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CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址：m.yshhuang.com

　

CTI論壇動(dòng)態(tài)

　

　

　

五岳鑫掀CTI普及風(fēng)暴
凌華科技全力推進(jìn)PICMG標準
華呼公司CTI技術(shù)培訓（第一期）
東進(jìn)技術(shù)劍指國內語(yǔ)音卡市場(chǎng)王座
ChinaTeleFeX2003四月在滬舉行
"新通訊"高級專(zhuān)家論壇在深圳舉行
電信增值峰會(huì )召開(kāi) 電信增值業(yè)務(wù)春天來(lái)臨？
鴻聯(lián)九五新目標:三年建成一流增值電信服務(wù)商
VPMN：移動(dòng)運營(yíng)商打價(jià)格戰的“隱型利器”
移動(dòng)增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展
Intel SS7新產(chǎn)品提供電信級短信解決方案
SPAS-SF信令采集器產(chǎn)品介紹
中太數據助力西藏電信網(wǎng)
東信北郵個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)即將投入商用
新太軟交換系統，優(yōu)秀新品打造公司實(shí)力
軟交換如何適應中國電信業(yè)發(fā)展
OSS/BSS:標準化是關(guān)鍵
運營(yíng)商：在OSS/BSS的路上
數據顯示：IP搶占2/3長(cháng)話(huà)市場(chǎng) 普通長(cháng)途負增長(cháng)
為企業(yè)節省通訊費 首創(chuàng )推出新一代VOIP服務(wù)
AvayaIP語(yǔ)音通信研討會(huì )在六城市展開(kāi)
Avaya推出單一責任點(diǎn)服務(wù)幫助亞太企業(yè)向融合通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展
D-Link VoIP網(wǎng)關(guān)確保語(yǔ)音業(yè)務(wù)穩定運營(yíng)
IP語(yǔ)音新產(chǎn)品彰顯博達實(shí)力
打造支撐多業(yè)務(wù)應用的VoIP解決方案
IP電話(huà)協(xié)議介紹及其在3G中的應用
實(shí)施IP電話(huà)三誡
捷通華聲中標面向奧運的多語(yǔ)種語(yǔ)音合成產(chǎn)品研制項目
長(cháng)天天科思諾簽約上海鴻聯(lián)聲訊
智能識別領(lǐng)域的新三國演義
語(yǔ)音識別控制電話(huà)機方案
智能早教機方案
民政部視頻會(huì )議投入運行
VCON推出免費的視頻會(huì )議廣播瀏覽器
寬帶視頻語(yǔ)音數據應用系統
SIP多媒體終端
視訊商務(wù)運營(yíng)發(fā)展的探討
中國計算機報——郵件服務(wù)器專(zhuān)題
中小企業(yè)一體化應用服務(wù)器簡(jiǎn)介
PAS-112通信障礙集中測量系統
SPAS-2000 可編程交換機
二郎腿短信息調度平臺
建構高可靠度（High Availability, HA）的CompactPCI系統

勇攀新高峰，新太科技喜獲CMM3證書(shū)
寶利通獲中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )信賴(lài)品牌獎
UT斯達康寬帶接入設備再獲電信網(wǎng)通青睞
青牛USE網(wǎng)絡(luò )中間件產(chǎn)品通過(guò)科技成果鑒定
朗訊科技IP互操作性與創(chuàng )新計劃吸引9家盟友
創(chuàng )新技術(shù)獲得認同 凌華取得中國實(shí)用新型專(zhuān)利

　

　

供求與合作

CTI論壇是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)站，歡迎大家共同參與CTI論壇的建設。

企業(yè)在CTI論壇上可以免費發(fā)布信息，內容包括：新聞動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品介紹，案例與解決方案，技術(shù)文章等。只要文章內容沒(méi)有侵犯其他廠(chǎng)商利益或進(jìn)行虛假宣傳的內容，經(jīng)CTI論壇編輯審校后，都會(huì )予以刊登。

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1、使用電子郵件將文章發(fā)到cti@ctiforum.com或editor@ctiforum.com. 文章格式可以是文本，word，html。 投稿時(shí)請您注明姓名和聯(lián)系方法。

2、CTI論壇收到郵件后會(huì )回復電子郵件，通知投稿人已收到。

3、投稿一般會(huì )在2個(gè)工作日內刊登在CTI論壇上。根據文章的內容，文章會(huì )鏈接到首頁(yè)或所有相關(guān)欄目。例如：呼叫中心文章會(huì )放到呼叫中心專(zhuān)欄，論壇文摘，如果與某個(gè)行業(yè)相關(guān)，還會(huì )鏈接到行業(yè)的頁(yè)面。重點(diǎn)文章會(huì )鏈接到首頁(yè)。

4、刊登出來(lái)后，根據投稿要求，通知投稿人文章刊登的位置。

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企業(yè)加入CTI論壇成為會(huì )員后，將擁有一個(gè)企業(yè)專(zhuān)欄。所有與該企業(yè)相關(guān)的內容，都會(huì )鏈接到此頁(yè)面，內容按照廠(chǎng)商簡(jiǎn)介，新聞動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品介紹，解決方案，成功案例，聯(lián)系方法進(jìn)行編排。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 CTI論壇

3Com NBX IPCC正式在方正寬帶投入使用

2003/04/01

公司簡(jiǎn)介：

　　北大方正寬帶網(wǎng)絡(luò )科技有限公司隸屬北大方正集團，是專(zhuān)業(yè)從事寬帶網(wǎng)絡(luò )接入、運營(yíng)、內容提供及寬帶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的高科技公司。方正寬帶以北大方正集團為依托，充分利用自身的技術(shù)，管理經(jīng)驗和服務(wù)優(yōu)勢，旨在構建改變中國人知識結構和文化生活的寬帶多媒體數字社區，為21世紀的中國提供全方位的高品質(zhì)數字生活服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting03_0401.htm

阿爾卡特OmniPCX4400客服中心2003首季度再創(chuàng )佳績(jì)

2003/04/04

　　2002年，阿爾卡特OmniPCX4400客服中心在中國市場(chǎng)上取得了驕人的業(yè)績(jì)。上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統有限公司不但贏(yíng)得了中國鐵通全國"10050"客服中心項目，并且也在郵政、保險和電力等傳統優(yōu)勢行業(yè)中表現不凡。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel03_0401.htm

SIP構架IP分布式第四代呼叫中心技術(shù)與應用研討會(huì )即將召開(kāi)

2003/03/31

　　SIP支撐起IP分布式呼叫中心新時(shí)代，VoIP之最新SIP協(xié)議與其在分布式呼叫中心應用研討會(huì )即將在北京和廣州兩地召開(kāi)。本次會(huì )議由香港匯卓科技主辦，美國Interactive Intelligence公司、Intel Dialogic、AudioCodes，以及CTI論壇協(xié)辦，同時(shí)，研討會(huì )還得到了思安華勝、大北歐的大力支持。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint03_0306.htm

奧迪堅AltiCenter?為用戶(hù)開(kāi)啟基于IP的分布式呼叫中心的大門(mén)

2003/03/31

　　今天的企業(yè)用戶(hù)和行業(yè)用戶(hù)都不再對"呼叫中心"和"CTI"感到陌生，呼叫中心正在越來(lái)越多地進(jìn)入到各行各業(yè)當中。在前幾年的呼叫中心熱潮過(guò)后，現在的市場(chǎng)越來(lái)越趨向于理性，這是因為：目前無(wú)論是企業(yè)用戶(hù)還是行業(yè)用戶(hù)往往都處在轉變之中，如何最大限度地利用現在投資，如何以營(yíng)業(yè)額的增長(cháng)和成本的節約來(lái)支持這種變革顯得尤其重要！客戶(hù)的需求決定了呼叫中心技術(shù)的發(fā)展方向，IP化（網(wǎng)絡(luò )化）、分布化、一體化的呼叫中心技術(shù)越來(lái)越受到市場(chǎng)的認可，這也正是當今呼叫中心產(chǎn)品發(fā)展的主流趨勢：

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0306.htm

汽車(chē)聯(lián)盟協(xié)會(huì )AA領(lǐng)導呼叫中心遠程工作的潮流

2003/04/02

　　作為Centrica集團一部分的汽車(chē)聯(lián)盟協(xié)會(huì )AA通過(guò)其位于奇德樂(lè )、黑索文、梅德斯通及新城堡等地的呼叫中心向全英國汽車(chē)駕駛員們提供全方位的服務(wù)，其最著(zhù)名的服務(wù)是緊急救援服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell03_0401.htm

第二代網(wǎng)路語(yǔ)音流程器 - CONTAX IVR II

2003/04/01

　　鵬展通訊很高興通知您, 我們將于近日內發(fā)表第二代網(wǎng)路語(yǔ)音流程器 - CONTAX IVR II. CONTAX IVR累積十年來(lái)海內外各式語(yǔ)音應用之經(jīng)驗和技術(shù), 經(jīng)過(guò)上市一年來(lái)在各式應用層面之考驗下, 已獲得使用者的肯定和稱(chēng)贊. 鵬展通訊副總經(jīng)理徐錫東說(shuō): [CONTAX IVR是我這十年來(lái)在國際市場(chǎng)上看過(guò)最佳的世界級產(chǎn)品]. CONTAX IVR 就等于是語(yǔ)音業(yè)界Microsoft Visio 的角色. 鵬展通訊相信 CONTAX IVR 會(huì )成為電話(huà)語(yǔ)音應答應用之第一選擇.

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/www.callurl.com/callurl03_0401.htm

天津移動(dòng)1860服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)現全業(yè)務(wù)受理

2003/04/01

　　天津移動(dòng)通信公司的客戶(hù)近日發(fā)現，只要撥通1860服務(wù)熱線(xiàn)，就可以辦理國際長(cháng)途、國際漫游、GPRS、172直通車(chē)、數據和傳真等各種業(yè)務(wù)。這是天津移動(dòng)客服熱線(xiàn)實(shí)現全業(yè)務(wù)受理，完成客服中心向營(yíng)銷(xiāo)中心轉換的開(kāi)始。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/04/news0402.htm

江蘇移動(dòng)1860客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展紀實(shí)

2003/04/04

　　走進(jìn)江蘇移動(dòng)的1860客服中心，映入眼簾最醒目的便是“讓世界聆聽(tīng)微笑”這七個(gè)大字，自江蘇移動(dòng)1860客服中心1998年10月成立以來(lái)，這句話(huà)一直激勵著(zhù)全體話(huà)務(wù)人員用努力和真誠為中國移動(dòng)用戶(hù)提供上乘的服務(wù)。如今，經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展，客服中心已從當時(shí)的每市兩部電話(huà)、兩三個(gè)話(huà)務(wù)員發(fā)展到全省435個(gè)臺席、400多名話(huà)務(wù)員，實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，全省月均服務(wù)次數達到250萬(wàn)次以上，成為江蘇移動(dòng)最重要的服務(wù)渠道之一。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0403.htm

微軟本周將推出CRM系統補丁 彌補漏洞

2003/04/02

　　近日，微軟公司發(fā)言人宣布，本周將推出新的CRM軟件補丁，是針對其客戶(hù)關(guān)系管理應用（CRM）系列產(chǎn)品中的漏洞。此補丁允許公司使用CRM軟件隱藏系統插入在其發(fā)出的E-mail主題中的字符串和數字。一些客戶(hù)抱怨，這些被微軟稱(chēng)為通用唯一標識符的字符串（GUID），可能使電子郵件的接收者疑惑，導致電子郵件被垃圾郵件過(guò)濾器阻止。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_0401.htm

惠普全球部署PeopleSoft CRM用于客戶(hù)服務(wù)

易用性促進(jìn)解決方案在全球的廣泛應用

2003/03/31

　　仁科公司 (Nasdaq: PSFT) 近日宣布，惠普公司 (NYSE: HPQ) 已在全球大范圍部署仁科的服務(wù)解決方案。惠普的 2,000 余家客戶(hù)服務(wù)代理已使用PeopleSoft仁科的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理) 應用，以滿(mǎn)足各國用戶(hù)不斷增加的要求。惠普將越來(lái)越多用戶(hù)采用該解決方案歸功于其易用性、同類(lèi)最卓越的功能以及全面伸縮能力。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/crm/peoplesoft/peoplesoft03_0302.htm

普萊軟件新推出的客戶(hù)關(guān)系管理平臺（PropCRM）

2003/03/13

　　為了幫助企業(yè)更好的提升客戶(hù)關(guān)系，有效地減少客戶(hù)流失，吸引更多有價(jià)值的客戶(hù)，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，強化企業(yè)競爭優(yōu)勢，上海普萊軟件有限公司正式推出了普萊軟件客戶(hù)關(guān)系管理平臺（PropCRM）！

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/03/crm0336.htm

CRM/ERP整合創(chuàng )造深層競爭優(yōu)勢

——談星際CRM與SAP R/3 ERP系統的整合

饒群輝 2003/03/31

摘要：ERP、CRM和SCM是重要的企業(yè)應用軟件，分別側重于企業(yè)內部、客戶(hù)和供應商。有效地集成這些系統，全方位地構建企業(yè)業(yè)務(wù)支持體系是很多企業(yè)的目標。本文簡(jiǎn)要介紹CRM和ERP之間集成，并以星際 ebanswers CRM和SAP R/3系統的一個(gè)實(shí)例說(shuō)明。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer03_0302.htm

從CRM的"墮落"看IT的應用

王永強 2003/04/02

一、 CRM定義的泛化源于各自的商業(yè)利益

　　CRM：一個(gè)多么動(dòng)聽(tīng)的名字--客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relationship Management）.按流行的國際定義，有數不清的表述: （以下引述為斜體字，如您已知可跳過(guò)不看）

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft03_0401.htm

“分析”為CRM增值

2003/04/04

　　現在是客戶(hù)牽引時(shí)代，企業(yè)的生死存亡很大程度上取決于它是否擁有一大批忠誠且有價(jià)值的客戶(hù)！客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）也因此“走紅”，成為企業(yè)細分客戶(hù)、發(fā)現客戶(hù)、維護良好客戶(hù)關(guān)系的重要手段。但在眾多企業(yè)忙于部署自己的CRM系統時(shí)，是否清楚CRM的價(jià)值？以及應該選擇什么樣的CRM系統？讓我們聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家的說(shuō)法。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2003/04/crm0403.htm

五岳鑫掀CTI普及風(fēng)暴

全線(xiàn)下調Telewind系列語(yǔ)音卡價(jià)格

2003/03/31

　　談到CTI技術(shù)，可能大多數人并不熟悉。不過(guò)，要講到它的豐富應用，可以毫不夸張地說(shuō)，人人都離不開(kāi)CTI。例如，近日在太原、杭州等地，城管部門(mén)針對城市“小廣告”難以清除而使用了高招——“呼死你”系統。有了新式武器，城管人員可以輸入追呼的“辦證”號碼，這套“呼死你”系統就開(kāi)始對那些號碼輪番撥打。 對于這種不間斷的追呼，小廣告制造者只好關(guān)機求個(gè)太平了。據悉，僅晉江一地，在“呼死你”“上崗”近一個(gè)月來(lái)，已有16名亂貼“牛皮癬”的違章當事人主動(dòng)到城監部門(mén)接受處罰，首批被列入“呼死”名單的70個(gè)號碼，已有過(guò)半被“呼死”（關(guān)機）。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/maystar/maystar03_0304.htm

凌華科技全力推進(jìn)PICMG標準

2003/04/01

　　近日，國際知名工控廠(chǎng)商凌華科技在西安凱瑞賓館成功舉辦了"第三期PICMG技術(shù)標準培訓班"。PICMG協(xié)會(huì )常務(wù)副主任的劉鑫先生和凌華科技的資深技術(shù)經(jīng)理李侃作為培訓講師，對PICMG技術(shù)規范、CompactPCI應用案例等進(jìn)行了深入細致地講解。此次培訓班吸引了來(lái)自西安電子所、大唐移動(dòng)、大唐電信、西安交通大學(xué)等多家單位的70余名工程技術(shù)人員前來(lái)參加，是近年來(lái)在西安舉行的水平最高的PICMG標準培訓，將有利于PICMG標準在西安乃至整個(gè)西部的普及和推廣。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0402.htm

華呼公司CTI技術(shù)培訓（第一期）

2003/04/01

　　為更好地為廣大用戶(hù)提供服務(wù)，華呼在北京建立了培訓中心及演示中心，以幫助呼叫中心合作伙伴進(jìn)行應用開(kāi)發(fā)。培訓中心CTI 技術(shù)培訓第一期將針對西門(mén)子HiPath 3000系列交換機的CTI應用進(jìn)行技術(shù)講解。日期課程安排如下：

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall03_0401.htm

東進(jìn)技術(shù)劍指國內語(yǔ)音卡市場(chǎng)王座

2003/04/02

　　"今年，東進(jìn)技術(shù)將力爭完成國內語(yǔ)音卡市場(chǎng)第一的目標"。3月29日，深圳東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理賀建楠在深圳舉行的"東進(jìn)千人客戶(hù)關(guān)系大會(huì )"上透露了這一信息。2003年是東進(jìn)技術(shù)創(chuàng )業(yè)十周年，這一目標亦是新東進(jìn)的第一個(gè)目標，充分顯示出其欲爭奪市場(chǎng)王座的雄心。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj03_0401.htm

ChinaTeleFeX2003四月在滬舉行

2003/04/04

　　由電信研究院主辦，開(kāi)銘信息咨詢(xún)有限公司承辦的“中國（上海） 國際電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨展覽會(huì )”（ChinaTeleFeX）將于2003年4月17日到20日在上海展覽中心拉開(kāi)帷幕。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/04/news0410.htm

"新通訊"高級專(zhuān)家論壇在深圳舉行

2003/04/02

　　3月29日，由深圳東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司主辦的2003"新通訊"高級專(zhuān)家論壇在深圳舉行。這是國內首次提出"新通訊"概念，國內著(zhù)名的業(yè)內專(zhuān)家、學(xué)者和相關(guān)企業(yè)共同參與討論，進(jìn)一步詮釋了"新通訊"概念的內涵和產(chǎn)業(yè)意義。今年是東進(jìn)技術(shù)創(chuàng )業(yè)十周年，未來(lái)的東進(jìn)技術(shù)將以全新的戰略在新通訊的產(chǎn)業(yè)范疇內尋求新的機遇，并力爭主導新通訊的發(fā)展。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj03_0402.htm

電信增值峰會(huì )召開(kāi) 電信增值業(yè)務(wù)春天來(lái)臨？

2003/04/02

　　據悉China Tele-Vas Conference 2003(2003電信增值業(yè)務(wù)及應用大會(huì ))是自2002年首屆活動(dòng)成功推出以來(lái)，連續第2次舉行的有關(guān)電信增值的高峰會(huì )議。本屆論壇由北京信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )和方正數碼聯(lián)袂主辦，電信咨詢(xún)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)策劃機構——派樂(lè )盟源公關(guān)公司承辦。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2003news/04/news0405.htm

鴻聯(lián)九五新目標:三年建成一流增值電信服務(wù)商

2003/04/04

　　近日，鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司近日提出，力爭在3年內成為覆蓋范圍最廣、創(chuàng )新能力最強和品牌價(jià)值最高的國內一流增值電信業(yè)務(wù)提供商。鴻聯(lián)九五是在并入中信集團公司后召開(kāi)的首次工作會(huì )議上提出這一目標的。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.hl95.com/hl9503_0401.htm

VPMN：移動(dòng)運營(yíng)商打價(jià)格戰的“隱型利器”

2003/04/01

　　導讀：2002年9月，廣東某移動(dòng)運營(yíng)商與廣東省某廳級單位簽訂了《廣東省XX系統移動(dòng)通信服務(wù)協(xié)議》，并據此在全省范圍內組建了該系統的全球通移動(dòng)電話(huà)集群網(wǎng)，即內部人士所稱(chēng)的“網(wǎng)中網(wǎng)”。這項業(yè)務(wù)對集團客戶(hù)等一類(lèi)大客戶(hù)而言可謂“福音”，也是信息產(chǎn)業(yè)部所允許經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。但現實(shí)情況表明，“集團用戶(hù)”這一界限顯然已被超越。而組建各種名目的“網(wǎng)中網(wǎng)”，已成為兩大移動(dòng)運營(yíng)商爭奪客戶(hù)資源和市場(chǎng)份額的一種手段，但這種基于超低價(jià)驅動(dòng)的競爭，其直接后果是造成了其自身經(jīng)營(yíng)收益的下降，擾亂市場(chǎng)秩序，扭曲市場(chǎng)消費心理。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0401.htm

移動(dòng)增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展

廖建新 2003/03/31

1 前言

　　隨著(zhù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，運營(yíng)商之間的競爭日漸加劇。為了爭奪用戶(hù)，運營(yíng)商將精力集中在兩個(gè)方面：一是保持和提高基本業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；二是迅速開(kāi)發(fā)和部署移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。在運營(yíng)商之間基本業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量相差不多的情況下，迅速地提供豐富、新穎、切合用戶(hù)需要的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)就成為運營(yíng)商生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。另一方面，在IT神話(huà)破滅，電信冬意正濃的今天，運營(yíng)商對于網(wǎng)絡(luò )基礎設施的投資和建設變得更加理智和謹慎，如何提高產(chǎn)出投入比，以最小的代價(jià)實(shí)現最多的增值業(yè)務(wù)功能成為運營(yíng)商最關(guān)心的問(wèn)題。

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Intel SS7新產(chǎn)品提供電信級短信解決方案

2003/04/02

　　大家可能并不十分清楚，第一封短信是在1982年發(fā)出的，內容是"Merry Christmas" , 經(jīng)過(guò)了這么多年的時(shí)間，短信一直只是試驗室里的東西，直到近兩年，短信才逐漸成為了人們在日常生活和節假期間相互聯(lián)系的一個(gè)非常方便、實(shí)惠的方式。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在中國春節短短的七天期間，人們用于互相拜年和問(wèn)候的短信就有70億條之多。一方面它給電信運營(yíng)商和相關(guān)網(wǎng)站帶來(lái)了巨額的利潤，但另一方面也帶來(lái)了非常繁重的網(wǎng)絡(luò )負載！

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.intel.com/intel03_0401.htm

SPAS-SF信令采集器產(chǎn)品介紹

2003/04/01

1 簡(jiǎn)介

　　隨著(zhù)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò )日益復雜，信令是通信網(wǎng)的神經(jīng)，支撐和控制著(zhù)通信網(wǎng)的正常運行。七號信令目前是國內最主要的局間信令，在固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)上都得到了廣泛采用。與七號信令相關(guān)的采集、監測、監控等應用有非常廣闊的市場(chǎng)。

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中太數據助力西藏電信網(wǎng)

2003/03/31

　　由中太數據通信有限公司承建的西藏電信網(wǎng)間結算及長(cháng)途計費工程于3月順利通過(guò)了項目初驗。項目使用的BilliX綜合業(yè)務(wù)計費結算系統是中太數據自主研發(fā)的電信級計費結算產(chǎn)品，其強大的業(yè)務(wù)處理能力及靈活的業(yè)務(wù)支撐能力贏(yíng)得了用戶(hù)認可。該項目的順利實(shí)施標志著(zhù)中太數據已經(jīng)成功進(jìn)入了傳統電信市場(chǎng)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/zhongxing_xintai/zxstk03_0302.htm

東信北郵個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)即將投入商用

2003/03/31

　　東信北郵信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)EB）個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)日前正式通過(guò)中國移動(dòng)集團公司各項測試，近期將在多省商用。

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新太軟交換系統，優(yōu)秀新品打造公司實(shí)力

2003/04/01

　　3月26日，由廣州市科技局組織、天河科技園管委會(huì )主持的"新太'SNS'寬帶IP軟交換系統"成果鑒定會(huì )在新太科技舉行，來(lái)自市科技局、信息產(chǎn)業(yè)部電子七所、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)、廣州市信息中心等專(zhuān)家、教授出席了鑒定會(huì )。與會(huì )專(zhuān)家認真聽(tīng)取了項目研制報告、技術(shù)報告、測試報告、用戶(hù)報告、查新報告等，經(jīng)過(guò)細致討論，一致同意新太軟交換系統通過(guò)科技成果鑒定。

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軟交換如何適應中國電信業(yè)發(fā)展

嚴華 2003/03/31

軟交換的中國之旅

　　軟交換作為下一代網(wǎng)絡(luò )建設的核心技術(shù)，從1998年概念的形成，到2001年11月中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司正式開(kāi)始商用實(shí)驗，其技術(shù)發(fā)展的速度是驚人的。一方面，由于電信業(yè)長(cháng)期迅猛的發(fā)展使得現有的PSTN技術(shù)、傳統VoIP技術(shù)等已趕不上用戶(hù)越來(lái)越多的業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)和終端設備的客戶(hù)化與個(gè)性化，管理與維護的統一便捷成為贏(yíng)利收益的首要問(wèn)題。另一方面，軟交換技術(shù)汲取了智能網(wǎng)和Internet兩方面的優(yōu)勢，從一開(kāi)始就體現了其技術(shù)的成熟性與先進(jìn)性，采用分層網(wǎng)絡(luò )模型，有效地解決了現有通信網(wǎng)絡(luò )的演進(jìn)和融合問(wèn)題，順應了網(wǎng)絡(luò )建設和發(fā)展的兩大趨勢：一是不同形態(tài)的通信網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始融合，二是業(yè)務(wù)運營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)逐漸分離。

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OSS/BSS:標準化是關(guān)鍵

陳煒 2003/03/31

　　新運營(yíng)時(shí)代的到來(lái)，對整個(gè)電信運營(yíng)架構都帶來(lái)了沖擊。 為構建新的高效的運營(yíng)服務(wù)體系，ABSS/OSS的建設勢在必行。

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運營(yíng)商：在OSS/BSS的路上

2003/03/31

　　作為電信運營(yíng)商的一體化、信息資源共享的支持系統，OSS/BSS已在國外電信運營(yíng)商中得到廣泛的運用，其解決方案也在這一過(guò)程中趨于完善。目前，中國的電信運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )覆蓋和技術(shù)水平已居于世界前列，但跟國際大運營(yíng)公司相比，中國的電信運營(yíng)商的管理能力、OSS/BSS的整體能力還不是很完善，網(wǎng)絡(luò )的管理水平、運營(yíng)水平、效益水平與其還有差距。

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數據顯示：IP搶占2/3長(cháng)話(huà)市場(chǎng) 普通長(cháng)途負增長(cháng)

2003/04/03

　　鳳凰衛視拍的三峽移民紀錄片里有一個(gè)鏡頭：一位老太太抹著(zhù)淚送別遠遷浙江的鄰居，“到了買(mǎi)個(gè)IP卡，打個(gè)電話(huà)回來(lái)啊”。這樣的細節正在佐證一個(gè)事實(shí)，IP電話(huà)在中國已深入人心。

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為企業(yè)節省通訊費 首創(chuàng )推出新一代VOIP服務(wù)

2003/04/02

　　話(huà)務(wù)費用的大量攀升讓企業(yè)管理者頭疼，如何在保持業(yè)務(wù)快速增長(cháng)的同時(shí)降低話(huà)費已成為許多企業(yè)面臨的難題。近日，首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )推出了基于網(wǎng)絡(luò )傳送語(yǔ)音、傳真的新一代VoIP(Voice over IP)服務(wù)，該服務(wù)將幫助企業(yè)大大節省通訊費用。據了解，首創(chuàng )新一代VOIP服務(wù)采用了國際電聯(lián)最新通過(guò)的專(zhuān)門(mén)為IP電話(huà)制定的協(xié)議--MGCP國際IP電話(huà)通信協(xié)議，成為國內首家采用該協(xié)議標準的電信增值服務(wù)提供商。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_09/www.capitalnet.com.cn/capitalnet03_0401.htm

AvayaIP語(yǔ)音通信研討會(huì )在六城市展開(kāi)

——真正的融合 真正的投資回報

2003/04/04

　　全球的企業(yè)都面臨著(zhù)兩大挑戰：通過(guò)專(zhuān)注于客戶(hù)需要以尋求增長(cháng)機遇，以及最大限度地增加投資回報。為此企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )成了特別關(guān)注的領(lǐng)域，因為越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認識到：只有新興的企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)才能解決這兩個(gè)問(wèn)題。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya03_0401.htm

Avaya推出單一責任點(diǎn)服務(wù)幫助亞太企業(yè)向融合通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展

2003/03/31

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)供應商Avaya公司（NYSE代碼：AV）今天宣布推出全新的服務(wù)業(yè)務(wù)，用以幫助亞太區企業(yè)將其多廠(chǎng)商語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )向安全、可靠的IP語(yǔ)音通信融合網(wǎng)擴展。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya03_0307.htm

接入用戶(hù)多 話(huà)音處理好

D-Link VoIP網(wǎng)關(guān)確保語(yǔ)音業(yè)務(wù)穩定運營(yíng)

2003/03/31

　　DVG-1024是D-Link新推的一款擁有高密度端口的運營(yíng)級VoIP語(yǔ)音/傳真終端網(wǎng)關(guān)。 該產(chǎn)品提供了三種類(lèi)型接口：RJ-21、RJ-45和RS-232。其中，RJ-21可提供24個(gè)模擬環(huán)啟動(dòng)FXS端口，超過(guò)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的端口密度，可充分滿(mǎn)足用戶(hù)大量通信業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的應用需求。針對跨區域的集團企業(yè)用戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)關(guān)就可以將傳統電話(huà)設備（包括電話(huà)和傳真）連接到專(zhuān)網(wǎng)或公共Internet網(wǎng)上，完成內部IP電話(huà)的互通。該產(chǎn)品支持各種專(zhuān)網(wǎng)或公共網(wǎng)的接入方式（如ADSL Modem、Cable Modem、專(zhuān)線(xiàn)DDN等），為客戶(hù)提供多種接入手段。

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IP語(yǔ)音新產(chǎn)品彰顯博達實(shí)力

2003/04/04

　　據悉，作為國內知名的數據通信設備供應商的上海博達數據通信有限公司，已于近期推出了其自主開(kāi)發(fā)設計生產(chǎn)的ＩＰ語(yǔ)音系列產(chǎn)品，包括ＢＤＣＯＭ ＳｕｐｅｒＢ Ｃａｌｌ Ｍａｎａｇｅｒ系列管理軟件；ＢＤＣＯＭ ＳｕｐｅｒＢ 系列接入層語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)；ＢＤＣＯＭ ＳｕｐｅｒＢ系列高性能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)；ＢＤＣＯＭ ＳｕｐｅｒＢ ＧＫ系列語(yǔ)音網(wǎng)守四大系列。此次推博達出ＩＰ語(yǔ)音系列產(chǎn)品，是博達產(chǎn)品線(xiàn)的延伸，體現了其在網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品研發(fā)上的雄厚實(shí)力。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/fIP/www.bdcom.com.cn/bdcom03_0401.htm

打造支撐多業(yè)務(wù)應用的VoIP解決方案

2003/04/01

　　對于今天的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，建設集語(yǔ)音、數據、傳真、視頻等多種業(yè)務(wù)于一身的網(wǎng)絡(luò )體系是當務(wù)之急。因為一方面這是市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢，另一方面，多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺可以有效節省運營(yíng)商的設備投資和運營(yíng)成本，并能顯著(zhù)提高運營(yíng)商的用戶(hù)平均收益。這些都是運營(yíng)商必須及時(shí)把握的。為此國內運營(yíng)商紛紛把眼光放在了利用VoIP技術(shù)實(shí)現語(yǔ)音和數據同網(wǎng)傳輸上。

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IP電話(huà)協(xié)議介紹及其在3G中的應用

李爽　中興通訊上海二所 2003/03/31

　　摘 要 SIP是由IETF提出的一套多媒體IP的體系結構，是IP電話(huà)的一個(gè)重要協(xié)議。本文首先介紹了SIP的系統組成，網(wǎng)絡(luò )結構和特點(diǎn)；然后介紹了SIP在3G中的應用。

　　關(guān)鍵詞 SIP 3G MITA

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實(shí)施IP電話(huà)三誡

美國《Network World》專(zhuān)欄作家Johna Till Johnson 2003/03/31

　　我對IP電話(huà)實(shí)施的觀(guān)點(diǎn)是：惡魔在細節中。以前，我們曾談?wù)撨^(guò)需要精心制定一份可靠的成本清單。現在，讓我們來(lái)看看其他一些關(guān)鍵的實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。

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捷通華聲中標面向奧運的多語(yǔ)種語(yǔ)音合成產(chǎn)品研制項目

2003/04/01

　　"綠色奧運、科技奧運、人文奧運"將是2008北京奧運會(huì )的三大主題，其中以"科技奧運"最能展現一個(gè)國家、一個(gè)城市的經(jīng)濟實(shí)力和發(fā)達水平，因此北京早在奧運會(huì )申辦之前就已經(jīng)開(kāi)始加強科技發(fā)展規劃，并加緊實(shí)施工作。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice03_0401.htm　

長(cháng)天天科思諾簽約上海鴻聯(lián)聲訊

2003/03/31

　　近日，長(cháng)天科技集團北京天科思諾信息技術(shù)有限公司和上海鴻聯(lián)聲訊公司正式簽約，提供Techsino ASR1.0（自動(dòng)語(yǔ)音識別）引擎，為后者為打造更完善的聲訊服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/software/www.pansky.com.cn/pansky03_0301.htm

智能識別領(lǐng)域的新三國演義

周速華 2003/03/31

微軟之傷

　　盡管在平臺軟件方面取得了壟斷性地位，但是微軟的創(chuàng )始人、現任微軟董事長(cháng)兼首席軟件設計師比爾.蓋茨卻并不滿(mǎn)足，因為他有一個(gè)夢(mèng)想－Natural Computing（指用戶(hù)可以用最自然的方法進(jìn)行操作的電腦環(huán)境）。

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語(yǔ)音識別控制電話(huà)機方案

2003/04/04

1、簡(jiǎn)介

　　本方案主要由電話(huà)機芯片CD802加語(yǔ)音識別錄放模塊JT802構成。

　　CD802的專(zhuān)業(yè)性、成熟性保證了此電話(huà)機的檔次和品質(zhì)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice03_0402.htm

智能早教機方案

2003/04/03

1、 簡(jiǎn)介

　　本方案采用RAIO RA8911 MCU加上Sensory SC691語(yǔ)音合成芯片。RA8911的高集成度使得整個(gè)方案最為精簡(jiǎn)，保證了產(chǎn)品的穩定性和低成本。SC691的高音質(zhì)則會(huì )提高整個(gè)產(chǎn)品的檔次。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_09/www.szjtvoice.com/szjtvoice03_0401.htm

民政部視頻會(huì )議投入運行

2003/03/31

　　近日，民政部視頻會(huì )議系統投入運行，這標志著(zhù)集數據、語(yǔ)音、視頻功能于一體的“三網(wǎng)合一”的民政廣域網(wǎng)基本建成，該網(wǎng)絡(luò )為512k幀中繼網(wǎng)，覆蓋37個(gè)省級節點(diǎn)，并開(kāi)通IP電話(huà)系統和視頻會(huì )議系統。其中，視頻會(huì )議系統選用了美國寶利通公司的產(chǎn)品。

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VCON推出免費的視頻會(huì )議廣播瀏覽器

2003/03/31

　　全球領(lǐng)先的IP視頻會(huì )議系統供應商-以色列VCON通信有限公司宣布推出免費的流廣播型視頻會(huì )議瀏覽器軟件，該瀏覽器是針對自由瀏覽VCON終端交互式多點(diǎn)廣播和VCB流媒體會(huì )議而設計的。這個(gè)瀏覽器與VCON公司的vPoint桌面視頻會(huì )議軟件終端界面相似，使用方便，可以在企業(yè)網(wǎng)內的任何一臺個(gè)人電腦上裝載，所有員工都可以通過(guò)它瀏覽重要的廣播會(huì )議。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon03_0302.htm

寬帶視頻語(yǔ)音數據應用系統

——用戶(hù)使用手冊

2003/04/03

1 目錄

1 目錄

2 前言

3 功能介紹

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SIP多媒體終端

2003/04/02

一、SIP終端產(chǎn)品介紹

　　SIP終端產(chǎn)品是基于SIP協(xié)議，開(kāi)發(fā)出硬件視頻終端設備，并且開(kāi)發(fā)、集成相應的服務(wù)器軟件。配合終端，實(shí)現豐富的多媒體通訊功能。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.watertek.com/watertek03_0401.htm

視訊商務(wù)運營(yíng)發(fā)展的探討

2003/04/04

　　目前，大部分視頻運營(yíng)網(wǎng)都處于虧損狀態(tài)，各大運營(yíng)商開(kāi)始減緩對視頻運營(yíng)網(wǎng)的建設，轉而進(jìn)入一個(gè)思考期，思考著(zhù)視頻運營(yíng)到底應該向什么方向發(fā)展，應該怎樣開(kāi)展這樣的業(yè)務(wù)，應該采用什么樣的模式。由于沒(méi)有一個(gè)統一的關(guān)于視頻商務(wù)運營(yíng)的標準，目前的視頻運營(yíng)還基本上是產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家按照各自的產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行開(kāi)展，也可說(shuō)是各有各的理。到底采用什么方式進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域和如何進(jìn)行這項業(yè)務(wù)呢？在這里，我們就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行一下分析，并列舉幾種主要類(lèi)型的產(chǎn)品所對應的運營(yíng)模式及其成敗的主要原因。——編者

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中國計算機報——郵件服務(wù)器專(zhuān)題

2003/03/31

郵件服務(wù)器技術(shù)綜述 中國軟件評測中心

郵件服務(wù)器性能測試淺析 中國軟件評測中心

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中小企業(yè)一體化應用服務(wù)器簡(jiǎn)介

2003/04/01

需求分析

　　一體化應用服務(wù)器系統可以將電子郵件、語(yǔ)音、尋呼、移動(dòng)短消息、傳真和多媒體數據等所有信息類(lèi)型集合為一種信息方式，并可用電話(huà)、傳真、手機、呼機、PC、掌上電腦、PDA等通信設備中的任何一種接收處理，在有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)之間架構起一個(gè)信息互聯(lián)通道。一體化應用服務(wù)器的全面實(shí)施能真正實(shí)現與企業(yè)ERM系統和電子商務(wù)完美結合，將會(huì )改變傳統的辦公方式和生活方式。

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PAS-112通信障礙集中測量系統

2003/04/02

系統概述

　　PAS-112通信障礙集中測量系統，是我公司總結多年開(kāi)發(fā)推廣112集中測量系統的經(jīng)驗，及滿(mǎn)足對普線(xiàn)、ISDN、ADSL、LAN、PHS等設備和線(xiàn)路的統一測試和管理的要求而研制開(kāi)發(fā)，根據業(yè)務(wù)的需要實(shí)現靈活的業(yè)務(wù)流程配置，為運維部門(mén)提供居于工單的電子化設備障礙集中管理工具，能有效提高運維管理部門(mén)的綜合效率。

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SPAS-2000 可編程交換機

2003/04/01

　　 當前，電信企業(yè)正以前所未有的速度向前發(fā)展，快速發(fā)展的用戶(hù)群、多樣化的業(yè)務(wù)以及經(jīng)營(yíng)競爭環(huán)境對電信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高、更新的要求。電信企業(yè)正面臨國際、國內全方位的競爭。如何不斷開(kāi)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)模式、降低企業(yè)營(yíng)運成本，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)、尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)是電信企業(yè)面臨解決的重要難題。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.spiriteck.com/spiriteck03_0406.htm

二郎腿短信息調度平臺

2003/04/01

開(kāi)發(fā)背景

　　在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息的傳遞與互動(dòng)在企業(yè)的運營(yíng)當中，顯得尤其重要。物流、速遞、配送等行業(yè)成為市場(chǎng)上重要的樞紐型企業(yè)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_03/www.eltsw.com/eltsw03_0401.htm

建構高可靠度（High Availability, HA）的CompactPCI系統

Jeff Munch 2003/04/04

English Version

　　高可靠度（High Availability, HA）是現今市場(chǎng)中被過(guò)度使用的詞匯，廠(chǎng)商沿用此詞匯可定義從最簡(jiǎn)單的備援電源（power supply）一直到復雜度高的全復聯(lián)系統（redundant system），然而這卻產(chǎn)生了「'什么是高可靠度？」的問(wèn)題，把高可靠度想成是系統使用率的提高或是當機時(shí)間的減少，可能比較簡(jiǎn)單。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0404.htm

勇攀新高峰，新太科技喜獲CMM3證書(shū)

2003/04/01

　　3月31日，從廣州天河軟件園傳來(lái)令人歡欣鼓舞的消息，新太科技股份有限公司正式通過(guò)CMM(軟件能力成熟度模型)三級評估！

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/chinasuntek/chinasuntek03_0402.htm

寶利通獲中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )信賴(lài)品牌獎

2003/03/31

　　在3月25日北京舉行的“中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )20周年慶典暨頒獎儀式”上，語(yǔ)音、視頻及數據整合互動(dòng)通訊方案提供商美國寶利通公司榮獲了“中國計算機用戶(hù)20周年信賴(lài)品牌”稱(chēng)號，其中國區銷(xiāo)售總監李剛先生代表寶利通公司出席了頒獎儀式。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom03_0303.htm

UT斯達康寬帶接入設備再獲電信網(wǎng)通青睞

2003/04/01

　　近日，UT斯達康與中國電信和中國網(wǎng)通分別簽署合作協(xié)議，在浙江、山東和江西等地部署超過(guò)10萬(wàn)線(xiàn)基于IP標準的DSLAM寬帶接入設備。此次合作除了應用電信級的AN2000B-800設備外，還首次應用了中小容量DSLAM設備，因而可以更加快速有效地為用戶(hù)提供寬帶解決方案。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar03_0401.htm

青牛USE網(wǎng)絡(luò )中間件產(chǎn)品通過(guò)科技成果鑒定

2003/04/04

　　近日，北京市科委組織了對青牛USE網(wǎng)絡(luò )中間件產(chǎn)品的科技成果鑒定。鑒定委員會(huì )認真聽(tīng)取了該項目的研制報告、技術(shù)報告、測試報告、查新報告、用戶(hù)報告，審查了文檔，并觀(guān)看了現場(chǎng)演示，經(jīng)過(guò)充分討論，鑒定委員會(huì )一致認為：青牛USE網(wǎng)絡(luò )中間件產(chǎn)品設計思想先進(jìn)，符合國際技術(shù)發(fā)展潮流，產(chǎn)品功能豐富，實(shí)用性強，在適用性方面優(yōu)于國外同類(lèi)產(chǎn)品。該項目成果綜合水平在同類(lèi)軟件中達到了國內領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平.

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朗訊科技IP互操作性與創(chuàng )新計劃吸引9家盟友

兼容朗訊EXS?融合業(yè)務(wù)平臺 通力開(kāi)發(fā)集成IP解決方案

2003/04/03

　　朗訊科技公司在日前舉行的VON 2003春季貿交會(huì )上，宣布啟動(dòng)其互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）互操作性與創(chuàng )新（I3P）合作伙伴計劃。這項開(kāi)發(fā)合作伙伴計劃專(zhuān)門(mén)面向致力于開(kāi)發(fā)同Lucent EXS融合業(yè)務(wù)平臺（CSP）兼容的IP產(chǎn)品的企業(yè)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Lucent1/lucent03_0401.htm

創(chuàng )新技術(shù)獲得認同 凌華取得中國實(shí)用新型專(zhuān)利

2003/04/01

　　 cPCIS-3300BLS、cPCI-6860等二項產(chǎn)品榮獲"第十一屆臺灣精品獎"

　　"工業(yè)計算機小巨人"凌華科技自行研發(fā)的"CompactPCI適配卡之電路基板彈性連接結構"向大陸申請專(zhuān)利，已于2003/02/05正式取得中國"實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)"（證書(shū)號第537303號、專(zhuān)利號ZL 02 2 07490. 9）。"CompactPCI適配卡之電路基板彈性連接結構"的主要設計原理為將原本CompactPCI之connector移除，利用一塊架接的子板將Rear I/O訊號連接至系統內部或前面板上，以便提供客戶(hù)更大的連接彈性。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina03_0401.htm

專(zhuān)題三：呼叫中心項目實(shí)施

李寶民 2003/04/03

欄目3.1 呼叫中心的運作

　　從呼叫中心的發(fā)展歷史上看，呼叫中心通常被定義為一個(gè)能夠利用通信與計算機技術(shù)等綜合手段處理客戶(hù)來(lái)電的場(chǎng)所。通過(guò)一個(gè)運營(yíng)良好的呼叫中心為顧客提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，這已經(jīng)成為任何一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/resource/columns/libaomin/libaomin05.htm

CTI市場(chǎng)的批判（上）

蘭德強 2003/04/04

　　繼互聯(lián)網(wǎng)潮漲潮落之后，喧囂如斯者筆者以為是CTI市場(chǎng)。筆者之所以選擇了CTI市場(chǎng)一詞，是想覆蓋呼叫中心或曰客戶(hù)服務(wù)中心市場(chǎng)以及電信業(yè)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。此文僅為一家之言。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2003/04/forum03_0404.htm

匯卓科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2003年03月31日

有效期：30天

　　匯卓科技有限公司于1989年在香港成立，憑借其十多年的行業(yè)經(jīng)驗，致力于為各行業(yè)用戶(hù)提供客戶(hù)服務(wù)中心的整體專(zhuān)業(yè)解決方案。 匯卓科技第四代呼叫中心CIC不僅專(zhuān)注于話(huà)音處理，而且更顧及到與客戶(hù)的多媒體互動(dòng)（Multi-media Interactions），其設計重點(diǎn)集中在應用層面上，使得呼叫中心能更加切合企業(yè)的要求及更有效地配合企業(yè)CRM的進(jìn)程。CIC開(kāi)放式的設計，大大提高系統的靈活性、加強與其他系統的整合性，與前端接入和交換技術(shù)無(wú)關(guān)。 匯卓成功地為知名保險公司（如：AIA）、銀行（如：北京商業(yè)銀行）、電信增值、報業(yè)（如：北京青年報）、大型企業(yè)（如：Sony、本田）等咨詢(xún)、規劃和實(shí)施客戶(hù)服務(wù)中心。 詳情請查詢(xún)公司網(wǎng)站 www.ctint.com

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　　為拓展中國區市場(chǎng)，匯卓科技分別在廣州、南京設立技術(shù)支持中心，此外在北京、上海還設有以銷(xiāo)售為核心的分公司。

　　目前，為配合業(yè)績(jì)日益增長(cháng)的需要，誠邀以下人員加盟匯卓。

　　匯卓科技有限公司將提供良好的培訓和職業(yè)發(fā)展機會(huì )。員工享有一流的薪金、社會(huì )保險及有薪假期等優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

銷(xiāo)售部

客戶(hù)經(jīng)理：2人（上海）

　　職責：顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，能為特定行業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和整體解決方案，負責華東大區及行業(yè)的呼叫中心以及CRM的咨詢(xún)銷(xiāo)售

　　要求：

１、3年以上IT行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗；

２、良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及客戶(hù)基礎 ；

３、擁有呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理系統集成和計算機軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2003/03/jobs0306.htm

北京青牛軟件技術(shù)有限責任公司 誠聘

發(fā)布日期：2003年04月04日

有效期：30天

　　青牛軟件是一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )中間件產(chǎn)品提供商，長(cháng)期致力于通訊增值服務(wù)系統的研究與開(kāi)發(fā)，為傳統及新興電信運營(yíng)商、企事業(yè)等提供覆蓋PSTN、PLMN、Internet、CATV 等多網(wǎng)融合解決方案。青牛軟件推出的青牛USE、青牛CT-Server、青牛ATS等系列產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應用在呼叫中心、電子商務(wù)、企業(yè)辦公及中小企業(yè)開(kāi)放式電信等領(lǐng)域，越來(lái)越多的運營(yíng)商、系統集成商和應用軟件開(kāi)發(fā)商把青牛的產(chǎn)品作為首選。

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軟件開(kāi)發(fā)工程師

人數：4

主要職責：

協(xié)同開(kāi)發(fā)負責人制定產(chǎn)品方案和計劃，負責產(chǎn)品的分析、設計和編碼實(shí)現

要求：

1．通信或計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識背景

2．兩年以上的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗， 熟悉VC、VB或JAVA編程

3． 深入了解NT或UNIX操作系統

4．熟悉面向對象的工具和方法

5．呼叫中心或電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2003/04/jobs0401.htm

公司名稱(chēng) 深圳市飛高

求購內容 求購二手D/300兩片，或D/600一片！

　　七八成新的就行了，價(jià)格別太高！

刊登日期 2003年03月31日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2003/03/xuqiu03_07.htm

公司名稱(chēng) 上海主題數碼科技有限公司

合作內容 主題USB接口電話(huà)錄音卡需求代理合作

　　提供1路2路4路USB接口外置語(yǔ)音卡，免費贈送錄音軟件。

刊登日期 2003年04月02日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co778.htm

公司名稱(chēng) 兆霸微電子（深圳）有限公司

合作內容 紅鈴微電腦控制無(wú)線(xiàn)呼叫系統誠征代理

　　該產(chǎn)品在歐美以及亞洲市場(chǎng)銷(xiāo)售8年，技術(shù)與功能已經(jīng)非常完善。它是世界上此類(lèi)產(chǎn)品中唯一采用6級脈沖能量補償式放大電路技術(shù)的微電腦控制無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)系統，它的功能和外觀(guān)比現在市場(chǎng)上其他同類(lèi)產(chǎn)品所采用的單級放大電路有絕對的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢和優(yōu)秀的呼叫接收靈敏度、清晰度，是同類(lèi)產(chǎn)品中唯一可以超過(guò)1000米的遠距離有效呼叫服務(wù)系統；核心部件CPU+IC以及高能電池、整流變壓系統均采用美國進(jìn)口名品，規模和性?xún)r(jià)比在全球處于絕對領(lǐng)先地位，使代理商和終端用戶(hù)在推廣和使用中完全沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

刊登日期 2003年03月31日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/03/co771.htm

公司名稱(chēng) 信通偉業(yè)系統集成有限公司

合作內容 尋求通信指揮調度綜合服務(wù)系統合作伙伴

　　我公司已接下某城市通信指揮調度系統項目，現尋求相關(guān)合作伙伴，請有相關(guān)成功案例和實(shí)施經(jīng)驗的公司提供方案及報價(jià)，4月8日前有效。

刊登日期 2003年04月04日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co782.htm

公司名稱(chēng) 深圳市固迪電子有限公司

合作內容 提供高速無(wú)線(xiàn)數傳電臺

　　深圳市固迪電子有限公司成立于一九九六年，是一家專(zhuān)業(yè)從事系列化數傳電臺等無(wú)線(xiàn)通信產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、工程和服務(wù)的綜合性高科技企業(yè)。

速)

刊登日期 2003年03月31日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/03/co772.htm

公司名稱(chēng) jianyetech business studio

合作內容 出售ICC軟件（包括源代碼）

　　本工作室出售出品的ICC軟件一套，包括所有源代碼，具有座席管理，監控等功能，同時(shí)具備護航瀏覽，點(diǎn)擊回叫，文本交談等功能，如有意者請與我聯(lián)系。

　　這套軟件為本工作室開(kāi)發(fā)的軟件，因本工作室要轉產(chǎn)故出售此軟件，望有意者從速聯(lián)系。

　　我方附送培訓開(kāi)發(fā)人員，價(jià)格面議。

刊登日期 2003年04月01日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co776.htm

公司名稱(chēng) 巨龍數碼

合作內容 神獒(Hund)VPN ＝ 隨您而行的專(zhuān)線(xiàn)…

　　巨龍公司自主研發(fā)的神獒vpn已經(jīng)取得了成功。

我們獲得的資質(zhì)和榮譽(yù)

　　1、國家密碼管理委員會(huì )辦公室研發(fā)許可

　　2、公安部銷(xiāo)售許可證

　　3、中國軟件評測中心評為"優(yōu)秀產(chǎn)品"

　　4、VPN系統中使用的"網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)身份認證的方法及克服kerberos認證體制中用戶(hù)口令漏洞的方法"申請國家知識產(chǎn)權局的專(zhuān)利，專(zhuān)利申請號：01120580.6

　　鑒于以上的優(yōu)勢，我相信我們的產(chǎn)品會(huì )是您網(wǎng)絡(luò )時(shí)代溝通無(wú)限的安全保證

刊登日期 2003年04月01日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co777.htm

公司名稱(chēng) 深圳市火信軟件有限公司

合作內容 東進(jìn)傳真卡售出

　　您好,我公司現有東進(jìn)傳真卡2塊,20020115日新卡,優(yōu)惠售出.如有需要,請聯(lián)系我,謝謝!

刊登日期 2003年04月04日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co781.htm

公司名稱(chēng) 濰坊

合作內容 低價(jià)出售Gammalink FAX

　　現有一9成新的GAMMALINK 傳真卡一塊出售，型號為CPI/400，如有需求者盡快與我聯(lián)系。

刊登日期 2003年04月04日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co783.htm

公司名稱(chēng) 北京宏申實(shí)信科貿有限公司

合作內容 二手DIALOGIC語(yǔ)音卡待售

　　本公司現有下列二手DIALOGIC語(yǔ)音卡待售，價(jià)格優(yōu)惠，歡迎選購。

DTI/301 2片

VFX40ESC 1片

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co779.htm

公司名稱(chēng) 廣州鑫信

合作內容 出售1塊東進(jìn)D160A-08，8線(xiàn)模擬語(yǔ)音卡

　　吉林省秘密科技有限公司成立于2001年8月1日。公司主要經(jīng)營(yíng)娛樂(lè )，安防產(chǎn)品。公司始終與全國各大高科技公司保持密切合作，積極引進(jìn)目前世界前沿產(chǎn)品，讓高科技走向大眾。其主導產(chǎn)品微型無(wú)線(xiàn)監聽(tīng)器以其卓越的性能，微小的造型，用途的廣泛，價(jià)格的低廉，廣泛應用于家庭娛樂(lè )，嬰兒監護，倉庫的管理及各項防盜的監聽(tīng)，成為目前娛樂(lè )，實(shí)用的焦點(diǎn)，同時(shí)也為各省代理商創(chuàng )造了廣闊的銷(xiāo)售及利潤空間。

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公司名稱(chēng) 個(gè)人

合作內容 出售1塊東進(jìn)D160A-08，8線(xiàn)模擬語(yǔ)音卡

　　出售1塊東進(jìn)D160A-08，8線(xiàn)模擬語(yǔ)音卡。全新，項目剩余。3500元。郵件聯(lián)系.

刊登日期 2003年04月01日

有效期 30

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公司名稱(chēng) 廣州鑫信

合作內容 超低價(jià)轉讓D/600SC-2E1以及EVOC CPU卡一批

　　現在有一塊D600SC-2E1，從某著(zhù)名集成廠(chǎng)商內部流出，新卡，但有該公司的質(zhì)檢標志，有包裝，含稅價(jià)￥41000.00，另有一批全新CPU空卡（EVOC IPC-68IIVDF(B),含稅價(jià)￥500/塊，有興趣可以參考。

刊登日期 2003年04月01日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co773.htm

公司名稱(chēng) gorgor

合作內容 DialogicD/300-￥14000 全新CPI/400B￥8500

　　二手Dialogic卡出售-貨在香港可以在深圳，廣州 交收

D300SC-E1-75ohms 九成新: ￥14000

全新的傳真卡 CPI/400B v.34 ￥9000

D600SC-2E1-120ohms Rev3 九成新: ￥32000

D600SC-2E1-75ohms 全新卡有Dialogic保單： ￥37000

刊登日期 2003年04月03日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2003/04/co780.htm