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國外動(dòng)態(tài)
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系統建設
國外動(dòng)態(tài)_與_系統建設技術(shù) 分類(lèi)信息
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LSI進(jìn)入云呼叫中心市場(chǎng) 服務(wù)大中小型企業(yè)
2012-06-21
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NeoSpeech TTS通過(guò) Aculab Cloud平臺上市
2012-06-21
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Genesys帶來(lái)Klout分數功能,更好服務(wù)于社交媒體客戶(hù)
2012-06-19
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阿朗助Belgacom電話(huà)黃頁(yè)信息服務(wù)提升號碼查詢(xún)業(yè)務(wù)績(jì)效及靈活性
2012-06-19
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Genesys:管理者不確定新的客戶(hù)通信渠道該誰(shuí)來(lái)負責
2012-06-01
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Altitude幫助中東最大的通用汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提高呼叫中心效率
2012-06-01
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網(wǎng)上時(shí)裝零售商使用Intelecom基于云計算的呼叫中心
2012-05-31
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云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強客服
2012-05-30
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Vocalcom通過(guò)salesforce云平臺推創(chuàng )新呼叫中心方案
2012-05-29
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Talkdesk推出基于云服務(wù)的呼叫中心軟件
2012-05-24
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瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解決方案驅動(dòng)收入增長(cháng)
2012-05-23
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研究:社交媒體使用得當對呼叫中心是機會(huì )不是喪鐘
2012-05-21
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全球金屬產(chǎn)品制造商選擇inContact云呼叫中心平臺
2012-05-17
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Altitude軟件開(kāi)始在北歐提供云呼叫中心解決方案
2012-05-16
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移動(dòng)性如何影響客戶(hù)互動(dòng),企業(yè)如何響應?
2012-05-15
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呼叫中心外包商VOXDATA選擇I3客戶(hù)互動(dòng)中心解決方案
2012-05-11
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Ooma公司為基本服務(wù)客戶(hù)擴展免費的911警報功能
2012-05-11
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2012年智能設備開(kāi)始取代呼叫中心成主要互動(dòng)渠道
2012-05-04
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Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運營(yíng)商WFM項目
2012-04-25
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Genesys 重新定義移動(dòng)客戶(hù)體驗
2012-04-23
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荷蘭Windesheim大學(xué)部署奧迪堅呼叫中心解決方案
2012-04-10
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美國家用住房按揭服務(wù)商實(shí)施Verint Impact 360軟件
2012-04-10
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Dialogic解決方案助SIPxchange提供電信級VoIP服務(wù)
2012-03-15
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敏迪公司攜手VMware View控制呼叫中心運營(yíng)
2012-03-05
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SGI成功部署Asterisk呼叫中心軟件Q-Suite
2012-02-28
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奧迪堅攜手ExtraTeam提供微軟Lync MaxACD呼叫中心方案
2012-02-20
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Nuance為全美航空客戶(hù)帶來(lái)全新自助預訂服務(wù)
2012-02-15
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住房協(xié)會(huì )部署奧迪堅集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心
2012-02-13
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Milwaukee Tool選用奧迪堅MaxACD提供客戶(hù)服務(wù)
2012-02-02
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Avaya聯(lián)絡(luò )中心助日本目錄郵購公司建立客戶(hù)忠誠度
2012-01-20
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Avaya協(xié)助NORAD追蹤“圣誕老人雪橇”
2012-01-20
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美國海岸防衛隊采用Avaya統一通信和呼叫中心解決方案
2012-01-09
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Avaya簽約澳洲最大外包呼叫中心運營(yíng)商Salmat
2011-12-29
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Taylor Reach公司發(fā)布呼叫中心客戶(hù)質(zhì)量報告工具
2011-12-23
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Verint為T(mén)urnkey體育和娛樂(lè )公司實(shí)施Vovici核心系統
2011-12-19
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澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案
2011-12-15
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Verint VOC客戶(hù)心聲分析方案增強多渠道分析功能
2011-12-14
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Mitel公司以新的聯(lián)絡(luò )中心功能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2011-12-06
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采用平衡計分卡測試呼叫中心的性能
劉煜編譯
2011-12-05
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外包服務(wù)商EMS選擇I3基于云的呼叫中心解決方案
2011-12-05
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沖電氣推出云服務(wù)新功能“EXaaS來(lái)電集中管理服務(wù)”
2011-12-01
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Altitude發(fā)布Microsoft Dynamics CRM 2011連接器
2011-11-30
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Avaya助聯(lián)合航空節省成本、提高效率、實(shí)現卓越客服
2011-11-29
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Infinity CCS公司推出經(jīng)濟實(shí)惠的外呼撥號器
2011-11-29
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Verizon選擇inContact基于云的呼叫中心平臺服務(wù)
2011-11-22
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Clearanswer選擇Aspect Unified IP作為聯(lián)絡(luò )中心平臺
2011-11-22
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阿朗結盟ProtoCall One推廣Genesys托管呼叫中心
2011-11-21
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Verint為美著(zhù)名處方藥送貨上門(mén)服務(wù)提供Impact 360
2011-11-21
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呼叫中心的災難恢復——你準備好了嗎?
劉煜編譯
2011-11-21
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LiveOps公司為云呼叫中心集成Twitter功能
2011-11-21
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Avaya提供有史以來(lái)最為強勁的產(chǎn)品組合
2011-11-18
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美國政府承認云計算和托管呼叫中心的價(jià)值
2011-11-16
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C3公司選擇NICE解決方案改善呼叫中心互動(dòng)管理
2011-11-15
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呼叫中心工作區虛擬規劃方案助力有效利用空間
2011-11-11
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Avaya和Empirix擴大合作提供績(jì)效監控產(chǎn)品
2011-11-09
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奧迪堅結盟WorkSpace提供微軟Lync呼叫中心解決方案
2011-11-08
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Ovum:離岸外包呼叫中心贏(yíng)得新業(yè)務(wù)的形勢嚴峻
2011-11-04
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北美托管呼叫中心市場(chǎng)最新研究成果發(fā)布
2011-10-31
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呼叫監控、桌面分析和顯示壁板助力外包呼叫中心
2011-10-26
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調查:2012年65%的公司將首選托管呼叫中心
2011-10-24
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呼叫中心管理者應該融入社交媒體的大潮
劉煜編譯
2011-10-21
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Altitude軟件套件為呼叫中心提供Skype優(yōu)勢
2011-10-20
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Avaya收購統一通信解決方案廠(chǎng)商Sipera
2011-10-14
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OLYMPUS選擇阿爾卡特朗訊部署客戶(hù)服務(wù)解決方案
2011-10-13
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Verint客戶(hù)ING Direct銀行獲《語(yǔ)音技術(shù)》頒發(fā)大獎
2011-10-13
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超過(guò)半數澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資
馮慧
2011-10-10
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1Stream托管聯(lián)絡(luò )中心提供Salesforce CRM集成應用
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DMG咨詢(xún)公司總裁:將社交網(wǎng)絡(luò )整合到呼叫中心
2011-09-27
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孟加拉商業(yè)集團選擇呼叫中心軟件Ameyo推動(dòng)外呼業(yè)務(wù)
2011-09-26
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呼叫中心整體運營(yíng)績(jì)效受益于集成RightTime平臺
2011-09-23
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CallFire添加“Build My IVR”功能到托管IVR服務(wù)
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Salesforce攜手Angel提供靈活和高效的語(yǔ)音互動(dòng)
2011-09-21
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俄羅斯運營(yíng)商擬建多語(yǔ)種呼叫中心服務(wù)索契冬奧會(huì )
2011-09-21
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Optima通信公司選擇Altitude vBox解決方案
2011-09-21
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