鐵路將建統一的客戶(hù)服務(wù)中心

2007/06/11

　　記者從鐵道部獲悉，當前鐵路正積極探索客戶(hù)服務(wù)中心建設，將通過(guò)整合現有資源，建立集中提供營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )系統，實(shí)現鐵路服務(wù)方式的根本轉變，為旅客貨主提供更便捷的服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/06/news0665.htm

奧迪堅IP分布式呼叫中心助力直復營(yíng)銷(xiāo)

2007/06/15

序言

　 直復營(yíng)銷(xiāo)(direct marketing)：一種為企業(yè)提供消費群數據，向最適合企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)定位的人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式。可通過(guò)直郵廣告、電話(huà)、傳真或電子郵件等方式，對特定的消費群體進(jìn)行一對一的營(yíng)銷(xiāo)，從而幫助企業(yè)進(jìn)入其目標細分市場(chǎng)。是一種直接而有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

　 科特勒在新作《科特勒談營(yíng)銷(xiāo)》中談到，隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，過(guò)去因時(shí)效和遠距所造成的貿易障礙將會(huì )消失，而商業(yè)交易方式也隨之改變。

　 美國著(zhù)名的未來(lái)學(xué)家安迪?海因斯在《未來(lái)學(xué)》雜志上撰文，預測未來(lái)的商業(yè)界將會(huì )是直復營(yíng)銷(xiāo)的天下。

　 相對于直復營(yíng)銷(xiāo)(又稱(chēng)數據庫營(yíng)銷(xiāo))在歐美發(fā)達國家的飛速發(fā)展，中國的直復營(yíng)銷(xiāo)尚處于起步階段。分析人士認為，中國直復營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展潛力巨大，并且隨著(zhù)中國消費水平的不斷提高，市場(chǎng)需求還在繼續拓展。預計到2010年，中國將有４億城鎮居民達到中產(chǎn)及中產(chǎn)以上階層所具有的購買(mǎi)力，估計每年將至少產(chǎn)生1000至2000億美元的市場(chǎng)需求。當直復營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式在中國市場(chǎng)上逐漸興起的同時(shí)，用新技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)節省用于挖掘銷(xiāo)售線(xiàn)索方面的時(shí)間和成本、簡(jiǎn)化商業(yè)流程，將會(huì )成為直復營(yíng)銷(xiāo)的新思路。

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三友亞星中標青海煙草全省呼叫中心項目

2007/06/14

　　近日北京三友亞星通信科技有限公司中標青海全省煙草呼叫中心項目。

　　至2007年三友亞星CTXWare2.0呼叫中心平臺，已成功應用于國內10多個(gè)省市自治區的煙草呼叫中心項目，三友亞星不斷的積累經(jīng)驗，發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，在項目中充分結合用戶(hù)的需求和項目的實(shí)際情況，靈活的設計開(kāi)發(fā)，為各省的煙草行業(yè)用戶(hù)量身定制，打造了適合用戶(hù)自身特點(diǎn)和行業(yè)特色的呼叫中心。

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億迅雄霸港澳SAR政府電力呼叫中心市場(chǎng)

2007/06/11

　　近日，億迅（香港）有限公司成為"中華電力有限公司"呼叫中心升級的軟件平臺提供商，為其提供多渠道呼叫中心的專(zhuān)業(yè)解決方案。

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商路通Hi-Link中間件迎戰稅務(wù)行業(yè)呼叫中心上萬(wàn)次呼叫沖擊

2007/06/15

　　2006年10月北京商路通公司Hi-Link中間件成功中標中興通集團客戶(hù)服務(wù)中心系統項目。該項目歷經(jīng)6個(gè)多月的方案設計、選型、考察和內部議標工作，Hi-Link中間件最終從十多家競爭對手中脫穎而出，成功中標。

　　該項目包括機房及相關(guān)設備的建設、Avaya交換機的采購、呼叫中心中間件的采購以及業(yè)務(wù)系統的開(kāi)發(fā)和集成。系統規模一期采用60個(gè)線(xiàn)，30個(gè)模擬坐席，二期規劃為120個(gè)外線(xiàn)，在擴展30個(gè)IP遠程坐席。

　　中興通公司是國內著(zhù)名的從事稅務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和提供服務(wù)的高科技企業(yè)，公司目前在稅務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域推廣應用的產(chǎn)品和服務(wù)包括：增值稅發(fā)票網(wǎng)上認證系統，增值稅網(wǎng)上申報系統，以及中石油加油站IC卡和開(kāi)票系統。服務(wù)的用戶(hù)超過(guò)40萬(wàn)，每月的上旬網(wǎng)上申報和下旬的發(fā)票認證期間，客戶(hù)服務(wù)量非常大，每天呼叫量1萬(wàn)次以上，所以在方案設計和產(chǎn)品選型上中興通提出了非常嚴格的要求。

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"撥一撥就靈"：搭建政府與百姓的誠信互動(dòng)平臺

2007/06/11

"81890"熱線(xiàn)平臺

"81890"辦公平臺

　　在寧波市常能聽(tīng)到一個(gè)電話(huà)號碼81890，用寧波話(huà)講就是"撥一撥就靈"的諧音，這就是寧波海曙區政府建立的一個(gè)市民求助熱線(xiàn)和社區服務(wù)網(wǎng)站。

　　海曙區是寧波與浙東地區傳統的商貿中心，也是寧波市政府所在地，區內機關(guān)眾多，中外商家匯聚，人口密集，城區管理和服務(wù)任務(wù)較繁重。5年前海曙區推出了經(jīng)濟服務(wù)中心、辦證中心、社區服務(wù)站等一系列舉措，積極倡導政務(wù)便民改革。當年的8月18日9點(diǎn)海曙區又開(kāi)通了81890，以其方便、快捷、低廉、多功能和可信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為市民生活、學(xué)習、辦事的好伙伴好幫手。

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4007助力中國石油進(jìn)一步完善服務(wù)體系

2007/06/12

　　為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系，近日，中國石油天然氣股份有限公司華北銷(xiāo)售公司正式與北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司合作建設集團呼叫中心項目，向社會(huì )推出4007001999全國統一服務(wù)電話(huà)。

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發(fā)揮全網(wǎng)優(yōu)勢 黑龍江鐵通推出4007呼叫中心

范冀 王紹華 2007/06/11

　　黑龍江鐵通在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中堅持走差異化發(fā)展之路，近日面向社會(huì )推出了4007呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　據了解，4007呼叫中心業(yè)務(wù)是為客戶(hù)提供一個(gè)全國范圍內唯一的"4007xxxxxx"接入號碼，無(wú)須加撥區號，用戶(hù)可以有效地利用鐵通全國一張網(wǎng)的優(yōu)勢，免去了購置設備，內部組網(wǎng)、租用專(zhuān)線(xiàn)通道的投入，極大地降低了成本支出。在國內任何一個(gè)區域可通過(guò)固話(huà)、小靈通、手機直接撥打"4007xxxxxx"接入號碼，便可直接接續到用戶(hù)所指定的電話(huà)號碼。還可通過(guò)實(shí)施話(huà)務(wù)量動(dòng)態(tài)分配，有效地保證了信息傳遞無(wú)瓶頸，在突發(fā)性大話(huà)務(wù)量擁塞時(shí)達到接通率穩定的效果，深受企業(yè)用戶(hù)的歡迎。

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廣西地稅納稅統一服務(wù)熱線(xiàn)啟用

2007/06/13

　　6月12日，廣西地稅系統"12366統一納稅服務(wù)熱線(xiàn)"啟用，廣西各地納稅人直接撥打12366將可獲得包括稅務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)投訴、涉稅舉報、電話(huà)報稅等服務(wù)。

　　據廣西壯族自治區地稅局有關(guān)負責人介紹，"12366６統一納稅服務(wù)熱線(xiàn)"是國家稅務(wù)總局為適應加強和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要，于2001年向信息產(chǎn)業(yè)部申請核批的全國稅務(wù)機關(guān)特服電話(huà)。廣西壯族自治區地稅局根據廣西地稅系統稅源分散、地域廣闊、人力資源有限的實(shí)際情況，進(jìn)行集中建設，在南寧市設立12366呼叫中心，使廣西各地納稅人僅用支付當地市話(huà)費就可獲取在南寧市呼叫中心提供的各項涉稅服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/06/news0681.htm

"12315"服務(wù)消費者功能日益顯現

2007/06/13

　　6月12日國家工商行政管理總局副局長(cháng)李東生12日表示，目前，全國工商行政管理機關(guān)共啟用12315消費者申訴舉報專(zhuān)用電話(huà)線(xiàn)6700多條，2006年受理消費者咨詢(xún)、申訴和舉報468.2萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7.8億元，受到了廣大消費者的歡迎。

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Spider IP分布式呼叫中心解決方案

2007/06/14

引言

　　客戶(hù)就是上帝，留住老客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，成為各企業(yè)當前面臨的首要問(wèn)題。

　　那么，怎樣才能有效地掌握利用原有客戶(hù)資源、發(fā)掘客戶(hù)潛力、創(chuàng )建良好企業(yè)形象、鞏固提高市場(chǎng)占有率，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地？

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中小型企業(yè)向移動(dòng)CRM移動(dòng)

Barney Beal 2007/06/14

　　與許多人一樣，Chuck Edwards也認為他的黑莓是業(yè)務(wù)的關(guān)鍵部分，但是對于Edwards，還有人數不斷增長(cháng)的其他小型企業(yè)主來(lái)說(shuō)，這也變成一種訪(fǎng)問(wèn)CRM系統的方式。

　　作為位于西雅圖的數據管理和操作系統支持企業(yè)Blue Gecko公司的總裁，Edwards保持與他的客戶(hù)保持全天候的聯(lián)系。Blue Gecko開(kāi)展了一項主機服務(wù)，他需要在第一時(shí)間了解客戶(hù)的系統是否出了問(wèn)題。

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2007年第1季度中國CRM產(chǎn)品市場(chǎng)達到0.79億人民幣，

TurboCRM，SAP ，Oracle（甲骨文），位居領(lǐng)先地位

2007/06/15

　　易觀(guān)國際研究表明，中國CRM產(chǎn)品市場(chǎng)2007年第1季度總體市場(chǎng)規模達到0.79億人民幣，同比季度增長(cháng)率達達到13%，體現了穩健增長(cháng)的趨勢。具體廠(chǎng)商方面，TurboCRM，SAP，Oracle（甲骨文）位居領(lǐng)先地位。

　　本次研究針對CRM套件產(chǎn)品市場(chǎng)，包括在線(xiàn)CRM產(chǎn)品服務(wù)在內。從行業(yè)應用CRM套件產(chǎn)品的情況來(lái)看，制造和零售領(lǐng)域依然占據了CRM套件產(chǎn)品應用的主要部分，客戶(hù)關(guān)系管理需求較多的金融和電信行業(yè)并未廣泛采用套件...

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從流程管理看Microsoft Dynamics與 SharePoint Server

2007/06/13

　　企業(yè)資源計劃（ERP）和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是商業(yè)領(lǐng)域中常見(jiàn)的企業(yè)管理系統。總體上講，這些系統提供了實(shí)質(zhì)的效用。通過(guò)定義最重要的業(yè)務(wù)事件并使之實(shí)現自動(dòng)化，企業(yè)能更有效地開(kāi)展工作，降低開(kāi)銷(xiāo)，提高靈活性，并且更深入洞悉大大小小的業(yè)務(wù)驅動(dòng)因素。

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上廣電借助mySAP CRM整合客戶(hù)資源

2007/06/12

　　上海廣電（集團）SVA有限公司是一家提供現代化的信息電子產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)的大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司。該集團公司連續數年名列全國電子信息百強企業(yè)前茅。

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《圈住客戶(hù)》連載-營(yíng)銷(xiāo)效果評估

葉開(kāi) 2007/06/13

　　上次Mark與Kevin溝通的時(shí)候，話(huà)題從促銷(xiāo)延伸到了整個(gè)萬(wàn)城地產(chǎn)的廣告營(yíng)銷(xiāo)。Mark意識到每年投入到營(yíng)銷(xiāo)廣告上的錢(qián)不下幾千萬(wàn)，但是從來(lái)沒(méi)有具體的效果統計，不知道哪些錢(qián)投得合適、哪些錢(qián)投得不合適，但是感覺(jué)不投也不成。

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金算盤(pán)eCRM贏(yíng)得清際源生物科技青睞

樹(shù)立保健品行業(yè)客戶(hù)管理解決方案標桿

2007/06/11

　　保健品行業(yè)被認為是21世紀的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的不斷提高，保健意識的逐步增強，國內保健品行業(yè)內部的競爭日趨激烈。在我國加入WTO的承諾下，國外的保健品巨頭也已相繼登陸垂涎已久的中國市場(chǎng)。如何在內外夾擊的環(huán)境中占據優(yōu)勢地位，已成為擺在保健品企業(yè)面前至關(guān)重要的一道難題。而通過(guò)信息化手段提高管理與服務(wù)手段、維護良好的客戶(hù)關(guān)系、挖掘優(yōu)質(zhì)的商業(yè)契機正是成功的保健品企業(yè)得以制勝的良方。

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TurboCRM攜手萬(wàn)隆珠寶 全面加強會(huì )員管理

2007/06/12

　　近日，TurboCRM公司與浙江萬(wàn)隆曼卡龍珠寶有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　萬(wàn)隆珠寶總部設在香港，是集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的大型國際化專(zhuān)業(yè)珠寶機構，是國際鉑金協(xié)會(huì )、DTC全球鉆石推廣中心、世界黃金協(xié)會(huì )的長(cháng)期戰略合作伙伴。長(cháng)期以來(lái)，萬(wàn)隆珠寶公司秉承實(shí)價(jià)、守信及人性化的服務(wù)，確立了行業(yè)先鋒的牢固地位。浙江萬(wàn)隆珠寶公司憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)贏(yíng)得了眾多客戶(hù)的信賴(lài)，目前已在杭州等地設有數十家專(zhuān)賣(mài)店，成為浙江省珠寶行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。

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MrCRM系統IT軟硬件行業(yè)方案

2007/06/13

　　IT 行業(yè)是一個(gè)成長(cháng)型的行業(yè)，在將近20年的時(shí)間里，這個(gè)行業(yè)始終充滿(mǎn)活力、創(chuàng )新和機會(huì )。盡管這個(gè)行業(yè)中存在著(zhù)不盡相同的運營(yíng)模式，但是，對客戶(hù)的日益重視卻不約而同。從商業(yè)模式上來(lái)說(shuō)，直接銷(xiāo)售模式存在以產(chǎn)品為主導或以項目為主導可能是這個(gè)行業(yè)最具有典型性的兩種運作模式。北京商能MrCRM 從數百家客戶(hù)的成功實(shí)施經(jīng)驗中總結出針對這兩種不同模式下的客戶(hù)關(guān)系管理重點(diǎn)。

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國際知名人力資源管理顧問(wèn)公司MGP實(shí)施MetaCRM

2007/06/14

　　近日，MetaCRM上海分公司與國際知名的人力資源管理顧問(wèn)公司MGP簽訂了CRM系統銷(xiāo)售與服務(wù)協(xié)議，幫助客戶(hù)搭建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺。

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Avaya舉辦"酒店行業(yè)最佳實(shí)踐論壇"

2007/06/14

　　北京，2007年6月14日 --中國酒店行業(yè)的競爭日益激烈，酒店經(jīng)營(yíng)者們不得不努力尋求新型智能通信解決方案，以提供與眾不同的服務(wù)，最終在市場(chǎng)競爭中穩操勝券。為了幫助中國酒店業(yè)增強競爭力，全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應用、系統和服務(wù)供應商Avaya公司今天在北京舉辦了"酒店行業(yè)最佳實(shí)踐論壇"。來(lái)自中國各地酒店行業(yè)的100多位代表參加了這次論壇活動(dòng)，并就本屆論壇的主要議題之一--"打造世界級智能酒店"進(jìn)行了深入討論。

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中寬網(wǎng)信"10175商務(wù)新天地"新產(chǎn)品全國巡展活動(dòng)

2007/06/13 在線(xiàn)報名

中寬網(wǎng)信"10175商務(wù)新天地"融合通信新業(yè)務(wù)

　　 中寬網(wǎng)信公司作為中國目前規模最大、發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)提供商，擁有自主知識產(chǎn)權的基于SIP協(xié)議的新一代NGN軟交換核心技術(shù)和先進(jìn)的計費與運營(yíng)支撐系統，同時(shí)規范的服務(wù)、完善的解決方案獲得了業(yè)界的一致認同與信賴(lài)。利用中國聯(lián)通全網(wǎng)資源優(yōu)勢和中寬網(wǎng)信在NGN軟交換增值業(yè)務(wù)運營(yíng)領(lǐng)域的旗艦地位，強強聯(lián)手，著(zhù)力打造出面向中小企業(yè)和商務(wù)人士的一款"10175商務(wù)新天地"全新融合通信新業(yè)務(wù)。

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NBX 網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統構筑勝利油田孤島采油廠(chǎng)IP語(yǔ)音通訊系統

2007/06/11

項目背景

　　中國石化勝利油田有限公司的前身勝利油田是中國第二大石油生產(chǎn)基地，中國石化勝利油田有限公司下屬的孤島采油廠(chǎng)成立于1967年，孤島采油廠(chǎng)是勝利油田有限公司所屬以油氣勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)為主的二級骨干企業(yè)，現有職工9726人，三級單位29個(gè)。管轄著(zhù)孤島、墾利、墾西、孤南、河灘、新灘等六個(gè)油田，含油面積133.1平方千米，地質(zhì)儲量47890萬(wàn)噸。自1967年油田投入開(kāi)發(fā)以來(lái)，已累計產(chǎn)油1.409億噸，原油產(chǎn)量連續20年保持在400萬(wàn)噸以上，孤島采油廠(chǎng)綜合信息網(wǎng)絡(luò )于上世紀90年代中期建成投產(chǎn)，后經(jīng)過(guò)了幾期網(wǎng)絡(luò )工程，逐步發(fā)展成以信息站為網(wǎng)絡(luò )中心，光纖網(wǎng)絡(luò )延伸全廠(chǎng)，建成了覆蓋全廠(chǎng)所有重要科室及三級單位的綜合信息網(wǎng)絡(luò )，綜合信息網(wǎng)絡(luò )為孤島采油廠(chǎng)的發(fā)展做出了重要的貢獻。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting07_0603.htm

基于SINOCO SPX-5130的多分支機構企業(yè)通信解決方案

2007/06/13

　　隨著(zhù)競爭加劇，對客戶(hù)的快速回應無(wú)疑是生意成功的基本。 因此，提高通訊效率是每個(gè)公司都要遇到的主要任務(wù)之一。 雖然電子郵件是公司之間的溝通方法之一, 但是使用電話(huà)進(jìn)行溝通依然具有很大的作用。對于公司與公司之間的溝通來(lái)說(shuō),電話(huà)是最有效率的方式,可以減少彼此間反復溝通的時(shí)間,推動(dòng)貿易的進(jìn)程。 對于絕大多數公司而言,為了提高交流質(zhì)量而更多地使用電話(huà)將會(huì )使得企業(yè)的開(kāi)支增加. 除此之外，隨著(zhù)分機數量越來(lái)越多，費用隨之增大。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f07_06/www.sinocotech.net/sinoco07_0601.htm

東進(jìn)keygoe系列多媒體交換機挑戰傳統

2007/06/14

　　隨著(zhù)電信、互聯(lián)網(wǎng)、CTI等信息技術(shù)在傳統行業(yè)的廣泛應用和技術(shù)間的不斷融合，信息通訊業(yè)應運而生。在這個(gè)新領(lǐng)域，原有各領(lǐng)域的標準、技術(shù)、產(chǎn)品、應用等都面臨著(zhù)前所未有的變革，破舊立新勢在必行。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj07_0601.htm

專(zhuān)利兩年免費 CMMB行業(yè)標準搶跑信產(chǎn)部國標

2007/06/12

　　昨天，《第一財經(jīng)日報》從移動(dòng)多媒體標準工作組證實(shí)，移動(dòng)多媒體廣播(手機電視)行業(yè)標準CMMB基礎專(zhuān)利持有方已經(jīng)確定，兩年之內基本專(zhuān)利完全免費，之后會(huì )象征性地收取一元專(zhuān)利使用費。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/06/news0666.htm

北電網(wǎng)絡(luò )獲得法國NGN訂單

2007/06/11

　　北電網(wǎng)絡(luò )6月8日宣布法國在線(xiàn)服務(wù)提供商Prosodie將采用北電設備建設下一代網(wǎng)絡(luò )，用以改善營(yíng)運效率，支持更多企業(yè)用戶(hù)的高速寬帶通信服務(wù)。

　　北電的設備將連接Prosodie在巴黎和Rhone-Alps地區的六個(gè)主要節點(diǎn)。Prosodie表示采用北電的設備是基于北電設備的可升級性和靈活性。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/nortel/nortel07_0603.htm

電盈推出新固網(wǎng)多媒體服務(wù)

2007/06/14

　　據香港媒體報道，電盈旗下香港電話(huà)宣布推出新的固網(wǎng)多媒體平臺，固網(wǎng)用戶(hù)可通過(guò)新的裝置配以4﹒3吋屏幕及立體揚聲器在家中收看now電視，繳付電子帳單、購物及查詢(xún)黃頁(yè)等功能，月功能費為128港元。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.pccw.com/pccw07_0601.htm

德國電信推出低資費三合一業(yè)務(wù)

2007/06/11

　　德國電信計劃推出一款新的更便宜的以及整合了互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)和電視的三合一服務(wù)，但還沒(méi)有透露具體的資費標準。

　　德國電信目前已經(jīng)使用T-Home的品牌推出了幾款不同的三合一打包業(yè)務(wù)，其中最便宜的一款收費為每月81歐元；最貴的一款收費為每月100歐元。但是德國電信的一些競爭者所提供的三合一業(yè)務(wù)每月只需30歐元。德國電信表示，希望到今年年底，該公司的三合一業(yè)務(wù)用戶(hù)數達到1000萬(wàn)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/06/news0656.htm

上海貝爾阿爾卡特IPTV解決方案簡(jiǎn)介

2007/06/12

一、上海貝爾阿爾卡特IPTV解決方案簡(jiǎn)介

　　作為業(yè)界領(lǐng)先的寬帶視頻解決方案提供商，上海貝爾阿爾卡特提供最先進(jìn)、最完整的端到端IPTV整體解決方案。它能真正從用戶(hù)角度出發(fā)，為運營(yíng)商度身打造電信級的IPTV系統，助其進(jìn)一步鞏固在寬帶及寬帶增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，從而最終在激烈的競爭局勢里脫穎而出，有效粘住終端用戶(hù)并保持較高ARPU值。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent07_0604.htm

思科最高端路由產(chǎn)品CRS-1售出900臺

逾85家運營(yíng)商予以部署，支持IPTV和思科網(wǎng)真等融合服務(wù)

2007/06/15

　　加利福尼亞州圣何塞，2007年6月14日 - 思科日前宣布，其業(yè)界領(lǐng)先的運營(yíng)商級路由系統（CRS-1）銷(xiāo)售量目前已達900臺。作為思科互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議下一代網(wǎng)絡(luò )（IP NGN）架構的核心組件，CRS-1自2004年8月面市以來(lái)，已廣泛部署于超過(guò)85家電信運營(yíng)商。CRS-1使運營(yíng)商能夠在IP流量日益增多的情況下，經(jīng)濟高效地滿(mǎn)足高級服務(wù)交付所需要的性能和可靠性。

　　隨著(zhù)視頻應用及其他高級服務(wù)的部署繼續強勢走高，網(wǎng)絡(luò )上的IP流量出現全球范圍的迅猛增長(cháng)，這也從某種程度上促使了CRS-1銷(xiāo)量的節節攀升。據思科和業(yè)界分析公司收集的數據顯示，2006年，網(wǎng)絡(luò )視頻產(chǎn)生了巨大的IP流量，比2000年美國互聯(lián)網(wǎng)骨干上傳輸的所有IP流量的6倍還多。到2011年底，全球IP流量有望每月超過(guò)26艾字節(艾字節是信息或計算機存儲量單位，等于10億兆字節)。

　　英國電信（BT）和Sprint公司是將Cisco CRS-1部署成基礎產(chǎn)品來(lái)支持其IP轉型計劃的著(zhù)名跨國運營(yíng)商。

　　BT集團首席技術(shù)官Matt Bross說(shuō)："BT將多個(gè)獨立的服務(wù)特定網(wǎng)絡(luò )整合到一個(gè)IP基礎設施中， IPTV和協(xié)作等高級服務(wù)導致互聯(lián)網(wǎng)流量飛速增長(cháng)，這都要求我們必須部署可靠的、高可擴展性的IP/MPLS核心網(wǎng)絡(luò )。在住宅、企業(yè)和工業(yè)客戶(hù)增長(cháng)需求的促使下，我們制定了強大的21世紀服務(wù)戰略，這個(gè)戰略將進(jìn)一步提升數據流量的增長(cháng)速度。我們希望通過(guò)部署核心路由系統來(lái)滿(mǎn)足數據變化的需求。"

　　Sprint公司網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)部副總裁Iyad Tarazi說(shuō)："我們部署Cisco CRS-1以支持MPLS業(yè)務(wù)的大幅度增長(cháng)，包括幫助客戶(hù)實(shí)現從傳統的非基于IP的技術(shù)到SprintLink IP和全球MPLS平臺的遷移。除了對有線(xiàn)技術(shù)予以投資外，我們預計3G和Wi-Max服務(wù)還將帶來(lái)無(wú)線(xiàn)數據的巨幅增長(cháng)，這些情況都需要我們加強對構建IP核心的投資。CRS-1可以幫助我們滿(mǎn)足客戶(hù)的長(cháng)期需求，這正是適合我公司的理想解決方案。"

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco07_0604.htm

分析師稱(chēng)IPTV市場(chǎng)風(fēng)險大 思科蘋(píng)果或是贏(yíng)家

天虹 2007/06/12

　　6月12日消息，媒體和消費電子公司似乎每個(gè)星期都會(huì )簽署一個(gè)把電影和家庭錄像直接從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到電視機屏幕上新的合作協(xié)議。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/06/news0675.htm

AVS標準首次商用 杭州廣電已完成設備招標

2007/06/13

　　6月12日，知情人士透露，備受關(guān)注的國產(chǎn)編解碼標準AVS首次正式商用，不過(guò)，值得注意的是，AVS的首次商用并非在電信領(lǐng)域，而是廣電領(lǐng)域，杭州廣電將在8月1日啟動(dòng)地面數字電視傳輸國家標準后使用ACS為其中的編解碼標準。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2007news/06/news0680.htm

網(wǎng)絡(luò )電話(huà)應用中對H.323的移動(dòng)擴展

任銳 2007/06/11

　　摘要：網(wǎng)絡(luò )電話(huà)實(shí)現了基于IP的雙向、實(shí)時(shí)的傳輸。H.323就是其標準，它允許IP與基于電路交換的電話(huà)的互通，但是對于移動(dòng)的IP主機卻是不支持的。本文中探討了對于H.323的在移動(dòng)主機方面的擴展，使網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)得以對移動(dòng)IP主機支持。本文中的提出的方法結合了蜂窩電話(huà)系統和移動(dòng)IP機制的特點(diǎn)，實(shí)現了語(yǔ)音的實(shí)時(shí)傳輸對主機的支持。本方法的關(guān)鍵在于在會(huì )議中動(dòng)態(tài)加入、退出過(guò)程中的復雜的管理功能。本方法可以看做是對基于H.323的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統的一個(gè)附加功能。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f07_06/www.ursacom.com/ursacom07_0601.htm

Truphone選擇FreeSWITCH和TelcoBridges實(shí)現移動(dòng)電話(huà)通過(guò)WiFi的VoIP呼叫

2007/06/15

　　FreeSWTCH的開(kāi)源軟交換控制TelcoBridges的電信級電信平臺將PSTN呼叫路由到Truphone的 WiFi用戶(hù)

　　加拿大魁北克蒙特利爾，2007年6月5日：TelcoBridges公司和FreeSWITCH共同宣布Truphone公司已選擇FreeSWTICH和TelcoBridges的經(jīng)過(guò)驗證的、可靠的、高度冗余的電信級電話(huà)平臺使移動(dòng)電話(huà)能夠進(jìn)行VoIP呼叫。Truphone是一家移動(dòng)Internet網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，使用SIP通過(guò)WiFi將VoIP引入了移動(dòng)電話(huà)。這三家公司緊密協(xié)同合作將FreeSWITCH的開(kāi)源電話(huà)應用代碼遷移到了TelcoBridges的硬件平臺，并且成功地使之滿(mǎn)足了Truphone對媒體網(wǎng)關(guān)、以及橋接使用SIP的Internet和PSTN之間呼叫的需求。

　　"Truphone選擇TelcoBridges的使能技術(shù)構建他們所需要的電信級媒體網(wǎng)關(guān)。經(jīng)過(guò)對現有多種可選方案認真仔細的研究，Truphone最終選擇了TelcoBridges的創(chuàng )新技術(shù)和電信級體系架構，以及FreeSWTICH的開(kāi)源電話(huà)應用軟件來(lái)實(shí)現他們網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵部分。" TelcoBridges公司總裁、創(chuàng )始人和全球銷(xiāo)售執行副總裁Gaetan Campeau說(shuō)道。

　　"Truphone是一家創(chuàng )新的移動(dòng)VoIP運營(yíng)商，我們需要電信級的解決方案為移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)提供免費的或VoIP資費的呼叫服務(wù)。Truphone能在任何可以通過(guò)WiFi接入Inernet網(wǎng)的地方提供服務(wù)。"Truphone公司網(wǎng)絡(luò )總監James Body說(shuō)："當我們選擇媒體網(wǎng)關(guān)解決方案時(shí)，對我們而言，可擴展性、高可靠性和對AMR語(yǔ)音編碼的支持是關(guān)鍵的決策標準。我們發(fā)現TelcoBridges的平臺具有所有的這些特性。"

　　PSTN媒體網(wǎng)關(guān)是橋接PSTN呼叫到Truphone WiFi用戶(hù)的關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )設備。由PSTN網(wǎng)發(fā)起的呼叫必須要將G.711編碼轉碼為AMR語(yǔ)音編碼并橋接到IP網(wǎng)。媒體網(wǎng)關(guān)采用SIP信令建立和拆掉IP網(wǎng)絡(luò )中VoIP的連接，采用SS7信令發(fā)起和釋放TDM側的呼叫。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.eastbridges.com/eastbridges07_0601.htm

化敵為友 共生共贏(yíng)--從德國電信參股VoIP服務(wù)商說(shuō)起

2007/06/15

　　德國電信最近參股了互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)（VoIP）的新興廠(chǎng)商Jajah，這是大型電信運營(yíng)商將新一代互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)服務(wù)商看作是朋友而非敵人的一個(gè)重要信號。從打壓、抵制互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)，到無(wú)奈地忍受話(huà)務(wù)量被這些后來(lái)者分流，到今天的主動(dòng)攜手，電信運營(yíng)商邁出了意義深遠的一步。

化敵為友

　　德國電信在VoIP服務(wù)上的起步較晚，其固定電話(huà)的話(huà)務(wù)量已經(jīng)大量被移動(dòng)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)分流。此次入股Jajah后，德國電信一方面能進(jìn)入這個(gè)全新的市場(chǎng)，另一方面也能在一定程度上彌補自己固定電話(huà)業(yè)務(wù)不斷下滑造成的虧空。Jajah公司目前在全球擁有200萬(wàn)客戶(hù)。德國電信參與的這次投資是由英特爾發(fā)起的，投資總額約2000萬(wàn)美元。這一交易的意義十分重大，它標志著(zhù)傳統電信公司對VoIP服務(wù)商看法的轉變。

　　此前，各大電信運營(yíng)商--尤其是在美國，都將Skype、Vonage等VoIP廠(chǎng)商看作是對他們傳統電信業(yè)務(wù)的威脅。Verizon通信公司甚至起訴了Vonage。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0622.htm

VoIP安全性：PKI vs Zfone你站那一邊

2007/06/15

　　有關(guān)VoIP安全性的討論越來(lái)越多，主要焦點(diǎn)是這種安全性應該依靠公鑰基礎架構（PKI）還是得尋找另一種加密和審核的方法。Phil Zimmermann因其創(chuàng )造了用于保護電子郵件消息和數據文件的良好隱私（PGP）加密方案而享有聲譽(yù)，最近他又開(kāi)發(fā)了一款對VoIP進(jìn)行加密的產(chǎn)品，叫做Zfone，它基于新的ZRTP協(xié)議。

　　Zimmermann夸耀說(shuō)，Zfone的一大優(yōu)勢是在于它不需要PKI。到底哪一個(gè)在VoIP的安全性方面更勝一籌呢？讓我們就它們各自的優(yōu)勢與不足進(jìn)行一下對比。

　　PKI如何工作

　　PKI是提供對VoIP用戶(hù)和設備進(jìn)行審核，并對VoIP傳輸進(jìn)行加密的最安全方法之一。所謂審核，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對用戶(hù)和設備進(jìn)行校驗的過(guò)程。

　　PKI使用X.509數字證書(shū)和數學(xué)關(guān)聯(lián)的公私密鑰對，它們由作為受信任第三方的核證機關(guān)（CA）頒發(fā)。因為所有者是唯一知道私鑰的人，而公鑰則向任何人公開(kāi)，這給所有者證實(shí)其身份提供了一條途徑。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0624.htm

湯姆遜寬帶電話(huà)平臺用戶(hù)六個(gè)月內增長(cháng)50%

2007/06/15

　　2007年6月11日，湯姆遜公司宣布，全世界多家運營(yíng)商部署的超過(guò)超過(guò)600萬(wàn)條 VoIP 電話(huà)線(xiàn)如今都通過(guò)來(lái)自湯姆遜公司的Cirpack Class-5*語(yǔ)音交換機來(lái)進(jìn)行管理。這個(gè)數字意味著(zhù)在短短6個(gè)月時(shí)間內，該業(yè)務(wù)的用戶(hù)已經(jīng)增長(cháng)了50%。有了Class 5語(yǔ)音交換器，運營(yíng)商們能夠向其客戶(hù)提供帶有緊急撥號的基本有線(xiàn)電話(huà)業(yè)務(wù)，以及帶有高級語(yǔ)音功能的合法攔截功能，如來(lái)電自動(dòng)轉移和電話(huà)會(huì )議等。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0621.htm

VoIP劍走偏鋒融合移動(dòng)WAP成"殺手應用"

WAP移動(dòng)號碼百事通上市

2007/06/11

　　中國手機用戶(hù)已經(jīng)發(fā)展到4億，手機成為百姓離不開(kāi)的掌上通信終端，而單一的、資費并不低的語(yǔ)音通信是無(wú)法令用戶(hù)通過(guò)手機獲取實(shí)用的日常生活服務(wù)信息，如通過(guò)手機進(jìn)行類(lèi)似電信或網(wǎng)通的號碼百事通、旅行時(shí)手機查詢(xún)到急需的信息，如酒店住宿、訂票、旅游、衣食住行、政府服務(wù)、交通等等信息。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway07_0602.htm

Edgewater公司：VoIP的QoS及安全性解決方案

2007/06/14

　　目前困擾VoIP業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題有QoS問(wèn)題以及安全性問(wèn)題, 以及如何對VoIP業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化監控和管理等問(wèn)題, 這些問(wèn)題的存在直接影響了VoIP業(yè)務(wù)的推廣和使用. 為了有效地解決這些問(wèn)題, 位于美國加州Santa Clara的Edgewater網(wǎng)絡(luò )公司推出了EdgeMarc系列產(chǎn)品, 來(lái)改善VoIP業(yè)務(wù)的QoS以及安全性, 同時(shí)推出EdgeView VoIP網(wǎng)絡(luò )管理系統來(lái)對VoIP業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的量化監控和管理。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0617.htm

網(wǎng)絡(luò )電話(huà)管制嚴格 VoIP應開(kāi)放并力求功能平等

2007/06/14

促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)雖然增長(cháng)速度很快，但是沒(méi)有形成有效的共盈模式

　　互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)傳輸的數量增長(cháng)很快，但是其在電信通信業(yè)的總收入中的比重在主導固網(wǎng)運營(yíng)商的收入比例中僅僅占10%左右，傳統的電話(huà)業(yè)務(wù)仍舊是業(yè)務(wù)收入的主體。如果傳統的電話(huà)業(yè)務(wù)消失或衰落了，而VoIP業(yè)務(wù)被當作互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)又沒(méi)有找到一個(gè)真正合理有效的共盈模式，電信網(wǎng)的生存基礎就可能被動(dòng)搖，通信業(yè)將無(wú)法獲得足夠的投資，從而無(wú)法實(shí)現可持續發(fā)展。我國目前對VoIP采取嚴格管制態(tài)度，

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0618.htm

2007中國VoIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇6月28在北京召開(kāi)

2007/06/14

　　一直被形容為"非法業(yè)務(wù)"的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)（VoIP）注定是2007年中國通信行業(yè)的熱門(mén)話(huà)題，雖然一直遭受相關(guān)政策的封殺，但在新技術(shù)和實(shí)際需求的雙重推動(dòng)下，已經(jīng)勢不可擋地開(kāi)始向企業(yè)級市場(chǎng)蔓延滲透，這種基于互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)，不僅代表了網(wǎng)絡(luò )應用的新方向，將來(lái)可能會(huì )完全居于主導地位。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0619.htm

微星與Skype合作 新推主板具備互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)功能

2007/06/14

　　微星（MSI）已與Skype公司展開(kāi)合作，準備在其新推出的英特爾P35（Bearlake）主板內添加Skype功能。

　　消息透露說(shuō)，新功能將令主板同時(shí)具備傳統電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)（Skype）功能。

　　微星的P35 Platinum主板內建SkyTel模塊卡，同時(shí)搭配Realtek的ALC880T高清音頻解碼器，允許標準電話(huà)與PC接駁。MSI表示，通過(guò)這種設置能夠進(jìn)行Skype呼叫和傳統電話(huà)呼叫，而且傳統電話(huà)在系統關(guān)閉的情況下也可以工作。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype07_0602.htm

VOIP屬非法經(jīng)營(yíng) 晉查獲安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)案件

2007/06/11

　　通過(guò)電腦軟件，非法安裝并經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，以此降低話(huà)費牟取利益。6月7日，記者從晉中市工商局獲悉，晉中開(kāi)發(fā)區工商分局與晉中市鐵通公司聯(lián)合行動(dòng)，查獲了一起非法安裝網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的案件。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0613.htm

IP電話(huà)優(yōu)惠難以?xún)冬F 推銷(xiāo)員在合同上做手腳

2007/06/13

　　上門(mén)推銷(xiāo)員在合同上做手腳用"超低話(huà)費"蒙消費者

　　辦理IP電話(huà)業(yè)務(wù)，圖的就是省錢(qián)。近日閔行區消費者權益保護委員會(huì )卻不斷接到消費者投訴：IP電話(huà)業(yè)務(wù)中承諾的優(yōu)惠難以?xún)冬F，讓人空歡喜。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0616.htm

華科力揚首推集成WIFI和視頻VOIP的PMP方案

2007/06/12

　　華科力揚科技有限公司位于中關(guān)村科技園區上地信息產(chǎn)業(yè)基地，創(chuàng )立于2003年3月，是一家專(zhuān)門(mén)從事消費類(lèi)電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的中日合資高新技術(shù)企業(yè)，已被北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì )認定為北京科技研究開(kāi)發(fā)機構。2006年2月力揚研發(fā)成功全球首款支持IPv6的無(wú)線(xiàn)可視VOIP-DynaPhone；2006年4月，力揚的DynaPhone系統通過(guò)了國際IPv6協(xié)會(huì )認證，取得"IPv6 Ready"LOGO，進(jìn)而通過(guò)了歐洲ETSI協(xié)會(huì )的認證測試。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0615.htm

CIPCC 2007中國IP通信大會(huì )（秋季）9月于滬舉行

2007/06/05

　　主辦方：全球IP通信聯(lián)盟

　　指導單位：信產(chǎn)部電信研究院

　　時(shí)間：2007年9月18日-9月19日

　　官方網(wǎng)站：www.cipcc.cn

　　地點(diǎn)：上海

　　基于 IP 的下一代通信，正在以前所未有的速度改變著(zhù)全世界的通信架構和商業(yè)格局。 中國的 IP 通信市場(chǎng)，以語(yǔ)音為核心，以視頻， IM ，呼叫中心等其他應用為增值業(yè)務(wù)點(diǎn)， 設備 和 增值業(yè)務(wù) 方面都有著(zhù)巨大的市場(chǎng)需求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2007/06/voip0607.htm

簡(jiǎn)析視頻會(huì )議10年發(fā)展演變史

2007/06/11

　　技術(shù)的飛躍、新標準的出臺、設備的更新?lián)Q代，讓我們親眼目睹了視頻會(huì )議行業(yè)在這10年中的演變。回眸2006，這一年的瞬息萬(wàn)變更是讓我們驚訝、感嘆。2006都是特別的一年， 無(wú)處不在的"高清"讓我們經(jīng)歷了視頻會(huì )議行業(yè)的巨大變遷，在行業(yè)的發(fā)展中，這是一場(chǎng)革命--技術(shù)的革命、設備的革命、用戶(hù)體驗的革命。歲末，筆者與大家一起共同回顧視頻會(huì )議行業(yè)過(guò)去的10年……

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2007寬帶世界論壇關(guān)注互動(dòng)式視頻業(yè)務(wù)

2007/06/13

　　 世界著(zhù)名的世界寬帶討壇（The Broadband World Forum Asia 2007）今年移師中國北京，于6月5日~8日在北京國際飯店隆重舉行國際著(zhù)名的電信運營(yíng)商和電信設備廠(chǎng)商悉數到場(chǎng)。主要探討運營(yíng)商如何在新的電信競爭環(huán)境下，有關(guān)下一代寬帶基礎網(wǎng)絡(luò )架構演進(jìn)、電信新業(yè)務(wù)運營(yíng)模式、商業(yè)模式創(chuàng )新，以及提供個(gè)性化互動(dòng)性寬帶業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的挑戰和機遇等。此次在亞洲通訊市場(chǎng)內最有領(lǐng)導性的活動(dòng)聚集著(zhù)來(lái)自全球各地的企業(yè)領(lǐng)導者，并且針對寬帶內容與娛樂(lè )、應用方式、接取策略、服務(wù)管理等通訊業(yè)者的高獲利來(lái)源進(jìn)行廣泛的探討。

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WebEx舉辦"會(huì )議也瘋狂"活動(dòng)

2007/06/12

　　你是不是從早到晚瘋狂開(kāi)會(huì )的"瘋"會(huì )高手？你是不是為了培訓各地經(jīng)銷(xiāo)商像蝙蝠俠一樣飛來(lái)飛去？是不是為了客戶(hù)提案像神行太保一樣走遍大江南北？想和這種傳統會(huì )議方式說(shuō)byebye嗎？如果你符合以上條件，恭喜你！擺脫這種生活的機會(huì )來(lái)了！并且還能獲得500美金！

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視維視頻會(huì )議助力山東某軍區電子軍務(wù)建設

2007/06/12

　　信息技術(shù)革命是當前新知識變革的起因和驅動(dòng)力，加快軍隊信息化建設，是推進(jìn)中國特色新軍事變革的必然要求。為了響應"電子軍務(wù)?國防信息化"新軍事變革的要求，進(jìn)一步完善軍事信息基礎設施，提高聯(lián)合作戰和信息作戰支持能力。山東某軍區急切需要搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議互動(dòng)平臺，全面提高了軍隊機關(guān)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化水平。

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甘肅網(wǎng)通聯(lián)手VIEWGOOD 共建流媒體運營(yíng)平臺

2007/06/12

　　日前，VIEWGOOD聯(lián)手甘肅網(wǎng)通，共同打造一套覆蓋全省的全新流媒體運營(yíng)平臺。VIEWGOOD流媒體服務(wù)平臺強大的兼容性和管理功能，得到了甘肅網(wǎng)通的高度認可；同時(shí)，依靠遠古平臺的NoDelay技術(shù)以及分發(fā)技術(shù)，甘肅網(wǎng)通讓用戶(hù)體驗到先進(jìn)的流媒體技術(shù)帶來(lái)的變化，在任意拖拽和近乎完美的零緩沖中體會(huì )觀(guān)看的樂(lè )趣。

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萊蕪鋼鐵集團選擇科達部署跨地域遠程視頻會(huì )議系統

2007/06/12

　　在應變競爭和快速發(fā)展的進(jìn)程中，實(shí)力雄厚的萊蕪鋼鐵集團發(fā)現原有的信息溝通方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，跨地域溝通遭遇瓶頸，頻繁的會(huì )議制約了快速決策應變能力，并帶來(lái)差旅費用居高不下。這些在一定程度上阻礙了集團的快速發(fā)展，提高了整體運營(yíng)管理成本。

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西安優(yōu)視建設泰安供電公司調度視頻會(huì )議系統

2007/06/14

1.用戶(hù)需求分析

　　泰安供電公司調度視頻會(huì )議系統項目建設目標包括7個(gè)會(huì )場(chǎng)，其中中心設主會(huì )場(chǎng)1個(gè)，設分會(huì )場(chǎng)6個(gè)。.視頻會(huì )議系統全網(wǎng)采用高速網(wǎng)絡(luò )傳輸，整個(gè)系統呈星型網(wǎng)絡(luò )結構。系統要求視頻會(huì )議終端帶寬接入支持512Kbps-2Mbps，攝象機具有水平垂直云臺控制變焦功能，支持遠程控制。要求MCU具有多種控制方式，同時(shí)配置流程簡(jiǎn)單、界面直觀(guān)、操作簡(jiǎn)便、會(huì )議配置靈活等。

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2007科大訊飛NUANCE語(yǔ)音技術(shù)解決方案巡展

2007/06/13 在線(xiàn)報名

尊敬的閣下：

　　語(yǔ)音是人類(lèi)最自然的溝通方式。隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的不斷涌現，企業(yè)，運營(yíng)商或是系統集成商都越來(lái)越多的關(guān)注語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展及應用，以期望將先進(jìn)的語(yǔ)音技術(shù)作為新一代呼叫中心和電信增值業(yè)務(wù)的核心動(dòng)力引擎，打造全新的自助語(yǔ)音服務(wù)，并使其應用在各行各業(yè)創(chuàng )造源源不斷的價(jià)值，帶來(lái)便捷，個(gè)性的應用效應。

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英國CCT公司發(fā)布支持2個(gè)硬盤(pán)或CF卡的AMC存儲模塊

2007/06/11

　　2007年5月 英國并行技術(shù)公司發(fā)布一款大容量存儲AMC模塊，支持2個(gè)2.5" Serial ATA硬盤(pán)或2個(gè)CompactFlash? 設備 - Raid 0和Raid 1。該模塊是為在雙寬全高或mid-size的AMC系統使用大容量存儲設備而設計的，例如MicroTCA?這種更加關(guān)注功能、功耗、空間和成本等因素的系統。AM 600/20x AMC規格符合開(kāi)放標準的AdvancedTCA? 和MicroTCA系統架構，適用于電信、國防、航空航天和醫療設備等應用。

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易方達基金選用友鄰通訊TelRec電話(huà)錄音系統

2007/06/15

　　 2007年6月15日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"友鄰通訊"）宣布，其為易方達基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"易方達基金"）構建的電話(huà)錄音系統已順利通過(guò)了驗收。該電話(huà)錄音系統已正式投入使用，目前運行情況良好。

　　 易方達基金管理有限公司成立于2001年4月，注冊資本1.2億元人民幣，設有北京、廣州、上海、南京、成都分公司，是國內最具實(shí)力、業(yè)務(wù)品種最全的基金管理公司之一。

　　 易方達基金原有一套電話(huà)錄音系統，用于公司內部管理。但隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷擴大和公司400服務(wù)熱線(xiàn)的構建，易方達基金發(fā)現原有的電話(huà)錄音系統已不能滿(mǎn)足公司內部管理和對熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行監控的雙重需要。于是，易方達基金決定構建一套新的電話(huà)錄音系統。

　　 經(jīng)過(guò)對國內各錄音廠(chǎng)商的考察和同行業(yè)的其他公司的應用情況的調研與分析，易方達基金最終決定與友鄰通訊合作。

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浙中國電信最大規模的省集中在線(xiàn)運行系統建成

顧瑾 2007/06/13

　　日前，隨著(zhù)浙江電信金華、臺州、紹興分公司CRM順利割接上線(xiàn)，并啟用新的融合計費系統下發(fā)的賬單進(jìn)行銷(xiāo)賬，浙江電信BSS系統實(shí)現全省集中，11個(gè)本地網(wǎng)全部成功上線(xiàn)。浙江電信BSS系統的全面上線(xiàn)，將為全省2700多萬(wàn)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更周到的服務(wù)，標志著(zhù)浙江電信真正實(shí)現了從以產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)模式向以客戶(hù)為中心的生產(chǎn)模式的轉變。

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Ulticom推出Signalware新版本簡(jiǎn)化應用開(kāi)發(fā)

Signalware 9 Service Pack 5新功能增強對下一代個(gè)性化通信業(yè)務(wù)的支撐

2007/06/15

　　面向有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信業(yè)務(wù)提供商的全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò )信令解決方案提供商Ulticom公司（ULCM.PK）今日推出了最新的Signalware信令套件版本。Signalware 9 SP5包括對協(xié)議開(kāi)發(fā)平臺和協(xié)議功能的增強，同時(shí)增加了對開(kāi)放系統支持，可以幫助通信系統和通信業(yè)務(wù)提供商把握所面臨的機遇。Signalware新版本增加了一系列新功能，旨在加速融合網(wǎng)絡(luò )基礎架構中個(gè)性化通信業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和部署。

　　"Signalware 9 SP5提供了創(chuàng )新性付費、消息、定位和移動(dòng)應用，非常適合面向增強型無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商。"Ulticom公司高級副總裁兼首席市場(chǎng)官杜敖（Osman Duman）說(shuō)，"特別是，對最新的3G無(wú)線(xiàn)協(xié)議GSM MAP和CAP的支持實(shí)現了用戶(hù)業(yè)務(wù)的個(gè)性化以及更強的針對個(gè)人用戶(hù)需求的呼叫控制和計費體制。"

　　Signalware 9 SP5的GSM MAP和CAP協(xié)議支持IMS網(wǎng)絡(luò )最新的3GPP R6擴展協(xié)議。作為Signalware解決方案的集成組件，開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)簡(jiǎn)單易用的API訪(fǎng)問(wèn)功能強大的庫函數， 從而集中精力為用戶(hù)創(chuàng )建差異化的無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)。另外，這些協(xié)議強化了移動(dòng)性和用戶(hù)管理功能，支持創(chuàng )建虛擬主機環(huán)境，為移動(dòng)用戶(hù)在全球漫游時(shí)提供了業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)能力。這項功能旨在改善用戶(hù)的滿(mǎn)意度以及提高業(yè)務(wù)利用率。

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邯鄲網(wǎng)通實(shí)現4006轉接168平臺功能

2007/06/12

　　近日，河北邯鄲網(wǎng)通成功將4006（被叫號碼集中付費） 業(yè)務(wù)轉接至168平臺，根據客戶(hù)需求提供多級菜單查詢(xún)，設置公司簡(jiǎn)介、歡迎詞、各分支機構名稱(chēng)等語(yǔ)音內容，并設置按鍵進(jìn)行電話(huà)轉接，從而將各分支結構電話(huà)統一起來(lái)，解決了連鎖類(lèi)客戶(hù)、分支機構多用戶(hù)所需的零投資呼叫中心問(wèn)題，使4006的客戶(hù)享受到企業(yè)總機的服務(wù)。

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北京移動(dòng)開(kāi)通10086速撥功能 7位號碼直達信息

2007/06/12

　北京移動(dòng)推出10086速撥功能

　　6月11日消息，北京移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)通10086速撥功能，用戶(hù)可以撥打相應品牌的速撥號碼，使用速撥功能資費與撥打10086相同(即使用移動(dòng)公司手機，本地撥打該熱線(xiàn)免費)。

　　以查詢(xún)話(huà)費余額為例，此前北京移動(dòng)用戶(hù)需要先撥10086，再撥1號鍵，繼而再撥1號鍵，方可查詢(xún)到。而現在客戶(hù)只需撥1008611就可以直接查詢(xún)到。

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城市熱點(diǎn)為天津網(wǎng)通打造熱點(diǎn)地區無(wú)線(xiàn)寬帶計費管理

2007/06/12

　　專(zhuān)業(yè)的寬帶認證計費系統提供商"城市熱點(diǎn)"近日與天津網(wǎng)通正式簽約，將合作并實(shí)施完成天津網(wǎng)通投資建設的熱點(diǎn)地區酒店、咖啡廳及會(huì )展場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò )化管理與智能化建設。此次合作采用"無(wú)線(xiàn)寬帶運營(yíng)計費模式"為天津紅寶石快捷酒店及上島咖啡廳等天津熱點(diǎn)地區服務(wù)場(chǎng)所提供高可靠性、高安全性、高穩定性的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品。

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中移動(dòng)推SP分層分級管理 優(yōu)秀SP獲資源傾斜

2007/06/11

　　近日，中國移動(dòng)在原有SP信用積分管理體制的基礎上，推出了SP分層分級管理辦法，通過(guò)對SP的信用度及業(yè)績(jì)水平的綜合考評將SP評級，并對不同級別的SP實(shí)施差異化服務(wù)資源分配。據中國移動(dòng)有關(guān)人士介紹，此管理辦法旨在讓優(yōu)秀SP有機會(huì )獲得更為有利的資源。

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眾企業(yè)聚頭南昌 電信推廣電話(huà)收音機試點(diǎn)經(jīng)驗

2007/06/12

　　中國電信電話(huà)收音機業(yè)務(wù)推廣會(huì )近日在南昌召開(kāi)。中國電信集團公司、信元公司、上海電信研究院及13個(gè)省公司的40多位代表參加了會(huì )議。

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WAP活躍用戶(hù)近四千萬(wàn) 無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入導入期

2007/06/11

　　中國互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家今天表示，中國無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)瓶頸正逐漸被破除，手機上網(wǎng)大眾化進(jìn)程提速。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布首份《二00七中國無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)(WAP)發(fā)展狀況調查報告》。報告顯示，截至今年三月底，中國的WAP活躍用戶(hù)數約為三千九百萬(wàn)人，具有獨立域名的WAP站點(diǎn)數量約為六點(diǎn)五萬(wàn)，中國無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入導入期。

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CDMB手機電視產(chǎn)業(yè)基地落戶(hù)天津 將投近80億

孫燕飚 2007/06/13

　　中國手機電視標準最終比拼的還是產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度，能否迅速整合產(chǎn)業(yè)鏈，并催熟產(chǎn)業(yè)鏈，已成為CDMB的關(guān)鍵DMB產(chǎn)業(yè)基地貫穿標準制定、產(chǎn)品檢測、終端整機設計和多媒體內容提供商整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈能迅速整合更成熟的產(chǎn)業(yè)鏈已成為手機電視標準競爭的新焦點(diǎn)。

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明復收購中國最大的英文手機移動(dòng)搜索服務(wù)平臺--"關(guān)系"

2007/06/13

　　新華美通消息: 中國領(lǐng)先的自然語(yǔ)言手機移動(dòng)搜索服務(wù)商 -- 明復信息技術(shù)有限公司 (mInfo.com)，于近日正式宣布收購中國最大的英文手機移動(dòng)搜索服務(wù)平臺 -- "關(guān)系" (GuanXi mobile search)，明復信息已然成為中國最大的中英文自然語(yǔ)言手機移動(dòng)搜索服務(wù)商。

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小區短信助力餐飲行業(yè)移動(dòng)信息化

計世資訊（CCW Research）胡玉玲 2007/06/13

　　目前，我國餐飲行業(yè)整體信息化水平低，體現在內部運作管理模式和營(yíng)銷(xiāo)推廣方式兩方面。隨著(zhù)酒店和餐飲業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這個(gè)傳統行業(yè)也充滿(mǎn)著(zhù)越來(lái)越激烈的競爭，如何利用現代的信息技術(shù)來(lái)提高餐飲企業(yè)的運作效率，降低運營(yíng)成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢與永續發(fā)展是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思考的問(wèn)題。

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科大訊飛蟬聯(lián)國際英文合成大賽第一名

2007/06/13

　　重大喜訊！科大訊飛在剛剛結束的"Blizzard Challenge 2007"--國際英文合成大賽上再傳佳音！科大訊飛報送的參賽系統斬獲了本次大賽全部3項評測指標綜合排名第一名的優(yōu)異成績(jì)。這是既去年科大訊飛在這一賽事上獲得全部評測指標第一名后，第二次蟬聯(lián)這一佳績(jì)。這充分體現了科大訊飛不僅在中文語(yǔ)音和語(yǔ)言技術(shù)領(lǐng)域獨占鰲頭，在英文語(yǔ)音合成技術(shù)上也已取得了穩固的領(lǐng)先地位。

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呼叫中心管理的重大漏洞

許乃威 2007/06/15

　　這一期要寫(xiě)一個(gè)聳動(dòng)的題目，就是呼叫中心目前普遍存在的管理大漏洞。

　　我試圖從呼叫中心需要達成的關(guān)鍵KPI指標來(lái)描述，采用了成功關(guān)鍵分析法來(lái)剖析整個(gè)管理框架，目的是要指出其中的管理大漏洞。

　　從羅振軍所寫(xiě)的『七步打造完備的績(jì)效管理體系』中，清楚的描述了如何利用成功關(guān)鍵分析法來(lái)建立關(guān)鍵績(jì)效指標，書(shū)中指出：

成功關(guān)鍵分析法是基于企業(yè)遠景、戰略和核心價(jià)值觀(guān)，對企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中的若干關(guān)鍵成功要素進(jìn)行提煉和歸納，從而建立企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jì)評價(jià)指標體系和績(jì)效管理系統的程序和方法。

其關(guān)鍵是要尋找企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監控，通過(guò)尋找企業(yè)成功的關(guān)鍵，層層分解從而選擇考核的KPI。

通過(guò)分析企業(yè)獲得成功或取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵因素，提煉出導致成功的關(guān)鍵業(yè)績(jì)模塊，即KPI維度，再把業(yè)績(jì)模塊層層分解為關(guān)鍵要素，對這些要素進(jìn)行量化考核與分析，就是KPI指標本身。

這本書(shū)中，也列出利用成功關(guān)鍵分析法來(lái)建立KPI指標的三個(gè)步驟：

通過(guò)魚(yú)骨圖分析，尋找企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，即確定企業(yè)KPI維度，也就是明晰要獲得成功所必須的條件和要實(shí)現的目標；

對成功要素進(jìn)行分解，確定KPI具體要素；

最后是進(jìn)一步將KPI要素進(jìn)行篩選，并將其分解為恰當的可量化的KPI。

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奈科科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2007年06月05日

有效期：30天

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　　 NEXUS Community INC.（奈科科技有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)NEXUS）成立于1991年，總部位于漢城。NEXUS始終在CTI（Computer Telephony Integration）和ITI(Internet Telephony Integration)核心技術(shù)的國產(chǎn)化和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面遙遙領(lǐng)先。

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上海寶東信息技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2007年06月12日

有效期：30天

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　　上海寶東信息技術(shù)有限公司是香港 DataTool Limited 全資附屬上海分公司。DataTool Limited 是Witness Systems（納斯達克代碼WITS）產(chǎn)品和服務(wù)在北亞區的總代理、是專(zhuān)業(yè)致力于為呼叫中心提供：錄音系統，評估管理軟件，勞動(dòng)力管理軟件和服務(wù)的全面解決方案供貨商。公司的解決方案在國內多個(gè)主要機構中的客戶(hù)服務(wù)中心/聯(lián)絡(luò )中心里扮演重要的戰略角色；同樣也能實(shí)現于IP電話(huà)和后臺辦公室環(huán)境中，并覆蓋到大型企業(yè)，包括分支機構、分行在內。

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北京林克海德科技有限責任公司 誠聘

發(fā)布日期：2007年06月11日

有效期：30天

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　　北京林克海德科技有限責任公司成立于1994年, 屬中外合高新技術(shù)企業(yè)，美國NMS公司中國區唯一十年總代理。多年來(lái)，公司一直致力于為電信設備制造商、電信增值業(yè)務(wù)系統集成商和電信增值業(yè)務(wù)運營(yíng)商提供技術(shù)一流的軟、硬件開(kāi)發(fā)平臺、方案咨詢(xún)與專(zhuān)業(yè)服務(wù)，目前已成為業(yè)界知名的電話(huà)語(yǔ)音、傳真、數據等多媒體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺的提供商和系統方案服務(wù)商，是國內唯一一家十年來(lái)一直活躍在CTI(電信和計算機集成業(yè)務(wù))市場(chǎng)的公司，被譽(yù)為國內板卡市場(chǎng)的旗幟！

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2007/06/jobs0603.htm

公司名稱(chēng) 北京藍牙

合作內容 AudioCodes產(chǎn)品優(yōu)惠中

　　中繼網(wǎng)關(guān)，小網(wǎng)關(guān)等，歡迎來(lái)電，MSN也可以咨詢(xún)。

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 趙飛

聯(lián)系電話(huà)： 010-51666383-835

電子郵件： zhaofei113@hotmail.com

刊登日期 2007年06月13日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2007/06/co2730.htm

公司名稱(chēng) 北京宏申實(shí)信

合作內容 奧科網(wǎng)關(guān) 4口 8口 促銷(xiāo)

。。奧科網(wǎng)關(guān) 4口 8口 促銷(xiāo)

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 張麗娟

聯(lián)系電話(huà)： 010-51951903

電子郵件： zlj2001@hotmail.com

刊登日期 2007年06月11日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2007/06/co2727.htm