旅游業(yè)呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理系統應用研討會(huì )將于10月在京召開(kāi)

　　主持人：

　　各位領(lǐng)導，各位來(lái)賓，女士們、先生們下午好。

　　十月的北京是最好的季節，同時(shí)也是會(huì )議最多的季節，歡迎各位在北京最美好的季節，會(huì )議最多的季節，百百忙之中來(lái)參加我們這次旅游業(yè)呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理系統應用研討會(huì )。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展也是非常的迅猛，這一點(diǎn)相信在座的各位專(zhuān)家比我有更深刻的體會(huì )。同時(shí)從另一方面來(lái)看，呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理系統作為一種普及運用的信息化工具，逐漸的成為一種受旅游行業(yè)所重視的手段，在這個(gè)大背景下我們舉辦這次會(huì )議，探討國內旅游的先進(jìn)經(jīng)驗是我們這次大會(huì )的目的。

下面首先由中國旅游報社專(zhuān)題部主任王小寧女士致辭，大家歡迎。

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服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)論壇C800.com行業(yè)菁英訪(fǎng)談錄:唐立軍專(zhuān)訪(fǎng)

2005/10/17

　　一個(gè)偶然的機會(huì )，讓原本要在汽車(chē)制造業(yè)大展一番宏圖的唐立軍步入了客戶(hù)服務(wù)行業(yè)，在EPSON的9年間，執著(zhù)敬業(yè)的他從一個(gè)普通員工成長(cháng)為愛(ài)普生（中國）有限公司客戶(hù)支持科經(jīng)理；從管理每人一條電話(huà)線(xiàn)的5個(gè)人規模的熱線(xiàn)到管理100人規模的現代化的呼叫中心，從某種意義上可以說(shuō)，唐立軍的個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷，就是一步愛(ài)普生（中國）有限公司的客戶(hù)服務(wù)發(fā)展簡(jiǎn)史,也折射出眾多中國IT企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展歷程......

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奧迪堅成功為中聯(lián)車(chē)盟打造全國客戶(hù)服務(wù)中心

2005/10/18

　　中聯(lián)車(chē)盟是國內第一家汽車(chē)服務(wù)聯(lián)盟，總部設在北京，是聯(lián)合了全國汽車(chē)俱樂(lè )部和全國汽車(chē)救援機構共同組建的一個(gè)全國性的汽車(chē)服務(wù)集成商，與各地50多家汽車(chē)俱樂(lè )部形成關(guān)聯(lián)，分支機構遍布全國。中聯(lián)車(chē)盟自成立以來(lái)便采取先進(jìn)的運營(yíng)模式，根據市場(chǎng)需求，拓寬服務(wù)范圍，與太平人壽保險公司，以及北京120急救中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)了開(kāi)發(fā)各種適合不同用戶(hù)的服務(wù)產(chǎn)品；與此同時(shí)，中聯(lián)車(chē)盟還積極改善客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)效率，利用奧迪堅IP分布式呼叫中心來(lái)打造功能強大的客戶(hù)服務(wù)中心，在高效管理語(yǔ)音和數據資源的基礎上更好地開(kāi)展各種增值和救助服務(wù)。

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ZingSwitch CVNET產(chǎn)品詳解之一Monitor班長(cháng)監控軟件

2005/10/21

　　英立訊科技ZingSwitch CVNET大容量一體化交換機現已成功運行在各大企業(yè)中，如萬(wàn)向通訊、聯(lián)想、九五太維等著(zhù)名企業(yè)。ZingSwitch CVNET不僅有強勁的穩定性、容錯性和擴展性，而且其應用軟件系統也有了飛躍性的變化，起到了領(lǐng)先的推動(dòng)作用。在本章內容里，首先介紹Monitor班長(cháng)監控軟件

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三友亞星CTXWARE2.0呼叫中心平臺解決方案

2005/10/18

1、三友亞星通信科技有限公司簡(jiǎn)介

　　三友通信公司始創(chuàng )于1992年，由當時(shí)韓國數字通信領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家創(chuàng )辦，創(chuàng )立至今公司一直專(zhuān)注于CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )數據、語(yǔ)音及多媒體通信的開(kāi)發(fā)、集成和應用，尤其在CTI技術(shù)和多媒體通信領(lǐng)域具有世界領(lǐng)先水平。公司擁有一支高水平的科技開(kāi)發(fā)隊伍，時(shí)刻關(guān)注CTI領(lǐng)域和計算機軟件領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，以力爭不斷為用戶(hù)提供最先進(jìn)的CTI產(chǎn)品為己任。公司的目標是為客戶(hù)提供更好、更及時(shí)、更貼身的服務(wù)，通過(guò)運用最先進(jìn)的多媒體融合通訊技術(shù)幫助中國客戶(hù)建立高效整體通信解決方案。

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隨需應變的IP呼叫中心

網(wǎng)音NBX IP呼叫中心在車(chē)輛調度行業(yè)的應用

2005/10/17

　　繼網(wǎng)音NBX IP呼叫中心在沈陽(yáng)車(chē)輛調度行業(yè)應用之后，NBX系統再度被杭州車(chē)輛調度企業(yè)采用。杭州的出租車(chē)行業(yè)，不論在行業(yè)管理、技術(shù)裝備、車(chē)型選擇、服務(wù)水平等各方面，都處于國內各中心城市的領(lǐng)先水平。

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Aspect Software IVR獲得ICCM最佳表現獎

--降低呼叫放棄率，獲得自助服務(wù)成功

2005/10/19

　　美國馬薩諸塞州Westford，2005年10月12日--Aspect Software，全球客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案的締造者（來(lái)自Concerto Software 和 Aspect Communications 日前新合并形成的公司），今天宣布它的Aspect Customer Self-Service 7.1版本近日獲得9月25-28日在拉斯韋加斯舉辦的ICCM展覽會(huì )的語(yǔ)音處理技術(shù)最佳表現獎。IVR平臺能夠非常精確的分析出電話(huà)呼叫過(guò)程中呼叫被放棄的具體位置，因而評委們將這種能力作為能夠獲此殊榮的首要原因。該特點(diǎn)可以使聯(lián)絡(luò )中心的負責人很快發(fā)現客戶(hù)放棄呼叫的原因，例如過(guò)多的復雜菜單選項或者客戶(hù)按"0"轉人工轉座席遲遲沒(méi)有座席應答。

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非常之"道"成就非凡服務(wù)

HollyC6 服務(wù)于中國最大的國際旅行社

2005/10/17

項目類(lèi)型：旅游行業(yè)/電子商務(wù)類(lèi)呼叫中心應用

關(guān)鍵詞： 整合服務(wù)平臺、業(yè)務(wù)處理能力、閉環(huán)CRM流程管理、多媒體呼叫中心

建設背景

　　中國國際旅行社總社（集團），簡(jiǎn)稱(chēng)國旅總社，英文簡(jiǎn)稱(chēng)CITS， 成立于1954年， 是中國規模最大、實(shí)力最強的國際旅行社。

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中國銀行再度攜手博雅思進(jìn)行全國客服中心管理人員培訓

2005/10/19

　　中國銀行做為博雅思公司長(cháng)期業(yè)務(wù)合作伙伴，雙方已經(jīng)成功合作過(guò)多年。中國銀行除了采用博雅思公司提供的呼叫中心語(yǔ)音解決方案外，近期還與博雅思公司的顧問(wèn)團隊達成合作意向，為中國銀行進(jìn)行全國范圍的客戶(hù)服務(wù)中心管理人員培訓。

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myair航空管理呼叫中心系統在民揚航空公司的應用

2005/10/17

一、背景

　　四川民揚航空服務(wù)有限責任公司是一家專(zhuān)業(yè)從事機票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)，是中國西南地區較大的航空運輸代理企業(yè)之一。公司總部位于成都市核心商務(wù)區，目前市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )已覆蓋成都市東、西、南、北、中各個(gè)方位和四川的部分區域，并且在上海設立了營(yíng)業(yè)部。

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eSOON客服中心解決方案在民航業(yè)應用案例

2005/10/21

一、行業(yè)背景

1．民航及民航業(yè)的概述

　　民航，全稱(chēng)民用航空，是指使用各類(lèi)航空器從事除了軍事性質(zhì)（包括國防、警察和海關(guān)）以外的所有航空活動(dòng)。民用航空分類(lèi)為"商業(yè)航空"和"通用航空"(包括工業(yè)航空、農業(yè)航空、航空科研和探險活動(dòng)、飛行訓練、航空體育運動(dòng)、公務(wù)航空及私人航空)。民用航空由政府部門(mén)、民航企業(yè)、民航機場(chǎng)3大部分組成。

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佳時(shí)達呼叫中心解決方案

2005/10/21

客戶(hù)服務(wù)的意識的提高

　　客戶(hù)服務(wù)是形成良好的客戶(hù)關(guān)系直接保證，客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，及時(shí)了解客戶(hù)需求最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求成為現代企業(yè)在競爭中獲勝的一個(gè)至關(guān)重要的砝碼。國內企業(yè)已經(jīng)普遍認識到，客戶(hù)服務(wù)是新的競爭環(huán)境下競爭優(yōu)勢的重要組成部分，在其它方面基本相似的情況下甚至是取勝的重要法寶。多數企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)方面的大量投資，投入了大量人力物力進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)系統的建立，并不斷進(jìn)行重整、規范、優(yōu)化、推廣，各大知名企業(yè)都推出了專(zhuān)門(mén)命名的客戶(hù)服務(wù)品牌，希望獲得消費者的廣泛認可與良性傳播。

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佳訊簽約浙江煙草投訴熱線(xiàn)系統

2005/10/17

　　近日，佳訊飛鴻與浙江煙草專(zhuān)賣(mài)局正式簽訂協(xié)議，由佳訊飛鴻負責浙江省煙草專(zhuān)賣(mài)局投訴熱線(xiàn)的建設。這是續佳訊成功實(shí)施江蘇煙草投訴熱線(xiàn)后，在煙草行業(yè)又下一城。

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星際網(wǎng)絡(luò )為百安居提供呼叫中心客戶(hù)服務(wù)

2005/10/19

　　日前，星際網(wǎng)絡(luò )（www.ebanswers.com）和百安居（B&Q）簽訂合作協(xié)議，幫助百安居中國進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)中心。

　　B&Q隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團（Kingfisher Group），是歐洲第一的大型國際裝飾建材零售集團。1999年6月18日，B&Q第一家大陸連鎖店－上海滬太店開(kāi)業(yè)。正式以"百安居"作為品牌，標志著(zhù)B&Q成功登陸上海，也由此開(kāi)始了在中國大陸地區的發(fā)展之路。 B&Q百安居相繼在中國內地各大城市開(kāi)設了連鎖超市，并在當地消費者心目中樹(shù)立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象，為進(jìn)一步拓展中國市場(chǎng)打開(kāi)了知名度。

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上海大眾第200家24小時(shí)援助網(wǎng)絡(luò )成員誕生

2005/10/19

　　2005年10月18日，第200家“上海大眾汽車(chē)24小時(shí)援助服務(wù)全國統一尋呼網(wǎng)絡(luò )”成員在上海誕生。上海大眾24小時(shí)援助服務(wù)是中國市場(chǎng)首次由汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商整合提供的增值道路救援服務(wù)，首開(kāi)汽車(chē)行業(yè)援助服務(wù)全國聯(lián)網(wǎng)的先河。

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易寶太平洋收購廣州浚峰呼叫中心

2005/10/20

　　太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò )有限公司 (Nasdaq:PACT)，中國領(lǐng)先的客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM)、呼叫中心、交互語(yǔ)音應答 (IVR) 業(yè)務(wù)和增值服務(wù) (VAS) 業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司易寶太平洋已收購廣州浚峰網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司70%的所有權權益，并將合并該公司的財務(wù)報表。此外，收購價(jià)格將以PacificNet的現有現金支付。此次收購預計將會(huì )增加PacificNet 2006年的收入。

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福瑞杰榮獲2005年度客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）領(lǐng)導者大獎

2005/10/17

　　福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions）宣布獲得由CRM雜志舉辦的"2005年度領(lǐng)導者大獎"評選活動(dòng)中"客戶(hù)關(guān)系管理"和"銷(xiāo)售自動(dòng)化"兩大市場(chǎng)的領(lǐng)導者大獎。福瑞杰公司的GoldMine系列軟件因其所擁有的多領(lǐng)域CRM功能和眾多的客戶(hù)而獲得"小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理"類(lèi)大獎；同時(shí)，該系列軟件還被CRM雜志編輯授予了"銷(xiāo)售自動(dòng)化"類(lèi)別大獎，其融合其它商業(yè)系統的強大能力得到充分肯定。

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中國CRM最佳實(shí)務(wù)連載：實(shí)施事項

葉開(kāi) 2005/10/21

實(shí)施事項

　　實(shí)施的永恒問(wèn)題是成本、時(shí)間和期望的收益。其它的與多個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有關(guān)，如：技術(shù)和功能問(wèn)題、人和知識問(wèn)題等。

管理沖突

　　CRM項目實(shí)施可能給企業(yè)帶來(lái)管理沖突，比如：人員變動(dòng)產(chǎn)生的沖突、工作習慣的問(wèn)題、個(gè)人問(wèn)題、流程問(wèn)題等。

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人氣不旺，前景不明，地產(chǎn)商建設CRM提升品牌

2005/10/19

　　著(zhù)名的《飄》的結尾，斯嘉麗站在泰拉莊園的泥土上，終于明白父親跟她說(shuō)過(guò)的話(huà)是真理：只有土地才能給你一切！

　　而來(lái)自各調研機構、各地統計局甚至各部委的統計數據表明：房地產(chǎn)投資增幅繼續回落，產(chǎn)業(yè)景氣指數高位回落--政策越收越緊的房地產(chǎn)業(yè)，人氣不旺、前景不明。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise05_1001.htm

如何寫(xiě)CRM需求——銷(xiāo)售管理篇

肖東軍 2005/10/19

前言

　　在評估、選購CRM軟件前，企業(yè)應該整理本單位的需求。需求整理涉及觀(guān)察、調研、分析、討論、撰寫(xiě)、修改和確定等階段。筆者不打算對上述過(guò)程的每個(gè)步驟提供詳細示范。筆者的目的是提供一個(gè)比較全面、但相對概括的視角，幫助企業(yè)中的CRM選型負責人可以盡快地明確需求的邊界，結合本企業(yè)的特征選定正確的方向，快速完成CRM需求整理工作。這一系列文章將包括三篇：客戶(hù)服務(wù)管理篇、銷(xiāo)售管理篇和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理篇。

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RightNow語(yǔ)音產(chǎn)品獲TMC創(chuàng )新獎

2005/10/19

　　Bozeman，蒙大拿（2005年10月18日）- 著(zhù)名CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，RightNow Voice （RightNow語(yǔ)音）獲得TMC2005年創(chuàng )新獎。

　　RightNow語(yǔ)音將自動(dòng)語(yǔ)音功能集成到CRM的核心部分，幫助企業(yè)改善和流程化與客戶(hù)的溝通。另外，由于在一個(gè)數據庫中管理所有溝通渠道（網(wǎng)頁(yè)，郵件，實(shí)時(shí)交流）的自動(dòng)語(yǔ)音系統，RightNow幫助企業(yè)為客戶(hù)提供了統一一致并且高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)體驗。

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東莞百思維選用TurboCRM 打造營(yíng)銷(xiāo)最佳解決之道

2005/10/17

　　近日，廣東省東莞市百思維軟件有限公司與TurboCRM公司正式簽訂了CRM系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

　　東莞市百思維軟件有限公司是第一家專(zhuān)業(yè)從事海關(guān)報關(guān)管理軟件開(kāi)發(fā)和應用的軟件公司。百思維公司專(zhuān)注于為外資企業(yè)在報關(guān)管理領(lǐng)域提供最專(zhuān)業(yè)、最有效的軟件解決方案，迄今已開(kāi)發(fā)出多項性能穩定、功能齊全的專(zhuān)業(yè)軟件產(chǎn)品，并已在近千家企業(yè)中得到良好的應用和實(shí)施。

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用戶(hù)滿(mǎn)意促進(jìn)再次惠顧，高思維公司擴容SynleadCRM

2005/10/18

　　深圳市高思維實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)高思維公司)擴容SynleadCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，已順利實(shí)施完畢。

　　負責該項目的SynleadCRM顧問(wèn)咨詢(xún)專(zhuān)家歐彬先生介紹：

　　高思維公司張漢寧總經(jīng)理當初認真比對、選型后，確定了市場(chǎng)領(lǐng)導品牌SynleadCRM。一期購買(mǎi)時(shí)，果敢、前瞻的張總對今后應用實(shí)效不失審慎態(tài)度，先購買(mǎi)了部分許可證，以避免投資風(fēng)險及引進(jìn)新管理水土不服。

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關(guān)愛(ài)生命 造福社會(huì )，北京臍血庫成功實(shí)施MetaCRM 5

2005/10/19

　　日前，美特軟件公司（www.metasoft.com.cn）的新一代的客戶(hù)關(guān)系管理軟件――MetaCRM 5， 在北京市臍帶血造血干細胞庫成功實(shí)施完成。

　　北京市臍帶血造血干細胞庫始建于1996年，坐落于北京經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，建筑面積22000平方米，它是目前世界上臍帶血造血干細胞庫中建筑面積最大的一家。 由北京大學(xué)血液病研究所和北京佳宸弘生物技術(shù)有限公司聯(lián)合設置的國內最早、規模最大、提供移植成功病例最多的臍帶血造血干細胞庫，并且成為首批通過(guò)亞洲臍血庫組織驗收的臍帶血造血干細胞庫。

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CorporateSurvey.com與XToolsCRM達成戰略合作

2005/10/20

　　最近，美國科博在線(xiàn)問(wèn)卷調查公司和月租型客戶(hù)關(guān)系管理公司XToolsCRM達成戰略合作。

　　美國科博在線(xiàn)問(wèn)卷調查公司成立于2000年2月，是一家專(zhuān)業(yè)的管理顧問(wèn)及軟件研發(fā)公司，有專(zhuān)業(yè)的企業(yè)、組織心理學(xué)博士提供全方位的咨詢(xún)服務(wù)給客戶(hù)，包含在線(xiàn)問(wèn)卷設計與執行、焦點(diǎn)團體面訪(fǎng)、員工表現評估考核產(chǎn)品的研發(fā)等。

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800CRM推出全球首個(gè)中文托管型軟件協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺

2005/10/21

　　800CRM為全國首家提供在線(xiàn)即需即用企業(yè)級CRM的運營(yíng)商。同時(shí)800CRM也是全國首家免費管理軟件托管業(yè)務(wù)運營(yíng)商(ASP)。現在憑借強大的技術(shù)實(shí)力，推出了全球首家中文托管軟件協(xié)同平臺。

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英特爾與行業(yè)領(lǐng)先廠(chǎng)商攜手演示多種電信解決方案

2005/10/21

　　2005年10月20日， 北京訊 ―― 英特爾今天在中國國際通信設備技術(shù)展覽會(huì )上 (PT Wireless China Expo) ， 召開(kāi)了英特爾?通信解決方案日活動(dòng) ， 并展示了基于標準模塊化通信構建模塊的最新廣泛解決方案。英特爾?通信聯(lián)盟的領(lǐng)先成員、以及來(lái)自本地電信設備制造商 (TEM) 、運營(yíng)商和服務(wù)提供商 (SP) 的 200 多位專(zhuān)家，展現了他們對于在英特爾處理器和平臺架構上開(kāi)發(fā)的創(chuàng )新的強大支持。

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青牛軟件和英特爾將在電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面合作

—聯(lián)合實(shí)驗室已經(jīng)開(kāi)始運作

2005/10/21

　　今天，在2005年中國國際通訊展上，英特爾公司與青牛(北京)技術(shù)有限公司舉行電信增值業(yè)務(wù)戰略合作新聞發(fā)布會(huì )，就今后雙方在電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作和發(fā)展計劃進(jìn)行了全方位的闡述。英特爾(中國)有限公司總經(jīng)理賴(lài)一龍已經(jīng)在此前與青牛(北京)技術(shù)有限公司總栽孔衛東正式簽署了雙方戰略合作備忘錄.

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/eleccomm/eleccomm05_1001.htm

Avaya與荷蘭銀行簽訂為期5年的全球IP語(yǔ)音通信合同

2005/10/18

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)供應商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）近日宣布與荷蘭銀行（ABN AMRO）簽訂了為期五年的合同，以支持這家國際銀行在14個(gè)國家和地區到IP語(yǔ)音通信系統的升級。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_1005.htm

分析：歐洲固話(huà)遭遇壟斷 VoIP技術(shù)發(fā)展緩慢

2005/10/18

　　盡管調研機構Forrester注意到，由于新技術(shù)的不斷涌現、當前通信服務(wù)市場(chǎng)收費價(jià)格經(jīng)歷著(zhù)日新月異的變化，但Forrester認為對于歐洲的電信消費者來(lái)說(shuō)，如果要想讓他們從目前固定的語(yǔ)音通話(huà)市場(chǎng)上受益的話(huà)，做到這一點(diǎn)似乎很難。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/10/voip1007.htm

ISuppli：家庭VoIP將成為未來(lái)VoIP市場(chǎng)的驅動(dòng)力

2005/10/21

　　基本上，VoIP設備市場(chǎng)分為家庭、企業(yè)與其它用途等市場(chǎng)領(lǐng)域。在企業(yè)市場(chǎng)之中，其采用的產(chǎn)品包含IP-PBX設備、IP電話(huà)以及企業(yè)媒體網(wǎng)關(guān)設備等。至于家庭用設備包含有線(xiàn)電視線(xiàn)路調制解調器、xDSL語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)器與媒體網(wǎng)絡(luò )以及軟交換機等。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/10/voip1012.htm

分析師：中國VoIP通話(huà)時(shí)長(cháng)亞洲第一 占87％

2005/10/20

　　行業(yè)研究機構In-Stat預測稱(chēng)，2009年全球將有近5000萬(wàn)VoIP用戶(hù)，中國和日本將成為亞洲VoIP市場(chǎng)的主導。而在整個(gè)全球市場(chǎng)中美國將落后于亞洲和歐洲市場(chǎng)。

　　In-Stat高級分析師Keith Nissen在19日告訴CNET，在中國有很多VoIP的預付費用戶(hù)，In-Stat對這類(lèi)用戶(hù)的增長(cháng)抱有信心。事實(shí)上，中國在2004年VoIP通話(huà)時(shí)長(cháng)遠超過(guò)亞洲其他國家，占到整個(gè)亞洲市場(chǎng)的78%。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/10/voip1011.htm

eBay總裁預言：3到6年所有電話(huà)將可免費打

2005/10/21

　　據國外媒體報道，eBay公司總裁兼首席執行官惠特曼周三在一個(gè)投資者視頻會(huì )議上預言，在未來(lái)3到6年之內，目前的電話(huà)將可以免費撥打。電話(huà)運營(yíng)商將會(huì )通過(guò)廣告或者收取交易費的方式獲得收入。但惠特曼沒(méi)有說(shuō)明傳統的電信公司如何收取“交易費”。

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廣東電信網(wǎng)絡(luò )電話(huà)試驗全解密:為什么選點(diǎn)深圳?

2005/10/19

重點(diǎn)

　　相比傳統電話(huà)的諸多功能，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)還有一些方面需要提高。比如，傳統電話(huà)可以通過(guò)呼叫來(lái)確定打出電話(huà)和收到電電話(huà)的詳細位置，而網(wǎng)絡(luò )電話(huà)由于是基于IP地址的，還無(wú)法實(shí)現通過(guò)電話(huà)進(jìn)行定位。

　　傳統電話(huà)可以通過(guò)電話(huà)線(xiàn)實(shí)現遠程供電，但是通過(guò)寬帶接入而實(shí)現的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)一旦斷電，就無(wú)法打出和接聽(tīng)電話(huà)，因因此網(wǎng)絡(luò )電話(huà)目前還必須自己解決供電問(wèn)題。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/10/voip1008.htm

VoIP：政策邊緣的超速球

魯義軒 2005/10/21

　　在2005通信展上低調卻掩蓋不住火熱趨勢的VoIP，讓更多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備、解決方案陸續走出幕后。在一些網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備、解決方案提供商的展臺，記者看到在手機上應用的移動(dòng)增值VoIP回撥業(yè)務(wù)解決方案，也吸引了一大批觀(guān)眾的駐足。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/10/voip1014.htm

網(wǎng)絡(luò )電話(huà)蓄勢待發(fā) 臺灣企業(yè)爭食大陸市場(chǎng)

2005/10/20

　　隨著(zhù)Skype軟件在中國的推廣，VOIP(網(wǎng)絡(luò )電話(huà))通信零話(huà)費近期成為電信業(yè)的熱門(mén)話(huà)題。10月19日記者從2005蘇州電子信息博覽會(huì )上了解到，VOIP在歐美和中國臺灣等國家和地區已逐漸形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，目前在中國臺灣地區已審批通過(guò)了一批二類(lèi)電信運營(yíng)商，這些二類(lèi)電信運營(yíng)商都是私人企業(yè)，從事企業(yè)和個(gè)人的VOIP業(yè)務(wù)；同時(shí)這些臺灣的二類(lèi)電信運營(yíng)商有多家都在中國大陸建立了分公司，并且早在前幾年就開(kāi)始了VOIP相關(guān)設備和軟件的研發(fā)和生產(chǎn)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/10/voip1010.htm

呂廷杰：運營(yíng)商轉型應重視IPTV和VoIP

2005/10/19

　　在10月18日于國際通信展期間所召開(kāi)的ICT峰會(huì )上，北京郵電大學(xué)教授呂廷杰在發(fā)言時(shí)指出，目前中國乃至全球的電信運營(yíng)商都面臨轉型，而轉型必須首先適應現狀，迎接IPTV和VoIP這些全球電信業(yè)的共同趨勢。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/10/voip1009.htm

IPTV試點(diǎn)悄然擴至40城 電信和網(wǎng)通放大戰略

2005/10/21

　　3G時(shí)代到來(lái)的前夜，兩大固話(huà)電信運營(yíng)商伸向IPTV網(wǎng)絡(luò )電視的觸角悄然延伸。

　　記者昨天從可靠渠道獲悉，中國電信跟上海文廣的IPTV試點(diǎn)范圍已經(jīng)擴大，在雙方本月底的第三輪測試中，從原先的17個(gè)城市擴至23個(gè)城市。記者同時(shí)獲悉，中國網(wǎng)通與上海文廣合作的試點(diǎn)城市也大舉擴至20個(gè)左右。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/10/news1025.htm

中太視訊助力重慶輕軌網(wǎng)絡(luò )信息化建設

2005/10/21

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，城市規模的不斷擴大，城市的交通容量也在不斷攀升，在加大交通建設投入的同時(shí)，還需要交通運營(yíng)企業(yè)努力提升自己管理、調度水平以及突發(fā)事件的處理能力。不久前，國內領(lǐng)先的視訊會(huì )議系統提供商--中太視訊成功簽約重慶市軌道交通公司，為重慶輕軌管理和提高運營(yíng)效率發(fā)揮重要作用。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview05_1003.htm

一個(gè)美容產(chǎn)品公司使用視頻會(huì )議系統的成功方案

2005/10/17

　　對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，差旅費及通訊費是一項很大的開(kāi)支。尤其那些多分支機構和員工需要經(jīng)常出差的企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述的費用是占經(jīng)營(yíng)成本一個(gè)很高的比例。有些企業(yè)希望使用視頻會(huì )議來(lái)降低這部分的開(kāi)支。現在市面上有很多各種各樣的視頻會(huì )議產(chǎn)品，包括進(jìn)口和國產(chǎn)的、硬件及軟件的。客戶(hù)可以有很多的選擇，主要是根據自己的需求、預算、實(shí)際使用、質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò )帶寬要求、穩定性、易用性、安全性及便捷性等因數來(lái)選定產(chǎn)品。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/10/forum05_1006.htm

Video Guidance、LifeSize 攜手為美國提供視頻

伊琳 2005/10/19

　　2005年9月30日，Video Guidance正式宣布加入LifeSize Channel Partner Program為美國中西部地區的客戶(hù)提供LifeSize高清晰的視頻通訊產(chǎn)品。此外，Video Guidance將在9月28日的第二屆會(huì )議與協(xié)作論壇上向大家介紹這一劃時(shí)代的視頻通訊科技！

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/10/news1020.htm

友鄰通訊中標交銀施羅德基金管理公司

2005/10/18

　　2005年10月18日，專(zhuān)業(yè)的錄音產(chǎn)品和解決方案提供商友鄰通訊（http://www.callray.com.cn ）在深圳宣布，由其承建的國內第二家銀行號基金管理公司--交銀施羅德基金管理公司錄音系統項目成功上線(xiàn)運行。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray05_1001.htm

河北省電力公司全面應用億通網(wǎng)訊錄音系統

2005/10/19

　　近日,國內知名的語(yǔ)音記錄解決方案提供商億通網(wǎng)訊(www.netlog.com.cn)宣布,與合作伙伴一道為河北省電力公司下轄的石家莊、保定、衡水、滄州、邢臺、邯鄲6個(gè)供電公司實(shí)施的數字錄音項目正式通過(guò)驗收。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_06/www.yhfsoft.com/yhfsoft05_1001.htm

北京聯(lián)通再度選用宇高通訊錄音產(chǎn)品進(jìn)行系統擴容

2005/10/21

　　日前，聯(lián)通北京公司對客服系統進(jìn)行擴容，對設備進(jìn)行了重新選型，更換了前期部分設備。而宇高通訊的多媒體記錄系統VCLog System因為穩定的性能和良好的服務(wù)，繼續成為聯(lián)通北京公司的錄音系統供貨商。為客戶(hù)提供基于華為交換機平臺的電話(huà)錄音解決方案。

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鐵通主推兩大重點(diǎn)業(yè)務(wù)

2005/10/20

　　通信展上，中國鐵通向公眾推出了一訊通業(yè)務(wù)。其中，一訊通業(yè)務(wù)主要是面向政府部門(mén)、公共安全、企事業(yè)單位等行業(yè)和地區用戶(hù)的新業(yè)務(wù)，可以廣泛應用與搶險救災、醫療急救、公安、交警、公共調度等，一訊通業(yè)務(wù)的應用，將有助于企業(yè)用戶(hù)。

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計世網(wǎng)：十大通信增值業(yè)務(wù)掠影

2005/10/18

彩鈴：把耳朵叫醒

　　2004年，一個(gè)叫作“彩鈴樂(lè )翻天”的節目，讓人們漸漸記住了這樣一些名字：“吾酷”、“醉流行”、“樂(lè )樂(lè )”、“手機小強”……同時(shí)也引發(fā)了一場(chǎng)“叫醒耳朵”的彩鈴革命。有了彩鈴業(yè)務(wù)，人們在打電話(huà)等待接通時(shí)，聽(tīng)到的將不再是單調且千篇一律的“嘟……嘟……”般回鈴提示音，而是用戶(hù)事先定制的具有個(gè)性化的音樂(lè )、音效等。

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神六凱旋萬(wàn)民歡慶 短信平臺捷報頻傳

2005/10/18

　　"2005年10月12日9時(shí)整，由我國自主研制的神舟六號載人飛船，在酒泉衛星發(fā)射中心發(fā)射升空后，準確進(jìn)入預定軌道"。"'神州六號'在經(jīng)歷了115小時(shí)32分鐘的太空飛行后于10月17日凌晨4時(shí)33分成功返回，這是我國第一次完成真正意義上有人參與的空間科學(xué)實(shí)驗"。很多人都在"神州六號"成功發(fā)射前后收到了這樣的短信，據統計，從發(fā)射成功至今的幾天時(shí)間里，已經(jīng)有數十萬(wàn)條關(guān)于"神州六號"的短信經(jīng)億美軟通的短信通道發(fā)送到目標手機上。有近53%的短信是各企業(yè)向其客戶(hù)發(fā)送的實(shí)時(shí)新聞，37%是祝賀"神州六號"發(fā)射成功的，其余是商家借"神州六號"發(fā)射成功之際，進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳等的短信。

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東方般若保險行業(yè)移動(dòng)商務(wù)解決方案

2005/10/18

　　隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭日趨激烈，保險行業(yè)面臨著(zhù)一個(gè)前所未有的競爭環(huán)境，保險公司要在日新月異的環(huán)境中保持不敗之地，就必須適應客觀(guān)形勢的變化，在服務(wù)方式、產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)手段等多方面實(shí)現創(chuàng )新。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的大潮和移動(dòng)通訊的巨浪席卷了我們，并且正在迅猛地改變著(zhù)人們的生活方式。移動(dòng)商務(wù)這個(gè)誘人的字眼撩撥著(zhù)市場(chǎng)，推動(dòng)著(zhù)社會(huì )前進(jìn)的腳步，并以星火燎原之勢在中華大地逐漸蔓延。至2005年，中國已有3億手機用戶(hù)，基于短信息的應用正所謂如火如荼，廣泛的用戶(hù)基礎呼喚著(zhù)移動(dòng)商務(wù)加快的腳步。同傳統的商務(wù)相比，移動(dòng)商務(wù)有著(zhù)隨時(shí)、隨地、隨身進(jìn)行商務(wù)信息查詢(xún)和交易的獨特優(yōu)勢。

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NGN 揮毫布網(wǎng)正逢時(shí)

孟偉松 2005/10/21

　　傳統電信網(wǎng)的出路在何方？如何才能續寫(xiě)通信業(yè)的輝煌？我們何時(shí)能實(shí)現“一網(wǎng)打天下”的夢(mèng)想？為了尋求這些問(wèn)題的答案，全球業(yè)界歷經(jīng)近十年的積極探索和不輟耕耘，提出了一項綱領(lǐng)性技術(shù)——NGN。從一個(gè)設想到一系列標準，再到千百種設備和產(chǎn)品，NGN不僅從概念變成現實(shí)，而且大規模向NGN演進(jìn)的序幕已經(jīng)拉開(kāi)。

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從關(guān)注信息傳輸到關(guān)注信息應用

鄔賀銓院士縱論網(wǎng)絡(luò )向NGN轉型趨勢

2005/10/21

新業(yè)務(wù)需求推動(dòng)電信轉型

　　記者：“轉型”這個(gè)詞在電信界最早是由BT提出的，BT提出這個(gè)概念的初衷是傳統的電信運營(yíng)商如何拓展業(yè)務(wù)范圍。您如何看待當前電信業(yè)的轉型？網(wǎng)絡(luò )如何來(lái)適應這種轉型？

　　鄔賀銓?zhuān)寒斍埃�隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，整個(gè)電信業(yè)的經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)也都在發(fā)展變化，以不變應萬(wàn)變的現象已經(jīng)不復存在。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/10/forum05_1012.htm

產(chǎn)業(yè)縱橫：電信增值業(yè)務(wù)在蛻變中升級

2005/10/19

　　近日，隨著(zhù)中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )舉辦的“第四屆電信增值業(yè)務(wù)高層論壇暨展示會(huì )”在北京閉幕，人們對于增值業(yè)務(wù)的發(fā)展方向與模式，行業(yè)各個(gè)環(huán)節的整體控制能力，以及技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力等問(wèn)題又有了新的理解。

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西班牙電信近半數SP違規收費被罰500萬(wàn)歐元

2005/10/21

　　西班牙電信管理部門(mén)日前對該國近一半通過(guò)118特殊服務(wù)號碼提供內容服務(wù)的運營(yíng)商開(kāi)出罰單，理由是它們違規向電話(huà)用戶(hù)收費，罰金總額高達500萬(wàn)歐元。

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阿爾卡特在中國成立企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展中心，重申對亞太地區的鄭重承諾

2005/10/20

　　阿爾卡特（巴黎：CGEP.PA；NYSE: ALA）今天宣布在中國成立亞太地區企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展中心。新中心的成立顯示了阿爾卡特重申對該地區的鄭重承諾。

　　該技術(shù)發(fā)展中心設在上海浦東金橋開(kāi)發(fā)區，負責阿爾卡特企業(yè)網(wǎng)絡(luò )方案的全面本地化研發(fā)，服務(wù)亞太地區市場(chǎng)。其中包括企業(yè)語(yǔ)音通信平臺、商務(wù)電話(huà)和手機、IP網(wǎng)絡(luò )和通信應用。其它重點(diǎn)領(lǐng)域還包括VoIP和企業(yè)移動(dòng)解決方案的開(kāi)發(fā)和認證。技術(shù)發(fā)展中心最初由30名工程師組成，阿爾卡特計劃在2006年擴大中心的人員隊伍。

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思科重裝出擊2005年中國國際通信展

下一代IP網(wǎng)絡(luò )成為電信業(yè)轉型的引擎

2005/10/18

　　10月18日，思科系統公司以"IP NGN，powered by Cisco"為主題，參加在北京中國國際展覽中心舉行的"2005年中國國際通信設備技術(shù)展覽會(huì )"。作為全球領(lǐng)先的IP網(wǎng)絡(luò )解決方案供應商，思科公司"重裝出擊"本屆通信展，向業(yè)內人士現場(chǎng)展示了CRS-1運營(yíng)商級路由系統、IPTV、可托管服務(wù)( Managed Service )和3G移動(dòng)等多項解決方案。在基于IP的融合式服務(wù)發(fā)展趨勢日益明朗并且成為電信業(yè)主流方向的背景下，思科為中國的電信運營(yíng)商取得可持續的競爭優(yōu)勢提供了明確的前景瞻望和技術(shù)方向，并提供了能夠幫助其實(shí)現共盈與發(fā)展并且切實(shí)可行的電信業(yè)解決方案。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco05_1003.htm

Scansoft正式更名為Nuance，以統一形象出現

2005/10/19

　　隨著(zhù)Scansoft與Nuance的正式合并完成，ScanSoft, Inc. (Nasdaq: SSFT)于10月18日對外宣布，正式更名為Nuance Communications, Inc.，在所服務(wù)的市場(chǎng)將以統一的形象出現。新的公司名稱(chēng)標志著(zhù)該公司四年以來(lái)在致力于成為全球全面、創(chuàng )新的語(yǔ)音解決方案提供商方面所作的工作達到了頂峰。新公司僅在家庭圖像應用領(lǐng)域延續Scansoft的名稱(chēng)。到2005年11月21日，在納斯達克的代碼也將由"SSFT"改為 "NUAN" (Nasdaq: NUAN)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly05_1003.htm

和創(chuàng )世紀、鼎銘合作建設NGN增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)實(shí)驗室

2005/10/18

　　為了迎接下一代網(wǎng)絡(luò )（NGN）的到來(lái)，為了豐富下一代網(wǎng)絡(luò )（NGN）具體的應用和增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，為了讓各行業(yè)盡快享受到下一網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的新技術(shù)和新優(yōu)勢。

　　北京和創(chuàng )世紀通信技術(shù)有限公司和深圳鼎銘電子技術(shù)有限公司近日在北京就合作建設事宜簽署了下一代網(wǎng)絡(luò )（NGN）增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)實(shí)驗室框架協(xié)議。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_07/www.hechuang-century.com/zhechuang-century05_1001.htm

北電強勢出擊2005年中國國際通信設備技術(shù)展覽會(huì )

引領(lǐng)寬帶無(wú)線(xiàn) 展示無(wú)限精彩

2005/10/18

　　2005年10月18日，通信行業(yè)的年度盛會(huì )--中國國際通信設備技術(shù)展覽會(huì )隆重拉開(kāi)帷幕。全球領(lǐng)先的通信設備供應商北電以"領(lǐng)寬帶無(wú)線(xiàn)，創(chuàng )無(wú)限精彩"為主題，攜其業(yè)界領(lǐng)先的寬帶無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和解決方案，參加了此次盛會(huì )，引起了廣大與會(huì )者的極大關(guān)注。

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Juniper網(wǎng)絡(luò )公司榮獲INTERNET TELEPHONY雜志2005年度卓越獎

M-系列路由平臺憑借其傳輸解決方案提高VoIP/IP電話(huà)技術(shù)而獲獎

2005/10/19

　　2005年10月18日，北京--Juniper 網(wǎng)絡(luò )公司（Nasdaq：JNPR）日前宣布，該公司的M-系列多業(yè)務(wù)邊緣路由平臺被美國技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)公司(TMC,Technology Marketing Corporation)下屬的INTERNET TELEPHONY（互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)技術(shù)）雜志授予了"2005年度卓越獎"。 INTERNET TELEPHONY雜志自1998年創(chuàng )刊以來(lái)，一直是VoIP方面的權威刊物。

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北京優(yōu)勝資訊有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年10月20日

有效期：30天

　　北京優(yōu)勝資訊有限公司是由CTI論壇及一批呼叫中心行業(yè)專(zhuān)家共同發(fā)起成立的致力于為企事業(yè)單位、政府機構提供服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)咨詢(xún)、培訓以及委托外包運營(yíng)服務(wù)的公司；優(yōu)勝資訊現階段的業(yè)務(wù)專(zhuān)注于為企業(yè)提供"有效地提升呼叫中心的執行能力"及"有效地利用呼叫中心這個(gè)工具，為企業(yè)創(chuàng )造更大的效益"的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。現因業(yè)務(wù)拓展需要，招聘如下人員：

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招聘職位：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員（20人）

崗位描述：

通過(guò)電話(huà)及直郵方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

對現有客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、調查

進(jìn)行第三方滿(mǎn)意度調查和服務(wù)標準評測

職位要求：

高中以上學(xué)歷（具有高等教育學(xué)歷者優(yōu)先）；

工作認真，踏實(shí)肯干，喜歡從事具有挑戰性的工作。

個(gè)性樂(lè )觀(guān)、自信，能承受工作壓力

積極進(jìn)取，具團隊合作精神，善于與人溝通及建立良好的人際關(guān)系

聲音甜美，普通話(huà)標準，反應機敏靈活，思路清晰

語(yǔ)言表達具有親和力，善于電話(huà)溝通

熟練操作電腦，熟悉Internet、Office辦公軟件

有電話(huà)溝通或營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗者從優(yōu)

英語(yǔ)和廣東話(huà)優(yōu)先

可以接受夜班工作

年齡在45歲以?xún)龋�男女不�?

專(zhuān)職、兼職均可

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博雅思信息科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年10月17日

有效期：30天

　　ITApps 公司成立于1992年，是亞洲在Call Center和CRM領(lǐng)域最大及最富有經(jīng)驗的公司之一。公司一直致力于在客戶(hù)忠誠度領(lǐng)域提供全面的解決方案與顧問(wèn)服務(wù)。到目前為止，ITApps公司已經(jīng)在亞洲地區為近四百個(gè)企業(yè)成功完成了1000多個(gè)呼叫中心、通訊基礎構架、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）和相關(guān)顧問(wèn)服務(wù)的項目。客戶(hù)分布在金融、證券、基金、電信、電力、保險、郵政、報業(yè)、政府、市政、航空、貨運、制造企業(yè)、高科技集團公司等主要行業(yè)。

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項目質(zhì)量管理員 北京

工作職責：

負責部門(mén)項目整體情況匯總，協(xié)調跟進(jìn)項目進(jìn)度；定期匯報項目信息，對項目問(wèn)題及時(shí)反饋 ,監督項目流程。

協(xié)助處理部門(mén)行政事務(wù)

負責各類(lèi)會(huì )議，活動(dòng)的組織、安排及記錄

部門(mén)對內對外聯(lián)絡(luò )工作

素質(zhì)要求：

大學(xué)本科學(xué)歷，計算機、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

有IT行業(yè)的工作經(jīng)驗；

具備良好的執行能力

具有較強的管理、組織及溝通能力，具有較強的親和力、善于合作

良好的英文聽(tīng)、說(shuō)，寫(xiě)作能力和溝通能力

工作地點(diǎn)：北京 1人

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2005/08/jobs0805.htm

北京北方銀證軟件開(kāi)發(fā)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年10月17日

有效期：30天

　　北京北方銀證軟件開(kāi)發(fā)有限公司是由臺灣博訊科技股份有限公司投資的一間專(zhuān)業(yè)軟件公司，它的前身是中國光大（集團）總公司直屬一級子公司--成立于1988年的中國光大電腦開(kāi)發(fā)有限公司。

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崗位名稱(chēng)：高級銷(xiāo)售（2人）

崗位要求：

本科以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

4年以上企業(yè)信息化管理系統銷(xiāo)售經(jīng)驗（如ERP、CRM、財務(wù)系統、進(jìn)銷(xiāo)存系統等），并具有良好業(yè)績(jì)。

優(yōu)秀的商務(wù)能力，大項目和大客戶(hù)技術(shù)。

熟悉企業(yè)管理信息系統實(shí)施，可以迅速理解不同行業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)流程和需求、快速方案應答。

優(yōu)秀的學(xué)習能力，可以在短時(shí)間內學(xué)習研究新的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識，善于利用多種渠道涉獵新知識。

熟悉公用事業(yè)（如燃氣、自來(lái)水）管理信息系統者、熟悉Callcenter 應用者優(yōu)先。

自帶部分公用事業(yè)客戶(hù)群者優(yōu)先。

極具責任心、榮譽(yù)感和親和力，富有銷(xiāo)售激情。

儀表大方；思維、表達能力良好。

女性?xún)?yōu)先。

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北京藍牙世紀網(wǎng)通信技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年10月17日

有效期：30天

　　北京藍牙世紀網(wǎng)通信技術(shù)有限公司（www.voipsolutions.com.cn）是一家專(zhuān)業(yè)提供VoIP產(chǎn)品及全面解決方案的高科技企業(yè)。為用戶(hù)提供虛擬運營(yíng)解決方案、企業(yè)或行業(yè)的專(zhuān)網(wǎng)VoIP解決方案以及企業(yè)長(cháng)途解決方案。同時(shí)是以色列AudioCodes（奧科）公司授權的產(chǎn)品總代理商。

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招聘職位：Linux軟件開(kāi)發(fā)工程師

職位描述：

本科以上學(xué)歷；

熟悉Linux下的環(huán)境配置；

熟悉html、php語(yǔ)言、Web界面設計工具；

熟悉熟悉Linux下的MySQL, Oracle等數據庫編程，并有數據庫程序設計和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2005/10/jobs1005.htm

九五太維資訊有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年10月19日

有效期：30天

　　作為按照國際標準運營(yíng)，建立的中國一流的客戶(hù)關(guān)系服務(wù)管理供應商，九五太維通過(guò)不懈的努力，以成功實(shí)現從Call Center 向Contact Center發(fā)展的全面跨越。九五太維能夠向客戶(hù)提供從專(zhuān)業(yè)Contact Center外包，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，系統集成，到咨詢(xún)培訓及一體化解決方案的各項服務(wù)。

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招聘職位：技術(shù)顧問(wèn)

工作地點(diǎn)：北京市

招聘人數：1名 學(xué)歷：本科

工作年限：三年以上 薪水范圍：面議

外語(yǔ)要求：英語(yǔ) 接受簡(jiǎn)歷語(yǔ)言：中文或英文

任職條件：

有3年以上呼叫中心及其相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉呼叫中心各個(gè)技術(shù)環(huán)節，最好有呼叫中心集成經(jīng)驗

有良好的表達能力及建議書(shū)、演示文稿的編寫(xiě)能力

對呼叫中心的技術(shù)發(fā)展有敏銳的觀(guān)察力，有協(xié)調新產(chǎn)品測試的能力

計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)

工作勤奮認真，細心且不厭其煩，能夠在較大工作壓力下自覺(jué)調整心態(tài)；

思維敏捷，條理性強，具主動(dòng)性；

有良好團隊合作精神，樂(lè )意與人溝通。

25-40歲之間

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恒融數碼科技（上海）有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2005年10月21日

有效期：30天

　　恒融數碼科技（上海）有限公司是一家為金融及相關(guān)行業(yè)用戶(hù)提供高品質(zhì)IT產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟件公司。主要有金融應用軟件和融合通訊平臺兩項主流產(chǎn)品，是集設計、開(kāi)發(fā)、集成和應用為一體的解決方案服務(wù)商及IT產(chǎn)品供應商。

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一、呼叫中心開(kāi)發(fā)工程師（3-5名）

工作職責：交換機模式呼叫中心的軟件開(kāi)發(fā)及集成。

工作地點(diǎn)：上海

職位要求：

計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷

熟悉AVAYA交換機、Genesys CTI，有交換機模式呼叫中心開(kāi)發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2005/08/jobs0804.htm

求購內容 購買(mǎi)cati電腦輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)軟件

　　求購cati電腦輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)軟件，用于市場(chǎng)調查。請將相關(guān)資料發(fā)至我的郵箱，并留下在第一時(shí)間找到您的聯(lián)系方式。

刊登日期 2005年10月20日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2005/10/xuqiu10_01.htm

公司名稱(chēng) 深圳林克海德公司

合作內容 NMS老型號卡特價(jià)處理

　　我公司有一批NMS老型號卡處理:

　　模擬卡AG-4；AG-8；

　　數字卡AG-E1;AG-2E1；AG4000-E1

　　坐席卡CX1000；

　　七號卡TX2000；TX3000

　　歡迎選購！

刊登日期 2005年10月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/10/co2147.htm

公司名稱(chēng) 深圳市欣怡海科技有限公司

合作內容 呼叫中心話(huà)務(wù)耳機供應商-欣怡海科技

　　主要銷(xiāo)售美國寶利通音頻,視頻會(huì )議系統,呼叫中心耳機(香港康達特品牌,美國繽特力品牌,丹麥GN Netcom 品牌,德國MYTEL品牌,德國森海塞爾品牌),VPN,VOIP產(chǎn)品,無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng),無(wú)線(xiàn)路由器,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋等一系列無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品的系統解決方案、設備，安裝、維修、維護及設備租賃等服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/10/co2149.htm

公司名稱(chēng) 福州創(chuàng )易軟件有限公司

合作內容 校訊通

校訊通系統運行方案

　　學(xué)校校訊通系統是一個(gè)開(kāi)放性的信息渠道系統,學(xué)校多個(gè)部門(mén)機構都可以同時(shí)使用只要他們想通過(guò)短信的方式進(jìn)行快捷信息大批量發(fā)布和采集,登陸校訊通平臺或者通過(guò)自己的手機和小靈通給指定的固定號碼發(fā)送短信就可以實(shí)現信息的發(fā)布,同時(shí)學(xué)生也可以發(fā)布信息快速傳輸到網(wǎng)絡(luò )上或者指定的學(xué)校老師的手機上.整個(gè)系統的運行是建立在創(chuàng )易軟件責任公司提供的校訊通平臺之上,這個(gè)平臺可以解決學(xué)生和老師的網(wǎng)絡(luò )登陸,短信互發(fā)問(wèn)題,又能解決整個(gè)短信的流量計費問(wèn)題.

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公司名稱(chēng) 北京世紀邦大科技有限公司

合作內容 CompactPCI全系列機箱 、主板、背板

　　世紀邦大科技有限公司公司注冊地點(diǎn)北京，是亞太地區專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )通訊及系統集成的硬件和軟件，電子晶片和通訊芯片的提供商和服務(wù)商。公司的核心團隊由從事該領(lǐng)域多年的海外歸國人員和本土高級人才構成，秉承“以人為本，超越創(chuàng )造價(jià)值”的公司文化，執誠“創(chuàng )新，團結，勤奮，求實(shí)”的企業(yè)精神專(zhuān)注于高新科技領(lǐng)域，為客戶(hù)提供穩定可靠的產(chǎn)品和最優(yōu)化的系統解決方案。

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公司名稱(chēng) 廣州市康際電子科技有限公司

合作內容 康達特、森海塞爾話(huà)務(wù)耳機誠征各省市代理及分銷(xiāo)商

　　廣州市康際電子科技有限公司是“康達特”及“森海塞爾”話(huà)務(wù)耳機的國內總代理。現因發(fā)展需要，誠征各省市代理商及分銷(xiāo)商！相信與我司的合作，能帶給您更多的發(fā)展空間！有意者，請來(lái)電咨詢(xún)！

刊登日期 2005年10月21日

有效期 30

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公司名稱(chēng) 上海斯年信息技術(shù)有限公司

合作內容 松下，avaya,阿爾卡特呼叫中心

　　我公司提供基于松下，avaya,阿爾卡特交換機的呼叫中心平臺，中間件基于tapi,csta協(xié)議，已成功應用于青島海信，上海海信，皖通高速，步步高，大眾公交等，為廣大經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，同時(shí)公司開(kāi)發(fā)的數字話(huà)機錄音系統已成功應用于嘉定區政府，中國電信，挪威銀行，浦發(fā)銀行等，提供語(yǔ)音信箱，電話(huà)會(huì )議等產(chǎn)品。

刊登日期 2005年10月21日

有效期 30

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