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CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址：m.yshhuang.com

　

CTI論壇動(dòng)態(tài)

　

　

　

電訊盈科推出新一代固話(huà)服務(wù)
馬來(lái)西亞電信應用NMS技術(shù)部署固網(wǎng)預付費系統
聯(lián)通推出網(wǎng)中網(wǎng) 固話(huà)、GSM與CDMA三網(wǎng)合一
聯(lián)通對下一代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的探索與實(shí)踐
利用V5接口從網(wǎng)絡(luò )邊緣向NGN演進(jìn)
軟交換網(wǎng)絡(luò )價(jià)值探討
金融與電信的網(wǎng)戀
OSS安全:運營(yíng)商要防患于未然
UniMaster信令監測系統
智能公話(huà)的特性及走勢
自主知識產(chǎn)權AVS技術(shù)驗收 意欲取代MPEG-2
北京加華公司發(fā)布遠程教育系統和視頻會(huì )議系統
北京鼎視通公司打造國美電器全國視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )
美FVC公司推出最新網(wǎng)絡(luò )會(huì )議軟件解決方案
寶利通進(jìn)一步強化其MGC-25功能
遼河油田視頻會(huì )議系統簡(jiǎn)介
傳統視訊產(chǎn)業(yè)鏈已成桎梏 視訊僵局急需打破
如何用好視頻會(huì )議系統
黑龍江國稅系統建設IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )
北京保險市場(chǎng)出現網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)
TI推出因特網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音傳輸網(wǎng)關(guān)解決方案
杰爾推集成Wi-Fi與VOIP無(wú)線(xiàn)IP電話(huà)芯片組
消滅IP語(yǔ)音中的安全威脅
寬帶業(yè)務(wù)新寵兒――網(wǎng)絡(luò )電話(huà)
VDSL標準的進(jìn)展和應用方向
對ADSL技術(shù)的性能分析和前景展望
浙江衢州寬帶IP網(wǎng)計費賬務(wù)系統解決方案
新一代Nuance語(yǔ)音平臺（NVP）發(fā)布
北京科技奧運項目正式全面啟動(dòng)
惠普收購語(yǔ)音門(mén)戶(hù)軟件廠(chǎng)商PipeBeach公司
Nuance Voice Platform - NVP 2.0語(yǔ)音平臺
最新基于IXP2400網(wǎng)絡(luò )處理器的單板cPCI-6240面世
研華最新推出Intel P4 Processor -M CompactPCI 處理板 MIC-3358
PICMG3.0規范---先進(jìn)的通訊計算機架構（ATCA）
西門(mén)子將向東方航空飛行運行控制中心提供世界一流通信架構
多聲軌在線(xiàn)全程 錄音系統

創(chuàng )建一個(gè)新產(chǎn)業(yè)
博雅思信息科技2003年年會(huì )側記
合力金橋戰略轉型 重點(diǎn)拓展三大領(lǐng)域
惠普北郵合建下一代電信網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合實(shí)驗室
UT斯達康斥資2500萬(wàn)美元在印度建研發(fā)中心
訊飛語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)培訓交流活動(dòng)廣州站、深圳站成功舉辦

　

　

供求與合作

卓越客戶(hù)關(guān)系管理峰會(huì )2003

Customer Relationship Excellence Summit

主辦單位： 亞太顧客服務(wù)協(xié)會(huì )

協(xié)辦單位： CTI論壇客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院

支持單位： 中國客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )

時(shí)間地點(diǎn)： 2003年9月9日—10日 上海

參會(huì )方法： 參會(huì )報名

會(huì )議資料： 下載會(huì )議資料

會(huì )議主題：

　　

探索新的市場(chǎng)及發(fā)展機會(huì )

與各行業(yè)專(zhuān)家分享經(jīng)驗、分析現實(shí)案例，獲取更多洞察力

與各行專(zhuān)家建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò )

集中于電訊、保險和銀行業(yè)

亞太區客戶(hù)關(guān)系管理，客服中心峰會(huì )

卓越客戶(hù)關(guān)系獎獲獎?wù)邔⒔Y合本行業(yè)的實(shí)際以及自身的服務(wù)和技術(shù)向與會(huì )者闡述客戶(hù)關(guān)系管理的最佳實(shí)踐，介紹他們創(chuàng )新的經(jīng)驗和如何成功獲取客戶(hù)的忠誠度 　　

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詳細內容:http://m.yshhuang.com/train/crmi/certified/apcsc/cre01.htm

上海市有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )公司建立呼叫中心

2003/07/22

　　作為上海最主要的寬帶接入服務(wù)商之一，上海市有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )在加緊進(jìn)行有線(xiàn)通寬帶網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化、全力保證消費者的有線(xiàn)通寬帶應用的同時(shí)，大打服務(wù)牌，著(zhù)力在服務(wù)方面下功夫，全面完善各種服務(wù)措施，從售前、售中到售后進(jìn)行全面的服務(wù)細化。據悉，為了更好地服務(wù)用戶(hù)，上海市有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )投巨資建設了一個(gè)完備先進(jìn)的呼叫中心，確保技術(shù)維護人員能夠在第一時(shí)間收到和響應用戶(hù)的需求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0752.htm

eSOON、Genesys意欲稱(chēng)雄中國客服業(yè)

--2003年eSOON & Genesys全國聯(lián)袂巡回展

2003/07/24

　　自2001年初eSOON首次攜Genesys進(jìn)入中國大陸，在上海設立大陸總公司以來(lái)，先后又于2002年8月和2003年4月在北京和廣州兩地分別開(kāi)設了分公司，分管華東、華北和華南三地的市場(chǎng)。在短短的兩年多時(shí)間里，eSOON憑借其扎實(shí)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)背景、豐富的項目規劃、實(shí)施和管理經(jīng)驗，并借助全球CTI第一品牌-Genesys這個(gè)國際先進(jìn)的客服中心解決方案在中國大陸一舉打響了知名度，順利開(kāi)拓了市場(chǎng)，贏(yíng)得了數十個(gè)項目，并滲透至多個(gè)行業(yè)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0701.htm

“禁止致電”計劃改變美國營(yíng)銷(xiāo)方式

2003/07/23

　　隨著(zhù)數百萬(wàn)美國人在拒絕接聽(tīng)促銷(xiāo)電話(huà)的名單上注冊，全美各大營(yíng)銷(xiāo)公司正籌劃另辟蹊徑，發(fā)起一輪電子郵件和廣告直投的促銷(xiāo)攻勢。

“禁止致電”掐斷促銷(xiāo)電話(huà)

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷來(lái)是AT＆T和好事達保險等公司拓展業(yè)務(wù)的重要手段，而聯(lián)邦政府最近在全國范圍內啟動(dòng)的“禁止致電”（donotcall）注冊計劃將給這些公司的營(yíng)銷(xiāo)造成嚴重障礙。該計劃將于10月1日生效，屆時(shí)，如仍有公司撥打注冊名單上的電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，每次可能被處以最高11，000美元的罰金。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0752.htm

山東聯(lián)通 把1001作為提升服務(wù)品牌的起點(diǎn)

2003/07/23

　　1001客戶(hù)服務(wù)中心作為聯(lián)通公司直接與用戶(hù)接觸的前沿陣地，是反映公司服務(wù)質(zhì)量和品牌形象的窗口。山東聯(lián)通認為打造優(yōu)秀的1001客戶(hù)服務(wù)中心是提升公司服務(wù)和品牌的起點(diǎn)，非常重視1001客服中心的建設。山東聯(lián)通總經(jīng)理趙沛親自到客服中心體驗話(huà)務(wù)員的工作，同時(shí)規定省分公司老總每年、地市公司老總每季度都得到客服中心當幾天話(huà)務(wù)員。山東聯(lián)通1001客戶(hù)服務(wù)中心作為中國聯(lián)通總部的試點(diǎn)工程，始終秉承客戶(hù)呼聲是第一信號、客戶(hù)需求是第一選擇、客戶(hù)利益是第一考慮、客戶(hù)滿(mǎn)意是第一標準的“四個(gè)一”服務(wù)宗旨，始終把提高服務(wù)質(zhì)量放在首要位置，在人員培訓、考核監督和服務(wù)創(chuàng )新上下功夫，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2003/07/forum03_0750.htm

國內政府部門(mén)青睞奧迪堅分布式呼叫中心技術(shù)

侯艷鋆 2003/07/21

　　中國的政府信息化建設經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò )建設，基礎設施建設，現在已經(jīng)進(jìn)入了電子政務(wù)建設的階段。通過(guò)實(shí)施以網(wǎng)絡(luò )為核心的電子政務(wù)，不僅可使政府的服務(wù)更直接，政令更暢通，辦事更高效，開(kāi)支更降低，而且還將使政府服務(wù)公眾的宗旨貫徹得更徹底、更扎實(shí)。呼叫中心的建設，作為提高政府服務(wù)水平，提高政府工作效率的重要途徑，在電子政務(wù)建設中發(fā)揮舉足輕重的作用，從而成為各級政府的一項重要工程。從省級政府到地、市級政府紛紛產(chǎn)生了建立市民服務(wù)中心（呼叫中心）的需求，主要是為了提高與市民日常生活息息相關(guān)的政府公共事業(yè)的服務(wù)水準，為廣大市民提供咨詢(xún)信息以及業(yè)務(wù)受理的投訴等綜合性服務(wù)，更好的發(fā)揮政府為人民服務(wù)的職能。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0706.htm

奧迪堅助金豐易居·上海房屋銷(xiāo)售公司提升競爭力

2003/07/24

　　隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)競爭的加劇和科技含量的增加，各個(gè)房地產(chǎn)公司都在積極利用信息化建設更好的提升企業(yè)的服務(wù)水平，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，從而提高企業(yè)的效益。客戶(hù)服務(wù)中心的建立，是房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平的第一步，用于加強企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系，有效解決客戶(hù)的問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的有效手段。金豐易居·上海房屋銷(xiāo)售有限公司為A股上市公司金豐投資旗下專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理的大型國有控股合資企業(yè)，成功打造"金豐易居"這一上海乃至中國住宅消費流通服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導品牌，建設以房屋銷(xiāo)售、置換、租賃、裝飾等住宅消費產(chǎn)業(yè)鏈，積極開(kāi)拓商業(yè)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)和地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。隨著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)水平和信息化要求的不斷提高，就需要良好的管理機制和服務(wù)平臺來(lái)滿(mǎn)足金豐易居上房銷(xiāo)售蒸蒸日上的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。美國奧迪堅通訊系統有限公司憑借其強大的呼叫中心系統平臺系統優(yōu)勢，并結合金豐易居上房的具體要求和發(fā)展規劃，已及其關(guān)系統結構、功能及技術(shù)指標等信息，幫助金豐易居上房銷(xiāo)售打造客戶(hù)服務(wù)中心，提升其在房地產(chǎn)市場(chǎng)的競爭力。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0707.htm

三友亞星中間件成功應用于廣東省市級政府熱線(xiàn)系統

2003/07/22

　　日前，三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺成功應用于廣東省市級政府熱線(xiàn)系統，三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺依靠其穩定、可靠的性能以及強大、靈活的功能配置在眾多解決方案中脫穎而出。

　　該項目采用7號信令與模擬線(xiàn)路雙方式接入，系統包括38路IVR自動(dòng)語(yǔ)音應答，16個(gè)本地坐席，4個(gè)VOIP遠端坐席，4路傳真，8線(xiàn)錄音服務(wù)器，系統硬件采用東進(jìn)語(yǔ)音板卡。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_10/www.swtc.co.kr/swtc03_0702.htm

慧仁達科技為電力企業(yè)量身定制網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)中心系統

2003/07/09

　　隨著(zhù)電力體制改革的深入和客戶(hù)用電需求的不斷提高，實(shí)施管理創(chuàng )新，提升服務(wù)水平成為電力企業(yè)發(fā)展中的重要課題，傳統的客戶(hù)服務(wù)方式已經(jīng)不能更好的滿(mǎn)足用電客戶(hù)和電力管理現代化的需求。為貫徹電力行業(yè)"優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠"的供電服務(wù)方針，電力企業(yè)依靠科技手段完善客戶(hù)服務(wù)內容，為用電客戶(hù)提供更方便、更快捷的服務(wù)方式已成必然。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0748.htm

深圳博宇科技企業(yè)員工工資自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)系統解決方案

2003/07/23

一 建設員工工資自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)系統的現實(shí)意義

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )信息化程度的提高，人們的生活質(zhì)量和工作效率也越來(lái)越高，消費者對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了越來(lái)越高的要求。

　　在21世紀的今天，在加入WTO的中國，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈，提升企業(yè)內部服務(wù)水平，把握人力資源，是每個(gè)企業(yè)不可缺少的。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0704.htm

深圳博宇科技12333勞動(dòng)保障公益服務(wù)系統解決方案簡(jiǎn)介

2003/07/23

一 建設12333勞動(dòng)保障公益服務(wù)系統的現實(shí)意義

　　據勞動(dòng)和社會(huì )保障部的通知，做好就業(yè)和再就業(yè)工作，解決好困難群眾的生產(chǎn)和生活問(wèn)題，關(guān)系改革發(fā)展穩定的大局，關(guān)系人民群眾生活水平的提高，關(guān)系國家的長(cháng)治久安。千方百計解決好群眾的就業(yè)問(wèn)題就是為人民辦實(shí)事，就是貫徹"三個(gè)代表"要求的重大實(shí)踐。今年是落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于就業(yè)和再就業(yè)方針政策的關(guān)鍵之年。要把加強再就業(yè)政策的宣傳和咨詢(xún)服務(wù)作為落實(shí)再就業(yè)政策、推動(dòng)工作進(jìn)展的重要手段和措施，主動(dòng)協(xié)調商請新聞媒體，結合當地實(shí)際情況，大力宣傳做好再就業(yè)工作的重要意義，宣傳中央的方針政策及各地社保機關(guān)出臺的政策措施，宣傳各地各部門(mén)采取有力措施取得的成效和經(jīng)驗，樹(shù)立和宣傳一批下崗失業(yè)人員再就業(yè)和企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員再就業(yè)的典型。要通過(guò)切實(shí)有效的宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，使下崗失業(yè)人員全面了解和掌握政策，各級基層機構工作人員熟練掌握政策，用人單位積極運用政策，營(yíng)造一個(gè)全社會(huì )關(guān)心和支持再就業(yè)工作的良好氛圍。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0703.htm

淺析國元證券呼叫中心自動(dòng)語(yǔ)音信息制作方式

2003/07/21

　　國元證券在全國綜合類(lèi)券商中排名第九，擁有36家證券營(yíng)業(yè)部，除了覆蓋安徽全省以外，在北京、上海、深圳、廣州等金融中心城市也都開(kāi)設了營(yíng)業(yè)部。最近新建的國元證券客戶(hù)服務(wù)中心采用統一客服號碼，在安徽全省范圍可以用市話(huà)接入，免撥長(cháng)途。通過(guò)國元證券呼叫中心，用戶(hù)可以享受電話(huà)委托、業(yè)務(wù)咨詢(xún)（客服人員和專(zhuān)家）、自動(dòng)語(yǔ)音信息服務(wù)三大主要服務(wù)帶來(lái)的極大便利。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0701.htm

建設客戶(hù)服務(wù)中心的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節（之一）

松穎 2003/07/21

　　隨著(zhù)對核心競爭力的深入認識與調整，客戶(hù)服務(wù)的能力已經(jīng)成為企業(yè)最核心的價(jià)值之一。客服工作也從"一個(gè)員工一條熱線(xiàn)"提升為以Call Center技術(shù)為基礎的客戶(hù)服務(wù)中心。每每看到聽(tīng)到那些秩序嚴謹、高效成熟的客服中心時(shí)，很多擔任籌備工作的人員都滿(mǎn)懷信心，一定要建設成為業(yè)界乃至國內出色的客服中心，但是該從哪里著(zhù)手呢？對于已經(jīng)使用Call Center的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也面臨著(zhù)不同的發(fā)展周期，因為戰略的調整，可能正在面臨"重建"客服中心的工作。那么如何才能建的更好，使得一切都有序有效，并且有所改善和提升呢？

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.eprotel.com.hk/eprotel03_0704.htm

中國客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )

介紹

　　近日，由中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、海爾集團、聯(lián)想集團、摩托羅拉、微軟、CTI論壇等20多家單位發(fā)起籌備的"中國客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )"（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)委會(huì )），經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟的批準，正式在京成立。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/train/committee/committee_news0301.htm

大連建設CRM公園

2003/07/22

　　2003年5月，大連市政府正式啟動(dòng)了一項名為“全球CRM公園”的計劃，這一公園將位于大連的高技術(shù)開(kāi)發(fā)區內。

　　大連，作為一個(gè)港口和旅游城市，建立新產(chǎn)業(yè)公園的目的，是為那些開(kāi)發(fā)以客戶(hù)為中心服務(wù)功能的企業(yè)創(chuàng )建最適宜的條件。公園將包括跨國公司的呼叫中心、培訓學(xué)院、數據中心和后端處理中心，以利于他們?yōu)槿�球市�?chǎng)提供服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/07/crm0721.htm

微軟推出新版CRM軟件

2003/07/25

　　全球軟件業(yè)巨擎微軟周四表示，將推出一款管理用戶(hù)信息、聯(lián)系和通訊的新軟件微軟用戶(hù)關(guān)系管理(CRM)，可提供歐洲用戶(hù)語(yǔ)言支持。同時(shí)此軟件的推出亦拓展了該公司的軟件認可業(yè)務(wù)。

　　CRM與Outlook電子郵件、聯(lián)絡(luò )和日歷軟件整合在一起，成為該公司發(fā)展中小業(yè)務(wù)計劃的一部分。

　　該公司表示，未來(lái)將有更多的轉銷(xiāo)商可經(jīng)營(yíng)CRM軟件，公司將同樣給予這些銷(xiāo)售商認可和升級程序。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_0704.htm

TurboCRM在網(wǎng)通初戰告捷

2003/07/22

　　TurboCRM與中國網(wǎng)通所簽訂的CRM購買(mǎi)協(xié)議已經(jīng)順利通過(guò)了其北京分公司初驗，這標志著(zhù)TurboCRM無(wú)論是從產(chǎn)品的完善程度上，還是咨詢(xún)實(shí)施能力上已經(jīng)得到了電信行業(yè)的充分認可。

　　作為電信行業(yè)的骨干，中國網(wǎng)通一直秉承"企業(yè)的發(fā)展,個(gè)人的成功來(lái)源于我們對客戶(hù)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù);不斷創(chuàng )造優(yōu)良的通信產(chǎn)品是網(wǎng)通人無(wú)止境的追求"的理念。為真正樹(shù)立"以客戶(hù)為中心"的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，做到行動(dòng)"從客戶(hù)出發(fā)"，中國網(wǎng)通于年初決定通過(guò)實(shí)施一套CRM系統提高其管理水平，從而提升服務(wù)質(zhì)量，讓廣大用戶(hù)受益。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm03_0703.htm

正邦高科助"小紅帽"建造數據倉庫

2003/07/25

　　北京正邦高科信息技術(shù)有限公司近日簽約北京小紅帽報刊發(fā)行服務(wù)有限責任公司，負責開(kāi)發(fā)實(shí)施"小紅帽數據倉庫項目"。

　　小紅帽報刊發(fā)行服務(wù)有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"小紅帽"）全面代理《北京青年報》的發(fā)行工作，業(yè)務(wù)范圍包括百余種報刊在北京地區的代理發(fā)行業(yè)務(wù)，牛奶、飲用水、可口可樂(lè )等商品的直投配送業(yè)務(wù)，以及圖書(shū)、音像、票卡、假日商品的直復營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。目前小紅帽已發(fā)展成為京城乃至全國最有影響力的專(zhuān)業(yè)化報刊發(fā)行及配送服務(wù)企業(yè)，成為國內報刊發(fā)行和配送服務(wù)的知名品牌。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.zbht.com/zbht03_0704.htm

Siebel將攜手IBM共推在線(xiàn)CRM服務(wù)

2003/07/21

　　Siebel系統公司和IBM正在開(kāi)發(fā)一種客戶(hù)關(guān)系管理軟件的主機托管服務(wù)，使Siebel兩年前放棄的努力恢復了活力。

　　據熟悉這個(gè)計劃的消息靈通人士稱(chēng)，這兩家公司有意銷(xiāo)售一種由IBM全球服務(wù)公司提供主機托管、Siebel提供商業(yè)應用軟件的服務(wù)。這兩家公司將在幾個(gè)星期之內宣布這個(gè)計劃，盡管這些計劃可能會(huì )有變化。

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普元EOS銀行客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺

2003/07/25

　　普元公司順應中國銀行業(yè)發(fā)展的趨勢，綜合國內外金融業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理模型，把具有世界級水平的ＥＯＳ平臺推廣到銀行業(yè)，提供具有中國特色的“EOS銀行客戶(hù)經(jīng)理管理系統”。這套系統可以幫助銀行快速組織資源，面向客戶(hù)提升客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，同時(shí)對客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)績(jì)考核加強管理，為客戶(hù)經(jīng)理提供風(fēng)險控制工具，為營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)決策提供支持。最終實(shí)現幫助銀行達到提高利潤、降低成本，提高銀行客戶(hù)滿(mǎn)意度及提高市場(chǎng)占有率的管理目標。

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營(yíng)銷(xiāo)模式的變革

賀澄君 2003/07/22

CRM實(shí)際 上給企業(yè)帶來(lái)的，就是業(yè)務(wù)和信息技術(shù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)變革過(guò)程

　　迫于市場(chǎng)變化和競爭的雙重壓力，企業(yè)原有以產(chǎn)品為中心的推銷(xiāo)模式已經(jīng)越來(lái)越不能適應。此時(shí)，一種嶄新的以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)始被許多企業(yè)所青睞，一場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的變革正在悄悄地發(fā)生。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立不是在一夜之間可以完成的，也不是上一個(gè)CRM軟件所能完成的，它是業(yè)務(wù)和系統一體化的建設過(guò)程。可見(jiàn)，客戶(hù)關(guān)系管理系統就是一個(gè)能夠滿(mǎn)足企業(yè)對業(yè)務(wù)和信息技術(shù)需要的系統，它從根本上幫助企業(yè)從產(chǎn)品推銷(xiāo)模式向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變。

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CRM實(shí)施的"機會(huì )"切片

賀澄君 2003/07/21

CRM視點(diǎn)（著(zhù)眼點(diǎn)）和CRM路線(xiàn)圖，構成了CRM實(shí)施的"機會(huì )"切片

　　國內的電信、銀行、保險、高科技制造等行業(yè)是最先接受客戶(hù)關(guān)系理念的行業(yè)，在客戶(hù)關(guān)系管理方面有一定的知識和經(jīng)驗積累。盡管行業(yè)中的不少"前衛者"對各類(lèi)CRM產(chǎn)品已經(jīng)有了較深刻的印象，有些也已經(jīng)部分地實(shí)施了CRM，但是至今仍有為數不少的企業(yè)不知道實(shí)施CRM該從何著(zhù)手，即便是大型企業(yè)也遇到了如此窘境。它們對實(shí)施CRM的效果心存疑慮，特別是那些即將實(shí)施CRM的企業(yè)，往往對偌大的CRM業(yè)務(wù)范圍、繁多的CRM功能、紛繁的CRM產(chǎn)品，還有MM眾說(shuō)紛紜的實(shí)施效果，普遍感到茫然。

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汽車(chē)CRM迎來(lái)新突破

田同生 2003/07/25

　　汽車(chē)企業(yè)導入CRM，上海通用汽車(chē)無(wú)可非議的是中國第一家，從系統正式上線(xiàn)的2000年9月9日算起，至今將近3年的時(shí)間，正好是國內汽車(chē)高速發(fā)展的歲月。中國私人汽車(chē)保有量已經(jīng)從2000年的500萬(wàn)輛猛增至現在的1，000多萬(wàn)輛。據統計，在城市里將近有20%的家庭（2630萬(wàn)戶(hù)）買(mǎi)得起用得起車(chē)。面對市場(chǎng)需求的這種巨大的增長(cháng)，汽車(chē)制造商們原有的以手工操作為主的客戶(hù)信息管理以及服務(wù)手段，遠遠不能夠滿(mǎn)足客觀(guān)現實(shí)的要求，躍上新的臺階，采用先進(jìn)的CRM系統，無(wú)疑成為汽車(chē)制造商們管理客戶(hù)信息，提升服務(wù)水準的必由之路。正是汽車(chē)市場(chǎng)需求的"井噴"迎來(lái)了汽車(chē)CRM應用的新突破。

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CRM實(shí)施前要做什么？

2003/07/21

　　CRM跑到中國來(lái)也已經(jīng)有四、五個(gè)年頭了，從99、2000年的概念炒作到現在國內的企業(yè)老板、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、IT負責人也有過(guò)半知道了CRM是"客戶(hù)關(guān)系管理"，是跟企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售有關(guān)的東西，反正現在的世道新鮮事多著(zhù)呢，過(guò)不了幾天就有個(gè)沒(méi)看過(guò)的詞蹦出來(lái)，大概知道是個(gè)什么東西就行，每樣新鮮事都深究是不可能的。所以我在跟很多朋友初次聊起CRM時(shí)他們很多時(shí)候都會(huì )問(wèn)我你們這個(gè)CRM多少錢(qián)一套呀？可見(jiàn)CRM在眾多企業(yè)的領(lǐng)導者心里就是一套成型的軟件，好象Windows,Office一樣，一口價(jià)你賣(mài)就賣(mài)不賣(mài)拉倒。至于系統如何實(shí)施、如何跟現有的系統掛接、如何產(chǎn)生最大的價(jià)值是很多人都不清楚的。今天我就跟大家聊聊你想實(shí)施CRM要做哪些準備工作。

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電訊盈科推出新一代固話(huà)服務(wù)

2003/07/23

　　香港固定電話(huà)服務(wù)供應商電訊盈科近日推出了一項新的固定電話(huà)服務(wù)，該公司希望借此鞏固其在固話(huà)市場(chǎng)的控制地位。通過(guò)特殊的電話(huà)裝置，該服務(wù)將為用戶(hù)提供文本信息、新聞、股票信息，并能支持電子郵件服務(wù)。電盈運營(yíng)總監麥柏喬表示，這種服務(wù)將減緩電盈市場(chǎng)占有率下降的趨勢。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.pccw.com/pccw03_0701.htm

馬來(lái)西亞電信應用NMS技術(shù)部署固網(wǎng)預付費系統

電信應用業(yè)務(wù)公司（Telekom Applied Business）率先推出防盜打系統

2003/07/21

　　馬來(lái)西亞電信集團率先應用電信應用業(yè)務(wù)公司的固網(wǎng)預付費系統部署Ezeephone業(yè)務(wù)，該固網(wǎng)預付費系統采用了NMS國際通訊有限公司的技術(shù)。Ezeephone業(yè)務(wù)使運營(yíng)商能夠控制出帳單、收費和盜打費用，使最終用戶(hù)更易控制通話(huà)費用并確保他們電話(huà)的安全。僅僅8個(gè)月內，就有8000多名用戶(hù)申請了馬來(lái)西亞電信的這項Ezeephone服務(wù)。

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聯(lián)通推出網(wǎng)中網(wǎng) 固話(huà)、GSM與CDMA三網(wǎng)合一

2003/07/18

　　近來(lái)，廣東電信市場(chǎng)高潮迭起，除了資費方面的頻頻調整外，業(yè)務(wù)創(chuàng )新也成為了運營(yíng)商競爭的焦點(diǎn)。日前，廣東聯(lián)通宣布正式推出一個(gè)新的業(yè)務(wù)品牌———“網(wǎng)中網(wǎng)”，網(wǎng)中網(wǎng)是一種基于虛擬專(zhuān)網(wǎng)技術(shù)的綜合通信業(yè)務(wù)，主要的目標客戶(hù)是企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)。

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聯(lián)通對下一代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的探索與實(shí)踐

2003/07/21

　　什么是下一代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，有許多的說(shuō)法和理解，但其最基本的特征是網(wǎng)絡(luò )傳輸交換的分組化、業(yè)務(wù)的綜合化和功能的層次化。它追求的根本目標是投資省、網(wǎng)絡(luò )建設擴展快捷、新業(yè)務(wù)提供方便靈活、網(wǎng)絡(luò )維護成本低等。概括起來(lái)就是最大的提高網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)公司的效益以及提高對廣大用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量和水平。

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利用V5接口從網(wǎng)絡(luò )邊緣向NGN演進(jìn)

2003/07/23

軟交換進(jìn)展緩慢

　　應該說(shuō)，軟交換的設計初衷為我們描述了一個(gè)美好的前景，然而軟交換產(chǎn)品的部署卻進(jìn)展緩慢。在中國，軟交換網(wǎng)絡(luò )全部是試驗網(wǎng)，沒(méi)有一個(gè)商業(yè)網(wǎng)，概括下來(lái)有以下幾個(gè)原因：

1、網(wǎng)絡(luò )資源現狀是當前軟交換系統部署遲緩的主要原因

　　雖然從理論上講，軟交換的性?xún)r(jià)比要比程控交換機高，但在現有交換資源沒(méi)有充分利用的情況下，去重復建設軟交換無(wú)疑是一種浪費。在帶寬資源現狀下，基于統計復用的VoIP技術(shù)節省通話(huà)成本的優(yōu)勢很難再吸引運營(yíng)商，這也是為什么現有的“IP電話(huà)”僅僅只是每分鐘三毛錢(qián)長(cháng)話(huà)的代名詞。打破壟斷、建立有效競爭環(huán)境，重點(diǎn)在于低成本地建設接入網(wǎng)，然而軟交換通常采用的NNI接口，并不能快速、有效地實(shí)現這一市場(chǎng)目標。

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軟交換網(wǎng)絡(luò )價(jià)值探討

2003/07/21

　　作為下一代網(wǎng)絡(luò )的核心技術(shù)，軟交換已經(jīng)成為電信領(lǐng)域內焦點(diǎn)之一，無(wú)論是電信運營(yíng)商還是設備制造商或者是致力于該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商，都希望借助軟交換技術(shù)在電信服務(wù)業(yè)的推廣而發(fā)展和鞏固自身的市場(chǎng)地位，并獲得直接的經(jīng)濟效益。以今天國內電信業(yè)實(shí)際狀況為基本點(diǎn)，愛(ài)立信結合市場(chǎng)需求特點(diǎn)對軟交換技術(shù)的合理定位進(jìn)行以下分析，從業(yè)務(wù)支持和用戶(hù)覆蓋的角度對軟交換的建設引出一些思路。——編者

　　軟交換技術(shù)的開(kāi)放體系結構概念已經(jīng)獲得業(yè)界的普遍認同，電信運營(yíng)商希望通過(guò)這樣的系統以較低的成本更靈活快速地推廣新業(yè)務(wù)，并達到網(wǎng)絡(luò )的快速部署、靈活覆蓋的目的。而設備制造商更是瞄準了下一代網(wǎng)絡(luò )的廣闊市場(chǎng)前景，各自推出的軟交換系統也都充分體現了他們對這個(gè)面向未來(lái)的開(kāi)放體系結構的詮釋。　

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金融與電信的網(wǎng)戀

2003/07/25

　　去年歲末，當中國電信率先針對國內券商推出了“4008統一號碼”業(yè)務(wù)時(shí)，因久久拿不到“95”開(kāi)頭統一號碼而郁悶不已的券商頗有點(diǎn)受寵若驚之感。畢竟，如果讓時(shí)間倒流，電信運營(yíng)商主動(dòng)向金融企業(yè)拋繡球的事還很少聽(tīng)說(shuō)。

　　當關(guān)注金融信息化的眼球，從金融企業(yè)向電信企業(yè)（包括地面、衛星和無(wú)線(xiàn)通信）轉動(dòng)時(shí)，其本身就反映出一個(gè)新的動(dòng)向：“電信的帶寬資源由短缺走向過(guò)剩”，“券商的現金資源由過(guò)剩走向短缺”。電信和券商在互逆過(guò)程中的交匯，讓一些老總私下議論起了“融合論”。種種跡象表明，金融信息化的運作模式正在孕育著(zhù)某種歷史性的突破，但突破的遠景卻并不像融合論的倡導者們想像的那么簡(jiǎn)單。

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OSS安全:運營(yíng)商要防患于未然

張雪琳 2003/07/24

OSS安全必須要嚴肅對待了

　　在過(guò)去，OSS就像是從前待在閨中的女孩子：雖然也要做些“家務(wù)”，但也不過(guò)是每天管管網(wǎng)絡(luò )，每月算算話(huà)費賬目之類(lèi)。其地位不顯眼，影響力也有限。偶爾鬧個(gè)脾氣出些差錯也不會(huì )影響大局，沒(méi)有人會(huì )認真追究。由于所處的環(huán)境相對封閉，“養在深閨人未識”的OSS遭遇“壞分子”的可能性極小極小，關(guān)注其安全性是沒(méi)有什么必要的。但是，現在一切都不同了。

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UniMaster信令監測系統

大用軟件有限責任公司 劉靖宇 2003/07/21

系統概述

　　根據中國電信網(wǎng)的特點(diǎn)，以中國國內電話(huà)網(wǎng)NO.7信號方式技術(shù)規范及中國電信網(wǎng)維護管理體制為依據，結合各運營(yíng)商網(wǎng)管中心自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，大用軟件推出了UniMaster信令監測系統。本系統提供NO.7信令網(wǎng)的維護及集中監測綜合解決方案，是以NO.7信令數據實(shí)時(shí)監測為基礎的電信網(wǎng)絡(luò )監測管理與分析系統，為運行維護和經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的依據，真正實(shí)現了集中維護、集中監測、集中管理的目標。

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智能公話(huà)的特性及走勢

2003/07/17

　　智能網(wǎng)主要由集中的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)、業(yè)務(wù)交換點(diǎn)和數據庫組成。它作為電信基礎網(wǎng)絡(luò )的重要業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò )，經(jīng)過(guò)各國持續的投入和發(fā)展以及ITU－T的標準化工作，現在已經(jīng)趨于成熟。它的基本思想是交換和控制相分離，交換機僅完成基本的接續功能，在交換網(wǎng)上層設置與具體業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的功能實(shí)體，用以提供各種新業(yè)務(wù)和新功能。這種業(yè)務(wù)實(shí)現方式將現在控制與交換合一的全分散模式改變?yōu)榧�中控制方式，大大減少了新業(yè)務(wù)提供的時(shí)間和成本，保證了增值業(yè)務(wù)的迅速提供和安全加載。智能電話(huà)業(yè)務(wù)就是充分利用現有網(wǎng)絡(luò )資源，在統一的智能網(wǎng)平臺上開(kāi)發(fā)的公用電話(huà)業(yè)務(wù)。由于充分利用了智能網(wǎng)系統的可拓展性，相對于儲值式IC卡公話(huà)等傳統公話(huà)，它提供了在線(xiàn)式計費、動(dòng)態(tài)加密、全網(wǎng)互聯(lián)等功能，從根本上解決了傳統公用電話(huà)終端結構復雜、計費不準確、難以實(shí)現漫游、易被盜打等諸多缺陷，為電信運營(yíng)商及用戶(hù)都能帶來(lái)莫大的好處。

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自主知識產(chǎn)權AVS技術(shù)驗收 意欲取代MPEG-2

2003/07/24

　　7月12日，我國擁有自主知識產(chǎn)權的數字電視音視頻編解碼技術(shù)(AVS) 標準通過(guò)了專(zhuān)家評估。包括10名院士在內的23名專(zhuān)家組成的評估委員會(huì )認為，與目前廣泛使用的 MPEG - 2 標準相比，AVS在技術(shù)上更先進(jìn)、更合理，是具有我國自主控制知識產(chǎn)權的技術(shù)，可以在A(yíng)VS基礎上，制訂中國的音視頻編解碼的國家標準。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0756.htm

北京加華公司發(fā)布遠程教育系統和視頻會(huì )議系統

2003/07/25

　　SARS的肆虐使辦公族對互聯(lián)網(wǎng)應用又多了一些依賴(lài)，但同時(shí)很多人也感覺(jué)到單純的即時(shí)通信軟件遠遠不能滿(mǎn)足遠程辦公的需求，尤其是在帶寬不足的情況下，“蝸牛網(wǎng)速”更是惱人。市場(chǎng)上亟待出現一個(gè)可運行在較低速網(wǎng)絡(luò )上的集視頻、音頻、文字為一體的協(xié)同辦公軟件。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0757.htm

北京鼎視通公司打造國美電器全國視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )

2003/07/23

　　日前，國內著(zhù)名的視頻會(huì )議系統核心設備（MCU）生產(chǎn)廠(chǎng)商北京鼎視通公司一舉中標鵬潤集團旗下國美電器公司全國視頻會(huì )議項目。該項目設計接入點(diǎn)數40個(gè)，并采用鼎視通公司業(yè)界獨有的多畫(huà)面電視墻服務(wù)器（DST TVS），以及數據協(xié)作服務(wù)器（DSS）。

　　這也是北京鼎視通公司繼春蘭集團公司之后又一次攜手國內大型企業(yè)。

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多語(yǔ)言支持、突破防火墻限制、自由選擇超媒體

美FVC公司推出最新網(wǎng)絡(luò )會(huì )議軟件解決方案

2003/07/24

　　全球領(lǐng)先的超媒體網(wǎng)絡(luò )會(huì )議和通信解決方案供應商-美國FVC公司近日宣布在全球同步推出最新版的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議軟件解決方案：Click to Meet Express 2.1產(chǎn)品。該產(chǎn)品可為國際用戶(hù)提供多達9種語(yǔ)言選擇，在保持公司網(wǎng)絡(luò )原有安全性的前提下，允許用戶(hù)穿越防火墻限制進(jìn)行自由溝通，并可根據不同的情況選擇所使用的超媒體類(lèi)型。基于曾多次獲得業(yè)界獎項的Click to Meet? Express版本，新的2.1增強版本產(chǎn)品極富創(chuàng )新性，它將深刻地改變分布在全球不同地區的用戶(hù)之間進(jìn)行溝通的方式，讓他們之間的溝通更靈活、更迅捷、更經(jīng)濟。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.fvc.com/fvc03_0701.htm

寶利通進(jìn)一步強化其MGC-25功能

——提供目前最先進(jìn)、靈活的小型企業(yè)級會(huì )議系統

2003/07/22

　　全球領(lǐng)先的語(yǔ)音、視頻會(huì )議、會(huì )議橋和整合Web協(xié)作解決方案提供商寶利通公司（Polycom, Inc.）宣布進(jìn)一步擴展旗下突破性的MGC-25TM即插即用多網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統。

　　MGC-25系統專(zhuān)為小型企業(yè)和分布式會(huì )議架構而設計，可配置成具備綜合Web會(huì )議功能的全功能語(yǔ)音會(huì )議橋、視頻會(huì )議橋、網(wǎng)關(guān)或一體化(語(yǔ)音及視頻)會(huì )議橋，以提供卓越功能，如編碼轉換、硬件畫(huà)面分屏和最近推出的Click&ViewTM功能，使所有與會(huì )者實(shí)時(shí)設定自己的分屏畫(huà)面。

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遼河油田視頻會(huì )議系統簡(jiǎn)介

2003/07/22

　　遼河油田是我國最大的稠油、高凝油生產(chǎn)基地，全國第三大油田，地跨遼寧、內蒙古兩個(gè)省區13個(gè)市（地）、34個(gè)縣（旗），是以石油、天然氣勘探開(kāi)發(fā)、油氣銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的國有特大型企業(yè)。

　　北京直真視通科技有限公司是中國多媒體應用領(lǐng)域最優(yōu)秀的全面解決方案供應商和集成服務(wù)商，公司憑借自己良好的市場(chǎng)基礎、精湛的技術(shù)和完善的服務(wù)成為美國Polycom公司在國內正式簽約的一級代理，并且是美國Polycom公司在國內最大的集成商。2003年北京直真視通科技有限公司憑借雄厚的綜合實(shí)力為遼河油田組建大型視頻會(huì )議系統，以滿(mǎn)足遼河油田日益增多的會(huì )議需求，達到節省會(huì )議開(kāi)支、提高工作效率，提高企業(yè)信息化建設水平之目的。

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傳統視訊產(chǎn)業(yè)鏈已成桎梏 視訊僵局急需打破

2003/07/21

　　視覺(jué)乃五感之首；因此，在可以預想的范圍內，普遍的視訊交流應當就是人類(lèi)通信方式的極致。

　　當前，IP之上的視訊應用日趨成熟，應用成本在下降，應用模式也在不斷豐富。

　　反觀(guān)整個(gè)視訊市場(chǎng)就是發(fā)展得不溫不火，普及？那更是言之甚早。

　　究其原因，當前傳統的視訊產(chǎn)業(yè)鏈已成為禁錮產(chǎn)業(yè)發(fā)展的繩索。

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如何用好視頻會(huì )議系統

2003/07/21

　　有關(guān)研究表明，有效的信息55%來(lái)自于面對面的視覺(jué)效果，38%依賴(lài)于說(shuō)話(huà)者的語(yǔ)音，而只有7%依賴(lài)于內容。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的發(fā)展和電信基礎運營(yíng)成本的降低，新一代視頻會(huì )議系統得以實(shí)現低成本高質(zhì)量的應用。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_07/unihub/unihub03_0701.htm

黑龍江國稅系統建設IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )

2003/07/21

　　對初次采用IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其最大的吸引力還是在于省錢(qián)，用最小的投資創(chuàng )造最大的收益。

　　對于處在IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )應用早期的用戶(hù)，都期望用不多的投資獲取最大的效益，達到節約成本的目的。黑龍江省國稅系統就希望達到這樣的目的。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/fIP/www.bdcom.com.cn/bdcom03_0701.htm

北京保險市場(chǎng)出現網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)

2003/07/21

　　太平洋人壽保險有限公司北京分公司日前在保險業(yè)界推出ＩＰ８００網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)，將傳統的電話(huà)語(yǔ)音服務(wù)與網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)有機融合，為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)的語(yǔ)音在線(xiàn)服務(wù)。

　　太平洋壽險北京分公司有關(guān)負責人介紹，與傳統的語(yǔ)音電話(huà)服務(wù)相比，ＩＰ８００網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)集網(wǎng)上電子通話(huà)與在線(xiàn)交互功能于一體，全球的網(wǎng)上瀏覽者可直接在網(wǎng)上致電ＩＰ８００，進(jìn)行即時(shí)交互式溝通，無(wú)需支付額外話(huà)費。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/07/news0755.htm

TI推出因特網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音傳輸網(wǎng)關(guān)解決方案

2003/07/22

　　德州儀器新型 VoIP 解決方案為客戶(hù)端網(wǎng)關(guān)應用提供強大可靠、功能豐富的平臺

　　該最新產(chǎn)品進(jìn)一步擴展了目前市場(chǎng)上產(chǎn)品范圍最廣泛的 VoIP 解決方案的強大陣容

　　日前，德州儀器公司 (TI) 推出最新因特網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音傳輸 (VoIP) 網(wǎng)關(guān)解決方案，該款全面的軟件與芯片平臺基于TI的數字信號處理 (DSP) 技術(shù)以及屢獲殊榮的Telogy Software?。TI 提供的這款最新解決方案專(zhuān)門(mén)針對小型辦公／家庭辦公 (SOHO) 以及中小型企業(yè) (SME) 客戶(hù)端等應用，可使8個(gè)低比特速率或16個(gè)脈沖代碼調制 (PCM) 電話(huà)信道成倍增加。該最新產(chǎn)品進(jìn)一步擴展了部署于全球產(chǎn)品范圍最廣泛的VoIP產(chǎn)品系列，其解決方案陣容強大，包括從一個(gè)電話(huà)信道到OC-3 (2,016) 個(gè)電話(huà)信道。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/07/voip0709.htm

杰爾推集成Wi-Fi與VOIP無(wú)線(xiàn)IP電話(huà)芯片組

2003/07/21

　　近日，杰爾系統宣布推出無(wú)線(xiàn)VoIP電話(huà)解決方案，該方案將杰爾WaveLAN無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和經(jīng)過(guò)驗證的VoIP技術(shù)集成到單一平臺上，從而使低成本的、基于互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)IP電話(huà)的開(kāi)發(fā)成為可能。

　　另外，杰爾還與NTT-ME公司簽署了一項合作開(kāi)發(fā)協(xié)議，以使基于杰爾平臺的無(wú)線(xiàn)電話(huà)能與NTT的住宅與企業(yè)寬帶VoIP網(wǎng)絡(luò )之間實(shí)現互通互連。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/07/voip0708.htm

消滅IP語(yǔ)音中的安全威脅

Joanne Cummings 2003/07/21

　　只要你采取一些簡(jiǎn)單的預防措施，IP語(yǔ)音的安全風(fēng)險不一定比數據應用更高。

　　一旦企業(yè)用戶(hù)測試了VoIP并證明它可行后，它們面臨著(zhù)最后一道障礙:確保它是安全的。

　　但是，一頭扎進(jìn)VoIP中的用戶(hù)說(shuō)他們并不擔心安全問(wèn)題。Lexent公司工程與新技術(shù)主管Doug Haluza說(shuō)：“如果你正確配置它，并且像對待網(wǎng)絡(luò )上的任何其他關(guān)鍵任務(wù)服務(wù)器和應用那樣對待它的話(huà)，VoIP就像其他數據應用一樣安全。”Lexent是紐約的一家電力服務(wù)公司，它自從2002年1月起就一直在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )上運行VoIP。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2003/07/voip0705.htm

寬帶業(yè)務(wù)新寵兒――網(wǎng)絡(luò )電話(huà)

2003/07/25

　　寬帶應用的普及必然要帶來(lái)通信的巨大變革，以Internet為基礎的IP語(yǔ)音、視頻網(wǎng)絡(luò )電話(huà)就是寬帶網(wǎng)絡(luò )的殺手應用。

　　中國基于PC的語(yǔ)音、視頻通訊市場(chǎng)從終端軟件到平臺建設，力量基本上是分散的，而推動(dòng)語(yǔ)音、視頻通信產(chǎn)業(yè)化需要將該產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行整合，才能最大程度地滿(mǎn)足運營(yíng)商的利益。而亞軟軟件技術(shù)股份有限公司基于軟交換的多媒體語(yǔ)音、視頻通信系統巧妙地綜合了軟件和平臺，運用現有的IP網(wǎng)絡(luò )，將遠程的語(yǔ)音、視頻通信延伸到每一個(gè)寬帶接入用戶(hù)的桌面。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway03_0701.htm

VDSL標準的進(jìn)展和應用方向

2003/07/23

　　近一兩年來(lái)，基于電話(huà)銅纜的高速數據傳送技術(shù)—VDSL(甚高速數字用戶(hù)線(xiàn))得到了芯片供應商、設備制造商和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的廣泛關(guān)注，其芯片和設備進(jìn)展很快，應用范圍也在不斷推廣。

　　VDSL系統與ADSL一樣，可利用普通電話(huà)銅纜在不影響窄帶話(huà)音業(yè)務(wù)(POTS、ISDN) 的情況下，傳送高速數據業(yè)務(wù)。VDSL的系統結構也與ADSL很相似，參考模型見(jiàn)上圖。VDSL局端設備與用戶(hù)端設備之間通過(guò)普通電話(huà)銅纜(U1C與U1R參考點(diǎn)之間)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)傳輸。其中，VTU-O、 VTU-R分別是位于局端和用戶(hù)端的VDSL收發(fā)器。業(yè)務(wù)分離器(Splitter，包括HPF和LPF)將同一對電話(huà)銅纜上傳輸的VDSL與窄帶業(yè)務(wù)(或ADSL) 相分離。

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對ADSL技術(shù)的性能分析和前景展望

空軍工程大學(xué)電訊工程學(xué)院九系33隊 王釗 2003/07/21

　　摘要：本文以高速發(fā)展Internet和越來(lái)越多的用戶(hù)為基點(diǎn)。對于那些仍在使用普通的MODEM，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)上網(wǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，以難以滿(mǎn)足Internet飛速發(fā)展的需要。從而提出了寬帶ADSL技術(shù)。通過(guò)對ADSL的性能分析和與其它幾種寬帶技術(shù)的比較，從而預測和判斷ADSL的前景。

　　關(guān)鍵詞：非對稱(chēng)式傳輸、 PSTN、 Cable Modem、頻分復用

ADSL 簡(jiǎn) 介

　　非對稱(chēng)式數字用戶(hù)線(xiàn)路 (ADSL: Asymmetric Digital Subscriber's Line) 是一種利用現有的市話(huà)銅線(xiàn)進(jìn)行信號傳輸，以極高的帶寬傳輸數字信息的技術(shù)。之所以稱(chēng)為非對稱(chēng)，是因為該技術(shù)將大部分帶寬用來(lái)使用戶(hù)從網(wǎng)上下載信息，而只是用一小部分來(lái)接受用戶(hù)上傳的信息，使得其最高速率：下行信號（從端局到用戶(hù)）為8.192Mbit/s,上行信號（從用戶(hù)到端局）為1Mbit/s.

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浙江衢州寬帶IP網(wǎng)計費賬務(wù)系統解決方案

2003/07/21

　　地方寬帶網(wǎng)的成功建設對于我國信息化整體構建的意義不言而喻。隨著(zhù)信息化的進(jìn)一步發(fā)展，在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日趨成熟，產(chǎn)品的選擇和結構的設計已不再有太多的困難的基礎上，另一個(gè)問(wèn)題隨之逐步凸現出來(lái)，那就是建設和運營(yíng)之間的矛盾。換句話(huà)說(shuō)，就是怎樣通過(guò)高效的運營(yíng)，最好地利用現有資源，使得網(wǎng)絡(luò )從運營(yíng)中汲取營(yíng)養，獲得再次發(fā)展的動(dòng)力，形成"以網(wǎng)養網(wǎng)"的良性循環(huán)。

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新一代Nuance語(yǔ)音平臺（NVP）發(fā)布

2003/07/22

　　Nuance Voice Platform（NVP）是Nuance產(chǎn)品線(xiàn)新一代的語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品，是Nuance公司為了迎合語(yǔ)音服務(wù)的發(fā)展和應用，經(jīng)過(guò)多年的優(yōu)化開(kāi)發(fā)而成的。

　　傳統平臺一般都基于封閉的、非標準化的技術(shù)，為按鍵式輸入而設計。Nuance公司的NVP平臺是開(kāi)放、基于統一標準的語(yǔ)音平臺產(chǎn)品，在語(yǔ)音技術(shù)的應用方面，能夠提高信息傳遞的自動(dòng)化程度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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北京科技奧運項目正式全面啟動(dòng)

2003/07/25

　　北京市2008年科技奧運重大項目--《面向奧運的多語(yǔ)言智能信息服務(wù)系統》于2003年7月3日在首都信息發(fā)展股份有限公司召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )，北京市網(wǎng)絡(luò )多媒體實(shí)驗室主任莊梓新主任宣布此重大項目正式啟動(dòng)。

　　會(huì )議上北京市科委領(lǐng)導就"科技奧運"項目正式啟動(dòng)發(fā)表講話(huà)，鼓勵各依托單位努力攻關(guān)，與會(huì )單位也紛紛發(fā)表了各自的建議，并表示將在奧運科技項目中做出自己的貢獻。會(huì )議議程還包括：項目依托單位匯報項目進(jìn)度、項目需求分析和總體設計、對各子課題系統設計和資源需求進(jìn)行討論，并對項目網(wǎng)站進(jìn)行介紹和演示，會(huì )議在熱烈、融洽的氣氛中圓滿(mǎn)結束。北京市網(wǎng)絡(luò )多媒體實(shí)驗室、中科院計算機所、中科院自動(dòng)化所、華建集團、TRS公司、北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司作為項目組織與依托單位參加了此次啟動(dòng)會(huì )。

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惠普收購語(yǔ)音門(mén)戶(hù)軟件廠(chǎng)商PipeBeach公司

2003/07/24

　　惠普公司周三(7月23日)宣布它已經(jīng)收購了交互式語(yǔ)音產(chǎn)品廠(chǎng)商PipeBeach公司。

　　惠普公司表示，它計劃將PipeBeach公司的技術(shù)集成在其電信軟件中，這將大大加強它幫助電信服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò )設備提供商、獨立軟件開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)化基于VoiceXML的應用程序的開(kāi)發(fā)和使用的能力。惠普公司希望這次收購能夠幫助它在不斷增長(cháng)的交互式語(yǔ)音市場(chǎng)上蕏更高的市場(chǎng)份額。兩家公司都沒(méi)有透露這一交易的財務(wù)條款。

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Nuance Voice Platform - NVP 2.0語(yǔ)音平臺

2003/07/22

簡(jiǎn)介

　　Nuance Voice Platform (NVP)是Nuance產(chǎn)品線(xiàn)最新一代的語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品，是Nuance公司為了迎合語(yǔ)音服務(wù)的發(fā)展和應用，經(jīng)過(guò)多年來(lái)優(yōu)化而成。作為成功標志的、技術(shù)領(lǐng)先的Nuance公司語(yǔ)音平臺產(chǎn)品已經(jīng)被24個(gè)國家的200多家公司所采用，它能使企業(yè)和電信服務(wù)運營(yíng)商能夠提供語(yǔ)音服務(wù)，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)加快了投資回收的速度。

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ADLINK、Intel雙星閃耀

—最新基于IXP2400網(wǎng)絡(luò )處理器的單板cPCI-6240面世

2003/07/23

　　國際量測、自動(dòng)化及通訊領(lǐng)域工業(yè)電腦的領(lǐng)導制造商，同時(shí)也是Intel?通訊聯(lián)盟成員的凌華科技（ADLINK），6月份正式向市場(chǎng)推出了最新的基于Intel IXP2400網(wǎng)絡(luò )處理器的6U CompactPCI CPU單板cPCI-6240。

　　Intel IXP2400網(wǎng)絡(luò )處理器包括一個(gè)600 MHz XScale 核心和封裝于一個(gè)芯片內的8個(gè)600 MHz 微引擎處理器，可以提供給用戶(hù)充分的靈活性和高性能，可達到OC-12線(xiàn)速。Intel IXP2400同樣支持512 Mbytes DDR DRAM 和 4 Mbytes QDR SRAM ECC來(lái)滿(mǎn)足高存儲速度的應用需求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0705.htm

研華最新推出Intel P4 Processor -M CompactPCI 處理板 MIC-3358

2003/07/24

　　MIC-3358是一款板載Pentium4-M處理器的CompactPCI處理板。MIC-3358支持PICMG2.16協(xié)議，是有著(zhù)低功耗和高性能的平臺。特別是在3G無(wú)線(xiàn)，VoIP，網(wǎng)絡(luò )，圖形處理，數據采集和聲音通信等領(lǐng)域，MIC-3358可以作為一款理想的關(guān)鍵任務(wù)平臺。

　　最新的MIC-3358主板針對Intel Pentium4-M處理器和Intel845E芯片組進(jìn)行了優(yōu)化。作為高性能CPCI平臺，它支持Intel NetBurst構架的400MHz和533MHz的總線(xiàn)速度，并對DDR SDRAM作出優(yōu)化。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/others/www.advantech.com.cn/advantech03_0701.htm

PICMG3.0規范---先進(jìn)的通訊計算機架構（ATCA）

文 / Jeff Munch, 譯/李瑞 2003/07/23

　　2001年9月，PICMG(全球PCI工業(yè)計算機制造組織)成立了一個(gè)委員會(huì )起草滿(mǎn)足高吞吐量、高可靠性的下一代計算機平臺標準。該委員會(huì )由代表了工業(yè)和電信設備制造商及終端用戶(hù)的105個(gè)公司組成，其目標是建立、修改并計劃在2002年底發(fā)布新的規范。經(jīng)過(guò)12個(gè)月的奮戰，PICMG3.0規范---先進(jìn)的通訊計算機構架（ATCA）如期發(fā)布。整個(gè)過(guò)程中，組織內的各個(gè)團隊分別負責問(wèn)題的不同方面，為最終達到一個(gè)實(shí)用的解決方案的期望而努力，其中的核心團隊負責監控整個(gè)進(jìn)程，發(fā)現并解決過(guò)程中出現的潛在的不兼容性和障礙。這個(gè)規范的發(fā)表無(wú)疑是工程界的快速有效合作的很好范例。PICMG 3.0規范有460頁(yè)長(cháng)，整個(gè)制訂過(guò)程花費5人年的會(huì )議和電話(huà)協(xié)商的時(shí)間。本文將對規范形成背后的動(dòng)機作以闡述，同時(shí)對規范本身做一個(gè)全面的介紹.

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西門(mén)子將向東方航空飛行運行控制中心提供世界一流通信架構

2003/07/25

　　安全是航空業(yè)中優(yōu)先級最高的議題。今天，在由諸多大型航空公司統治的航空市場(chǎng)中，安全飛行的重要性更加突出。對于大型機場(chǎng)的運營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)高度可靠、靈活而且先進(jìn)的調度系統以及通信骨干網(wǎng)是其成功的關(guān)鍵所在。這正是中國東方航空所需要的：它與西門(mén)子簽定協(xié)議，將為位于上海重要空中門(mén)戶(hù)--虹橋機場(chǎng)的飛行運行控制（AOC）中心提供一流的通信系統。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/shanghai-siemens/sbcs03_0702.htm

多聲軌在線(xiàn)全程 錄音系統

2003/07/24

系統功能：

1. 多路同時(shí)錄音：可同時(shí)錄音1-64路電話(huà)，而且各通道之間互不干擾，對通話(huà)質(zhì)量沒(méi)有影響。

2. 多種錄音方式：可以全自動(dòng)錄音（采用聲控或壓控），也可手動(dòng)錄音（鍵控）。

3. 適合多種錄音環(huán)境：可直接對直線(xiàn)電話(huà)錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線(xiàn)、內線(xiàn)同時(shí)錄音。

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創(chuàng )建一個(gè)新產(chǎn)業(yè)

—北京智響世紀通訊技術(shù)有限公司總裁蔣志祥與計算機世界總編輯劉九如對話(huà)

2003/07/22

　　“放在各行各業(yè)信息化和IT應用的汪洋大海中，‘家校通’現在看起來(lái)還只是一滴水那么小，但是，我相信，其未來(lái)的需求完全可以成就一個(gè)產(chǎn)業(yè)。”

——蔣志祥

　　4月28日，北京西城區奮斗小學(xué)接到了一份西城區教委的通知——《關(guān)于防控“非典”停課期間使用“家校通”軟件系統的通知》。5月9日，奮斗小學(xué)正式安裝“家校通”系統，全校師生和孩子家長(cháng)興沖沖地進(jìn)行了嘗試，整個(gè)“非典”期間，“家校通”成為該校教師、學(xué)生及家長(cháng)間交流溝通的得力工具。

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博雅思信息科技2003年年會(huì )側記

2003/07/25

　　初夏七月，中國的IT經(jīng)濟在"后非典"時(shí)期逐步蘇醒，博雅思信息科技（ITApps）也在廣闊的呼叫中心和CRM市場(chǎng)不斷發(fā)現新的商機，并不斷適應市場(chǎng)需求，及時(shí)調整公司的整體發(fā)展戰略和市場(chǎng)策略。2003年7月11－13日，博雅思信息科技（中國）在北京召開(kāi)了2003年年會(huì )，來(lái)自公司香港總部、北京、上海、廣州、西安分公司及山東、成都、深圳分公司的27名公司領(lǐng)導、銷(xiāo)售和售前同事參加了本次年會(huì )。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps03_0702.htm

合力金橋戰略轉型 重點(diǎn)拓展三大領(lǐng)域

──訪(fǎng)合力金橋系統集成有限公司總裁胡建、副總裁周春明

2003/07/23

　　2003年2月-2003年3月，原合力金橋總裁陳儉及其他40多位員工，一起離開(kāi)了合力金橋，由此引起業(yè)界對合力金橋的猜想，“合力金橋是不是不行了？”“你們的人是不都走光了？”類(lèi)似的問(wèn)題從客戶(hù)那里和業(yè)界不斷傳來(lái)。7月1日，合力金橋總裁胡建從容地坐在辦公桌旁，接受《通信世界》記者的專(zhuān)訪(fǎng)，并宣布合力金橋完成戰略轉型。這是自合力金橋高層出現震蕩以來(lái)，新任總裁第一次面對媒體，講述合力金橋的故事。

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惠普北郵合建下一代電信網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合實(shí)驗室

2003/07/17

　　2003年7月16日，中國惠普有限公司和北京郵電大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北郵)宣布，雙方共同建設的下一代電信網(wǎng)絡(luò )(NGN)聯(lián)合實(shí)驗室正式啟動(dòng)，為中國電信運營(yíng)商部署和利用下一代電信網(wǎng)絡(luò )提供了充分的技術(shù)、平臺與服務(wù)保障。聯(lián)合成立的下一代電信網(wǎng)絡(luò )實(shí)驗室是把全球領(lǐng)先的HP電信平臺與北郵卓越的下一代電信網(wǎng)絡(luò )軟件進(jìn)行完美的結合，共同在中國電信市場(chǎng)推動(dòng)下一代網(wǎng)絡(luò )的應用。北京郵電大學(xué)副校長(cháng)、北郵電信股份公司董事長(cháng)張英海教授、HP亞太區軟件事業(yè)部副總裁暨總經(jīng)理歐陽(yáng)保國先生、HP中國區企業(yè)系統集團副總裁暨電信客戶(hù)部總經(jīng)理楊華先生、北京郵電大學(xué)計算機學(xué)院院長(cháng)楊放春教授出席了新聞發(fā)布會(huì )，并發(fā)表了熱情洋溢的致辭與演講。

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UT斯達康斥資2500萬(wàn)美元在印度建研發(fā)中心

2003/07/23

　　UT斯達康公司今天表示，該公司計劃斥資2500萬(wàn)美元，全力打造設在印度班加羅爾市的研發(fā)中心，公司計劃在未來(lái)兩個(gè)月里將那里的雇員人數增加至150人。

　　UT斯達康公司負責南亞業(yè)務(wù)的主管Ruchir Godura表示，“印度是公司重要的戰略市場(chǎng)，我們在印度的研發(fā)投資表明我們對印度市場(chǎng)是十分重視的。此次拓展計劃將使我們在印度

的研發(fā)投資達到5000萬(wàn)美元。”據悉，班加羅爾的研發(fā)中心將擔負公司核心項目的研發(fā)和設計任務(wù)，包括2G和3G CDMA數據、VoiP以及個(gè)人通訊管理系統解決方案項目。經(jīng)過(guò)此次拓展，UT斯達康公司很大一部分研發(fā)工作都將在印度進(jìn)行了。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar03_0702.htm

訊飛語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)培訓交流活動(dòng)廣州站、深圳站成功舉辦

2003/07/21

　　7月15日、17日，科大訊飛聯(lián)合中國開(kāi)放式語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)及展示中心，相繼在廣州、深圳兩地成功舉辦了語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)培訓交流會(huì )。培訓交流活動(dòng)面向語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)者，交流的內容包括語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識別的集成開(kāi)發(fā)、調試優(yōu)化等知識，全部?jì)热菥�由資深語(yǔ)音開(kāi)發(fā)工程師主講。與會(huì )的開(kāi)發(fā)者還利用這個(gè)機會(huì )，相互討論問(wèn)題，交流開(kāi)發(fā)與應用經(jīng)驗。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly03_0702.htm

公司名稱(chēng) 個(gè)人

求購內容 求購網(wǎng)守

　　本人急需網(wǎng)首產(chǎn)品。如感興趣，請與本人聯(lián)系。

刊登日期 2003年07月21日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_08.htm

公司名稱(chēng) ITAPPS

求購內容 急購CTC

　　急購CTC（unlimited）軟件一套。

刊登日期 2003年07月22日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_09.htm

公司名稱(chēng) 天津市今晚網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)有限公司

求購內容 求短信平臺

　　現由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展，急需短信平臺一套。要求運行穩定，功能全面，具備進(jìn)行二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的擴展性。

刊登日期 2003年07月22日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_10.htm

公司名稱(chēng) 北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司

求購內容 呼叫中心招標

1。系統功能：

1-1智能排隊

1-2交互式語(yǔ)音響應

1-3撥出功能

1-4三方通話(huà)

1-5錄音服務(wù)

1-6人工和自動(dòng)服務(wù)的切換

1-7座席和話(huà)務(wù)管理

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_11.htm

公司名稱(chēng) 個(gè)人

求購內容 求購電話(huà)聊天系統

　　本人要開(kāi)辦Q吧，需電話(huà)聊天軟件、數字語(yǔ)音板、人工座席卡及工控機，請寄技術(shù)資料 報價(jià) 謝謝

刊登日期 2003年07月24日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_13.htm

公司名稱(chēng) 昆明中聯(lián)萬(wàn)森信息技術(shù)有限公司

求購內容 求購二手Dialogic卡

　　求購二手Dialogic卡：D/600SC-2E1,MSI/80SC,DCB/320SC

刊登日期 2003年07月24日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_14.htm

公司名稱(chēng) 蚌埠電信公司

求購內容 尋求電話(huà)聽(tīng)廣播轉換電路

　　尋求電話(huà)聽(tīng)實(shí)時(shí)廣播轉換電路，能夠實(shí)現電話(huà)用戶(hù)線(xiàn)接轉換電路再接廣播音源，實(shí)現撥打此電話(huà)收聽(tīng)廣播的功能。單個(gè)用戶(hù)線(xiàn)也可。

刊登日期 2003年07月24日

有效期 120天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/07/xuqiu07_12.htm

公司名稱(chēng) 個(gè)人

合作內容 出售舊卡

　　本人有數塊DAILOGIC數字及傳真卡，價(jià)格優(yōu)惠。

刊登日期 2003年07月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co939.htm

公司名稱(chēng) 廣東九博電子科技有限公司

合作內容 鼎銘語(yǔ)音卡轉讓

　　本人有DM008A/PCI（8路模擬外線(xiàn)語(yǔ)音卡）一塊，欲需請與本人聯(lián)系。價(jià)格2000元人民幣，不還價(jià)。

刊登日期 2003年07月24日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co948.htm

公司名稱(chēng) 北京紐曼偉業(yè)科技有限公司

合作內容 NM—01A串口電話(huà)卡

1、獨立單片機控制，與微機操作系統無(wú)關(guān)

2、可與微機串口進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊

3、可實(shí)現電話(huà)振鈴自動(dòng)檢測以及電話(huà)線(xiàn)路上自動(dòng)摘掛機功能

4、可實(shí)現DTMF收發(fā)號以及向電話(huà)線(xiàn)路上播放語(yǔ)音功能

5、可從微機串口下載數據以及語(yǔ)音文件并儲存，掉電不丟失數據

6、可掛接微機復位電路，在微機死機狀態(tài)下實(shí)現自動(dòng)復位及重啟

7、提供大容量非易失性存儲空間保存數據及語(yǔ)音（ >16M）

本卡可廣泛適用于對各類(lèi)監控設備微機端運行狀態(tài)的監控，并可以實(shí)現電話(huà)外撥報警以及自動(dòng)

復位重啟微機，保證系統在無(wú)人值守情況下的正常運行。

刊登日期 2003年07月25日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co950.htm

公司名稱(chēng) 個(gè)人

合作內容 東進(jìn)數字卡和座席卡

　　本人有東進(jìn)數字卡和座席卡,如需，請發(fā)郵件

刊登日期 2003年07月22日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co944.htm

公司名稱(chēng) 環(huán)球易傳有限公司

合作內容 easy2fax 傳真服務(wù)器

　　本公司提供免費30天適用.

　　Easy2fax在企業(yè)中的應用

　　傳真作為一種能同時(shí)傳送圖像、文字的通信手段，已被廣泛地應用，傳真機以其設備簡(jiǎn)單，操作方便，通信快捷等特點(diǎn)深受人們歡迎。

1、撥了十多次號碼，對方的傳真機總是占線(xiàn)

2、財務(wù)經(jīng)理抱怨收到的傳真總是太模糊

3、來(lái)自美國的重要傳真總是在夜間到達

刊登日期 2003年07月24日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co947.htm

公司名稱(chēng) 北京博睿聯(lián)創(chuàng )科技發(fā)展有限公司

合作內容 嵌入式呼叫中心交換機

　　系統特點(diǎn)：

1、嵌入式實(shí)時(shí)操作系統

2、一體化設計，非板卡+工控機模式

3、支持多種信令接入

4、高穩定、低維護性

5、與CRM集成開(kāi)發(fā)緊密結合

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co946.htm

公司名稱(chēng) 北京華夏成訊科技有限公司

合作內容 專(zhuān)業(yè)提供電信增值業(yè)務(wù)USP平臺

　　北京華夏成訊科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事計算機和通信相關(guān)技術(shù)研究、軟件開(kāi)發(fā)和系統集成的高新技術(shù)企業(yè)，是國內著(zhù)名的電信增值中心軟件開(kāi)發(fā)商，公司核心人員具有從事通信領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)及集成的多年經(jīng)驗，還匯集了一批專(zhuān)業(yè)從事CTI技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)的人才，具有自主知識產(chǎn)權的開(kāi)發(fā)平臺，時(shí)刻準備著(zhù)為客戶(hù)提供先進(jìn)、完善和專(zhuān)業(yè)的解決方案。

　　華夏成訊的宗旨是領(lǐng)先通信技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，為客戶(hù)提供語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )的統一全面解決方案。主導研發(fā)電信增值業(yè)務(wù)平臺USP、語(yǔ)音聊天軟件、短信游戲平臺及智能商務(wù)通訊系統。

　　華夏成訊積極推行和貫徹ISO9001國際質(zhì)量認證標準，在公司所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或者是項目集成實(shí)施過(guò)程中都嚴格按照ISO9001的標準進(jìn)行全程化管理，確保工程質(zhì)量和完成時(shí)間。

刊登日期 2003年07月22日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co945.htm

公司名稱(chēng) 深圳市鑫恒宇通訊技術(shù)有限公司

合作內容 CTI平臺尋求合作

　　本公司CTI 平臺4.0版本目前用于100多個(gè)信息臺和其它語(yǔ)音應用項目，完成人工、自動(dòng)用戶(hù)自編程，完成信息臺的各種人工、自動(dòng)節目，設備穩定。

　　最大容量中繼480線(xiàn)，人工480線(xiàn)。歡迎感興趣的單位和個(gè)人與我們聯(lián)系。

刊登日期 2003年07月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co942.htm

公司名稱(chēng) 北京方環(huán)電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

合作內容 多種CTI軟件和代碼,尋求合作并承接軟件外包業(yè)務(wù)

　　本公司現有如下產(chǎn)品和資源，尋求業(yè)務(wù)合作,并承接CTI軟件外包業(yè)務(wù)。

　　a. 基于華為平臺復合Cell-電信級客服CTI業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)包,可快速在華為平臺構建電信客服中心,并有成功開(kāi)局案例。

　　b. 基于東進(jìn)/三匯板卡圖形化CTI平臺,可作為構建中小型企業(yè)客服中心業(yè)務(wù)模塊。

　　c. 基于Dialogic的IVR軟件，成功構建過(guò)170，充值卡、和聲訊業(yè)務(wù)查詢(xún)系統。

　　d. 自助研發(fā)中文離線(xiàn)TTS軟件，聲音清晰，價(jià)格低廉，特別適合114業(yè)務(wù)和短信息的報讀，適合于集成商。

　　e. 承接短信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

　　我公司愿與行業(yè)軟件公司合作，提供CTI合作模塊，并根據您的軟件需要，定制CTI軟件接口。

　　IVR平臺演示電話(huà)010-82503055.

　　業(yè)務(wù)傳真：010－62510181

刊登日期 2003年07月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co943.htm

公司名稱(chēng) 深圳市博宇科技有限公司

合作內容 博宇科技近日開(kāi)通銀行多媒體呼叫中心演示系統

　　博宇科技已于2003年7月9日開(kāi)通銀行多媒體呼叫中心演示系統.

　　特別服務(wù)號碼：0755-82949332

　　開(kāi)放時(shí)間：上午9：00-11：00；下午：1：30-3：30。

　　歡迎客戶(hù)和代理商撥打該號碼進(jìn)行了解和交流合作。

刊登日期 2003年07月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co941.htm

公司名稱(chēng) 北京東方瑞科信息技術(shù)有限公司

合作內容 酒店寬帶計費管理系統征代理

　　酒店寬帶計費管理系統征代理,歡迎來(lái)電垂詢(xún)。

刊登日期 2003年07月25日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co949.htm

公司名稱(chēng) 南寧市電話(huà)之友通訊

合作內容 小靈通無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)線(xiàn)_小靈貓尋經(jīng)銷(xiāo)商

　　隨著(zhù)小靈通無(wú)線(xiàn)市話(huà)上網(wǎng)增值服務(wù)的開(kāi)通,市場(chǎng)對小靈通無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)套件-小靈貓需求,我們一手臺方組織了大量貨源,價(jià)格合理.歡迎各地經(jīng)銷(xiāo)商共同發(fā)展.

　　原廠(chǎng)包裝: USB接口,Cable線(xiàn)一條,驅動(dòng)程序軟件光碟一張. 貨源充足,現貨批零!

注意:原廠(chǎng)產(chǎn)品驅動(dòng)盤(pán)(全新)可編輯鈴聲,電話(huà)簿.

刊登日期 2003年07月21日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/07/co940.htm