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· 東進(jìn)攜手常州工商局“放心通”打造食品“身份證”
· HXD09語(yǔ)音交換機在大學(xué)院校呼叫中心系統中的應用   
· 華為軟件2009年收入9.3億美元 連續三年增長(cháng)約30% 
· Avaya躋身Gartner全球聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)導者象限 
· 阿爾卡特朗訊入選Gartner全球聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)導者象限 
· Aspect結盟微軟追趕思科 
· 江蘇鴻信承接江蘇電信NGCC外包呼叫中心擴容項目 
· 大唐融合徐軍：全省集中式客服系統的意義 
· MycommIP呼叫中心為融合通信領(lǐng)域帶來(lái)新的體驗 
· 江蘇省如皋軟件園啟動(dòng)呼叫中心平臺建設 
· 河南省12315呼叫中心熱線(xiàn)升級坐席將增加到120個(gè) 
· 第一線(xiàn)安萊入選中國服務(wù)外包企業(yè)最佳實(shí)踐五十強 
· 南通市積極培育四大呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地 
· 商路通Hi-Tenant呼叫中心多租戶(hù)管理 
· VoiceCon 2010：Avaya展臺（圖） 
· 強訊呼叫中心服務(wù)于北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院 

· 淺談呼叫中心的人員招聘 王丹丹
· 江蘇鴻信助力江蘇省電信黃頁(yè)外呼運營(yíng)管理系統 
· 淺談金融客服中心的歐盟化趨勢 
· 珠海供電95598呼叫中心一年接熱線(xiàn)14萬(wàn)次 

· 中移動(dòng)發(fā)力手機視頻 納入18家省公司KPI考核目標 
· 3G技術(shù)推動(dòng)機對機業(yè)務(wù)快速發(fā)展 
· 三屏融合:3G時(shí)代IPTV的加法與減法 周曉靜

· GSM協(xié)會(huì )啟動(dòng)垃圾短信報告服務(wù)目前法韓已使用 
· 封堵吸費后門(mén) SP業(yè)務(wù)被強令撤出無(wú)入網(wǎng)許可證手機 
· 愛(ài)立信調查表明：移動(dòng)數據流量超過(guò)語(yǔ)音流量 
· 諾西調查表明：移動(dòng)運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )急需智能解決方案 
· 中興通訊聯(lián)手門(mén)戶(hù)網(wǎng)站攜手發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 
· 思科CTO預計網(wǎng)絡(luò )電視和視頻手機新時(shí)代即將來(lái)臨 
· 中移動(dòng)增值業(yè)務(wù)破千億 再向蘋(píng)果尋合作 
· 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng )新是關(guān)鍵 
· 廣州市炬元通訊手機簽名解決方案 
· 聯(lián)通副總經(jīng)理姜正新：116114要實(shí)現一號訂天下 
· 亞洲運營(yíng)商為進(jìn)軍業(yè)務(wù)和內容做好準備 Jospeh Waring
· IPTV政策帶動(dòng)市場(chǎng) 強化用戶(hù)體驗 
· 報告稱(chēng)中國IPTV用戶(hù)今年將增一倍 達到850萬(wàn)戶(hù) 
· AdMob:七成iPhone應用開(kāi)發(fā)者計劃支持Android平臺 
· 中移動(dòng)與資信800攜手開(kāi)發(fā)智能免付語(yǔ)音通訊平臺 
· 中移動(dòng)嚴格治理手機后門(mén) 七月前SP撤出山寨機 
· 物聯(lián)網(wǎng) 融合創(chuàng )新的制高點(diǎn) 武鎖寧
· 手機運營(yíng)商和銀聯(lián)爭奪深圳小額支付市場(chǎng) 

· CRM實(shí)施受難 企業(yè)應當如何選擇CRM軟件 
· Techsun簽約伊頓中國為其提供Dynamics CRM 
· Salesforce推出Salesforce Chatter開(kāi)發(fā)員試用版 
· 淺談為托管CRM數據加固安全防線(xiàn) 
· 部署CRM系統能否完善企業(yè)業(yè)務(wù)流程 
· 營(yíng)銷(xiāo)大戰：EDM當仁不讓 CRM穩攀高峰 

· 思科推進(jìn)其“無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò )”愿景 
· 思科統一計算系統使業(yè)務(wù)應用性能實(shí)現新突破 
· 億景通信融合通信系統應用于廣州BRT通信項目 

· 微軟看好統一通訊市場(chǎng) 預計三年內用戶(hù)將超10億 
· 讓溝通無(wú)處不在 HollyUC統一通信系統發(fā)布 
· Live UC統一通信租賃平臺助物流企業(yè)提升信息化 

· 惠普攜手寶利通棄用騰博 與思科關(guān)系持續惡化 
· 騰博推出EX90掀起桌面網(wǎng)真體驗的革命 
· 寶利通為蘋(píng)果電腦提供桌面視頻協(xié)作方案 
· 簡(jiǎn)述專(zhuān)業(yè)可視指揮調度變革電力應急管理 劉志強
· XView迅流視頻會(huì )議系統助力邊防總局通訊系統 
· 思科視頻架構總監表示2013年90%網(wǎng)絡(luò )流量靠視頻 
· 視頻會(huì )議行業(yè)急需建立行業(yè)標準 
· 紅豆集團視頻會(huì )議解決方案榮獲多媒體通信行業(yè)獎 

· 訊飛語(yǔ)音技術(shù)助力海寶機器人服務(wù)“世博” 
· Nuance和中興通訊聯(lián)手提供創(chuàng )新移動(dòng)語(yǔ)音功能 

· 思科與北控捷通合作推動(dòng)IP技術(shù)在教育行業(yè)應用 
· VoiceCon 2010：Grandstream與Skype長(cháng)期戰略合作 
· Skype Mobile將抵達Verizon的黑莓與Android手機 
· Broadcom推出DOCSIS VoIP系列支持中國網(wǎng)絡(luò )融合 

· 券商Morgan Keegan下調NICE評級 

· VoiceCon 2010展會(huì )專(zhuān)題 
· VoiceCon 2010：微軟 OCS 14首度亮相 
· VoiceCon 2010 Day3：統一協(xié)同領(lǐng)域兩家巨頭登場(chǎng) 
· VoiceCon 2010 Day2：主題演講異彩紛呈 
· 大唐融合省級廣電集中式客服系統閃耀CCBN2010 
· 運營(yíng)支撐大會(huì )3月24日開(kāi)幕 多位運營(yíng)商嘉賓演講 
· CCBN2010：張海濤副局長(cháng)參觀(guān)中興通訊展臺 
· 易才博普奧“博學(xué)匯”客戶(hù)交流會(huì )北京站召開(kāi) 
· 思科亮相CCBN2010 積極推動(dòng)下一代廣電網(wǎng)發(fā)展 
· 2010年CTIA：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用為王 
· 2010年高清多媒體會(huì )議設備聯(lián)合巡展北京啟航 

· 易谷:售后-北京2人/技術(shù)-北京2人/研發(fā)-上海2人 

· Ciena完成對北電光網(wǎng)絡(luò )和城域以太網(wǎng)業(yè)務(wù)并購 
· IBM為中國移動(dòng)開(kāi)發(fā)出垃圾短信檢測系統
· 可按需定制的超大容量數字交叉收斂設備DXC-128 
· 愛(ài)立信付霄兵：三網(wǎng)融合的機遇和挑戰 
· 通過(guò)歐盟實(shí)踐看我國三網(wǎng)融合 周光斌
· Verizon攜手Skype推出Skypemobile智能手機 
· 三網(wǎng)融合加快催生互聯(lián)網(wǎng)電視大市場(chǎng) 
· 亞太10大離岸外包優(yōu)勢區 印度和中國的挑戰者們