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    出版日期:2005/06/13   星期一 總第二四一 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
    韓國光州女子大學(xué)來(lái)華參觀(guān)呼叫中心
    呼叫中心專(zhuān)業(yè)運營(yíng)及良性發(fā)展研修班招生簡(jiǎn)章
    科勝通成功案例-東航江蘇分公司客戶(hù)服務(wù)中心
    奧迪堅冗余系統雙倍保障上海12319安全運行
    英立訊科技呼叫中心平臺技術(shù)解析(二)
    福瑞杰推出新品IP Contact Center
    2005 Genesys & eSOON Partners Meeting
    華呼打造廣州漢鑫商務(wù)呼叫中心
    Edify及NMS增加大規模呼叫中心的成本效益
    中國建設銀行全行客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢(xún)項目正式實(shí)施
    億通網(wǎng)訊 NETCALL呼叫中心平臺
    友鄰通訊繼續領(lǐng)跑基金市場(chǎng)
    杭州恒生勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心(12333)解決方案
    青島鐵通隆重開(kāi)通全國防偽外包呼叫中心系統
    探索電信增值業(yè)務(wù) 廣西電信開(kāi)通科技110服務(wù)
     

    CRM
     

    CTI
    智能通信的遷徙之旅
    140余家Avaya合作伙伴和咨詢(xún)機構表示支持智能通信發(fā)展策略
    3Com發(fā)布第五代NBX網(wǎng)絡(luò )電話(huà)平臺
    Aculab隆重推出新一代媒體處理資源卡-Prosody X PCI
    SIP協(xié)議具有良好的可擴充性
    VoIP市場(chǎng)開(kāi)拓度調查 正在大中型企業(yè)扎根
    灰色電話(huà)重洗電信牌局
    英國電信(BT)與北電并肩合作 開(kāi)發(fā)英國國防通信網(wǎng)絡(luò )
    Sonus支持美國民用VoIP提供緊急求助呼叫服務(wù)
    Teltel向IP電話(huà)廠(chǎng)商開(kāi)放認證
    微軟和Sylantro將開(kāi)發(fā)供服務(wù)提供商使用的VoIP解決方案
    Skype軟件下載突破1億大關(guān) 新推兩款增值服務(wù)
    net.com舉辦業(yè)界思想領(lǐng)袖辯論:“針對全球企業(yè)的VoIP誰(shuí)的機遇?”
    香港工商局推兩級制度規管VoIP
    2.5G網(wǎng)絡(luò )上的移動(dòng)視頻服務(wù)
    個(gè)人視頻通信時(shí)代來(lái)臨
    VCON開(kāi)啟中小企業(yè)實(shí)時(shí)通信新航程
    中太視訊奪得江門(mén)工商局視訊項目
    聯(lián)通語(yǔ)音公話(huà)年底全升級可視
    VoiceXML2.1平臺—VoPromote智能語(yǔ)音操作系統
    "得意"聲紋身份認證技術(shù)成功應用于銀行業(yè)
    NGN在行業(yè)的實(shí)現
    下一代網(wǎng)絡(luò )中協(xié)議的應用
    NGN:遠程教育躍變的新契機
    3G增值業(yè)務(wù)創(chuàng )新與市場(chǎng)需求
    手機電郵將成運營(yíng)商收入新亮點(diǎn)
    馬化騰:即時(shí)通訊六大趨勢
    IM成為網(wǎng)絡(luò )攻擊新寵 2005年IM病毒不斷上升
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    韓國光州女子大學(xué)來(lái)華參觀(guān)呼叫中心

    韓國光州女子大學(xué)來(lái)華參觀(guān)呼叫中心

    2005/06/06

      5月19日,在中韓客服中心相互交流協(xié)定儀式上,北京優(yōu)百斯管理咨詢(xún)有限責任公司與韓國光州女子大學(xué)簽訂了戰略合作協(xié)議,同時(shí)也標志著(zhù)雙方會(huì )更加緊密的合作,為促進(jìn)中韓客戶(hù)服務(wù)中心的交流和發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_09/ubest/ubest05_0602.htm


    呼叫中心專(zhuān)業(yè)運營(yíng)及良性發(fā)展研修班招生簡(jiǎn)章

    呼叫中心專(zhuān)業(yè)運營(yíng)及良性發(fā)展研修班招生簡(jiǎn)章

    在線(xiàn)報名 2005/05/18

     主辦:中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )

     協(xié)辦:北京優(yōu)勝資訊有限公司

     背景介紹:

       20世紀末以來(lái),呼叫中心在各行各業(yè)的運用與貢獻已是有目共睹,諸如企業(yè)的客戶(hù)

    服務(wù)系統、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統、技術(shù)支持系統以及政府的行業(yè)管理系統等等,電信增值服務(wù)企

    業(yè)也不例外,在整體的服務(wù)系統中意識到一個(gè)不可或缺環(huán)節--呼叫中心的戰略作用。那

    么如何科學(xué)、有效的把握呼叫中心運行已成為呼叫中心運營(yíng)管理者們共同關(guān)注的問(wèn)題。

    ......

    網(wǎng)上全文:網(wǎng)上全文:http://www.c800.com/msg/2005/05/18/02.php


    科勝通成功案例-東航江蘇分公司客戶(hù)服務(wù)中心

    科勝通成功案例-東航江蘇分公司客戶(hù)服務(wù)中心

    2005/06/10

      科勝通EnsemblePro幫助東航江蘇分公司建立了統一的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )服務(wù)平臺,能夠統一處理來(lái)自票務(wù)、旅游、企管、市場(chǎng)、客運、貨運等屬于不同部門(mén)的訂票、旅游、問(wèn)訊、常客、建議、投訴、調查統計等業(yè)務(wù)。通過(guò)靈活的組網(wǎng)架構及多渠道的服務(wù),為客戶(hù)提供了快捷方便的服務(wù),大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提高了公司的收入。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_0603.htm


    奧迪堅冗余系統雙倍保障上海12319安全運行

    奧迪堅冗余系統雙倍保障上海12319安全運行

    2005/06/06

      上海12319作為全國最大的12319城建系統,現在已經(jīng)有效地將供水、供氣、排水防汛、市政、市容環(huán)衛、城市交通、園林綠化、城管監察、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理、建材管理等16條分散的熱線(xiàn)業(yè)務(wù)集中在上海12319平臺上,由于涉及的范圍廣,服務(wù)種類(lèi)多,這就對12319呼叫中心系統的可靠性和安全性提出了更高的要求。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_0601.htm


    英立訊科技呼叫中心平臺技術(shù)解析(二)

    優(yōu)秀產(chǎn)品=領(lǐng)先技術(shù)+優(yōu)秀設計

    英立訊科技呼叫中心平臺技術(shù)解析(二)

    2005/06/10

      產(chǎn)品是技術(shù)的載體,也是技術(shù)的綜合體現。優(yōu)秀的產(chǎn)品離不開(kāi)領(lǐng)先的技術(shù),但唯有優(yōu)秀的產(chǎn)品設計和領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)二者合一,才能孕育出一款真正領(lǐng)先、真正優(yōu)秀的產(chǎn)品。優(yōu)秀的產(chǎn)品設計以最高的總體性能指標為目標,以自身特有的技術(shù)理念為指引,以成熟、強大且極具前瞻性的技術(shù)架構為支撐,在總體設計、關(guān)鍵設計和細節設計上均能充分體現技術(shù)的領(lǐng)先性和獨到性。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_0602.htm


    福瑞杰推出新品IP Contact Center

    加快市場(chǎng)服務(wù)步伐

    福瑞杰推出新品IP Contact Center

    2005/06/06

      全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系解決方案軟件廠(chǎng)商--美國福瑞杰軟件有限公司(FrontRange Solutions)推出新品IP Contact Center(IPCC)。IP Contact Center是一套安裝在普通Server上通訊應用平臺。基于SIP協(xié)議而設計的IPCC擁有高質(zhì)量的IP話(huà)音、功能強大的IP軟電話(huà)、突出的軟件ACD功能、整合的IVR系統功能以及完全的錄音系統功能。由于擁有強大的呼叫處理能力,福瑞杰IP Contact Center可為企業(yè)提供高性能可擴展性的系統服務(wù);支持多種媒體的接入,方便集成業(yè)務(wù)和電力營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)架構。IP Contact Center的高度靈活性、集中式的管理和控制和"一站式服務(wù)"深受企業(yè)顧客的好評。除了平臺可以選用福瑞杰IPCC進(jìn)行搭建以外,座席人員的應用界面也可以選擇福瑞杰的客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品系列或者GoldMine產(chǎn)品系列進(jìn)一步設計和客戶(hù)化。IPCC的開(kāi)發(fā)隊伍由世界第一CTI中間件品牌的原班研發(fā)隊伍組成,擁有非常強大的技術(shù)能力和支持能力。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange05_0601.htm


    2005 Genesys & eSOON Partners Meeting

    攜手并進(jìn) 共享未來(lái)

    2005 Genesys & eSOON Partners Meeting

    2005/06/10

    親愛(ài)的朋友:

    您好!

      隨著(zhù)二十世紀九十年代以來(lái)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,如今的中國已成為全球最受矚目的國家。多年來(lái)長(cháng)期致力于中國呼叫中心事業(yè)的億訊國際(eSOON)憑借著(zhù)在客服領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)的呼叫中心解決方案、國際知名的 Genesys 產(chǎn)品,以及 eSOON 多年潛心研制了呼叫中心 CRM 平臺 EZactor 產(chǎn)品。

    ......

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    華呼打造廣州漢鑫商務(wù)呼叫中心

    華呼打造廣州漢鑫商務(wù)呼叫中心

    2005/06/10

      廣州漢鑫商務(wù)是電子商務(wù)及信息技術(shù)行業(yè)推廣應用的領(lǐng)導者,既是一個(gè)高新技術(shù)集成應用開(kāi)發(fā)的企業(yè),更是一個(gè)服務(wù)提供商。漢鑫商務(wù)主要開(kāi)展移動(dòng)POS交易及行業(yè)商務(wù)應用;代理銀聯(lián)和商業(yè)銀行拓展維護特約商戶(hù);代理銀行發(fā)卡和促進(jìn)銀行卡消費;為各行業(yè)商戶(hù)提供其用戶(hù)收費解決方案;提供“神州行”、“如意通”、IP電話(huà)卡等多種電子數據銷(xiāo)售服務(wù)等業(yè)務(wù);以先進(jìn)的理念和技術(shù)手段為各行業(yè)商戶(hù)提供客戶(hù)關(guān)系服務(wù)。漢鑫商務(wù)呼叫中心就是提供商務(wù)服務(wù)直接為企業(yè)帶來(lái)利潤的盈利型呼叫中心。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall05_0601.htm


    Edify及NMS增加大規模呼叫中心的成本效益

    Edify及NMS增加大規模呼叫中心的成本效益

    2005/06/06

      博雅思信息科技有限公司長(cháng)期科技合作伙伴、全球頂尖語(yǔ)音解決方案供貨商Edify公司,于2005年3月7日宣布與領(lǐng)先的增值服務(wù)及高效網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及解決方案提供商NMS國際通訊有限公司在語(yǔ)音系統的可擴充性取得重大突破,成功開(kāi)發(fā)出以單一服務(wù)器同時(shí)支持多達480個(gè)語(yǔ)音端口的新業(yè)界標準。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps05_0602.htm


    中國建設銀行全行客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢(xún)項目正式實(shí)施

    攜手博雅思

    中國建設銀行全行客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢(xún)項目正式實(shí)施

    2005/06/06

      2005年5月,中國建設銀行股份有限公司與博雅思(ITApps)公司正式簽定全行客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)合作協(xié)議,由博雅思全面協(xié)助中國建設銀行實(shí)施客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)咨詢(xún)項目。作為博雅思在中國國內實(shí)施的全球財富五百強金融企業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)項目,也是博雅思在中國最重要的客戶(hù)和項目之一。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps05_0601.htm


    億通網(wǎng)訊 NETCALL呼叫中心平臺

    億通網(wǎng)訊 NETCALL呼叫中心平臺

    2005/06/10

    1.NETCALL呼叫中心平臺的基本構成

      我們在這里所說(shuō)的呼叫中心僅僅指設備和應用管理系統,通常由以下部分組成:智能網(wǎng)絡(luò )(IN)、交換機/自動(dòng)呼叫分配(PABX/ACD)、交互式語(yǔ)音應答子系統(IVR)、計算機電話(huà)集成子系統(CTI Server)、座席工作站(含座席軟件)、管理員工作站(含班長(cháng)座席、系統管理、系統監控等軟件)、業(yè)務(wù)支持系統、數據庫、輔助功能模塊(如實(shí)時(shí)錄音、自動(dòng)傳真、語(yǔ)音信箱、電話(huà)會(huì )議、郵件服務(wù)器、Web服務(wù)器等)和開(kāi)發(fā)接口等。其中,PABX/ACD,IVR和CTI Server這幾個(gè)部分是呼叫中心的核心。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_06/www.yhfsoft.com/yhfsoft05_0605.htm


    友鄰通訊繼續領(lǐng)跑基金市場(chǎng)

    友鄰通訊繼續領(lǐng)跑基金市場(chǎng)

    2005/06/10

      2005年6月10日,友鄰通訊在基金市場(chǎng)再傳捷報,位于上海的匯添富基金管理有限公司在眾多國內外錄音系統供應廠(chǎng)商中,選擇友鄰通訊為其打造全新的電話(huà)錄音監控解決方案。

      友鄰通訊作為國內頂尖的錄音解決方案提供商,多年來(lái)憑借本土化的人才優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢,以客戶(hù)需求為市場(chǎng)導向,致力于成為廣大客戶(hù)的顧問(wèn)式合作伙伴。其提供的個(gè)性化解決方案,已多次成功應用在電信、保險、銀行、航空、證券和企業(yè)等多個(gè)行業(yè)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray05_0601.htm


    杭州恒生勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心(12333)解決方案

    杭州恒生勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心(12333)解決方案

    2005/06/06

    一. 前言

      勞動(dòng)和社會(huì )保障信息化是我國政府信息化建設的重要組成部分,勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心系統與勞動(dòng)保障網(wǎng)站共同構成了金保工程的公共服務(wù)部分,其以政策法規知識庫及勞動(dòng)和社會(huì )保障核心業(yè)務(wù)系統為基礎,建立了一個(gè)為民服務(wù)的綜合性服務(wù)平臺。隨著(zhù)"12333"勞動(dòng)保障咨詢(xún)電話(huà)在全國范圍內的啟用,北京、上海、南京、天津等地勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén),先后開(kāi)通了"12333"服務(wù)熱線(xiàn),并通過(guò)呼叫中心技術(shù)建立了較完善的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心,拓展了勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)與社會(huì )公眾的溝通手段。

    ......

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    青島鐵通隆重開(kāi)通全國防偽外包呼叫中心系統

    青島鐵通隆重開(kāi)通全國防偽外包呼叫中心系統

    2005/06/09

      青島鐵通面向國內隆重推出外包防偽呼叫中心系統,并同時(shí)開(kāi)通全國統一電話(huà)接入號95105317及短信接入號95003157(中國移動(dòng)、中國聯(lián)通全國統一)。

      95105317電話(huà)防偽查詢(xún)系統綜合利用第四代呼叫中心平臺,集CTI技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)、計算機加密技術(shù)、以及大型數據庫技術(shù)于一體,服務(wù)于產(chǎn)品防偽和打假,支持企業(yè)采用現代信息技術(shù)開(kāi)展防偽工作,提高防偽效能,并為廣大消費者提供安全和質(zhì)量的保障。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/06/news0624.htm


    探索電信增值業(yè)務(wù) 廣西電信開(kāi)通科技110服務(wù)

    探索電信增值業(yè)務(wù) 廣西電信開(kāi)通科技110服務(wù)

    2005/06/09

      由廣西電信和廣西科技廳合作推出的科技110服務(wù)熱線(xiàn)日前在廣西崇左市順利開(kāi)通,這是廣西電信聯(lián)合政府部門(mén)和社會(huì )力量共同服務(wù)地方經(jīng)濟的一項重要舉措,也是探索電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展的新嘗試。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/06/news0621.htm


    CRM咨詢(xún)手記之十一:“耕作”式還是“狩獵”式

    CRM咨詢(xún)手記之十一:“耕作”式還是“狩獵”式

    田同生 2005/06/06

      很坦言地說(shuō),我自己的客戶(hù)關(guān)系管理理念一開(kāi)始就是從國際IT廠(chǎng)商那里學(xué)習來(lái)的。在我所收集到的資料中,朗訊是在1998年8月6日舉行的"營(yíng)造完美電信呼叫中心"主題的研討會(huì )上,介紹了客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)解決方案。1999年的9月27日開(kāi)始,《計算機世界》開(kāi)始連載ORACLE細說(shuō)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)文章。在2001年由機械工業(yè)出版社出版的我所寫(xiě)的《客戶(hù)關(guān)系管理的中國之路》一書(shū)中,其內容基本上大多數都是介紹IT廠(chǎng)商以及咨詢(xún)公司所倡導的客戶(hù)關(guān)系管理理念;在2002年我所寫(xiě)的《中國CRM實(shí)戰》一書(shū)中,盡管涉及了金融、證券、制藥、IT和房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè),但是其內容也仍然沒(méi)有突破CRM軟件系統實(shí)施案例的窠臼。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/06/crm0604.htm


    中國CRM最佳實(shí)務(wù)連載:CRM構建與購買(mǎi)

    中國CRM最佳實(shí)務(wù)連載:CRM構建與購買(mǎi)

    葉開(kāi) 2005/06/09

    開(kāi)篇故事

      自從國家電力公司化,電力資源開(kāi)始面向市場(chǎng)化,各電力公司也是加強了適應市場(chǎng)和客戶(hù)需求方面的投資。Martin電力公司近期也準備部署CRM系統,主要來(lái)管理大客戶(hù)。

      負責前期準備的信息總監Edward Liu開(kāi)始忙碌起來(lái),公司自己有研發(fā)團隊,而且已經(jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)電力公司的信息管理系統、電力調度系統等,所以在自己構建CRM系統還是購買(mǎi)封裝的CRM軟件包的問(wèn)題上,Edward陷入了思考……

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/06/crm0608.htm


    SRM:后CRM時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物

    SRM:后CRM時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物

    葉開(kāi) 2005/06/07

      CRM,客戶(hù)關(guān)系管理,我們不要再狹義地理解CRM只是企業(yè)用來(lái)管理銷(xiāo)售和服務(wù)的工具了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正到來(lái),已經(jīng)為CRM賦予了全新而廣闊的涵義,CRM不再限于企業(yè)管理理念和應用產(chǎn)品的范疇,互聯(lián)網(wǎng)使它得以被每個(gè)人應用。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/06/crm0607.htm


    什么類(lèi)型的CRM適合你的銷(xiāo)售組織

    什么類(lèi)型的CRM適合你的銷(xiāo)售組織

    2005/06/06

      如果一個(gè)商業(yè)組織正需要尋求一個(gè)應用軟件套件,那么它應該首先確定對于他們的配置需要什么級粒度(企業(yè)、客戶(hù)關(guān)系管理或銷(xiāo)售最小套件),以及在該企業(yè)全部應用構架中該套件是否配當。這將使能技術(shù)和商業(yè)目標之間提供一個(gè)更接近的匹配。最優(yōu)化合提供商仍將面臨套件安全位置或考慮的競爭困難,這將對最優(yōu)化組合提供商產(chǎn)生新商機和長(cháng)期生存的能力有影響。當一個(gè)套件正處于考慮之中,銷(xiāo)售組織不應排除最優(yōu)化組合廠(chǎng)商,通過(guò)考慮不同最優(yōu)化廠(chǎng)商,銷(xiāo)售廠(chǎng)商將發(fā)現不同套件廠(chǎng)商之間功能差別,最終最優(yōu)化廠(chǎng)商可能被要求實(shí)現綜合的商業(yè)需求而不僅僅是一種選擇。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/06/crm0605.htm


    十方面整合CRM與ERP的五種方法

    十方面整合CRM與ERP的五種方法

    2005/06/07

    整合內容主要包括10個(gè)方面:

      一、客戶(hù)管理:CRM與ERP系統中都要用到客戶(hù)的一些基本信息,比較而言,CRM中更全面一些。

      二、產(chǎn)品管理:CRM與ERP系統中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶(hù)化配置和報價(jià)等。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/06/crm0606.htm


    TurboCRM為南京南自科技增添“動(dòng)力”

    TurboCRM為南京南自科技增添“動(dòng)力”

    2005/06/08

      近日,江蘇省高新技術(shù)企業(yè)南京南自科技發(fā)展有限公司經(jīng)過(guò)多方考察和調研,最終與TurboCRM公司簽署了TurboCRM系統采購及實(shí)施服務(wù)協(xié)議,南京南自科技將借此提高自身的營(yíng)銷(xiāo)管理水平,進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_0601.htm


    EZArchive使用RightNow市場(chǎng)模塊實(shí)現客戶(hù)獲取目標

    EZArchive使用RightNow市場(chǎng)模塊實(shí)現客戶(hù)獲取目標

    2005/06/08

      世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)宣布,在線(xiàn)媒介管理供應商EZArchive通過(guò)RightNow Marketing? 實(shí)現了其原始客戶(hù)獲取目標,并流程化了其電子郵件市場(chǎng)活動(dòng)。最終結果就是EZArchive不僅大幅增加了銷(xiāo)售收入,同時(shí)減少了運營(yíng)成本。另外,其免費試用客戶(hù)轉變成正式客戶(hù)的成功率也提高到了98%。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0603.htm


    智能通信的遷徙之旅

    智能通信的遷徙之旅

    2005/06/10

      基于IP的融合網(wǎng)絡(luò )漸行漸近,隨著(zhù)企業(yè)向IP網(wǎng)絡(luò )的遷移,一次大面積的面向智能通信的遷徙之旅正在拉開(kāi)序幕。

      Internet的日益普及和IP技術(shù)的成熟,使基于IP傳輸的話(huà)音、數據和視頻融合業(yè)務(wù)漸成主流。融合通信技術(shù)一方面可以成為企業(yè)降低成本、增加收入、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要手段,另一方面也為企業(yè)帶來(lái)新的問(wèn)題——如何更好地利用網(wǎng)絡(luò ),將企業(yè)的靈活性(包括生產(chǎn)力、響應速度和控制力)提高到新的水平,實(shí)現競爭的差異化;同時(shí)保護企業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域的投資,并創(chuàng )造價(jià)值。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0613.htm


    140余家Avaya合作伙伴和咨詢(xún)機構表示支持智能通信發(fā)展策略

    140余家Avaya合作伙伴和咨詢(xún)機構表示支持智能通信發(fā)展策略

    2005/06/08

      140多家獨立軟硬件開(kāi)發(fā)商、系統集成商、聯(lián)盟合作伙伴和咨詢(xún)機構近日表示支持Avaya公司宣布的以互操作和多廠(chǎng)商模式邁向智能通信的發(fā)展路徑。

      作為通往智能通信的第一步,Avaya創(chuàng )立了一個(gè)開(kāi)放的應用環(huán)境,該環(huán)境將會(huì )簡(jiǎn)化和激勵開(kāi)發(fā)新的企業(yè)通信應用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya05_0602.htm


    3Com發(fā)布第五代NBX網(wǎng)絡(luò )電話(huà)平臺

    3Com發(fā)布第五代NBX網(wǎng)絡(luò )電話(huà)平臺

    迎合用戶(hù)需求,開(kāi)拓嶄新市場(chǎng)

    2005/06/10

      3Com在北美強勢推出第五代NBX網(wǎng)絡(luò )電話(huà)平臺,隨著(zhù)NBX R5.0的全球發(fā)行,即將登陸中國,它主要包括硬件產(chǎn)品的豐富和軟件的全新升級。新用戶(hù)所購買(mǎi)的NBX產(chǎn)品將免費綁定5.0版本軟件,對于3Com在中國的老用戶(hù),網(wǎng)音作為華為-3Com NBX系統在中國地區的總代理,為確保老用戶(hù)也能享受升級后的各項功能,將以低廉的價(jià)格為老用戶(hù)升級到最高版本,詳情請致電010-82020663或登陸網(wǎng)音公司網(wǎng)站查看http://www.voicemeeting.com。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting05_0601.htm


    Aculab隆重推出新一代媒體處理資源卡-Prosody X PCI

    Aculab隆重推出新一代媒體處理資源卡-Prosody X PCI

    2005/06/13

      Prosody X PCI是Aculab公司最新推出的、可配置性很強的板卡,支持豐富的媒體處理資源、IP語(yǔ)音和可選的E1/T1數字網(wǎng)絡(luò )接口。Prosody X PCI板卡以其性能價(jià)格比方面無(wú)與倫比的優(yōu)勢,開(kāi)創(chuàng )了通信構件技術(shù)領(lǐng)域的新紀元。該產(chǎn)品充分體現了Aculab把多項復雜技術(shù)綜合在一起形成強大而靈活平臺方面的經(jīng)驗和專(zhuān)長(cháng),并為開(kāi)發(fā)商指明了簡(jiǎn)潔而清晰的平臺移植途徑。Prosody X提供了具有"mix and match"風(fēng)格的模塊,來(lái)最大程度滿(mǎn)足無(wú)論企業(yè)還是公網(wǎng)所需要的、從低到高各種規模的業(yè)務(wù)應用需求。

     

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab05_0603.htm


    SIP協(xié)議具有良好的可擴充性

    SIP協(xié)議具有良好的可擴充性

    2005/06/07

      下一代網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)重要目標是建立一個(gè)可管理的融合、高效、可不斷擴展的業(yè)務(wù)平臺。SIP作為應用層信令協(xié)議,很好地滿(mǎn)足了這一系列要求。SIP具有很強的包容性,它可以建立音頻、視頻、多方通話(huà)等各種會(huì )話(huà),也可以被用來(lái)傳送即時(shí)消息和文件,這得益于它對HTTP等協(xié)議的吸收借鑒。這使運營(yíng)商能通過(guò)統一的業(yè)務(wù)平臺提供綜合業(yè)務(wù),實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的融合。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0609.htm


    VoIP市場(chǎng)開(kāi)拓度調查 正在大中型企業(yè)扎根

    VoIP市場(chǎng)開(kāi)拓度調查 正在大中型企業(yè)扎根

    申耀 吳敏 2005/06/07

      如果能擁有一種比現有的通話(huà)方式更節約成本的新技術(shù),你會(huì )感到激動(dòng)嗎?回答當然是肯定的。

      IP語(yǔ)音(VoIP)無(wú)疑是今年電信和網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域最熱門(mén)的技術(shù)之一。目前,VoIP正在一些大中型企業(yè)中扎根,主要是因為通過(guò)語(yǔ)音電話(huà)可以降低通話(huà)費用,達到真正的成本節約,同時(shí)還簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò )管理,加上運行在單個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )平臺上的應用,也有助于降低運營(yíng)和基礎設施成本。在企業(yè)追求效益的今天,能降低成本的技術(shù)推廣起來(lái)就相對容易得多,VoIP就沾了這個(gè)光。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/06/voip0608.htm


    灰色電話(huà)重洗電信牌局

    灰色電話(huà)重洗電信牌局

    2005/06/07

      VoIP(寬帶電話(huà))這個(gè)新技術(shù)超越了現行所有的政策法規,全面的競爭已經(jīng)狼煙四起,因為大家都知道,這個(gè)技術(shù)將會(huì )重洗電信牌局

      2005年5月18日,第七屆中國IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )暨展覽在北京長(cháng)城飯店舉行,大會(huì )的主題是“改變傳統電話(huà)百年歷史”。這么大的口氣來(lái)自何方神圣?此人就是杰弗里·西特容——美國VoIP(寬帶電話(huà))巨頭Vonage總裁。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/06/voip0607.htm


    英國電信(BT)與北電并肩合作 開(kāi)發(fā)英國國防通信網(wǎng)絡(luò )

    英國電信(BT)與北電并肩合作 開(kāi)發(fā)英國國防通信網(wǎng)絡(luò )

    部署全國安全通信網(wǎng)絡(luò ) 每年節省開(kāi)支千萬(wàn)英鎊

    2005/06/07

      英國電信(BT)日前選擇北電*[NYSE/TSX:NT]作為其主要供應商部署一個(gè)全國范圍的通信網(wǎng)絡(luò ),為英國國防部(MOD)提供安全管理的語(yǔ)音和數據服務(wù)。

      此次部署是英國電信的國防固定電信服務(wù)(DFTS)5年續約合同的組成部分,合同價(jià)值15億英鎊,用以建設和管理英國國防部的關(guān)鍵電信基礎設施。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel05_0601.htm


    Sonus支持美國民用VoIP提供緊急求助呼叫服務(wù)

    Sonus支持美國民用VoIP提供緊急求助呼叫服務(wù)

    2005/06/07

      協(xié)助VoIP服務(wù)供應商遵從美國聯(lián)邦通信委員會(huì )最新規定

      首屈一指的VoIP基礎設施解決方案供應商美國圣思網(wǎng)絡(luò )公司(Sonus Networks)宣布,其語(yǔ)音基礎設施解決方案可協(xié)助VoIP服務(wù)供應商為美國的消費者提供緊急求助呼叫服務(wù)。 美國聯(lián)邦通信委員會(huì )最近出臺一項重要規定,強制要求VoIP服務(wù)供應商為其用戶(hù)提供增強911(E-911)緊急求助呼叫服務(wù)。圣思的平臺能與公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫連接,為消費者提供此等關(guān)鍵服務(wù),多家圣思的客戶(hù),例如Level 3 Communications已經(jīng)開(kāi)始采用圣思的方案來(lái)提供E-911。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/06/voip0610.htm


    Teltel向IP電話(huà)廠(chǎng)商開(kāi)放認證

    Teltel向IP電話(huà)廠(chǎng)商開(kāi)放認證

    2005/06/07

      基于SIP的VoIP服務(wù)供應商 TelTel 今天宣布他們的業(yè)務(wù)將可以通過(guò)任何有線(xiàn)或者無(wú)線(xiàn)IP電話(huà)提供,從而讓他們的服務(wù)擁有更大的漫游能力。Teltel目前擁有100萬(wàn)注冊用戶(hù),主要都是通過(guò)軟電話(huà)的形式來(lái)提供服務(wù)。Teltel表示任何IP電話(huà)或者WLAN電話(huà)開(kāi)發(fā)者只要獲得TeltelReady認證,都可以支持Teltel的VOIP服務(wù),而這一認證將是免費的。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/06/voip0609.htm


    微軟和Sylantro將開(kāi)發(fā)供服務(wù)提供商使用的VoIP解決方案

    微軟和Sylantro將開(kāi)發(fā)供服務(wù)提供商使用的VoIP解決方案

    2005/06/07

      兩間公司將在於芝加哥舉行的SUPERCOMM 2005上展示融合後的解決方案

    微軟公司(Nasdaq: MSFT)和Sylantro Systems Corp.今天宣布,他們簽署了一項意向書(shū),據此意向書(shū),這兩間公司將開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)供服務(wù)提供商使用的IP語(yǔ)音傳輸(VoIP)解決方案。透過(guò)在SUPERCOMM 2005上宣布的這項協(xié)定,微軟公司和Sylantro將把Sylantro的應用功能伺服器(Application Feature Server)同微軟公司的托管傳輸與協(xié)作解決方案[Microsoft(R) Solution for Hosted Messaging and Collaboration]融合在一起。融合之後所產(chǎn)生的解決方案將使服務(wù)提供商能向訂戶(hù)提供綜合的VoIP、電郵、協(xié)作、存在、即時(shí)傳輸以及桌面服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft05_0601.htm


    Skype軟件下載突破1億大關(guān) 新推兩款增值服務(wù)

    Skype軟件下載突破1億大關(guān) 新推兩款增值服務(wù)

    葛雅莉 2005/06/06

      近日,隨著(zhù)其軟件下載數量突破1億大關(guān),Skype軟件公司推出了兩項增值服務(wù)。

      上周五,Skype公司稱(chēng),這兩項服務(wù),分別為SkypeIn和Skype Voicemail,內置在最新的軟件中,適用于Linux、Mac OS、袖珍PC和Windows平臺。通過(guò)SkypeIn,用戶(hù)可以得到固定電話(huà)號碼并接收陸上線(xiàn)路或是手機的呼叫,而無(wú)需交納漫游費用。在丹麥、芬蘭、香港、挪威、瑞典、英國和美國的用戶(hù)在測試期間,可以獲得三個(gè)電話(huà)號碼。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/06/voip0605.htm


    net.com舉辦業(yè)界思想領(lǐng)袖辯論:“針對全球企業(yè)的VoIP誰(shuí)的機遇?”

    net.com舉辦業(yè)界思想領(lǐng)袖辯論:"針對全球企業(yè)的VoIP:誰(shuí)的機遇?"

    2005/06/09

      美國商業(yè)新聞2005年6月6日芝加哥消息――

      全球通信設備供貨商net.com公司(紐約證券交易所:NWK)今天宣布它將于6月8日在芝加哥Supercomm大會(huì )上推出一項實(shí)況的、并只通過(guò)媒體進(jìn)行的事件:領(lǐng)先的業(yè)界和投資分析家從承運商、企業(yè)終端用戶(hù)和投資者角度對用于全球企業(yè)的語(yǔ)音IP(VoIP)進(jìn)行辯論。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/06/voip0613.htm


    香港工商局推兩級制度規管VoIP

    香港工商局推兩級制度規管VoIP

    2005/06/08

      香港工商及科技局局長(cháng)曾俊華昨日在一晚宴上致辭時(shí)表示,政府將會(huì )推出一套兩級的制度,以規管在香港提供的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VoIP)服務(wù),該兩級的制度分別是具有服務(wù)質(zhì)素保證及不設服務(wù)質(zhì)素保證。至于市場(chǎng)最關(guān)心的‘過(guò)路費’事宜,則沒(méi)有在演辭中提及。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/06/voip0611.htm


    2.5G網(wǎng)絡(luò )上的移動(dòng)視頻服務(wù)

    2.5G網(wǎng)絡(luò )上的移動(dòng)視頻服務(wù)

    諾基亞公司 翻譯:廣州富年科技有限公司 姚薇 ,校對:潘勇強 2005/06/07

    一、 主要概況

      在無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,許多服務(wù)提供商和內容提供商都將移動(dòng)視頻服務(wù)作為進(jìn)入富媒體服務(wù)時(shí)代的有效途徑。由于同步視音頻通信技術(shù)的實(shí)現,消費者逐漸可以享受強大的可視通信服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.funinhand.com/funinhand05_0601.htm


    個(gè)人視頻通信時(shí)代來(lái)臨

    個(gè)人視頻通信時(shí)代來(lái)臨

    李志國 2005/06/07

      視頻通信行業(yè)的收入在科技領(lǐng)域中增長(cháng)最為迅速,預計到2008年將有近一倍的增長(cháng)。這種爆炸式的增長(cháng)反映了其在技術(shù)品質(zhì)上的不斷飛躍,其中包括便捷的、實(shí)時(shí)的通信、CD品質(zhì)的音效以及多媒體功能。此外,IP網(wǎng)絡(luò )、基于IP的語(yǔ)音以及基于IP的視頻將極大降低視頻通信的成本并推動(dòng)視頻通信在全球的廣泛應用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.tandberg.com.cn/tandberg05_0601.htm


    VCON開(kāi)啟中小企業(yè)實(shí)時(shí)通信新航程

    VCON開(kāi)啟中小企業(yè)實(shí)時(shí)通信新航程

    2005/06/07

      以色列VCON公司繼5月10日在北京新聞大廈圓滿(mǎn)召開(kāi)"2005 VCON中國區總代簽約儀式 暨 VCON啟航計劃正式啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )"后,于5月25日、26日、27日分別在上海、杭州、廣州三地舉辦了VCON公司"2005中小企業(yè)實(shí)時(shí)通信解決方案暨產(chǎn)品巡展"活動(dòng),該活動(dòng)的成功舉辦為VCON在接下來(lái)的十余個(gè)城市巡展活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭,同時(shí)也為"啟航計劃"的順利進(jìn)行奠定了良好的基礎。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon05_0601.htm


    中太視訊奪得江門(mén)工商局視訊項目

    中太視訊奪得江門(mén)工商局視訊項目

    2005/06/07

      日前,中太視訊成功獲得廣東省江門(mén)市工商局視頻會(huì )議系統項目,服務(wù)范圍覆蓋了用戶(hù)在江門(mén)市所有轄區,極大提高了工商申報、政策宣灌等工商管理流程的信息化水平。據了解江門(mén)市工商局視頻會(huì )議系統已經(jīng)是中太視訊為廣東省工商部門(mén)打造的第七個(gè)地市三級網(wǎng)項目,為省內其他地市的工商信息化建設再度起到了重要的示范作用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview05_0604.htm


    聯(lián)通語(yǔ)音公話(huà)年底全升級可視

    聯(lián)通語(yǔ)音公話(huà)年底全升級可視

    2005/06/07

      聯(lián)通將在今年底把目前的語(yǔ)音話(huà)吧全部升級為可視話(huà)吧,消費者可以在可視話(huà)吧內進(jìn)行可視通話(huà)。在日前在津舉行的“中國聯(lián)通‘寶視通’業(yè)務(wù)全國巡展”上,中國聯(lián)通數據與固定通信業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理李澍向記者透露了這一消息。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/06/news0615.htm


    VoiceXML2.1平臺—VoPromote智能語(yǔ)音操作系統

    VoiceXML2.1平臺—VoPromote智能語(yǔ)音操作系統

    2005/06/10

      基于國際先進(jìn)的DSP技術(shù)設計的VoPromote智能語(yǔ)音操作系統,是集語(yǔ)音處理技術(shù)、數據庫技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為一體的語(yǔ)音應用系統開(kāi)發(fā)環(huán)境;是國內率先支持VoiceXML2.1標準并提供豐富功能特征和軟硬件整體方案的產(chǎn)品,適用于各行業(yè)的電話(huà)語(yǔ)音應用系統建設。為CTI行業(yè)開(kāi)發(fā)商和集成商提供一個(gè)易于維護,修改,升級的,具有豐富功能特征的語(yǔ)音應用系統集成化開(kāi)發(fā)環(huán)境;使開(kāi)發(fā)人員從繁瑣的編程細節中解脫出來(lái)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.vopromote.com/vopromote05_0603.htm


    "得意"聲紋身份認證技術(shù)成功應用于銀行業(yè)

    "得意"聲紋身份認證技術(shù)成功應用于銀行業(yè)

    2005/06/10

      近日,經(jīng)詳細調研與考核,得意公司國際領(lǐng)先的聲紋身份認證技術(shù)被某銀行的技術(shù)和業(yè)務(wù)部門(mén)認可并采購。"得意"聲紋身份認證系統與銀行客戶(hù)電話(huà)服務(wù)系統緊密結合,專(zhuān)用于驗證用戶(hù)的身份,在不影響銀行業(yè)務(wù)的流程和用戶(hù)使用的方便性等前提下,能大大提高系統的安全性。"得意"聲紋身份認證系統,為中國金融交易與服務(wù)安全提供了可靠、性?xún)r(jià)比高的解決方案,為銀行業(yè)、金融業(yè)更健康和快速的發(fā)展保駕護航。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f02_07/dEar/dear05_0601.htm


    NGN在行業(yè)的實(shí)現

    NGN在行業(yè)的實(shí)現

    王巍 2005/06/10

      行業(yè)網(wǎng)絡(luò )不同于電信網(wǎng)絡(luò ),也不同于企業(yè)網(wǎng)絡(luò ),它是一個(gè)特殊的網(wǎng)絡(luò )。行業(yè)應該遵循怎樣的建網(wǎng)模式,是本文探討的命題之一;下一代網(wǎng)絡(luò )不同于當代網(wǎng)絡(luò ),更不同于過(guò)去的網(wǎng)絡(luò ),究竟下一代網(wǎng)絡(luò )在行業(yè)網(wǎng)絡(luò )中是怎樣的具體體現,這是本文探討的命題之二。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0614.htm


    下一代網(wǎng)絡(luò )中協(xié)議的應用

    下一代網(wǎng)絡(luò )中協(xié)議的應用

    2005/06/07

      SIP協(xié)議是下一代網(wǎng)絡(luò )中軟交換與軟交換之間、軟交換與應用服務(wù)器之間、軟交換和智能終端之間的呼叫控制協(xié)議,同時(shí)它也是3GPPIMS(IP多媒體子系統中)呼叫控制服務(wù)器之間的多媒體呼叫控制協(xié)議,因此有著(zhù)廣泛的應用領(lǐng)域和重要的研發(fā)價(jià)值。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0605.htm


    NGN:遠程教育躍變的新契機

    NGN:遠程教育躍變的新契機

    2005/06/10

      NGN將給許多技術(shù)提供更廣闊的施展空間,虛擬現實(shí)技術(shù)、流媒體技術(shù)、無(wú)線(xiàn)技術(shù)等都將在NGN上得到更廣泛的應用,而這些技術(shù)的充分應用必將給網(wǎng)絡(luò )教育帶來(lái)很多革命性的變化。

      自從1876年貝爾發(fā)明了電話(huà)以來(lái),網(wǎng)絡(luò )和通信的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了若干階段,時(shí)至今日,現代通信和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在經(jīng)過(guò)了一百多年的發(fā)展后,更深刻地影響著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的方方面面。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0615.htm


    3G增值業(yè)務(wù)創(chuàng )新與市場(chǎng)需求

    3G增值業(yè)務(wù)創(chuàng )新與市場(chǎng)需求

    王鳳梧 范騰宇 2005/06/07

      技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步是歷史進(jìn)程的必然趨勢,先進(jìn)的技術(shù)不斷給人類(lèi)的生活帶來(lái)更多的便利和情趣,不斷促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,不斷推動(dòng)人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步。目前,比較成熟的第三代(3G)移動(dòng)通信技術(shù)會(huì )給我們的生活帶來(lái)變化嗎?會(huì )帶來(lái)什么樣的變化呢?通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題的探討,希望讀者會(huì )得到有益的借鑒和啟發(fā)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0610.htm


    手機電郵將成運營(yíng)商收入新亮點(diǎn)

    手機電郵將成運營(yíng)商收入新亮點(diǎn)

    2005/06/07

      假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導,常常困于公務(wù)旅行及業(yè)務(wù)洽談而深感分身乏術(shù),唯恐不能及時(shí)上網(wǎng)收發(fā)電子郵件而失去客戶(hù),那么不妨試試開(kāi)通手機郵件服務(wù)功能,也許就能大大提高工作效率呢。

      目前,手機郵件業(yè)務(wù)被移動(dòng)行業(yè)視為繼語(yǔ)音通話(huà)和文本信息之后的第三大收入來(lái)源,這個(gè)香餑餑無(wú)疑將成為眾多商家爭奪的目標,許多企業(yè)紛紛進(jìn)軍手機郵件市場(chǎng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/06/news0614.htm


    馬化騰:即時(shí)通訊六大趨勢

    馬化騰:即時(shí)通訊六大趨勢

    2005/06/07

      2005年,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用越來(lái)越豐富,“互聯(lián)網(wǎng)第三大戰年”徹底爆發(fā),作為互聯(lián)網(wǎng)最具增長(cháng)潛力的應用之一的即時(shí)通訊,自然也成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角逐的重要陣地。用戶(hù)的需求在發(fā)生變化,即時(shí)通訊的產(chǎn)品也在不斷發(fā)展。即時(shí)通訊的發(fā)展不僅在基礎應用方面,還是產(chǎn)品擴展應用方面都將有質(zhì)的飛躍,即時(shí)通訊未來(lái)將有六大應用趨勢。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0607.htm


    IM成為網(wǎng)絡(luò )攻擊新寵 2005年IM病毒不斷上升

    IM成為網(wǎng)絡(luò )攻擊新寵 2005年IM病毒不斷上升

    2005/06/09

      從2005年一開(kāi)始,針對互聯(lián)網(wǎng)上即時(shí)通信(IM)的病毒攻擊就呈現出“風(fēng)雨欲來(lái)”之勢。日前由 Akonix安全公司提供的一份調查報告顯示,在今年5月份,針對即時(shí)通信用戶(hù)和即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò )的病毒攻擊依舊保持上升勢頭。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/06/news0623.htm


    凌華五月?tīng)I收近1.2億元

    凌華五月?tīng)I收近1.2億元

    將于新加坡CommunicAsia、日本ESEC展出無(wú)鉛產(chǎn)品

    2005/06/10

      全球高端工業(yè)計算機CompactPCI/PXI技術(shù)領(lǐng)導廠(chǎng)商-凌華科技(6166)自結2005年度5月?tīng)I收達到新臺幣一億一千九百萬(wàn)元,較上月成長(cháng)18%,包括板卡與系統產(chǎn)品在內的工業(yè)計算機產(chǎn)品營(yíng)收較上月增長(cháng)24%。以地區來(lái)看,包括臺灣、新加坡、日韓在內的亞洲市場(chǎng)占39%,中國市場(chǎng)占27%,歐洲占20%,美洲占14%。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina05_0601.htm


    科勝通軟件合作伙伴銷(xiāo)售與技術(shù)培訓在京成功舉辦

    科勝通軟件合作伙伴銷(xiāo)售與技術(shù)培訓在京成功舉辦

    2005/06/08

      6月6日,全球呼叫中心自動(dòng)化呼入和呼出技術(shù)發(fā)明者科勝通軟件公司(Concerto Software),在北京藍堡國際中心,成功舉辦了新一期的合作伙伴銷(xiāo)售與技術(shù)培訓活動(dòng)。該培訓為期9天,共有來(lái)自專(zhuān)注于金融、電信、航空、政府等行業(yè)的10家系統集成商的銷(xiāo)售和技術(shù)人員參加了本次活動(dòng)。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_0602.htm


    eSOON & Genesys Partners Meeting 將在北京舉辦

    eSOON & Genesys Partners Meeting 將在北京舉辦

    2005/06/10

      多年來(lái),eSOON憑借在客服領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)的服務(wù),以及國際領(lǐng)先的Genesys產(chǎn)品,在大中國區市場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jì),市場(chǎng)份額持續上升。

      近年來(lái),eSOON在大中國區推出了其多年潛心研制開(kāi)發(fā)的呼叫中心CRM平臺產(chǎn)品EZactor。產(chǎn)品一經(jīng)上市,迅速引起了廣大客戶(hù)和業(yè)界同行的關(guān)注,先后為臺灣東森得易購、中國中央電視臺、上海農行等多家客戶(hù)所用,并取得良好的市場(chǎng)口碑。

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    海狼XRainbow軟交換平臺、IPPBX免費培訓

    海狼XRainbow軟交換平臺、IPPBX免費培訓

    2005/06/09

      應廣大客戶(hù)及運營(yíng)商、服務(wù)商的要求,海狼科技將在6月24日舉辦第二期X彩虹軟交換系統平臺、IPPBX的應用功能培訓會(huì ),并進(jìn)一步增強用戶(hù)對平臺的管理和使用能力,運營(yíng)解決方案,以及IPPBX的強大功能的講解,內容包括VOIP市場(chǎng)現狀、Xrainbow軟交換平臺的功能介紹及方案介紹、Seawolf IPPBX的功能介紹、平臺運營(yíng)介紹、經(jīng)驗分享。我們將誠邀貴公司參與。

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    大唐高鴻聯(lián)合信產(chǎn)部電信研究院舉辦VOIP專(zhuān)題培訓(第二期)

    大唐高鴻聯(lián)合信產(chǎn)部電信研究院舉辦VOIP專(zhuān)題培訓(第二期)

    2005/06/08 在線(xiàn)報名

      目前VOIP作為語(yǔ)音的新興解決方案,受到了廣泛的關(guān)注和應用,尤其是進(jìn)入2005年,VOIP的運營(yíng)和應用更是進(jìn)行得如火如荼。作為電信科學(xué)技術(shù)研究院、大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團旗下的兩家上市公司之一,大唐高鴻數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司在數據通信和NGN/軟交換領(lǐng)域具有多年技術(shù)實(shí)力與經(jīng)驗的積累,對NGN、軟交換、VOIP以及相關(guān)專(zhuān)題更是具有獨到和精辟的研究成果。與此同時(shí),信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)研究院下屬研究生部是國家教委授權的研究生培養點(diǎn),同時(shí)設有博士后流動(dòng)站,匯聚了大批具有深厚專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景的專(zhuān)家,技術(shù)力量雄厚。

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    奧迪堅幫助企業(yè)輕松實(shí)現IP分布式呼叫中心的集中管理

    奧迪堅幫助企業(yè)輕松實(shí)現IP分布式呼叫中心的集中管理

    2005/06/09

      在國內呼叫中心向著(zhù)IP分布式呼叫中心大步踏進(jìn)的同時(shí),對于IP分布式呼叫中心的運營(yíng)管理中所面臨的怎么樣實(shí)現數據的集中管理,怎么樣實(shí)現資源的統一調配,怎么樣進(jìn)行績(jì)效的公平考核等問(wèn)題就成為用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。奧迪堅可以幫助企業(yè)可以采取異地物理分布的構建方式,或者同地職能分布的構建方式來(lái)構建IP分布式呼叫中心,無(wú)論是哪一個(gè)分支節點(diǎn)都將是一個(gè)融合電話(huà)語(yǔ)音、計算機網(wǎng)絡(luò )、數據庫等技術(shù)的綜合信息服務(wù)平臺,這樣不僅可以讓企業(yè)利用自身的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢享受到IP分布式呼叫中心所帶來(lái)的大量語(yǔ)音話(huà)費的節省,而且有助于企業(yè)通過(guò)奧迪堅IP分布式呼叫中心系統進(jìn)行便捷的集中管理。

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    數據庫對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的影響

    數據庫對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的影響

    2005/06/09

      在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,誰(shuí)擁有更加經(jīng)濟、高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段,誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競爭中占得先機。無(wú)論對個(gè)人消費品還是工業(yè)品制造商,中國十幾億人口和千萬(wàn)家企業(yè)都預示著(zhù)龐大的市場(chǎng)潛力。然而面對著(zhù)誘人的市場(chǎng)前景,眾多的現代企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中卻普遍受困于銷(xiāo)售渠道拓展周期長(cháng)、投入大、渠道商搶奪激烈等問(wèn)題。正是在這樣的問(wèn)題面前,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)--作為一種通過(guò)電話(huà)向潛在用戶(hù)傳遞企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)信息,并利用E-mail、傳真、DM等手段對其實(shí)施全方位的影響與培育,最終達成銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)手段,正以其快捷、經(jīng)濟、高效的特點(diǎn)為眾多的企業(yè)所采用。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0611.htm


    淺談《軟件政府采購實(shí)施辦法》對呼叫中心的召喚

    淺談《軟件政府采購實(shí)施辦法》對呼叫中心的召喚

    2005/06/09

      [摘要] 總共7章42條的《軟件政府采購實(shí)施辦法(征求意見(jiàn)稿)》已經(jīng)出臺,這部征求意見(jiàn)稿,從基本原則、本國軟件產(chǎn)品的認定到相關(guān)的處罰規定,涉及到軟件政府采購的方方面面。本文針對意見(jiàn)稿的第一章第八條,憑借賽迪呼叫多年的呼叫中心外包經(jīng)驗,從利用呼叫中心加強軟件提供商的服務(wù)以滿(mǎn)足政府部門(mén)需求的角度提出建議,希望能對相關(guān)軟件提供商有所幫助。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/06/forum05_0612.htm


    尋找群發(fā)傳真服務(wù)提供商

    公司名稱(chēng) 戴思弗管理咨詢(xún)(上海)有限公司

    求購內容 尋找群發(fā)傳真服務(wù)提供商

      我公司希望尋找在上海及上海周邊地區提供群發(fā)傳真服務(wù)的企業(yè),每月可能會(huì )有3000-4000份傳真需要發(fā)出。

    要求:可以在Word文件內實(shí)現個(gè)性化設置(例如文件內部插入人名、公司名、ID號)等。我公司提供要發(fā)送傳真件的Word文本及地址Excel表格。最好有語(yǔ)音撥號功能,已適應接收方可能的非自動(dòng)接收狀態(tài)。

    有興趣的公司速與我公司聯(lián)系。

     

    刊登日期 2005年06月07日

    有效期 30天

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    95105317全國外包防偽呼叫中心尋求合作

    公司名稱(chēng) 中國鐵通青島分公司

    合作內容 95105317全國外包防偽呼叫中心尋求合作

      95105317全國外包防偽呼叫中心由中國鐵通青島分公司以大型電信運營(yíng)商的名義隆重推出,青島鐵通防偽查詢(xún)系統具有以下優(yōu)勢,愿與國內政府、商家企業(yè)傾力打造全國外包防偽巨艦:

      95105317全國統一號:最佳的互聯(lián)互通性,國內無(wú)縫覆蓋,便于消費者記憶,易于進(jìn)行品牌推廣。

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/06/co1960.htm


    NMS語(yǔ)音卡

    合作內容 NMS語(yǔ)音卡

      本公司有部分使用半年的NMS板卡,由于項目虧損急甩硬件,有需要的朋友請與我們聯(lián)系,價(jià)格面議!!!

      NMS TX3220C和NMS TX4000C 共11塊

      NMS CG6100C/20D 共11塊

      NMS CG6500C/64 共11塊

    刊登日期 2005年06月07日

    有效期 30

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    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/06/co1956.htm


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