CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者楊?lèi)偅��?月21日,由CTI論壇主辦的“2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”將在北京國家會(huì )議中心舉行，大會(huì )以“十年回顧，展望未來(lái)”為主題，業(yè)內相關(guān)廠(chǎng)商、行業(yè)用戶(hù)以及專(zhuān)家將匯聚北京，參加此次盛會(huì )進(jìn)行交流和協(xié)作，并同時(shí)展示他們領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)。
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的CallCenter/CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )。
    專(zhuān)題論壇薈萃、高端......

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    CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者楊佳林）：推動(dòng)互動(dòng)移動(dòng)視頻服務(wù)和應用的先驅者DialogicCorporation和領(lǐng)先的帶寬優(yōu)化及下一代交換產(chǎn)品提供商VerazNetworks（納斯達克股票代碼：VRAZ）今天宣布，他們已經(jīng)簽署了合并的最終確認協(xié)議。
    交易完成后，合并后的公司名稱(chēng)將是Dialogic，將成為向電信服務(wù)商和企業(yè)市場(chǎng)提供通信產(chǎn)品及服務(wù)的全球領(lǐng)先者。合并后的公司預計由NickJensen（Dialogic公司現任董事長(cháng)兼首席執行官）擔任董事長(cháng)兼首席執行官，DougSabella（Veraz現任總裁兼首席執行官）將成為新公司的總裁兼首席運營(yíng)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊毅）：日前，阿爾卡特朗訊宣布，針對企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售工作，阿爾卡特朗訊在其電子服務(wù)（eServices）解決方案中引入了一系列新功能，顯著(zhù)擴展了該解決方案的能力。新引入的功能包括：GenesysKnowledgeManagement（知識管理）、GenesysWebCallback（網(wǎng)站回撥）以及GenesysSMS（短消息）。這些新產(chǎn)品構建于阿爾卡特朗訊同時(shí)發(fā)布的全新Genesys8平臺之上，能夠實(shí)現跨渠道會(huì )話(huà)，當客戶(hù)在話(huà)音和非話(huà)音渠道上轉換時(shí)，提供一致的服務(wù)體驗。
    即將面市的阿爾卡特朗訊GenesyseServices，通過(guò)集成G......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（編譯/龔華）截止目前，呼叫中心和統一通信的技術(shù)均取得長(cháng)足發(fā)展，這兩項技術(shù)均為企業(yè)及用戶(hù)帶來(lái)了巨大的收益。奧迪堅便在尋找更多能夠配置統一通信產(chǎn)品的領(lǐng)域中，發(fā)現了一個(gè)新的的目標市場(chǎng)：信用合作社。
    據CTI論壇了解，奧迪堅公司近日又與一家信用合作社即密歇根州WildfireCreditUnion簽約，向它提供呼叫中心產(chǎn)品套件及服務(wù)。這家信用合作社認識到，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴展，自己的呼叫中心切實(shí)需要可升級的解決方案。此次它采用了新型“全軟件”呼叫中心系統，新建的分支機構便可迅速獲得VoIP呼叫及呼叫記......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊佳林）：近日，東進(jìn)助浙江汽運打造的出租車(chē)調度系統正式啟用。
    很多人都應該有過(guò)這樣的印象：平時(shí)想打車(chē)的時(shí)候打不到，不打車(chē)的時(shí)候卻見(jiàn)很多空車(chē)在路上跑。平峰時(shí)段高空駛，高峰時(shí)段又擁堵，在天涯，在百度，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注出租車(chē)空駛的現象。
    北京交通大學(xué)中國綜合交通研究中心劉明君博士認為，“從前幾年的數據來(lái)看，空駛率偏高，而且有趨勢表明出租車(chē)空駛率在上升。”有權威數據表明，城市出租車(chē)合理空駛率應該在30%-40%之間，超過(guò)這個(gè)數字則說(shuō)明有資源浪費產(chǎn)生，而相關(guān)統計顯......

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    CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者潘婷婷）：由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )，中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina）將于2010年5月21日在國家會(huì )議中心開(kāi)幕。北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)MyComm公司）將攜手MyCommIPCC全系列產(chǎn)品亮相。
    視頻呼叫中心已經(jīng)成為呼叫中心行業(yè)發(fā)展的趨勢，越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注著(zhù)視頻呼叫中的發(fā)展。此次展會(huì )上，MyComm公司將首次展示MyCommIPCC視頻呼叫中產(chǎn)品，分享MyCommIPCC視頻呼叫中心的優(yōu)勢，探討視頻呼叫中心的發(fā)展之路。
    MyC......

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    CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者潘婷婷）：Ai-Logix即將于2010年5月21日，參加在北京國家會(huì )議中心舉辦的2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )。
    中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的CallCenter/CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )。2010年度中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )主題為：“十年回顧，展望未來(lái)。”
    Ai-Logix誠邀您光臨Ai-Logix展示區（展位號：11），并在此預祝本次大會(huì )圓滿(mǎn)成功。......

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    CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者楊佳林）：2010年5月21-22日‘中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )’即將在北京國家會(huì )議中心隆重舉行。北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：易才博普奧CTGBPO）呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士將應邀出席。21日下午，袁總還將在T1‘管理的藝術(shù)’分會(huì )場(chǎng)和與會(huì )嘉賓分享‘呼叫中心運營(yíng)中的“阿凡達”啟示---淺談經(jīng)理人的成長(cháng)要訣’。袁總將從呼叫中心運營(yíng)管理的核心行為出發(fā)，通過(guò)對熱映電影《阿凡達》的深度感悟，深入淺出的剖析呼叫中心經(jīng)理人如何從繁雜工作中得以解脫，并分享其在運營(yíng)管理工作中的經(jīng)驗心得和經(jīng)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊佳林）：2010年4月29日至5月2日期間，“2010年中國杭州電子信息博覽會(huì )”在杭州和平會(huì )展中心舉辦。專(zhuān)注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統產(chǎn)品的北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司帶著(zhù)新成就-------Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心亮相杭城。
    Octopus酒店綜合服務(wù)呼叫中心是集通信、網(wǎng)絡(luò )、數據庫、計算機等技術(shù)與一體的酒店呼叫中心專(zhuān)業(yè)解決方案。在如今的酒店行業(yè)，競爭越來(lái)越激烈，越來(lái)越多的管理者希望引進(jìn)IT技術(shù)讓酒店的客人得到更好的服務(wù)體驗，同時(shí)提升員工的工作效率，從而控制并降低酒店的運營(yíng)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）：2010年4月18日，恒融數碼成功完成了中國農業(yè)銀行南方“VIP”呼叫中心-總中心項目，并順利通過(guò)了客戶(hù)驗收。
    恒融數碼憑借多年的銀行業(yè)呼叫中心技術(shù)支持經(jīng)驗，于2010年1月一舉中標中國農業(yè)銀行南方“VIP”呼叫中心-總中心項目。中國農業(yè)銀行南方“VIP”中心（上海），同北方中心(天津)、西南中心（成都三農中心），形成了三位一體的客戶(hù)服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)數月的努力，恒融數碼從技術(shù)上實(shí)現了農行南方“VIP”中心的預期目標，使農行以全新的高質(zhì)量雙語(yǔ)客服系統，為客戶(hù)，特別是世博會(huì )海內外......

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    伴隨著(zhù)不斷加快的信息化步伐，我國的信息化程度越來(lái)越高，信息在人們學(xué)習、工作和生活中的作用也越來(lái)越重要。因此，人們對信息獲取的及時(shí)性、準確性、便捷性的要求也越來(lái)越高，同時(shí)也為廣大的信息提供商帶來(lái)了巨大的商機。
    調查顯示，從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)114查號臺的消費者少之又少，目前114查號臺在人們心目中的地位依然如119、110、120等老幼皆知的特服號一樣“神圣”。但是，近些年來(lái)，人們對114查號臺的依賴(lài)程度相比從前已經(jīng)大打折扣了，114查號臺的發(fā)展陷入了一個(gè)令人尷尬的境地。隨著(zhù)時(shí)間的推移，114查號臺的信息服務(wù)功能越來(lái)越不......

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    CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者楊佳林）：人不在家，家里煤氣泄漏了，空調忘關(guān)了你也馬上能知道；抽油煙機壞了，油煙機會(huì )自動(dòng)接通維修廠(chǎng)家，鎖定問(wèn)題，并主動(dòng)提供維修服務(wù)……這些，就是物聯(lián)網(wǎng)的功勞。有專(zhuān)家表示，只需三到五年時(shí)間，傳感網(wǎng)(俗稱(chēng)物聯(lián)網(wǎng))就會(huì )全面進(jìn)入人們的生活，改變人們的生活方式。概括而言，物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網(wǎng)絡(luò )。......

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    攜程表示選擇南通是因為地理位置靠近上海總部，且成本較低。南通呼叫中心占地約4.7萬(wàn)平方米，擁有超過(guò)1.2萬(wàn)個(gè)坐席，將成為目前世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心。
    攜程表示，今后所有呼叫中心人員將陸續遷往南通。目前攜程呼叫中心共有約5000人規模，約有3000人進(jìn)駐剛剛落成的南通呼叫中心，其余還在上海呼叫中心。
    此外，攜程對呼叫中心還有一項長(cháng)遠計劃——開(kāi)發(fā)外包業(yè)務(wù)，比如銀行業(yè)等。已經(jīng)擁有5000人規模呼叫中心的本土最大在線(xiàn)旅游商攜程將翻倍擴容。
    攜程CEO范敏表示，中國旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好，潛力巨大，預計2010年......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者潘婷婷）:近日，天潤融通正式簽約北京同仁堂科技股份有限公司，為同仁堂提供托管型呼叫中心服務(wù)，進(jìn)一步打造標準化、高品質(zhì)的同仁堂客戶(hù)服務(wù)平臺。目前，該平臺已正式上線(xiàn)運營(yíng)。
    同仁堂是我國中藥行業(yè)的老字號，始創(chuàng )于1669年，至今已有300多年的歷史。北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司由北京同仁堂股份有限公司組建，于2000年在香港聯(lián)交所創(chuàng )業(yè)板掛牌上市。北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司在早期就非常注重高效的客戶(hù)服務(wù)，在全國醫藥領(lǐng)域享有頗高的贊譽(yù)。但隨著(zhù)與日俱進(jìn)的通訊發(fā)展，現有的營(yíng)銷(xiāo)服......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊佳林）：日前，JUST呼叫中心幫助柳工集團構建了全國統一的服務(wù)體系，以完善其服務(wù)質(zhì)量。
    廣西柳工機械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)柳工）是中國制造業(yè)500強企業(yè)—柳工集團的核心企業(yè)。作為國內工程機械行業(yè)和廣西第一家上市公司，柳工被譽(yù)為“中國工程機械行業(yè)的排頭兵”。公司總部及下屬控股子公司現有6000余名員工。
    目前，柳工產(chǎn)品的代理商有90多家，遍及全國所有的省一級行政區。柳工產(chǎn)品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)，均通過(guò)各地區的代理商來(lái)完成。這種代理商模式，有利于迅速建立全國的銷(xiāo)售和服務(wù)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊佳林）：由重慶揚訊軟件技術(shù)有限公司建設的重慶三農呼叫中心日前正式啟動(dòng)，推出12316、12396三農公益服務(wù)熱線(xiàn)，為廣大農民提供政策咨詢(xún)、打假投訴、農業(yè)科技等服務(wù)內容。
    記者從重慶市科委獲悉，重慶三農呼叫中心是在整合原農技110的基礎上建立的，統一了星火科技12396接入號碼，采用重慶揚訊軟件技術(shù)有限公司最新一代IP呼叫中心方案建設。實(shí)現移動(dòng)、電信等農村信息服務(wù)平臺的對接。農民朋友可以使用重慶電信、重慶移動(dòng)和重慶聯(lián)通的移動(dòng)電話(huà)、小靈通或固定座機直接撥打這兩條熱線(xiàn)，與農業(yè)專(zhuān)家......

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    CTI論壇(ctiforum)5月11日消息（記者楊佳林）：2010年4月29日，“創(chuàng )新•超越——H3C2010年數據中心解決方案巡展”如期在H3C成都辦事處舉行。此次巡展，揚訊和H3C共同推出純軟件純IP呼叫中心系統。
    本次2010年H3C數據中心解決方案巡展于4月正式拉開(kāi)帷幕，歷時(shí)一個(gè)月，覆蓋全國32個(gè)重點(diǎn)城市。本次巡展，在每個(gè)站點(diǎn)可以讓渠道和客戶(hù)體驗到H3C數據中心全系列產(chǎn)品、聯(lián)網(wǎng)監控解決方案以及IP語(yǔ)音全系列解決方案。
    重慶揚訊軟件技術(shù)有限公司作為H3COAA合作計劃重要成員，為參展的H3C核心渠道商家和重要行業(yè)客戶(hù)代表現場(chǎng)展示了I......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息：北京華夏中天科技有限公司成立于1991年，是中國最早從事室內環(huán)境管理的公司，自2006年開(kāi)始，公司攜手加拿大ISI公司在中國推廣最新一代空氣安全保障系統(AirSafeSystem)。該系統集成國際最先進(jìn)的室內空氣安全控制及處理技術(shù)，結合密集人群工作環(huán)境的特殊需求，為消除工作環(huán)境中空氣安全隱患、保障正常工作及生產(chǎn)秩序提供了完整的解決方案。AirSafe系統得到了NAIA(北美室內空氣品質(zhì)聯(lián)盟)、中國相關(guān)權威機構的認證和推薦，在中國申請并取得多項國家發(fā)明和實(shí)用新型專(zhuān)利。
    據了解，該系統已為中國移動(dòng)通信......

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    天津8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )今天迎來(lái)了五周歲的“生日”。通過(guò)24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)88908890、推薦加盟企業(yè)提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，8890在市民家庭生活需求與服務(wù)性企業(yè)的供給之間架起一座信息對接的金橋。日前，商務(wù)部對天津8890的運行成效給予高度評價(jià)，年內將在全國百個(gè)地市推廣8890的運行模式。
    天津8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)熱線(xiàn)號碼88908890諧音“撥撥就靈”，通過(guò)國內領(lǐng)先的電話(huà)呼叫中心系統，使工作人員從接聽(tīng)、受理、推介、回訪(fǎng)、辦結到歸檔的全過(guò)程，全部實(shí)現計算機聯(lián)網(wǎng)辦理，辦理的每一事項都有記錄，還開(kāi)發(fā)出8890家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )www.tj8890......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news05114.htm

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    10086熱線(xiàn)拓展號是湖南移動(dòng)近日推出的個(gè)性化服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，它是以“便捷、高效”為核心，根據現有10086熱線(xiàn)IVR按鍵，在10086熱線(xiàn)IVR渠道推出的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展號，為客戶(hù)提供熱點(diǎn)業(yè)務(wù)便捷的專(zhuān)屬查詢(xún)、辦理通道。目前，第一批10086熱線(xiàn)IVR拓展號已向客戶(hù)開(kāi)放，包括1008611話(huà)費查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)、1008612賬單查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)、1008616積分查詢(xún)及兌換專(zhuān)線(xiàn)、1008617移動(dòng)號碼歸屬地查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)、100864夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢(xún)與退訂專(zhuān)線(xiàn)等五個(gè)，后續還會(huì )新增多個(gè)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展號，這些拓展號均是根據現行IVR按鍵進(jìn)行設置的，實(shí)行一鍵撥號，除移動(dòng)號碼歸屬地外均采用語(yǔ)音上行、短信下......

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    CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者楊佳林）：在大多數燃氣公司包括上海、南京等大城市還在每月按家按戶(hù)派個(gè)抄表員去抄表的這種工作模式下，煙臺新奧燃氣發(fā)展有限公司通過(guò)和小靈呼的合作革命性地改變了目前的抄表模式，這一點(diǎn)上，使得其信息化水平走到了行業(yè)前列。
    在應用小靈呼LCall的EIVR功能之前，煙臺新奧燃氣發(fā)展有限公司需要對負責范圍內的家家戶(hù)戶(hù)，每個(gè)月上門(mén)進(jìn)行抄表的工作，公司需要大量的抄表人員，抄表需要到每家每戶(hù)，工作量大，還需要家家戶(hù)戶(hù)的配合，有時(shí)人不在家，還得估計一個(gè)表數。
    現在通過(guò)使用了小靈呼......

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    世界知名游戲開(kāi)發(fā)商和發(fā)行商暴雪娛樂(lè )將在整個(gè)公司配置NICESmartCenter套件，以幫助增強玩家的用戶(hù)體驗，提高規劃和管理效率。
    CTI論壇(ctiforum)5月11日消息（編譯/龔華）NICESystems于2010年5月4日宣布，暴雪娛樂(lè )公司將在美國、法國、愛(ài)爾蘭和韓國的客戶(hù)服務(wù)中心配置全套NICESmartCenter套件。暴雪娛樂(lè )公司是全球知名的游戲軟件開(kāi)發(fā)商和發(fā)行商，其中，大型多人在線(xiàn)角色扮演游戲“魔獸世界”便是它的旗下產(chǎn)品。該公司將配置的這套軟件，將有助于它迅速、高效地解決玩家的問(wèn)題，優(yōu)化其2,500家支持代理的統籌安排。這些代理每年處理著(zhù)......

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    中國電信北京分公司將新建兩大數據基地，同時(shí)推出融入3G應用的IDC業(yè)務(wù)平臺。此前，中國移動(dòng)推出手機電視業(yè)務(wù)，可見(jiàn)，運營(yíng)商3G應用逐漸豐富。
    3G時(shí)代，數據業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯，這從各大運營(yíng)商的市場(chǎng)舉動(dòng)中可見(jiàn)一斑。據悉，在近日舉辦的北京電信“IDC業(yè)務(wù)3G應用新功能推介會(huì )”上，北京電信表示將新建兩大數據基地，同時(shí)推出融入3G應用的IDC業(yè)務(wù)平臺，實(shí)現各種IDC運營(yíng)數據、視頻監控、報警信息等內容可迅速發(fā)至用戶(hù)手機終端。此前，中國移動(dòng)推出手機電視業(yè)務(wù)，并設定了500萬(wàn)用戶(hù)的發(fā)展目標。
    從去年3G啟動(dòng)起，運營(yíng)商就以數據......

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    追溯一年前，中國聯(lián)通3G剛剛開(kāi)始試商用；再往前推4個(gè)月，中國3G牌照剛剛發(fā)放。
    經(jīng)營(yíng)一年，收獲幾何？———截至今年3月底，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通的3G用戶(hù)數分別為769萬(wàn)、557萬(wàn)戶(hù)和482.4萬(wàn)戶(hù)，3G用戶(hù)總數為1808萬(wàn)，占移動(dòng)用戶(hù)總量的2.4%。
    如果說(shuō)一年前，運營(yíng)商們的重心還是在網(wǎng)絡(luò )建設上，那么，現在已經(jīng)完全向開(kāi)展新業(yè)務(wù)、布局移動(dòng)互聯(lián)戰略上轉移———中國移動(dòng)一方面依靠TD無(wú)線(xiàn)座機和數據卡業(yè)務(wù)保持在3G上的領(lǐng)先優(yōu)勢，另一方面則發(fā)布移動(dòng)應用商城，殺入電子閱讀市場(chǎng)，希望在3G時(shí)代繼續掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導權；中國電信最......

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    3G視頻監控產(chǎn)品從誕生到逐步開(kāi)始成熟應用，大約經(jīng)歷了一年多的時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中，運營(yíng)商、廠(chǎng)商和用戶(hù)都付出了巨大的努力，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，3G視頻監控產(chǎn)品必然會(huì )更加如魚(yú)得水。結合在具體項目中的經(jīng)驗，我們認為，未來(lái)的3G視頻監控產(chǎn)品推廣會(huì )呈現以下兩個(gè)趨勢。
    針對具體行業(yè)的系統解決方案是當前趨勢
    上文已經(jīng)提及，基于3G的視頻監控產(chǎn)品市場(chǎng)一定是整體解決方案的市場(chǎng)，單純的推廣硬件或者單純的推廣軟件都無(wú)法實(shí)現最優(yōu)的效果。下文以3G產(chǎn)品在公交車(chē)領(lǐng)域的應用為例進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述。
    傳統的公交車(chē)監控一般......

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    5月13日消息近日，工信部印發(fā)了《工業(yè)和信息化部2010年標準化工作要點(diǎn)》，其中明確要求，組織開(kāi)展工業(yè)和通信業(yè)標準體系現狀分析工作，完成標準體系現狀分析報告。做好前瞻性、基礎性和綜合性的標準化共性課題研究。開(kāi)展“十二五”標準化規劃的編制工作，研究提出“十二五”期間標準化工作發(fā)展目標任務(wù)、重點(diǎn)領(lǐng)域和政策措施，指導標準化工作。
    在通信行業(yè)，圍繞泛在網(wǎng)體系結構、業(yè)務(wù)應用等，研究提出標準體系，制定網(wǎng)絡(luò )互通、M2M、無(wú)線(xiàn)城市等重要技術(shù)標準。配合有關(guān)部門(mén)制定手機電視、IPTV等三網(wǎng)融合國家標準。研究制定TD-LTE標準，......

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    5月10日消息，諾基亞上周在北京發(fā)布了兩款針對農村市場(chǎng)的低端手機1616和1800，諾基亞全球副總裁、中國公司副董事長(cháng)鄧元鋆表示，“1616和1800都內置了諾基亞Ovi生活通服務(wù)，此前諾基亞只在印度和印度尼西亞市場(chǎng)推出過(guò)相應的手機和服務(wù)，到4月底使用諾基亞Ovi生活通的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了150萬(wàn)。”
    諾基亞Ovi生活通是面向農村及小城鎮地區的消費者推出的基于短信平臺的移動(dòng)應用服務(wù)，目前提供的信息包括了健康之友、農業(yè)百科、每日教育和娛樂(lè )天地四大類(lèi)別，去年7月首次在印度市場(chǎng)商用。
    事實(shí)上，從近兩年來(lái)，國內新增移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)中......

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    當國人為我國手機用戶(hù)達到7億多戶(hù)而歡欣、甚至為山寨手機辯護時(shí)，一種不易覺(jué)察的搶劫行為也在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )上橫行，部分國產(chǎn)手機將各種收費項目植入產(chǎn)品中，就算你沒(méi)有點(diǎn)擊這些收費菜單，它也照樣扣你的錢(qián)。央視“焦點(diǎn)訪(fǎng)談”最近測試的10款手機中，內置收費菜單最多的一款竟然有154個(gè)，最少的也有55個(gè)。
    那么，如何鏟除這些“收費陷阱”呢？這需要從手機扣費過(guò)程中加以審視。所有的信息供應商，要想從手機用戶(hù)中扣費，就必須到中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信等運營(yíng)商的結算平臺。信息費也是由電信運營(yíng)商代收，并且運營(yíng)商要從中提取一定的使用費。......

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    5月10日消息，據科技網(wǎng)站PCWorld載文稱(chēng)，4G網(wǎng)絡(luò )將在五個(gè)技術(shù)領(lǐng)域內獲得“殺手級”應用，包括移動(dòng)視頻直播、移動(dòng)/便攜游戲、基于云計算的運用、“增強現實(shí)”導航以及應急反應和遠程醫療等。
    移動(dòng)視頻直播
    現在，許多手機都攜帶具有攝像功能的攝像頭，毫不懷疑下一步將利用視屏應用程序，將視屏鏈接到網(wǎng)絡(luò )上。現在，如Qik那樣的專(zhuān)門(mén)應用程序供應商已經(jīng)支持通過(guò)移動(dòng)設備在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行流媒體視頻直播。
    移動(dòng)/便攜游戲
    玩家現在特別期望4G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的速度和優(yōu)勢。從長(cháng)遠來(lái)看，在線(xiàn)玩家將是便攜式Overdrive和ClearSpo......

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    據國外媒體報道，歐洲電信巨頭沃達豐(Vodafone)近日提供了一個(gè)“無(wú)限制”的針對蘋(píng)果iPad網(wǎng)絡(luò )數據流量資費計劃，這已經(jīng)是iPad數據流量資費的第三次修改。
    據悉，電信巨頭沃達豐之前提供每月資費25歐元，可最多傳輸5GB的數據計劃，而Orange可提供每月資費25歐元，可最多傳輸10GB的數據計劃，顯然，沃達豐在競爭中處于不利位置。沃達豐之前也提供過(guò)每月10歐元可傳輸250MB數據的計劃，但是很快因為競爭對手O2提供了每月10歐元可傳輸1GB數據計劃而很快更新了該數據計劃。
    現在，沃達豐(Vodafone)將這個(gè)每月25歐元的計劃稱(chēng)為“無(wú)限......

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    有日本消費者說(shuō)過(guò)一句妙語(yǔ)：手機是“二十一世紀的香煙”，人們在無(wú)聊時(shí)，就會(huì )掏出來(lái)。
    這正是國內運營(yíng)商對3G的期望所在：3G，無(wú)處不在，無(wú)所不能。特別是在語(yǔ)音資費以近10%的速度下降、用戶(hù)增長(cháng)空間有限的今天，3G寄托了運營(yíng)商們的增長(cháng)夢(mèng)想。
    但是，在啟動(dòng)大筆手機補貼、打出大幅廣告招牌、舞動(dòng)種種營(yíng)銷(xiāo)手段之后，運營(yíng)商們發(fā)現，3G用戶(hù)的增長(cháng)并未達到預期，3G手機的辦理數量遠遠少于2G用戶(hù)。
    運營(yíng)商一直在苦苦思索，哪種業(yè)務(wù)可以推動(dòng)中國的2G消費者迅速向3G網(wǎng)絡(luò )遷移？這是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題———哪里去找2G時(shí)......

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    記得當初手機資費還比較高的時(shí)候，筆者對手機資費以6秒為單位計費還是頗為介意的。當時(shí)，偶爾會(huì )因為自己的通話(huà)剛剛控制在6秒的整數倍而有一種莫名的“成就感”。雖然筆者并沒(méi)有對價(jià)格敏感到特殊的程度，但“6秒鐘”就像卡在心中的一道坎，讓人感覺(jué)不快。
    隨著(zhù)這幾年移動(dòng)通信資費的不斷下調，雖然很多用戶(hù)早已不再計較“秒”這個(gè)小小的單位，但近日看到的一則消息又讓筆者不由回憶起了以往的經(jīng)歷。
    自SK電訊今年3月率先采用以1秒鐘為單位的計費制度后，韓國電信與LG電信也決定從今年12月起實(shí)施以1秒為單位的計費制度。實(shí)施每......

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    CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者潘婷婷）：即使沒(méi)有語(yǔ)音服務(wù)，運營(yíng)商也可以將每位用戶(hù)每月的資本支出和運營(yíng)支出控制在3歐元以?xún)取�為了幫助運營(yíng)商制定有關(guān)網(wǎng)絡(luò )投資時(shí)機和重點(diǎn)的戰略性決策，諾基亞西門(mén)子通信近日完成了移動(dòng)寬帶經(jīng)濟技術(shù)研究。研究成果顯示：通過(guò)應用現有站點(diǎn)中的HSPA和LTE無(wú)線(xiàn)技術(shù)以及多個(gè)頻帶上的頻譜，運營(yíng)商可以為每位語(yǔ)音用戶(hù)提供每月高達5GB的數據流量。移動(dòng)寬帶普及率越高，為每位用戶(hù)提供1GB數據流量的成本也就越低。
    諾基亞西門(mén)子通信網(wǎng)絡(luò )系統部負責人MarcRouanne表示：“雖然數據流量增長(cháng)可以預見(jiàn)，移動(dòng)......

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    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向上，歐美日韓的運營(yíng)商不約而同地選擇了封閉的運營(yíng)模式和以Web為主的發(fā)展方向，這可以成為國內移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的借鑒。
    運營(yíng)模式：封閉還是開(kāi)放？
    日韓運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的運營(yíng)模式基本類(lèi)似，都是采取相對封閉的做法，對內容、應用產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行強有力的控制。日本的三大移動(dòng)運營(yíng)商NTTdocomo、KDDI、Softbank都有自己的內容門(mén)戶(hù)，是用戶(hù)使用3G業(yè)務(wù)、接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要途徑。如NTTdocomo的i-mode門(mén)戶(hù)、KDDI的EZweb門(mén)戶(hù)、Softbank的Yahoo!Keitai門(mén)戶(hù)等。
    在提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程中，日本......

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    在今天舉行的“2010年光通信論壇暨第三屆FTTx發(fā)展戰略咨詢(xún)會(huì )”上，中國電信副總工程師靳東濱表示，中國電信在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展把自己定義了五個(gè)角色，包括：標準供應件重要的參與者、終端設備合作研發(fā)者、基礎網(wǎng)絡(luò )層面的運營(yíng)者、物聯(lián)網(wǎng)特殊行業(yè)應用的重要集成者、物聯(lián)網(wǎng)管理平臺的應用者。
    首先，中國電信是物聯(lián)網(wǎng)標準供應件重要的參與者，例如泛在網(wǎng)論壇和標準組，中國電信都積極參與了這些標準組織；
    其次，中國電信是終端設備合作研發(fā)者，特別是在通信模塊和專(zhuān)用通信芯片方面，中國電信參與了相關(guān)的研發(fā)工作。
    第三，中......

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    根據艾瑞咨詢(xún)即將發(fā)布的2010年第一季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)數據顯示，2010Q1中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)整體交易規模達到44.9億，環(huán)比增長(cháng)5.2%。艾瑞咨詢(xún)分析認為，盡管電信運營(yíng)商計費政策調整，對移動(dòng)增值市場(chǎng)收入產(chǎn)生負面影響，但是手機電子商務(wù)、手機搜索等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的良好市場(chǎng)表現，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規模平穩增長(cháng)。
    本季度，強化核心業(yè)務(wù)競爭力和構建強有力戰略合作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展策略：通過(guò)整合數字內容和應用服務(wù)資源、拓展渠道資源、增強資本運作能力以及擴展產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn)。手機瀏覽器和手機輸入法，成為電信運營(yíng)商、手機終端廠(chǎng)......

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    中移動(dòng)的電子書(shū)戰略發(fā)布僅五天，就遭遇“阻擊”
    5月5日，中移動(dòng)的手機閱讀業(yè)務(wù)正式商用。中移動(dòng)在宣布其手機閱讀基地正式運營(yíng)的同時(shí)，漢王科技、華為等6家終端廠(chǎng)商推出8款定制電子書(shū)，并與中國作家協(xié)會(huì )、中國出版集團、中國編輯學(xué)會(huì )、國家圖書(shū)館四家合作伙伴簽署戰略合作協(xié)議。
    5月10日，在由中國文字著(zhù)作權協(xié)會(huì )和漢王科技聯(lián)合舉辦的相關(guān)論壇上，新聞出版總署科技與數字出版司司長(cháng)張毅君透露，新聞出版總署正在研究制定針對預裝數字內容的電子閱讀器生產(chǎn)以及提供數字內容下載的準入機制。
    對電子書(shū)的發(fā)展現狀，張毅君......

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    據Coda研究咨詢(xún)公司最新發(fā)表的報告稱(chēng)，隨著(zhù)消費者利用大量的可用的應用程序和技術(shù)，全球智能手機銷(xiāo)售量從現在至2015年將達到25億部。
    這家公司的創(chuàng )始人和這篇報告的作者SteveSmith說(shuō)，智能手機銷(xiāo)售增長(cháng)的主要原因是這種手機能夠支持廣泛的服務(wù)。他說(shuō)，應用程序是智能手機增長(cháng)的主要原因。如果不是智能手機能夠提供比標準的手機更高水平的融合的技術(shù)，我們就會(huì )不看到智能手機銷(xiāo)售的這種增長(cháng)水平。
    這篇報告發(fā)現，中國預計是增長(cháng)最強勁的。到2015年，中國智能手機銷(xiāo)售量將從2009年的700萬(wàn)部增長(cháng)到9800萬(wàn)部，主要是售價(jià)在100美......

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    通過(guò)手機訂購機票、購買(mǎi)電影票、完成水電煤繳費……近幾年手機支付市場(chǎng)的增速驚人，而伴隨著(zhù)市場(chǎng)規模的不斷擴大，各類(lèi)服務(wù)應用也不斷完善。
    艾瑞咨詢(xún)預計，2010年中國手機支付市場(chǎng)規模將達到28．45億元，手機支付用戶(hù)總數將突破1．5億人。面對這個(gè)剛剛起步且潛力巨大的產(chǎn)業(yè)，以財付通為代表的第三方支付平臺，以中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通為代表的運營(yíng)商以及以銀聯(lián)為代表的金融機構，都表現出躍躍欲試的野心。
    在第三方支付平臺方面，筆者了解到，從4月15日開(kāi)始，手機財付通新推出訂購機票和水電煤繳費兩項全新的應用，記......

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    2011年，美國IPTV付費用戶(hù)規模將達到480萬(wàn)戶(hù)，占全球IPTV用戶(hù)的比例為11％。如果從這些數字看，美國IPTV在全球發(fā)展中還是占有一席之地的。
    回顧往昔，2005年�熋绹鳹erizon率先推出IPTV服務(wù)，并逐漸擴展到美國其它地方，從此拉開(kāi)了美國IPTV發(fā)展的序幕。2007年的一項統計顯示，在全球以IPTV用戶(hù)數計算，美國不在前10名之列，歐洲的發(fā)展超過(guò)了美國，比較突出的是法國、西班牙、意大利、比利時(shí)、英國和瑞典。在普及方面，香港甚至達到了60％。因此，美國IPTV的高速發(fā)展可見(jiàn)一斑。
    發(fā)展看點(diǎn)：2010年用戶(hù)增長(cháng)、普及增加
    20......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者ConvergysCorporation（紐約證券交易所交易代碼：CVG）今天宣布面向全球推出Convergys智能CIS解決方案，該解決方案產(chǎn)品是針對電力行業(yè)及能源市場(chǎng)的新一代計費和客戶(hù)服務(wù)解決方案。
    基礎架構老化，新技術(shù)層出不窮，客戶(hù)日益關(guān)注，監管更加嚴格，這些因素正在對傳統電力行業(yè)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。世界各地的電力行業(yè)都面臨著(zhù)同樣的未來(lái)場(chǎng)景：一方面是數據量日益增加，授權費率結構更加復雜，包括電動(dòng)汽車(chē)和以消費者為基礎的消費在內的全新消費模式不斷出現，而另一......

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    CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客戶(hù)關(guān)系管理。CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統一般包括企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)資源管理這三大主要功能模塊，CRM系統也是建立企業(yè)與客戶(hù)友好橋梁的主要工具，為企業(yè)在售前、售中、售后整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中提供一個(gè)良好的交易管理平臺，更好地優(yōu)化企業(yè)的銷(xiāo)售工作流程。致優(yōu)CRM在業(yè)界的管理系統中起到了不可否滅的優(yōu)化作用，為企業(yè)在整個(gè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、市嘗產(chǎn)品信息、員工績(jì)效及財務(wù)等領(lǐng)域提供了各種個(gè)性化的工作流程，從而為客戶(hù)提供更高價(jià)值的產(chǎn)品、更優(yōu)的客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度，才能真正獲得......

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    截至2010年1月31日的整個(gè)會(huì )計年度期間，企業(yè)云計算公司Salesforce.com在亞太地區新增1800多名客戶(hù)，使其在這一地區的客戶(hù)總數上升到近7000家機構，同比成長(cháng)36%。
    salesforce.com董事長(cháng)兼執行長(cháng)MarcBenioff表示：“2010會(huì )計年度，亞太地區是我們全球成長(cháng)最為迅速的地區。全年總營(yíng)收同比上漲36%，這表明該地區的大小型機構對基于云計算的企業(yè)應用產(chǎn)生了濃厚的興趣。”
    亞太地區領(lǐng)先機構選擇salesforce.com來(lái)幫助他們開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和定制化應用解決方案。
    SalesforceCRM包括SalesCloud和ServiceCloud,是全球最受......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce10_0501.htm

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者楊佳林）：互聯(lián)網(wǎng)正在改變著(zhù)中國的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)需求旺盛。據易觀(guān)國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數據庫中《2009年第4季度中國SaaS市場(chǎng)季度監測》數據顯示，2009年第4季度中國管理型SaaS市場(chǎng)規模已達5960萬(wàn)元，環(huán)比增長(cháng)22%。從我們與SaaS結緣到國內SaaS廠(chǎng)商的發(fā)展，從市嘲0”份額到5960萬(wàn)SaaS蛋糕的分享，我們正在經(jīng)歷著(zhù)中國的SaaS市嘗SaaS廠(chǎng)商、SaaS技術(shù)的質(zhì)變與飛躍。
    SaaS，與中國結緣
    在全球范圍內，SaaS熱潮的爆發(fā)，源自于SalesForce的崛起與成功，其影響力不亞于當年的微軟。2004......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者楊佳林）：中國，北京（2010年5月18日）——關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司（紐約證券交易所股票交易代碼：CVG）日前宣布，公司的ConvergysDynamicDecisioningSolution連續第二年被Billingchina評為年度“卓越產(chǎn)品”。Billingchina是國內外領(lǐng)先的計費和OSS行業(yè)新聞和信息提供商，也是《計費與OSS世界》雜志的出版商。Convergys在北京舉辦的“2010年中國B(niǎo)SS/OSS大會(huì )”上領(lǐng)取了這一聲望極高的獎項。
    該獎項的評委由政府官員、本地運營(yíng)商、監管部門(mén)、學(xué)者和電信行業(yè)專(zhuān)家組成。Convergys以能夠......

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    CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者潘婷婷）：5月11日，八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司與北京紅纓時(shí)光科技發(fā)展有限公司正式簽訂“信息化管理合作”協(xié)議。以幼教著(zhù)稱(chēng)的紅纓教育，將采用中國知名管理軟件800CRM，使企業(yè)管理實(shí)現質(zhì)的飛躍。
    簽約當日，八百客與紅纓教育在北京中關(guān)村軟件園舉辦隆重的“信息化管理啟動(dòng)會(huì )”。紅纓總經(jīng)理王紅兵、八百客CEO李智等參加此次項目的啟動(dòng)會(huì )。
    圖:八百客CEO李智、紅纓總經(jīng)理王紅兵近年來(lái)，紅纓教育憑借標準化、科學(xué)化、現代化的幼兒園產(chǎn)品，為各地家長(cháng)提供便捷、規范、安全、溫......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（編譯/龔華）近日，統一通信軟件解決方案供應商Mitel宣布，它已作為優(yōu)選會(huì )員加入黑莓聯(lián)盟計劃，同時(shí)，它還公布了將BlackBerry®MobileVoiceSystem5（MVS5）納入該公司豐富的統一解決方案的計劃。這種結合，將能同時(shí)實(shí)現固定和移動(dòng)語(yǔ)音通信，充分利用移動(dòng)通信的優(yōu)點(diǎn)，從而有助于提高公司效率，加速員工反應，增強員工業(yè)績(jì)。
    在2010無(wú)線(xiàn)企業(yè)研討大會(huì )（WES2010）上，Mitel將向與會(huì )人員演示MitelMobilityforBlackBerryMVS5通過(guò)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的語(yǔ)音呼叫，突出介紹該公司將自己的商業(yè)通信應用擴展到黑莓......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者潘婷婷）：全球著(zhù)名商用紡織品公司馬哈仁姆（Maharam）在實(shí)施了全新Avaya統一通信解決方案之后，首先注意到的數字化好處之一，即是降低了50%的維護成本。中繼與PSTN成本的避免、或減少也對公司降低成本有所幫助。此外，新的Avaya系統維護十分簡(jiǎn)單，讓IT人員可以更多的投入于其它任務(wù)、包括以前重要性不高的工作，迄今為止，這為馬哈仁姆節省了4萬(wàn)美元的技術(shù)預算。
    自全新Avaya統一通信解決方案安裝以來(lái)，馬哈仁姆在僅僅一年時(shí)間里已經(jīng)節省了總計近10萬(wàn)美元。
    馬哈仁姆的新系統安裝工作完......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya10_0504.htm

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    Goober3.0提供目前市場(chǎng)上唯一的全面統一通信解決解決方案，包括多協(xié)議消息、由GlobalIPSolutions驅動(dòng)的高清VoIP和6路視頻會(huì )議以及集成到Facebook和Twitter的功能。
    據國外媒體報道，唯一的全面統一通信解決方案公司GooberNetworks近日發(fā)布了Goober3.0公共測試版。這是一個(gè)全新的協(xié)作解決方案，包括多協(xié)議即時(shí)消息、同固線(xiàn)和手機的高清語(yǔ)音通話(huà)以及同包括Windows和Macintosh在內的PC的6路視頻會(huì )議通信（當前的測試版提供4路視頻會(huì )議，而Goober3.0的最終公開(kāi)發(fā)布版將支持創(chuàng )紀錄的6路視頻會(huì )議功能）。
    Goober3.0支持227個(gè)國家提......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news05112.htm

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    每個(gè)創(chuàng )業(yè)者都會(huì )夢(mèng)想將自己的生意規模化，而規模化后的企業(yè)家則夢(mèng)想能將企業(yè)集團化。然而，一場(chǎng)突如其來(lái)的金融寒流，讓無(wú)數創(chuàng )業(yè)者和企業(yè)家的夢(mèng)想破滅，而幸存下來(lái)的企業(yè)家都不得不感慨，“不積跬步無(wú)以至千里”，沒(méi)有被擊倒的根本原因正是由于他們傾注了許多別人都忽略的細節。
    其實(shí)，不論是在經(jīng)濟危機中企業(yè)開(kāi)源節流的舉措里，還是日常的企業(yè)管理中，往往最容易忽視但卻最不應該被忽視的正是加強企業(yè)內部成本控制這一環(huán)節，這個(gè)看似微不足道的小環(huán)節，卻能直接影響企業(yè)的經(jīng)濟生命周期，而其中僅以企業(yè)溝通成本為例，就能看出有效的......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊佳林）：宛如一朵白云，飄來(lái)無(wú)限遐想，舉世矚目的2010年上海世博會(huì )于5月1日華麗亮相，盡展芳顏。作為此次上海世博會(huì )的主題，“城市，讓生活更美好”已讓城市發(fā)展成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
    作為唯一一家在上海世博會(huì )上獨立建館的跨國IT公司，思科館以“智能＋互聯(lián)生活”為主題吸引著(zhù)眾多參觀(guān)者的眼球，不斷向世人展示創(chuàng )新技術(shù)給未來(lái)生活帶來(lái)的便利。神州數碼作為思科2010年世博會(huì )企業(yè)館的合作伙伴，也從解決方案等方面著(zhù)手，積極攜手思科全方位展現其“智能+互聯(lián)”生活的愿景。
    思科：“智能......

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    毋庸置疑，北京是當今中國政治、經(jīng)濟事業(yè)的“心臟”，而北京的鐵路交通自然可以被看作中國發(fā)展最為性命攸關(guān)“主動(dòng)脈”。保障這條關(guān)系著(zhù)能源、原材料、人才運輸的“咽喉要道”的暢通和安全，一直備受各方面的關(guān)注。近期，中興通訊憑借自身的技術(shù)實(shí)力，為北京鐵路局量身訂造了一整套視頻會(huì )議系統。依靠這套系統，北京鐵路局大幅提升了其整體管理效率、增強了其處理突發(fā)事件能力。可以說(shuō)，中興通訊正在發(fā)揮著(zhù)自己在視頻通訊領(lǐng)域上技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)方面的優(yōu)勢，通過(guò)開(kāi)發(fā)新的視頻會(huì )議解決方案，為提高交通運輸領(lǐng)域的通訊、指揮效率貢獻著(zhù)自己的......

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊佳林）：北京，2010年5月9日——由思科、中國扶貧基金會(huì )、新浪微博及新浪公益頻道共同發(fā)起的“關(guān)愛(ài)無(wú)疆感動(dòng)真情”思科網(wǎng)真獻真情母親節公益活動(dòng)在思科北京及成都的網(wǎng)真會(huì )議室成功舉行。該活動(dòng)旨在通過(guò)領(lǐng)先的思科網(wǎng)真技術(shù)連接北京與成都兩地，幫助來(lái)自5.12地震災區的四川學(xué)生與他們遠在北京的資助母親進(jìn)行互動(dòng)交流，傳遞雙方積攢已久的思念。憑借思科網(wǎng)真系統這一創(chuàng )造“面對面”真實(shí)體驗的網(wǎng)絡(luò )橋梁，四川的同學(xué)們親身感受到了千里之外親人般的溫暖與關(guān)懷。
    在活動(dòng)中，學(xué)生們聚集在思科成都網(wǎng)真......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）：浦口區行政服務(wù)中心近年來(lái)不斷提升政務(wù)系統的信息化水平，提升行政服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現無(wú)紙化辦公、電子化辦事流程，為辦事群眾提供“一窗受理”的服務(wù)環(huán)境。而隨著(zhù)多媒體、通信及計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，傳統的溝通模式也已經(jīng)不能滿(mǎn)足各辦事機構對受理事件的及時(shí)溝通。為了使各個(gè)行政服務(wù)部門(mén)對客戶(hù)服務(wù)更加快捷，同時(shí)能夠分散式的接受系統內部培訓，利用紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統打造多媒體協(xié)同辦公平臺成為客戶(hù)的首眩
    浦口區行政服務(wù)中心于2007年7月1日開(kāi)始試運行。有22個(gè)區屬及垂直管理......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）全球領(lǐng)先的遠程呈現、視頻及語(yǔ)音通信解決方案提供商寶利通公司（納斯達克：PLCM）日前宣布公司董事會(huì )任命AndrewMiller為總裁兼首席執行官（CEO），即日生效。在RobertHagerty辭去首席執行官、總裁、董事會(huì )主席職務(wù)之后，由Miller先生接任。為實(shí)現平穩過(guò)渡，Hagerty先生將擔任Miller先生和董事會(huì )的顧問(wèn)。同時(shí)，宣布寶利通首席獨立董事DavidDeWalt擔任公司董事會(huì )主席。董事會(huì )決定在今年年度股東會(huì )議召開(kāi)之后吸收Miller先生為董事會(huì )會(huì )員。Miller先生于2009年加入寶利通，擔任全球運營(yíng)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）近日，冰島火山再次噴發(fā)，多條歐洲航線(xiàn)再次受到影響。今年以來(lái)，隨著(zhù)海地7.3級地震，智利8.8級地震，南極80公里冰山崩塌，玉樹(shù)7.1級地震、冰島火山噴發(fā)等一系列災難和反常現象，在我們感嘆“地球怎么了？”之余，是否也能將我們應對突發(fā)事件的水平提升到一個(gè)新的高度呢？如果說(shuō)利用人類(lèi)現有的技術(shù)手段還不能有效地預防災害的發(fā)生，那么我們能夠做的，且完全能夠勝任的，則是運用我們成熟的技術(shù)手段在災害發(fā)生后，快速有效的做出反應，積極應對危機的能力。從2001年的911到2003年的非典，人們已......

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    以色列一家企業(yè)開(kāi)發(fā)出一款電腦軟件，可分析人講話(huà)聲音，進(jìn)而解讀講話(huà)者情緒。美國廣播公司8日報道，這款軟件名為“放大”，由以色列“埃克斯音頻技術(shù)”公司花10多年時(shí)間開(kāi)發(fā)。公司總裁兼首席執行官約拉姆·萊瓦農說(shuō)，軟件可“分解”人的聲音，測定頻率，探查波長(cháng)反映的不同內容，如語(yǔ)調變化及聲音強度，整個(gè)過(guò)程好比“解碼”。一些美國企業(yè)已在客戶(hù)呼叫中心系統內使用這款軟件。新京報......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）：如今網(wǎng)絡(luò )無(wú)處不在，汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還會(huì )遠嗎？當汽車(chē)導航設備被植入到駕駛室里后，與之相伴的語(yǔ)音導航功能已經(jīng)讓眾多駕駛者有了安心、便捷的感覺(jué)。從此，無(wú)論路途多么遙遠、路線(xiàn)多么復雜，導航儀都可以協(xié)助駕駛者找到正確的方向。既然手機、導航儀等移動(dòng)設備已經(jīng)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)，那么汽車(chē)互聯(lián)就不再是神話(huà)，它正借著(zhù)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢蓬勃發(fā)展。
    試想，在曠野、山區、平原中奔跑時(shí)，駕駛汽車(chē)馳騁于其中，除了接收電臺廣播、收看電視新聞、電影、播放MTV等娛樂(lè )節目外，還可以第一時(shí)間接收無(wú)線(xiàn)互......

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    背景
    長(cháng)期以來(lái)，關(guān)于語(yǔ)音識別準確率這一硬性技術(shù)指標，業(yè)界給客戶(hù)的感覺(jué)總是支支吾吾，模棱兩可。很多語(yǔ)音技術(shù)供應商在這項指標上要么標榜達到96%甚至98%的識別準確率，但實(shí)際部署的系統遠遠達不到這個(gè)指標或者這個(gè)指標只是針對碼本非常小的系統（數百個(gè)碼本容量）而言。這種狀況很容易造成用戶(hù)對目前語(yǔ)音識別技術(shù)的誤解。特別是，現實(shí)情況中，有很多的語(yǔ)音技術(shù)供應商由于本身技術(shù)的不過(guò)硬，造成實(shí)際部署的系統語(yǔ)音識別準確率較低，難以令用戶(hù)滿(mǎn)意，間接對該技術(shù)的推廣造成了負面影響。
    正是針對這種情況，也本著(zhù)對客戶(hù)負責......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/list/www.jiliason.com/jiliason10_0501.htm

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    據國外媒體報道，美國微軟于當地時(shí)間2010年5月4日發(fā)布了專(zhuān)門(mén)為芬蘭諾基亞手機進(jìn)行了優(yōu)化的統一通信（UC）客戶(hù)端軟件“MicrosoftCommunicatorMobileforNokia”（照片）。該軟件支持基于移動(dòng)OS“Symbian”的諾基亞“E”系列手機。最初在“NokiaE72”及“NokiaE52”上使用。將通過(guò)諾基亞的移動(dòng)應用商店“OviStore”提供英語(yǔ)版。
    MicrosoftCommunicatorMobile是微軟的企業(yè)用UC服務(wù)器“MicrosoftOfficeCommunicationsServer2007R2”的客戶(hù)端軟件。員工之間可使用手機，通過(guò)即時(shí)信息（IM）、電子郵件及通話(huà)等，以最佳方式進(jìn)行通信。......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft10_0502.htm

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    根據Ovum的研究，移動(dòng)運營(yíng)商必需擁抱VoIP，才能化解Skype跟其它網(wǎng)絡(luò )電話(huà)供應者構成的威脅。
    就在這幾天Skype發(fā)布一系列的新訂閱服務(wù)并承諾更便宜的通話(huà)費，充滿(mǎn)野心的擴張移動(dòng)后，一份由電信產(chǎn)業(yè)分析師撰寫(xiě)的新報告提出了警告。
    Ovum的報告指出，對移動(dòng)運營(yíng)商而言，嘗試封鎖移動(dòng)VoIP并不是可行的長(cháng)期策略。如果應用妥當，VoIP可以吸引新用戶(hù)，減少客戶(hù)流失，或是甚至可以鼓勵用戶(hù)使用更多數據數據服務(wù)。
    Ovum首席分析師暨報告共筆作者StevenHartley說(shuō)：“封鎖VoIP就像嘗試控制潮汐。大多數移動(dòng)運營(yíng)商嘗試用不同的手段......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2010/05/voip0505_1201.htm

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    在全世界的很多地區，免費WiFi熱點(diǎn)都相當常見(jiàn)，因此帶WiFi功能的智能手機往往可以輕松通過(guò)WiFi熱點(diǎn)獲得高速的免費無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )應用。另外很多智能手機本身是可以支持類(lèi)似Skype這樣的VoIP應用程序的，所以很多用戶(hù)一直有一個(gè)想法，那就是手機能否通過(guò)WiFi來(lái)實(shí)現低成本的通話(huà)呢？
    從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，這個(gè)想法的答案是肯定的。昨天BGR網(wǎng)站更是放出消息透露，美國運營(yíng)商T-Mobile將于今年夏季開(kāi)始在A(yíng)ndroid手機平臺上開(kāi)始測試UMA通話(huà)。作為Android平臺首創(chuàng )的一項功能，這項功能將會(huì )利用T-Mobile自家的HotSpot@Home服務(wù)來(lái)進(jìn)行WiFi/VoIP......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news05132.htm

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    第二屆Dialogic創(chuàng )新挑戰賽開(kāi)幕，以新一代移動(dòng)視頻應用為主題，將為獲獎?wù)哳C發(fā)現金大獎。
    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）：移動(dòng)視頻的迅速增長(cháng)將改變世界溝通的方式。實(shí)際上，可以預見(jiàn)，所有消費者IP流量都將在未來(lái)的3到5年里從以語(yǔ)音為主轉向以視頻流量為主，移動(dòng)應用的收入將會(huì )達到數十億美元。實(shí)際上，思科最近的行業(yè)研究表明，到2013年時(shí)，有90%的消費者IP流量將與視頻有關(guān)。
    作為通信應用促成技術(shù)的全球領(lǐng)先供應商，Dialogic公司將幫助推動(dòng)視頻的未來(lái)發(fā)展。今天，Dialogic在第二屆Dialogic創(chuàng )新挑戰賽（the......

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    以免費試用來(lái)體驗全球最受歡迎的客戶(hù)關(guān)系管理(CRM),在CORE的指導下讓你更深入了解按需客戶(hù)關(guān)系管理系統如何幫助你有效管理你的客戶(hù)數據庫和實(shí)現前所未有的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。
    日期:2010年5月26日(星期三)
    時(shí)間:下午2:00-5:00
    地點(diǎn):北京銀泰中心-中國北京市朝陽(yáng)區建國門(mén)外大街2號銀泰中心銀泰寫(xiě)字樓15層
    議程
    下午2:00-2:30登記和網(wǎng)絡(luò )配置
    下午2:30-3:45Power-Start體驗會(huì )
    應用程序概覽
    基本配置
    設置合乎你需求的客戶(hù)關(guān)系管理應用
    建立客戶(hù)數據庫
    上傳數據
    報表和儀表板
    下午3:45......

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    CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者楊佳林）：CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者楊佳林）：全球資訊通信科技（ICT）產(chǎn)業(yè)目前正在經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)急劇加速的變革。世界各地的經(jīng)營(yíng)者只有不斷地進(jìn)行改良和創(chuàng )新，為消費者提供更多、更好、更快捷的選擇，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。在即將于6月15至18日在新加坡博覽中心隆重舉行的CommunicAsia2010高峰會(huì )議上，全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通訊企業(yè)Skype公司首席執行官JoshSilverman先生將以精彩的前瞻性演講為本屆峰會(huì )拉開(kāi)帷幕。
    Silverman先生的演講將完全針對當前高速發(fā)展的通訊產(chǎn)業(yè)形勢......

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    CTI論壇(ctiforum)5月12日消息（記者潘婷婷）：為促進(jìn)穗港兩地企業(yè)交流與合作，共同提升兩地客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)，2010年4月14日（星期三）11:00-13:30，由廣州市對外貿易經(jīng)濟合作局、廣州市科技和信息化主辦，廣州軟件合作中心承辦的“穗港客服中心發(fā)展合作交流會(huì )”在香港凱悅酒店順利舉行。
    本次交流會(huì )以“企業(yè)遠端客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)控制和管理”為主題，會(huì )議邀請香港地區有客戶(hù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)意向的企業(yè)、從事客戶(hù)服務(wù)企業(yè)與廣州服務(wù)接報企業(yè)開(kāi)展交流，研討客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)控制和管理，介紹廣州促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)政策，......

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軟件開(kāi)發(fā)工程師 （4名）
崗位職責

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一：PHP 高級開(kāi)發(fā)工程師：（人數，1人）
工作年限：3年以上
學(xué)歷：本科
性別：不限

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一、Asterisk開(kāi)發(fā)工程師
工作經(jīng)驗：3年
學(xué)歷要求：本科以上

職位描述：

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    近日，一位中國移動(dòng)的地方運營(yíng)商員工告訴記者，目前其所在的省正處于IMS網(wǎng)絡(luò )的起步建設階段，就業(yè)務(wù)支撐系統而言，資源管理，將首先成為IMS網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)運營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
    “估計在今年下半年，各省就能陸續進(jìn)入到IMS網(wǎng)絡(luò )的商用階段了。”上述人士是在中國移動(dòng)對IMS網(wǎng)絡(luò )建設招標結束還不到一個(gè)月時(shí)說(shuō)這番話(huà)的。
    八月前初步部署完畢
    按照中國移動(dòng)的要求，本次IMS核心網(wǎng)設備建設工程將于2010年年中建設完畢，“最遲完工的省份不能超過(guò)八月份”，上述受訪(fǎng)人士表示。屆時(shí)，中國移動(dòng)將利用IMS核心網(wǎng)設備向用戶(hù)主要提供MMTel(Mult......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news0580.htm

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    CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者楊佳林）：近日，寶利通助四川電力送變電建設公司實(shí)現四線(xiàn)接入會(huì )議，以保證其信息化建設。
    客戶(hù)背景：
    國家電網(wǎng)四川電力送變電建設公司創(chuàng )建于1958年5月，原名西南電業(yè)管理局送變電工程公司，1989年更名為四川電力送變電建設公司。公司系國家電網(wǎng)四川省電力公司下屬的全資子公司，國家電力工程施工總承包壹級資質(zhì)及國家一級承裝類(lèi)、一級承修類(lèi)、一級承試類(lèi)企業(yè)，質(zhì)量管理GB/T19001—2000-ISO9001:2000、職業(yè)健康安全管理GB/T28001-2001與環(huán)境管理GB/T24001-2004idtISO14001:2004體系認證企......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_05/www.zzxt.cn/zzxt10_0501.htm

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    5月10日消息在“新一代寬帶無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)”國家科技重大專(zhuān)項2011年度網(wǎng)上公示的申報課題中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及業(yè)務(wù)應用研發(fā)項目2011年將重點(diǎn)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總體架構與關(guān)鍵技術(shù)的研究工作，同時(shí)在“十一五”已部署課題的基礎上，研究IPv6在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的引入與過(guò)渡機制，以及數據融合網(wǎng)絡(luò )、終端關(guān)鍵技術(shù)、開(kāi)放業(yè)務(wù)平臺、內容安全技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新業(yè)務(wù)的應用示范等關(guān)鍵環(huán)節，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)應用搭建基礎性的網(wǎng)絡(luò )與應用框架。
    “十二五”期間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及業(yè)務(wù)應用研發(fā)項目的目標是：開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用層、網(wǎng)絡(luò )層及終端層三個(gè)層面......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news0568.htm

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    進(jìn)入5月，接近三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案出臺的時(shí)間窗口。廣電總局和工信部的領(lǐng)導都曾公開(kāi)表示過(guò)，在5月份會(huì )推出三網(wǎng)融合的試點(diǎn)方案。但一切的發(fā)展并不如預期的順利。
    從各執一詞到逐漸務(wù)虛
    據知情人士透露，4月2日，工業(yè)和信息化部聯(lián)合國家廣播電影電視總局就給國務(wù)院三網(wǎng)融合領(lǐng)導小組遞交了一份《三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作方案(第一稿)》。
    “第一稿中沒(méi)有出現試點(diǎn)城市名單，主要是圍繞試點(diǎn)方案的計劃、實(shí)施步驟，確定試點(diǎn)城市的條件和要求等等做詳細的說(shuō)明，”上述知情人士告訴記者，在第一稿中，廣電與工信部的分歧非常大，很多問(wèn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news0569.htm

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    三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案仍處膠著(zhù)。
    記者近日獲悉，今年5月初，廣電、工信兩大部門(mén)提交的三網(wǎng)融合試點(diǎn)方案第二稿被國務(wù)院三網(wǎng)融合工作小組認為仍然缺乏可操作性，被要求繼續進(jìn)行修改。
    值得注意的是，與第一稿中兩大部門(mén)在試點(diǎn)城市、雙向進(jìn)入業(yè)務(wù)范圍上的針?shù)h相對不同，這次雙方提交的二稿回避了很多敏感問(wèn)題，而雙方在寬帶入戶(hù)速率上的競爭則成為焦點(diǎn)。
    與此同時(shí)，廣東電信則對外宣布，將在今年“5·17世界電信日”推出寬帶升級計劃，原來(lái)2M帶寬用戶(hù)將基本免費升級到4M。據稱(chēng)，這僅僅電信寬帶升級計劃的開(kāi)始，到2012年底，......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news0582.htm

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    北京時(shí)間5月10日晚間消息，據國外媒體報道，Wi-Fi聯(lián)盟(Wi-FiAlliance)表示將采用新的無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)，從而可將短距離數據傳輸的速度提高10倍以上。
    Wi-Fi聯(lián)盟今天表示將與無(wú)線(xiàn)吉比特聯(lián)盟(WirelessGigabitAlliance，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“WiGig”)合作開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)。WiGig一直以來(lái)都致力于開(kāi)發(fā)利用60千兆赫頻帶以使同一房間內的數碼產(chǎn)品間的數據傳輸速度達到非常高。
    但是，WiFi聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)總監凱莉·戴維斯-菲爾納(KellyDavis-Felner)表示，該技術(shù)需要兩年的時(shí)間才能應用到產(chǎn)品上。首批這樣的產(chǎn)品可能會(huì )是使藍光播放器，通過(guò)這個(gè)技術(shù)藍光......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2010news/05/news0588.htm

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    5月12日消息，隨著(zhù)中國電信定制版的黑莓手機被曝光，其市場(chǎng)策略也逐漸浮出水面。近日從消息人士處獲悉，中國電信已經(jīng)為黑莓制定了天翼黑莓簡(jiǎn)裝版、標準版、尊享版三種套餐四檔資費，主要面向中國電信的政企客戶(hù)提供服務(wù)。
    據了解，中國電信與RIM公司合作推出的第一款黑莓手機將于5月17日正式發(fā)布。
    套餐最低189元
    消息人士透露，在三種套餐當中價(jià)格最低的為天翼黑莓簡(jiǎn)裝版，價(jià)格為每月189元，包括60MB國內上網(wǎng)流量，100分鐘國內語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(cháng)；其次是天翼黑莓標準版套餐，價(jià)格為289元，包括100MB國內上網(wǎng)流量，0.5MB國......

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    在12日舉行的2010年光通信論壇上，工信部科技司副巡視員戴曉慧表示，目前，在國務(wù)院統一領(lǐng)導下，工信部和廣電總局正在加緊制定三網(wǎng)融合的試點(diǎn)方案。
    同時(shí)，戴曉慧表示，工信部將重點(diǎn)做好光纖到戶(hù)等四個(gè)方面工作，支持和引導企業(yè)抓住寬帶建設三網(wǎng)融合的歷史機遇。統計顯示，我國光纜線(xiàn)路長(cháng)度達到了859.3萬(wàn)公里，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)了3.8億，居世界首位，其中互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)達到了1.1億戶(hù)。
    戴曉慧指出，這四個(gè)方面包括加快光進(jìn)銅退，光纖到戶(hù)的步伐，推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)升級改造和光傳送網(wǎng)的建設，奠定堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò )基礎；加大光通信......

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