CTI論壇系列人物專(zhuān)訪(fǎng)：孫紅飛專(zhuān)訪(fǎng)

2005/08/23

　　 板卡是最能代表CTI技術(shù)精髓的，也是最典型的CTI技術(shù)產(chǎn)物。孫紅飛在大學(xué)期間就被那神奇的、會(huì )發(fā)聲的"魔"卡所吸引，從國外卡，到國產(chǎn)卡，從應用開(kāi)發(fā)，到售后支持，再到新業(yè)務(wù)策劃，目前任聲望華勝公司電信增值業(yè)務(wù)首席顧問(wèn)的他已經(jīng)在這行業(yè)里走過(guò)了數年…

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/resource/interview/interview05_0802.htm

首都機場(chǎng)選用Concerto完整客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案

2005/08/22

　　近期Unisys宣布獲得北京首都國際機場(chǎng)的總系統集成合同,為首都機場(chǎng)的新國際候機樓開(kāi)發(fā)和集成其核心運營(yíng)系統。作為該集成合同中的組成部分,Concerto EnsemblePro被確定為北京首都國際機場(chǎng)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心系統平臺。這是即Concerto在國內航空領(lǐng)域承接東方航空公司,東方航空公司江蘇分公司后獲得的又一個(gè)航空業(yè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心項目。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_0806.htm

奧迪堅產(chǎn)品系列介紹：使用靈活的座席軟件AltiAgent

2005/08/22

　　奧迪堅功能強大的座席軟件-AltiAgent 是專(zhuān)門(mén)為呼叫中心工作組座席的桌面應用軟件，通過(guò)她座席員可以了解當前來(lái)電信息、實(shí)時(shí)的工作組狀態(tài)和隊列信息、在桌面上處理工作組來(lái)電、語(yǔ)音留言、進(jìn)行電話(huà)控制、組織會(huì )議等功能；采用了全新的金屬時(shí)尚的界面設計，并且增加了十多種功能，讓工作組座席人員使用更加得心應手。

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阿爾卡特為稅務(wù)部門(mén)提供IP客服中心

2005/08/23

　　以前，稅務(wù)部門(mén)總是與服務(wù)態(tài)度差、效率低下聯(lián)系在一起，是納稅人很難產(chǎn)生親切感的衙門(mén)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，政府職能部門(mén)在觀(guān)念上發(fā)生轉變，服務(wù)意識逐漸增強，信息化建設的需求日益高漲。某省地稅局率先采用國際先進(jìn)的通信技術(shù)，一洗原來(lái)的衙門(mén)習氣，轉變?yōu)闊嵝臑榧{稅人服務(wù)的IP服務(wù)中心。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_0804.htm

華呼助力上海森桂行呼叫中心

2005/08/22

　　上海森桂行經(jīng)貿有限公司是一家以電視直銷(xiāo)、目錄郵購、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為基礎，渠道營(yíng)銷(xiāo)為依托的電子零售集團化公司。隨著(zhù)森桂行業(yè)務(wù)規模的不斷擴大，對電話(huà)服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高，原有的運作模式已經(jīng)遠遠跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。

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益昂通訊eQueue的多媒體單一隊列引擎

2005/08/26

　　eQueue多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案是益昂通訊公司的旗艦產(chǎn)品，它是一個(gè)真正意義上的統一信息平臺，依靠功能強大、先進(jìn)的多媒體單一隊列引擎，無(wú)論是語(yǔ)音呼叫、電子郵件，還是網(wǎng)絡(luò )聊天，eQueue處理起來(lái)都游刃有余。

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CallThink呼叫中心助力96310熱線(xiàn)提速城市管理

2005/08/22

　　2005年8月18日，北京市城管指揮中心正式投入使用。該項目主要由指揮系統、監控系統、96310熱線(xiàn)等幾部分組成，市城管執法總局與市公安、交管、環(huán)保局等單位實(shí)現資源共享，花最少的錢(qián)，為市民干最多的事。以后再遇到諸如違章建筑、施工擾民等城管職能范圍內的違法事件，只要撥打全新的城管96310熱線(xiàn)，設立在市城管執法總局的熱線(xiàn)處理中心將立即接聽(tīng)您的電話(huà)，記錄下您反映的情況并在第一時(shí)間通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)、以任務(wù)單的形式下達。以往撥打96310熱線(xiàn)被屢屢轉接最長(cháng)要兩分鐘才能找到相關(guān)部門(mén)的情況將不再發(fā)生。

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重慶巨佳科技呼叫中心解決方案

2005/08/23

一、概述

　　巨佳公司致力于計算機網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)，緊隨計算機網(wǎng)絡(luò )通信的發(fā)展步伐，聚集了一大批計算機軟硬件、數據網(wǎng)絡(luò )通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)國內精英，以新技術(shù)、高起點(diǎn)作為技術(shù)開(kāi)發(fā)的指導目標，充分應用了國內外先進(jìn)的軟硬件、網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品，包括最新的組網(wǎng)方案、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品、硬件設備、有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信產(chǎn)品、操作系統、數據庫、開(kāi)發(fā)工具，經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，公司開(kāi)發(fā)出的計算機軟、硬件通信產(chǎn)品、辦公自動(dòng)化系統，如：移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)系統、保險客戶(hù)服務(wù)系統、企業(yè)客戶(hù)服務(wù)系統、聲訊系統、綜合接警指揮調度系統、電力調度系統，適用于國內郵電、保險、銀行、公安、交通、電力等企事業(yè)單位部門(mén)。系統的性能穩定、功能強大、安全性高、操作簡(jiǎn)單。

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遠哈助辛集公安打造“三臺合一”系統

2005/08/23

　　辛集市公安局110指揮中心原有的指揮系統為辛集市的經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展建設、人民生活提供安全保障做出了重大貢獻。但是，近幾年來(lái)，隨著(zhù)城市經(jīng)濟建設多元化發(fā)展及城市人口的流動(dòng)性增加，使公安110系統在解決社會(huì )治安、救助等方面面臨許多新的問(wèn)題，同時(shí)由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展和報警信息的快速增長(cháng)，當前的系統在功能和科技含量上已經(jīng)都不能滿(mǎn)足110指揮系統的實(shí)際工作要求，急需進(jìn)行重新規劃和設計。

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易沃軟件與易方創(chuàng )建上海電視導購營(yíng)銷(xiāo)席位租賃中心

2005/08/25

　　在中國處于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的電視購物市場(chǎng)近年來(lái)逐漸成熟與火爆，越來(lái)越多的商家進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行逐鹿。據上海廣電集團的業(yè)內人士透露，業(yè)績(jì)一般的電視購物公司，一個(gè)晚上的營(yíng)業(yè)額就在50萬(wàn)元人民幣以上，顯然這是一個(gè)新興的、利潤豐厚的市場(chǎng)。

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海南省所有急救報警電話(huà)將逐步統一為“110”

2005/08/26

　　昨天，記者從有關(guān)方面獲悉，為了對現有應急資源進(jìn)行整合，建立我省應急指揮平臺，我省將逐步把所有的報警電話(huà)統一為“110”。

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江蘇建立聲訊問(wèn)路服務(wù)系統 問(wèn)路可撥全國統一號碼

2005/08/23

　　江蘇從今年起開(kāi)始實(shí)施地名公共服務(wù)工程，計劃用5年時(shí)間，在全省各地級市按照全國統一聲訊號碼建立聲訊問(wèn)路服務(wù)系統，屆時(shí)全國聯(lián)網(wǎng)，數據共享，各地均可互相撥打地名聲訊固話(huà)。

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聲易通服務(wù)正式推出 欲挑戰800電話(huà)業(yè)務(wù)

2005/08/24

　　日前，北京第三網(wǎng)絡(luò )通訊有限公司、中科院沈陽(yáng)計算技術(shù)研究所、中國衛星通信集團聯(lián)合推出的“聲易通”服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)巧妙結合形成“點(diǎn)擊通話(huà)”殺手級應用，全面挑戰傳統800電話(huà)業(yè)務(wù)。

　　目前包括和訊網(wǎng)、中國教育招生服務(wù)網(wǎng)等眾多企業(yè)客服、市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)都已陸續開(kāi)始使用“聲易通”。據第三網(wǎng)絡(luò )的總經(jīng)理王飚先生介紹，網(wǎng)站上只需嵌入“點(diǎn)擊通話(huà)”按鈕，網(wǎng)站瀏覽者無(wú)需注冊和登錄，就能通過(guò)電腦耳麥直接與網(wǎng)站進(jìn)行超高清晰度的免費通話(huà)。

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中國CRM最佳實(shí)務(wù)連載：CRM實(shí)施—關(guān)鍵成功因素

葉開(kāi) 2005/07/08

關(guān)鍵成功因素

　　國內企業(yè)經(jīng)常只關(guān)注CRM的成功失敗率，而很少關(guān)注為什么會(huì )成功？為什么會(huì )失敗？其實(shí)，這些寶貴的經(jīng)驗才是企業(yè)真正需要了解并體會(huì )的。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/08/crm0808.htm

報告：托管軟件增長(cháng)拉動(dòng) CRM市場(chǎng)開(kāi)始復蘇

2005/08/25

　　市場(chǎng)調研廠(chǎng)商AMR 資訊在本周二發(fā)表的的一份報告中稱(chēng)，受托管軟件增長(cháng)的拉動(dòng)，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM ）軟件市場(chǎng)在2004年增長(cháng)了10%。

　　ARM表示，隨著(zhù)企業(yè)在技術(shù)方面投資的重點(diǎn)由降低成本轉向增加收入，CRM 市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)二年的平淡后，它們在去年開(kāi)始增加在CRM 軟件上的投資。

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聯(lián)手微軟 創(chuàng )智掘金行業(yè)CRM服務(wù)市場(chǎng)

2005/08/22

　　以"國內第一個(gè)航母級CRM解決方案"而著(zhù)稱(chēng)的創(chuàng )智集團，最近傳出CRM業(yè)務(wù)重組消息：結合自有產(chǎn)品PowerCRM和微軟MS　CRM，重組CRM業(yè)務(wù)，以"CRM服務(wù)"為核心方向，以期在日益增長(cháng)的CRM市場(chǎng)上獲得更多與競爭對手的差異性和成長(cháng)性。重組后，創(chuàng )智CRM將基于自有產(chǎn)品PowerCRM與微軟CRM產(chǎn)品，為廣大服務(wù)業(yè)客戶(hù)提供CRM行業(yè)實(shí)施服務(wù)，使CRM系統更有效支持營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)業(yè)務(wù)管理，為客戶(hù)提升營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的能力。

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RightNow擴展最完整CRM解決方案

2005/08/26

　　世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天發(fā)布on demand CRM業(yè)界最為完整的解決方案：RightNow CRM? 7.5。RightNow CRM 7.5添加了眾多新功能和增強功能，使其成為涵蓋范圍最廣（橫跨企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等部門(mén)）、功能最強大的CRM解決方案。RightNow CRM 7.5幫助企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系的生命周期，并顯著(zhù)改善客戶(hù)的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0809.htm

TurboCRM攜手美國藥物 深化醫藥領(lǐng)域應用

2005/08/22

　　近日，TurboCRM公司與美國藥物有限公司簽訂了客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議，進(jìn)一步深化了TurboCRM系統在醫藥領(lǐng)域的實(shí)踐與應用。

　　美國藥物有限公司是一家全球知名的專(zhuān)業(yè)醫藥公司，總部位于美國芝加哥。美國藥物立足于全球性的原料藥業(yè)領(lǐng)域，在上海設有大陸營(yíng)銷(xiāo)、物流總部，目前擁有上千家國際客戶(hù)。產(chǎn)品主要銷(xiāo)往北美及歐洲各國，數十種產(chǎn)品已獲得美國FDA認證或歐洲EDQM認證。

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基于CRM的保險企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新研究

山東大學(xué)威海分校 付宜強 2005/08/23

　　在新經(jīng)濟背景下，保險業(yè)作為一個(gè)重要的金融服務(wù)性行業(yè)，其競爭的焦點(diǎn)已聚集在對客戶(hù)資源的爭奪上，尤其是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭奪。可以說(shuō)，在這樣一個(gè)以客戶(hù)為導向的時(shí)代，長(cháng)期穩定的可盈利的客戶(hù)關(guān)系對培育和增強企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢具有非同一般的意義，因此客戶(hù)關(guān)系管理一時(shí)成為業(yè)界的新寵。

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想省錢(qián)？就開(kāi)源

2005/08/23

　　大約5年前，Spirit Cruises公司，位于弗吉尼亞州諾福克市，在美國周邊的港口經(jīng)營(yíng)餐船游覽服務(wù)，他們從一家著(zhù)名的商業(yè)軟件供應商那里購買(mǎi)了一個(gè)CRM系統工具包。

　　不幸的是，它并不符合Spirit Cruises公司的要求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2005/08/crm0809.htm

第二季度VoIP端口出貨量增長(cháng)16.5%

2005/08/22

　　據Dittberner Associates的調查報告，2005年第二季度VoIP端口出貨量比第一季度增長(cháng)16.5%。第二季度共交付1600多萬(wàn)媒體網(wǎng)關(guān)、軟交換機和集成VoIP端口。

　　該公司表示除競爭加劇導致價(jià)格下滑外，運營(yíng)商升級也是增長(cháng)的主要原因。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0832.htm

無(wú)線(xiàn)VoIP威脅移動(dòng)運營(yíng)商的利潤

2005/08/25

　　隨著(zhù)VoIP 加劇競爭，有線(xiàn)本地和長(cháng)途業(yè)務(wù)的呼叫資費降低，同樣的情況也發(fā)生在移動(dòng)領(lǐng)域， 無(wú)線(xiàn) VoIP (wVoIP) 也給移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)帶來(lái)了同樣的變化。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0838.htm

Avaya IP語(yǔ)音通信系統發(fā)貨量超過(guò)700萬(wàn)線(xiàn)

--企業(yè)IP語(yǔ)音通信發(fā)展邁過(guò)新的里程碑

2005/08/26

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)供應商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）日前宣布，該公司交付的IP語(yǔ)音通信系統已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)線(xiàn)這一具有里程碑意義的數字。第700萬(wàn)線(xiàn)交付給了印度的ING Vysya銀行，這是印度一家領(lǐng)先的私有銀行，它將采用基于IP的Avaya Contact Center Express方案推出"客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)"，確保為印度各地的客戶(hù)提供24×7不間斷的電話(huà)銀行服務(wù)，同時(shí)服務(wù)更多的客戶(hù)并縮短響應時(shí)間。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_0809.htm

新加坡英立訊為用戶(hù)提供電信級VoIP解決方案（上）

2005/08/26

一、ZingSwitch? 交換機SoftSwitch軟交換中心

　　ZingSwitch? 交換機SoftSwitch軟交換中心是ZingSwitch? 交換機的核心控件，每一臺ZingSwitch?交換機系統軟件均具備SoftSwitch軟交換中心。該軟交換中心具有VoIP控制模塊，對PSTN/PLMN接入、內線(xiàn)分機轉接與VoIP網(wǎng)關(guān)的語(yǔ)音、數據交換處理進(jìn)行控制，多個(gè)ZingSwitch?交換機通過(guò)SoftSwitch軟交換中心組網(wǎng)，構建整個(gè)交換平臺的VPN電話(huà)語(yǔ)音系統，對于通過(guò)ZingSwitch?交換機SoftSwitch軟交換中心組網(wǎng)的語(yǔ)音交換平臺，可以通過(guò)SoftSwitch軟交換中心對所有分機和遠程坐席進(jìn)行混編等業(yè)務(wù)。

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蘇迪思融合通信方案在北京某律師行應用

2005/08/22

　　北京某知識產(chǎn)權代理有限責任公司是一家由中國國務(wù)院授權國家知識產(chǎn)權局和國家工商行政管理總局指定的中國涉外知識產(chǎn)權代理機構。其總部設在北京，擁有現代化的辦公設備及自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò )管理系統，并在中國的上海和深圳、美國的華盛頓以及日本的東京等設有分支機構。此外，公司和國內外的眾多事務(wù)所建立了良好的合作關(guān)系，可以為客戶(hù)提供迅速周到的,及多國知識產(chǎn)權法律服務(wù)。公司自1993年成立以來(lái)，曾受美國、德國、日本、韓國等五十多個(gè)國家和地區的近千家客戶(hù)的委托辦理過(guò)兩萬(wàn)余件知識產(chǎn)權案件。

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偉功VoIP回撥輕松開(kāi)辟移動(dòng)增值新業(yè)務(wù)

2005/08/23

　　回撥技術(shù)（Call Back technology）的基本原理是：首先，主叫用戶(hù)撥叫該業(yè)務(wù)的接入號，觸發(fā)本次呼叫；然后，由運營(yíng)商局端系統呼叫主叫用戶(hù)和被叫用戶(hù)，實(shí)現主叫用戶(hù)和被叫用戶(hù)之間的呼叫連接。由于呼叫實(shí)際上是由局方發(fā)起的，從計費的角度來(lái)看，主叫用戶(hù)也是被叫方。這一業(yè)務(wù)曾經(jīng)是傳統電信網(wǎng)技術(shù)，由于運用智能網(wǎng)技術(shù)實(shí)施相對復雜，客戶(hù)管理缺乏自助性，所以這一傳統業(yè)務(wù)始終未能全面的開(kāi)展起來(lái)。偉功通信在自身業(yè)已完備的軟交換運營(yíng)系統基礎上研制和開(kāi)發(fā)的這一回撥業(yè)務(wù)應用服務(wù)器，使回撥業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)更加簡(jiǎn)潔方便、管理有序、客戶(hù)服務(wù)基于WEB更加自助，是一個(gè)有別于傳統回撥技術(shù)的新型應用。

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美第一大互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)公司將IPO 募資6億美元

2005/08/26

　　8月26日消息，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)提供商Vonage公司表示，計劃通過(guò)IPO的形式募集6億美元的資金。

　　據news.com.com報道，華爾街分析家透露，目前Vonage已經(jīng)從風(fēng)險投資商那里募集到了4億美元的資金，而風(fēng)險投資商包括Bain、以及3i和IVP等。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0842.htm

香港IP電話(huà)運營(yíng)執照最快明年初發(fā)牌現正咨詢(xún)

英寧 2005/08/24

　　香港電訊管理局日前就向提供網(wǎng)際規約電話(huà)服務(wù)（IP電話(huà)）的服務(wù)商設立新牌照發(fā)出咨詢(xún)文件，征詢(xún)公眾有關(guān)發(fā)牌條件及牌照收費模式的意見(jiàn)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0835.htm

Telefónica德國開(kāi)通VOIP國際業(yè)務(wù)

2005/08/24

　　國際長(cháng)途，VoIP業(yè)務(wù)和預付費卡業(yè)務(wù)的領(lǐng)先供應商iBasis今天宣布Telefonica德國公司將同iBasis網(wǎng)絡(luò )互連為自己的個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)提供VoIP服務(wù)。利用iBasis的DirectVoIP寬帶服務(wù)，Telefonica德國公司可以無(wú)需大量現有網(wǎng)絡(luò )改造投資，直接為用戶(hù)開(kāi)通國際IP電話(huà)服務(wù)。

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IP電話(huà)讓思科北京近水樓臺先得月

2005/08/24

　　思科北京辦公區集成網(wǎng)絡(luò )應用，減少了信息技術(shù)的復雜性，用很少幾種設備解決了過(guò)去需要多種設備才能解決的問(wèn)題，增強了應用功能，同時(shí)降低了花費。

　　思科北京搬入東方廣場(chǎng)

　　作為全球頂級互聯(lián)網(wǎng)方案提供者，思科如何構建自已的辦公網(wǎng)絡(luò )，自然是一件引人矚目的事。為此，思科中國IT經(jīng)理格里格?狄克森(Greg Dixon)先生向記者介紹了思科北京辦公室的網(wǎng)絡(luò )建設和應用情況。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco05_0803.htm

諾基亞擬為PC筆記本部署SIP 全面布局VoIp網(wǎng)

2005/08/25

　　芬蘭移動(dòng)通信巨頭諾基亞公司目前正考慮在個(gè)人計算機和筆記本電腦上部署會(huì )話(huà)啟動(dòng)協(xié)議(SIP)客戶(hù)端，以便于訪(fǎng)問(wèn)該公司的企業(yè)核心VoIP網(wǎng)絡(luò )基礎設施。

　　諾基亞公司歐洲西北部地區科技和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管奧斯卡-索納諾(Oscar Salonaho)表示，在個(gè)人計算機和筆記本電腦上部署SIP客戶(hù)端是諾基亞雙向VoIP戰略的重要組成部分。一方面，諾基亞將通過(guò)與Kineto無(wú)線(xiàn)公司簽署的OEM合同銷(xiāo)售未授權移動(dòng)接入(UMA)技術(shù)，同時(shí)開(kāi)發(fā)自己的UMA解決方案；另一方面，諾基亞公司還將全力研發(fā)直接訪(fǎng)問(wèn)IP核心的方法。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0839.htm

Sonus 夸耀VoIP市場(chǎng)成就

2005/08/26

　　領(lǐng)先的VoIP解決方案供應商Sonus網(wǎng)絡(luò )公司今天宣布根據市場(chǎng)調研公司iLocus的最新報告，2005年2季度全球基于Sonus設備的VoIP服務(wù)的分鐘數達到了382億分鐘，是最近的競爭對手2倍以上。在國內和國際長(cháng)途業(yè)務(wù)方面，Sonus的設備也居于領(lǐng)先地位。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0841.htm

Skype推IM軟件開(kāi)發(fā)工具 方便與VoIP融合

2005/08/25

　　Skype表示，它已經(jīng)敞開(kāi)平臺，任何人都可以將 Skype即時(shí)訊息功能和其它互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話(huà)軟件進(jìn)行融合。

　　Skype相信，這可以給雅虎，MSN以及美國在線(xiàn)造成威脅。目前，Skype的即時(shí)通訊軟件注冊人數已經(jīng)達到5100萬(wàn)。 Skype表示，它的即時(shí)通訊軟件社區規模是雅虎即時(shí)通訊軟件社區規模的2倍，美國在線(xiàn)即時(shí)軟件社區的6倍。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0840.htm

IP PBX正在超越傳統PBX

2005/08/25

　　據In-Stat報告說(shuō)，隨著(zhù)IP線(xiàn)路出貨量今年有望超過(guò)傳統PBX，IP PBX進(jìn)入了一個(gè)新的成熟階段。雖然整個(gè)PBX市場(chǎng)預計將以6.6%的復合年增長(cháng)率增長(cháng)至2009年，但傳統PBX正在迅速下滑，IP PBX勢頭越來(lái)越強。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/08/news0858.htm

研究：09年全球PBX市場(chǎng)規模將達61億美元

2005/08/22

　　據咨詢(xún)機構Dell'Oro集團最新發(fā)布的研究報告，IP電話(huà)已經(jīng)成為了PBX（企業(yè)交換機）市場(chǎng)首選的電話(huà)技術(shù)，到2009年，全球IP PBX和混合IP/TDM技術(shù)的PBX市場(chǎng)規模將達到61億美元，復合年增長(cháng)率達到了11％。Dell'Oro集團預測2004年IP PBXs和混合IP/TDM PBX的銷(xiāo)售線(xiàn)數在整個(gè)市場(chǎng)的比重僅為一半，但是到2009年這一比例將提升到88％，傳統TDM系統份額將急劇下滑。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0831.htm

上海傲特公司服務(wù)于新疆移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心

2005/08/22

　　新疆移動(dòng)通信有限公司在其全省統一客戶(hù)服務(wù)中心項目中繼續選用上海傲特公司的EXS CSP平臺。本次項目建設包括了6000線(xiàn)的中繼接入能力，可以滿(mǎn)足新疆移動(dòng)公司目前和近期的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

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同歸殊途 視訊面對行業(yè)差異挑戰

2005/08/26

　　近年來(lái)，寬帶網(wǎng)絡(luò )的普及為視訊的發(fā)展創(chuàng )造了沃土，各行業(yè)信息化進(jìn)程的加快也直接拉動(dòng)了建設視訊應用的步伐。不過(guò)，就在視訊廠(chǎng)商在行業(yè)市場(chǎng)中享受著(zhù)陽(yáng)光時(shí)，不同行業(yè)差異化趨勢擴大也為他們帶來(lái)挑戰。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/08/forum05_0825.htm

寶利通收購北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司

國內優(yōu)質(zhì)低成本視頻網(wǎng)絡(luò )方案提供商助力寶利通拓展亞洲市場(chǎng)

2005/08/25

　　全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商寶利通日前宣布，收購北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司（DSTMedia?）(以下簡(jiǎn)稱(chēng)鼎視通公司)。總部設于北京的鼎視通公司，是由國內一流科技院校清華大學(xué)的工程團隊于2001年成立的民營(yíng)視頻解決方案廠(chǎng)商，也是致力為亞洲市場(chǎng)提供視頻網(wǎng)絡(luò )方案的業(yè)內領(lǐng)先提供商。鼎視通最近先后于中國、印度、日本與東南亞市場(chǎng)推出了低成本的IP室內視頻系統、桌面產(chǎn)品及電視墻。

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邁可行-寶利通聯(lián)手打造視頻會(huì )議擴充方案

2005/08/23

　　在國內主流的交互式通訊手段當中，寶利通視頻會(huì )議系統由于具有直觀(guān)的特點(diǎn)，深受部隊、政府、大型企事業(yè)單位的厚愛(ài)，但費用昂貴、不能移動(dòng)和維護復雜也是其無(wú)法彌補的缺點(diǎn)。而且視頻會(huì )議系統受到網(wǎng)絡(luò )條件的限制，難以保障會(huì )議隨時(shí)隨地正常召開(kāi)。杭州邁可行MPS2000音頻會(huì )議橋提供獨有的音頻四線(xiàn)接口，可以作為視頻會(huì )議系統音頻無(wú)縫對接的備份方案，在網(wǎng)絡(luò )或設備出現故障的情況下，確保會(huì )議系統音頻正常傳送；另一方面由于音頻會(huì )議系統對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和終端要求不高，音頻會(huì )議終端、普通固定話(huà)機以及移動(dòng)話(huà)機都可以參加會(huì )議。基于以上原因，寶利通和邁可行達成共識，通過(guò)音頻會(huì )議系統對視頻會(huì )議進(jìn)行擴展，聯(lián)手打造一個(gè)接入更廣泛，使用更便捷而且節省費用的交互式會(huì )議系統。

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CBI專(zhuān)訪(fǎng)紐曼偉業(yè)：當娛樂(lè )與通信融合

——用科技改變生活

劉燕 2005/08/23

　　談起紐曼公司，大家可能想到的是同品牌的MP3、閃存、移動(dòng)硬盤(pán)等數碼產(chǎn)品，實(shí)事上，紐曼在做數碼產(chǎn)品之前已在通信行業(yè)打拚多年并收成頗豐。從通信產(chǎn)品起家，到以數碼產(chǎn)品打開(kāi)知名度，紐曼的生意一直做得順風(fēng)順水。而不久前，王洪鋒帶領(lǐng)的紐曼偉業(yè)卻脫開(kāi)了數碼產(chǎn)品，又回歸通信“主業(yè)”，并于近期一口氣發(fā)布了多款被他稱(chēng)作“消費類(lèi)通信產(chǎn)品”的系列新品。將娛樂(lè )與通信整合，王洪鋒鐵了心地要在消費電子領(lǐng)域再樹(shù)一番作為。

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福州榕澤網(wǎng)絡(luò )成為T(mén)MS全系列語(yǔ)音產(chǎn)品福建地區總代理

2005/08/22

　　繼七月初北京聲望華勝科技有限公司與成都信合通科技有限公司簽訂代理商協(xié)議后，近日又一家實(shí)力供應商（福建福州榕澤網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)公司）加盟成為T(mén)MS全系列語(yǔ)音卡福建地區總代理，福州榕澤網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)公司將全面負責TMS全系列語(yǔ)音卡福建地區的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，福建地區的客戶(hù)撥打0591-87612571，即可獲得本地化的更直接的售前、售中、售后服務(wù)。

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SmartLog數字電話(huà)錄音系統在主流交換機上的應用

韓曉奕 2005/08/25

　　數字電話(huà)錄音在公安，消防，涉外賓館、飯店前臺，電力等多種領(lǐng)域中有著(zhù)廣泛的應用，若采用改造手柄的錄音方式，存在增加布線(xiàn)工作量及錄音效果較差的缺點(diǎn)。

　　在近期推出的城市應急聯(lián)動(dòng)系統中，數字電話(huà)錄音系統將在保障國家的公共安全方面發(fā)揮更大的作用。數字電話(huà)錄音系統，是指運用先進(jìn)的數字語(yǔ)音處理技術(shù)，對電話(huà)呼叫雙方的信息，進(jìn)行精確地、無(wú)打擾地記錄和監控，從而留下最原始的記錄資料，能夠有效提高國家的公共安全保障水平。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom05_0805.htm

Ai-Logix聯(lián)合Eletech在臺灣推動(dòng)數字話(huà)機錄音和E1/T1錄音市場(chǎng)

2005/08/22

　　Ai-Logix公司亞太區也為了能夠進(jìn)一步加強在中國臺灣市場(chǎng)的推廣力度，特聯(lián)合在中國臺灣地區有著(zhù)很高行業(yè)知名度的Eletech公司，共同推廣SmartWORKSTM系列產(chǎn)品。

　　Eletech公司總部位于臺北市，分公司包括落杉磯，上海，北京等地。其主要從事語(yǔ)音產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)以及銷(xiāo)售，十余年來(lái)，Eletech公司穩定成長(cháng)，在國內外享有相當的知名度。

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佳訊AnyTouch平臺榮獲優(yōu)秀CTI中間件獎

2005/08/17

　　8月16日，由計算機世界主辦的"2005年中間件應用年會(huì )"在北京國賓酒店舉行。佳訊公司AnyTouch平臺榮獲"優(yōu)秀CTI中間件技術(shù)方案獎"，繼去年獲得"保險行業(yè)最可信賴(lài)的中間件"后，在CTI中間件領(lǐng)域再獲殊榮。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.jiaxun.com/jiaxun05_0805.htm

用戶(hù)不接電話(huà)也可看到電話(huà)文字內容

2005/08/22

　　日本電氣公司最近宣布開(kāi)發(fā)出一種能將語(yǔ)音瞬間轉換成文字的手機用中央處理器（ＣＰＵ）。采用這種中央處理器的手機，即使用戶(hù)不能及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，也可以事后在屏幕看到已經(jīng)轉換成文字的信息。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/08/news0848.htm

“NGT 下一代通信 國際論壇暨峰會(huì )”十月來(lái)京

肖維 2005/08/23

　　據悉，"Next Generation Telecom? --下一代通信?"國際論壇暨峰會(huì )將于2005年10月11 - 13日在北京喜來(lái)登長(cháng)城飯店召開(kāi)。該國際論壇暨峰會(huì )通過(guò)國內外通信行業(yè)重量級人物的案例演講、深度圓桌討論、國際合作項目商談，將為信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人創(chuàng )造了快速實(shí)戰知識儲備與捕捉國際商機的難得機會(huì )。"Next Generation Telecom? --下一代通信?"秉承一貫作風(fēng)，注重國際合作商機第一時(shí)間引入中國，其中50%演講嘉賓來(lái)自海外，50%演講內容從運營(yíng)商角度出發(fā)。三天的論壇分為七個(gè)主題會(huì )場(chǎng)，分別是：多媒體業(yè)務(wù)激活與NGN專(zhuān)題、IMS與NGN融合發(fā)展專(zhuān)題、開(kāi)放式融合網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題下一代OSS/BOSS專(zhuān)題、網(wǎng)絡(luò )接入與優(yōu)化專(zhuān)題、下一代手機與移動(dòng)終端專(zhuān)題、供應鏈優(yōu)化專(zhuān)題。圍繞這七個(gè)專(zhuān)題，國際論壇將分領(lǐng)域詳細詮釋如何以戰略視角解讀技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)機會(huì )。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/08/news0853.htm

NGN接入網(wǎng)結構及其業(yè)務(wù)模型研究

曹薊光 2005/08/25

　　導讀NGN與現存互聯(lián)網(wǎng)在設計理念、網(wǎng)絡(luò )特性、業(yè)務(wù)模型、商業(yè)模式等方面存在著(zhù)較大的差別，本文在對互聯(lián)網(wǎng)設計理念及存在的問(wèn)題進(jìn)行反思的基礎上，提出一種基于A(yíng)gent(代理)的NGN接入網(wǎng)結構及其對應的業(yè)務(wù)模型，并對這種模型的設計理念、網(wǎng)絡(luò )結構、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)特點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行了討論。

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億美軟通攜手行業(yè)伙伴，向垃圾短信宣戰

2005/08/25

　　"你想有激情浪漫的邂逅嗎？……快快發(fā)短信MI到XXXX立刻開(kāi)始超時(shí)空愛(ài)情，與全國百萬(wàn)會(huì )員同歡樂(lè )"；"恭喜您，XX公司舉辦XX活動(dòng)，您的手機號碼中了頭獎，獎金為……，咨詢(xún)電話(huà)XXXX"。相信你看到這些短信一定不會(huì )陌生。隨著(zhù)我國短信業(yè)務(wù)量的不斷加大，五花八門(mén)的垃圾短信也鋪天蓋地而來(lái)。當手機不再是奢侈品，當短信為人們的生活帶來(lái)便利的時(shí)候，手機牛皮癬--垃圾短信也撲面而來(lái)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay05_0802.htm

陜西移動(dòng)“集團彩鈴”發(fā)展迅猛

2005/08/26

　　“集團彩鈴”是集團單位的一張有聲名片，也可以說(shuō)是一種經(jīng)濟實(shí)惠的廣告宣傳。陜西移動(dòng)的“集團彩鈴”業(yè)務(wù)自推出以來(lái)發(fā)展勢頭迅猛，今年上半年，全省就已經(jīng)發(fā)展“集團彩鈴”客戶(hù)2300余家，客戶(hù)數超過(guò)了5萬(wàn)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/08/news0865.htm

東信北郵背景音業(yè)務(wù)順利在海南移動(dòng)試運營(yíng)

2005/08/26

　　日前，東信北郵信息技術(shù)有限公司（EB）開(kāi)發(fā)的背景音業(yè)務(wù)項目在海南移動(dòng)通信有限公司通過(guò)各方面嚴格測試，順利進(jìn)入試運營(yíng)階段。

　　背景音業(yè)務(wù)作為彩鈴業(yè)務(wù)的新功能，是一種在用戶(hù)的通話(huà)過(guò)程中由主叫用戶(hù)通過(guò)撥打“（區號）＋12530＋被叫號碼”的方式發(fā)起背景音呼叫，播放預先定制的背景音樂(lè )，并在背景音通話(huà)過(guò)程中，主叫用戶(hù)可以通過(guò)不同按鍵控制背景音開(kāi)關(guān)、背景音音量大小，以及進(jìn)行不同背景音的切換，為主被叫的通話(huà)場(chǎng)景創(chuàng )造預想的通話(huà)氣氛的音樂(lè )類(lèi)業(yè)務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_11/www.ebupt.com/ebupt05_0801.htm

傳Google即將推出及時(shí)通訊和網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)

2005/08/24

　　該消息出自于洛杉磯時(shí)報的一篇報道，該報道說(shuō)，Google有可能最早在本周三發(fā)布即時(shí)通訊客戶(hù)端軟件（IM）。該報紙還補充說(shuō)，該項服務(wù)已經(jīng)測試了大約一個(gè)月左右的時(shí)間。

　　有關(guān)Google及時(shí)通訊軟件的傳言首次出現在去年底，當時(shí)，有人在檢查Google早期桌面搜索程序時(shí)發(fā)現了一種名為“google_im://”新協(xié)議，這就是Google圖謀即時(shí)通訊的證據。Google在去年七月買(mǎi)下Picasa公司后，同時(shí)獲得了公司的及時(shí)通訊軟件。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/08/voip0834.htm

分析：IM互通之路很漫長(cháng) 語(yǔ)音通信是契機

2005/08/26

　　和Google看家的搜索不同，Talk要擠入的是一個(gè)強手如林的市場(chǎng)。MSN信使、雅虎通和美國在線(xiàn)AIM和ICQ對于Google已經(jīng)是虎視眈眈。

　　Jupiter研究公司的分析師Joe Wilcox說(shuō):“和這些巨人互通猶如去尋找遙不可及的圣杯。”

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2005news/08/news0867.htm

融合通信構建現代商業(yè)銀行呼叫中心

羅軍 Avaya中國區CRM總監 2005/08/25

　　2006年國內銀行業(yè)將全面向外資銀行開(kāi)放，面臨即將到來(lái)的激烈競爭，國內銀行迫切需要增強客戶(hù)服務(wù)和市場(chǎng)拓展能力。 全球范圍內迅速發(fā)展和普及的數據/語(yǔ)音融合通信技術(shù)，越來(lái)越被國內銀行所倚重，被視為全面優(yōu)化呼叫中心的利器。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_0807.htm

銀行業(yè)客服中心市場(chǎng)進(jìn)入平穩發(fā)展階段

CTI論壇市場(chǎng)總監 秦克旋 2005/08/25

　　從1999年我國第一批銀行客戶(hù)服務(wù)中心建立至今，銀行客服中心已經(jīng)從飛躍發(fā)展期進(jìn)入到平穩發(fā)展階段。根據CTI論壇《2005年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》，截至2004年底，我國總共擁有客戶(hù)服務(wù)中心座席數18.4萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)總規模達到227.1億元人民幣。其中銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心座席總數量為8800個(gè)左右，市場(chǎng)規模約46.2億元，分別占整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)的4.78%和20.34%。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/08/forum05_0823.htm

呼叫中心如何進(jìn)行有效決策

王厚東 2005/08/24

　　隨著(zhù)企業(yè)對服務(wù)的重視程度以及我們的客戶(hù)對企業(yè)服務(wù)的期望值與依賴(lài)程度的日益提高，呼叫中心作為企業(yè)的服務(wù)窗口之一，甚至是企業(yè)的核心服務(wù)部門(mén)，正面臨著(zhù)前所未有的壓力和挑戰。作為呼叫中心的管理層，如何進(jìn)行有效的、科學(xué)的決策，是提升呼叫中心整體運營(yíng)服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節。科學(xué)合理的決策可以使呼叫中心在客戶(hù)、運營(yíng)、成本、員工成長(cháng)等方面不斷得到改善和加強。而盲目決策，則很容易導致管理失衡、投資浪費、運營(yíng)服務(wù)水平的不斷波動(dòng)等后果。

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基于呼叫中心的新金融服務(wù)架構

王廣宇 2005/08/24

策劃人手記

　　伴隨著(zhù)外資銀行進(jìn)入中國、直接金融在國內興起、民間資本在金融業(yè)的準入以及客戶(hù)對銀行服務(wù)水平提高的期許，國內銀行日益強調以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向，特別關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的提升。目前國有商業(yè)銀行已逐步實(shí)現數據集中，并在此基礎上實(shí)施綜合賬戶(hù)系統、新一代綜合業(yè)務(wù)系統等后端系統的整合。未來(lái)銀行將在前臺服務(wù)方面投入更多的精力，而客服中心建設必將是其中的一個(gè)中心環(huán)節。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2005/08/forum05_0822.htm

呼叫中心助中小型消費電子企業(yè)快速成長(cháng)

楊紅兵 2005/08/22

　　在競爭越來(lái)越激烈的今天，中小型消費電子企業(yè)在解決了生存問(wèn)題、建立了企業(yè)的原始積累之后，面臨的緊迫問(wèn)題就是如何增加企業(yè)的競爭力，從而能夠占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

　　同那些大型消費電子企業(yè)相比，中小型消費電子企業(yè)有這樣幾點(diǎn)缺陷

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall05_0804.htm

公司名稱(chēng) 北京聲望華勝科技有限公司（華南辦）

合作內容 電信級高性能語(yǔ)音卡及變聲卡

　　北京聲望華勝科技有限公司,電信級PCI/CPCI語(yǔ)音板卡領(lǐng)先技術(shù)專(zhuān)家。作為業(yè)內電信級高端語(yǔ)音硬件產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)者，TMS率先推出了業(yè)內領(lǐng)先的TMS-8E1/D系列PCI/cPCI高端數字中繼語(yǔ)音卡和TMS240A系列 24線(xiàn)高密度模擬語(yǔ)音/傳真、座席卡,是目前國內唯一向電信級語(yǔ)音運營(yíng)系統提供全面高端產(chǎn)品解決方案的領(lǐng)先技術(shù)。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/08/co2077.htm

公司名稱(chēng) 鄭州錦徽電子有限公司

求購內容 求購帶反極信號的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、低價(jià)模擬語(yǔ)音卡

　　求購帶反極信號的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、低價(jià)模擬語(yǔ)音卡

刊登日期 2005年08月24日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2005/08/xuqiu08_04.htm

公司名稱(chēng) 北京高陽(yáng)公司

求購內容 求購G.729語(yǔ)音壓縮解壓算法

　　因產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要，求購G.729語(yǔ)音壓縮和解壓算法，要求性能優(yōu)越，穩定，CPU占用率少，有意者請和我聯(lián)系。

刊登日期 2005年08月25日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/require/2005/08/xuqiu08_05.htm

公司名稱(chēng) 遠訊科技

合作內容 呼叫中心專(zhuān)用話(huà)務(wù)耳機、話(huà)機

　　我公司現以成立10余年，在生產(chǎn)與銷(xiāo)售工作中積累了豐富的經(jīng)驗。我公司也是臺灣捷宏公司聲美耳機的國內總代理，同時(shí)也代理經(jīng)營(yíng)各種進(jìn)口話(huà)務(wù)耳機和座機。且中國電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、公安、交通、醫院、電力、銀行、保險、郵政、煤氣公司、自來(lái)水公司、酒店賓館、電視臺、政府熱線(xiàn)、部隊、證券公司等都有我公司的長(cháng)期用戶(hù)。多年來(lái)我公司以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)低廉的價(jià)格贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的好評。

刊登日期 2005年08月24日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/08/co2071.htm

公司名稱(chēng) 廣州位元

合作內容 低價(jià)供應哈里斯數字程控交換機

　　HARRIS-M240滿(mǎn)配置240線(xiàn)均價(jià)240元/線(xiàn)(不含稅及運費). 性能穩定接口齊全。

刊登日期 2005年08月25日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/08/co2072.htm

公司名稱(chēng) 河北速通通訊公司

合作內容 低價(jià)出售一套聲訊設備

　　低價(jià)出售一套聲訊設備，包括工控機、板卡和軟件。

　　軟件包括主程序和流程編輯器，可任意修改語(yǔ)音流程以適應不同的業(yè)務(wù)，功能強大板卡是東進(jìn)的2E1，還有一個(gè)坐席卡8路（可擴充）

刊登日期 2005年08月26日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/08/co2074.htm