• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    出版日期:2005年12月27日  星期二 總第二六八 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com
     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
    IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的規劃、建置與應用研討會(huì )
    浙江電信選擇上海貝爾阿爾卡特升級客戶(hù)服務(wù)中心
    Avaya助新疆聯(lián)通客服中心全面升級
    CTstage中國客服網(wǎng)點(diǎn)大連站1月正式開(kāi)放
    奧迪堅IP分布式呼叫中心成功打造北京市環(huán)保12369系統
    在高端應用中成熟的英立訊科技
    科勝通軟件(Aspect Software)巡展在滬圓滿(mǎn)落下帷幕
    廣之旅應用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案
    因特網(wǎng)多主體技術(shù)及柔性設計理念助飛呼叫中心中間件市場(chǎng)發(fā)展
    第三屆中日電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)高級研討會(huì )暨參觀(guān)考察活動(dòng)圓滿(mǎn)結束
    中脈科技選用HollyC6呼叫中心解決方案
    華呼CTI Link中間件——呼叫中心開(kāi)發(fā)好幫手
    基于邁可行MPS2000可編程交換機開(kāi)發(fā)呼叫中心系統
    《吉林城市晚報》呼叫中心系統正式運行
    全面打造中國最佳客戶(hù)服務(wù)金字招牌
    聯(lián)想呼叫中心攜手中國聯(lián)通全國培訓
    12345接聽(tīng)問(wèn)題50萬(wàn) 北京將建非緊急救助中心
    云南電網(wǎng)“95598”有望實(shí)現全省聯(lián)網(wǎng)
    廣東移動(dòng)114昨天開(kāi)通
     

    CRM
     

    CTI
    阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 解決方案
    NMS成功將視頻通信能力拓展到寬帶IP視頻市場(chǎng)
    OKI開(kāi)始為SUNSTAR公司提供企業(yè)內部IP Centrex系統
    北電的IP網(wǎng)絡(luò )解決方案助力中國的西氣東輸項目
    敏迪網(wǎng)絡(luò )MN3100 綜合通信平臺(ICP)
    西門(mén)子IMS——領(lǐng)先的多媒體業(yè)務(wù)演進(jìn)平臺
    IPTV關(guān)鍵在于打造增值業(yè)務(wù)平臺
    Brooktrout成為tekVizion實(shí)驗室的“Premier Tenant”
    構建新一代運營(yíng)商級VoIP業(yè)務(wù)網(wǎng)的探索與實(shí)踐
    VoIP安全迫在眉睫
    朱泉峰 王臻:VoIP欲草寇稱(chēng)王
    VoIP逐漸成為主流 低價(jià)格仍然是主要動(dòng)力
    湯姆遜VoIP軟交換獲六家中歐電信商合同
    網(wǎng)絡(luò )電話(huà)期待臨界突破 封殺不是最終辦法
    通訊變革先導 韓國市場(chǎng)驚現VoIP手持設備
    通商公司產(chǎn)品獲VoIP WORLD Asia2005優(yōu)秀產(chǎn)品殊榮
    Skype已經(jīng)企業(yè)-ready
    Vonage融資2.5億美元
    Avaya 聯(lián)手寶利通推出新的IP視頻通信解決方案
    寶利通成功案例:安徽省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳視頻會(huì )議系統
    泰德視頻解決方案應用于國家防汛抗旱指揮系統
    四川統計局采用V2 Conference 視頻會(huì )議系統
    華為3Com牽手天津煙草專(zhuān)賣(mài)局共建視訊系統
    Smartvideo視頻會(huì )議推動(dòng)我國網(wǎng)絡(luò )教育
    縱論視頻“核心”
    合肥電視電話(huà)會(huì )議系統今試運行 辦公桌前即可召開(kāi)全市會(huì )議
    Eicon Networks攜手拓敏為中國海關(guān)完善OA系統
    杭州邁可行率先推出領(lǐng)先的IP指揮調度系統
    Ai Logix VOIP錄音網(wǎng)上講解會(huì )即將舉行
    年度回望:2005捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)碩果累累
    圣思網(wǎng)絡(luò )推出全新語(yǔ)音門(mén)戶(hù)解決方案
    NGN現狀和關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展趨勢
    軟交換與PSTN本地網(wǎng)融合組網(wǎng)方式初探
    大北歐攜手亞商在線(xiàn)共推“新享樂(lè )辦公主義”
    昆明圣火醫藥有限責任公司啟用億美SDK開(kāi)發(fā)組件
    “銀建”牽手中聯(lián)軟通 驅動(dòng)汽車(chē)維修加速度
    基于A(yíng)nyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務(wù)
    05年底我國彩鈴用戶(hù)6千萬(wàn) 市場(chǎng)規模突破20億
    中國總機:電話(huà)、手機品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案
    Google在美推出手機版Gmail電子郵件服務(wù)
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    CTI論壇2005優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案推薦活動(dòng)展開(kāi)

    CTI論壇2005優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案推薦活動(dòng)展開(kāi)

      面對國內呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,作為專(zhuān)注于CTI、呼叫中心和CRM領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資訊機構,近日,CTI論壇與2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )共同推出了"CTI論壇2005優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案推薦活動(dòng)"。

      本次活動(dòng)的主旨是,基于CTI論壇的長(cháng)期行業(yè)經(jīng)驗積累、第三方客觀(guān)公正的立場(chǎng)定位以及在業(yè)內廣泛的影響力,和廣大用戶(hù)一道,共同推選出2005年度表現優(yōu)秀的CTI、呼叫中心、CRM技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,在2006年度重點(diǎn)推薦介紹給廣大用戶(hù)。

      本次活動(dòng)的參與對象是2005年度應用于各行業(yè)及企業(yè)用戶(hù)的CTI、呼叫中心與CRM系統的軟、硬件產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。CTI論壇專(zhuān)家會(huì )根據參選技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的技術(shù)先進(jìn)性、性能價(jià)格比,市場(chǎng)占有率,廠(chǎng)商提供服務(wù)的能力,客戶(hù)推薦意見(jiàn)等相關(guān)因素,綜合評判后推選出"CTI論壇2005優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案"。獲選的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案將獲得CTI論壇2005"編輯推薦獎",后續推廣活動(dòng)主要包括:

      1、所有獲獎產(chǎn)品及方案的提供商將獲得CTI論壇和"2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )"組委會(huì )頒發(fā)的相應獎牌。

      2、所有獲獎產(chǎn)品和解決方案將在CTI論壇網(wǎng)站"CTI論壇2005優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案推薦活動(dòng)" 專(zhuān)欄頁(yè)面進(jìn)行集中宣傳。

      3、在2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )期間,舉辦獲獎產(chǎn)品及方案的推介活動(dòng)。

      4、2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )的會(huì )刊將收錄獲獎產(chǎn)品和方案的簡(jiǎn)介。

      另外,為了充分聆聽(tīng)來(lái)自廣大用戶(hù)的意見(jiàn),同時(shí)鼓勵廣大用戶(hù)積極參與本次活動(dòng),本次活動(dòng)特別設置了"用戶(hù)選擇獎",授予在本次活動(dòng)過(guò)程中,所提供的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案被用戶(hù)推薦總票數列在前三位的廠(chǎng)商。

      歡迎廣大廠(chǎng)商和用戶(hù)以企業(yè)自薦或用戶(hù)推薦的形式積極參與本次活動(dòng)。有關(guān)本次活動(dòng)的詳情和進(jìn)展,敬請關(guān)注"CTI論壇2005優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案推薦活動(dòng)"專(zhuān)欄頁(yè)面。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/expo/2006/award2006/award2006.htm


    《企業(yè)呼叫中心建設指南》正式發(fā)行

    《企業(yè)呼叫中心建設指南》正式發(fā)行

    CTI論壇 2005/12/20

      隨著(zhù)Internet的普及和信息技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應用,人類(lèi)社會(huì )已從工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代進(jìn)入到"電子商務(wù)"時(shí)代;全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程不可逆轉,企業(yè)市場(chǎng)競爭環(huán)境日趨激烈。各個(gè)企業(yè)都在尋求新的客戶(hù)服務(wù)及與此相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。如何進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)水平,維系老客戶(hù),拓展新客戶(hù),不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度,保持業(yè)務(wù)成交量持續增長(cháng)和市場(chǎng)份額的擴大,已成為所有企業(yè)的一項最重要的工作。放眼全球,無(wú)論是GE、SONY、沃爾瑪這樣的跨國企業(yè)巨頭,還是國內名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè),對客戶(hù)以及客戶(hù)服務(wù)的重視都達到了前所未有的高度。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/resource/ct_book/congshu/anli.htm


    CTI論壇與《客戶(hù)世界》結成媒體合作伙伴關(guān)系

    CTI論壇與《客戶(hù)世界》結成媒體合作伙伴關(guān)系

    2005/12/20

      近日,CTI論壇與《客戶(hù)世界》宣布結成媒體合作伙伴關(guān)系。

      CTI論壇是專(zhuān)注于CTI、呼叫中心和CRM領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資訊機構。自2000年創(chuàng )辦以來(lái),以CTI論壇網(wǎng)站(m.yshhuang.com)為核心,利用自身專(zhuān)業(yè)性強的優(yōu)勢,整合業(yè)界資源,為上述三個(gè)領(lǐng)域內的廣大廠(chǎng)商和用戶(hù)提供媒體宣傳、咨詢(xún)培訓、評測認證、展會(huì )評獎、市場(chǎng)調研等全方位的服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1256.htm


    IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的規劃、建置與應用研討會(huì )

    溝通無(wú)界限

    IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的規劃、建置與應用研討會(huì )

    Cisco IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心一站式解決方案

    在線(xiàn)報名 2005/12/19

      在目前競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心已經(jīng)成為企業(yè)提升效率、強化客戶(hù)關(guān)系、提高市場(chǎng)占有率不可或缺的服務(wù)手段。IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的建立,幫助企業(yè)全面整合客戶(hù)資源,實(shí)現服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等各方面的有機整合,使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中盡量獲取最大優(yōu)勢。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/resource/update/2005/12/update1219.htm


    浙江電信選擇上海貝爾阿爾卡特升級客戶(hù)服務(wù)中心

    浙江電信選擇上海貝爾阿爾卡特升級客戶(hù)服務(wù)中心

    2005/12/19

      

      上海,2005年12月19日 - 上海貝爾阿爾卡特今天宣布,已獲選運用其B/OSS(業(yè)務(wù)/運營(yíng)支撐系統)解決方案為浙江電信升級和擴容覆蓋浙江全省11個(gè)地市的客戶(hù)服務(wù)中心。

      根據合同,上海貝爾阿爾卡特將承擔整個(gè)項目的總體協(xié)調工作,系統集成其業(yè)界領(lǐng)先的Genesys聯(lián)絡(luò )中心軟件、接入交換設備和其他廠(chǎng)商設備,并改造升級客服中心的錄音系統、數據庫/應用服務(wù)器系統和程控交換系統,擴充客戶(hù)服務(wù)中心的座席,全面提升浙江電信客服中心系統的安全性和穩定性。整個(gè)項目將于2006年7月完成。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_1205.htm


    Avaya助新疆聯(lián)通客服中心全面升級

    Avaya助新疆聯(lián)通客服中心全面升級

    2005/12/19

      

      全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)日前宣布, Avaya及華普信息技術(shù)有限公司為中國聯(lián)通新疆分公司(新疆聯(lián)通)構建的基于融合通信技術(shù)的客戶(hù)服務(wù)中心已順利投入運行,實(shí)現了服務(wù)平臺的全面升級。該系統采用了集中管理、分布式部署的架構,實(shí)現客服中心資源的共享,提高了整體運營(yíng)效率,并為客戶(hù)提供統一的服務(wù)和一致的客戶(hù)體驗。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_1205.htm


    CTstage中國客服網(wǎng)點(diǎn)大連站1月正式開(kāi)放

    CTstage中國客服網(wǎng)點(diǎn)大連站1月正式開(kāi)放

    2005/12/23

      

      2005年12月23日,沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司宣布,將于2006年1月份起正式開(kāi)放CTstage在中國的客戶(hù)支持網(wǎng)點(diǎn)大連站,屆時(shí),在大連及其周邊城市的CTstage客戶(hù),都將充分享受到CTstage所提供的快捷、周到的服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs05_1203.htm


    奧迪堅IP分布式呼叫中心成功打造北京市環(huán)保12369系統

    奧迪堅IP分布式呼叫中心成功打造北京市環(huán)保12369系統

    2005/12/20

      環(huán)境保護越來(lái)越成為全社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn),環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為影響我國經(jīng)濟、社會(huì )的重要因素之一。為了更好地處理好北京市經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系,更好地以可持續發(fā)展的原則指導環(huán)保工作,北京市環(huán)保局大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),一方面對相關(guān)的法律、法規、標準、政策以及審批、驗收、排污收費和使用規則等信息均在一定范圍內向社會(huì )公開(kāi),另一方面加強與民眾的溝通聽(tīng)取民意,利用奧迪堅先進(jìn)的IP分布式呼叫中心平臺組建了"12369環(huán)保投訴舉報咨詢(xún)中心",建設便捷的環(huán)境投訴渠道,受理環(huán)境問(wèn)題的舉報、解答環(huán)保政策咨詢(xún)、進(jìn)行有效的環(huán)境監察,大大改進(jìn)了以往市環(huán)保局聽(tīng)取民意的渠道比較分散,信息不便于集中管理等,事件處理響應速度慢等情況。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_1204.htm


    在高端應用中成熟的英立訊科技

    在高端應用中成熟的英立訊科技

    2005/12/23

      

      2005年是英立訊科技碩果累累的一年,在行業(yè)、企業(yè)的高端應用中成熟的一年。在這一年中,英立訊科技有限公司憑借在CTI領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù),繼續保持在呼叫中心領(lǐng)航者的位置。

      在這一年里,英立訊科技為行業(yè)和企業(yè)的高端應用提供了幾十種高性?xún)r(jià)比的解決方案,滿(mǎn)足無(wú)限伸展的技術(shù)平臺和無(wú)縫集成的業(yè)務(wù)需求,實(shí)現真正意義上的一體化呼叫中心。英立訊科技作為一體化呼叫中心解決方案的提供商,所搭建平臺的軟硬件產(chǎn)品全部擁有自主知識產(chǎn)權,無(wú)須結合第三方產(chǎn)品,為高端用戶(hù)提供了高性?xún)r(jià)比的整體解決方案。......

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_1204.htm


    科勝通軟件(Aspect Software)巡展在滬圓滿(mǎn)落下帷幕

    科勝通軟件(Aspect Software)巡展在滬圓滿(mǎn)落下帷幕

    2005/12/20

      2005年12月12日-16日,Aspect在大連、北京、廣州和上海舉行了"Simple! Right Now-Aspect中國區巡展專(zhuān)題系列"活動(dòng),這是 Aspect 2005年在中國地區舉辦的規模最大的一次巡展活動(dòng)。在短短的一周時(shí)間里,Aspect走過(guò)了美麗的海濱城市大連、富有文化古韻的北京、呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展活躍地區廣州以及國際化都市上海。共有來(lái)自金融、保險、電信、航空、政府等行業(yè)的200家客戶(hù)及其合作伙伴參加了此次巡展活動(dòng)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_1201.htm


    廣之旅應用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案

    提高服務(wù)水準 擴大競爭優(yōu)勢

    廣之旅應用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案

    2005/12/20

      五一、十一、春節三個(gè)黃金周堪稱(chēng)全國旅游的高峰。境內旅游已經(jīng)成為全國很多風(fēng)景名勝地區的支柱產(chǎn)業(yè),香港迪斯尼樂(lè )園的開(kāi)業(yè)更是讓內地游客蜂擁而至;境外旅游隨著(zhù)越來(lái)越多的國家對中國開(kāi)放旅游簽證,新馬泰不再是熱點(diǎn),歐洲非洲大洋洲等旅游目的地國家成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。收入的增長(cháng)和長(cháng)假期以及媒體的宣傳是外出旅游成為黃金周度假首選的最主要原因,激增的業(yè)務(wù)對旅行社客戶(hù)服務(wù)水準水平提出了挑戰。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_01/www.teamsun.com.cn/teamsun05_1201.htm


    因特網(wǎng)多主體技術(shù)及柔性設計理念助飛呼叫中心中間件市場(chǎng)發(fā)展

    因特網(wǎng)多主體技術(shù)及柔性設計理念助飛呼叫中心中間件市場(chǎng)發(fā)展

    2005/12/19

     

      目前國內呼叫中心軟件在實(shí)施過(guò)程中常遇到眾多問(wèn)題的困繞,如用戶(hù)需求不明確、數據庫不完全開(kāi)放及變更、原碼重用性差及系統推廣困難、對人員技術(shù)的高水平要求等。隨著(zhù)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )以及業(yè)務(wù)種類(lèi)和規模發(fā)生著(zhù)日新月異的變化,呼叫中心中間件的發(fā)展正面臨著(zhù)巨大挑戰。

      引用先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和科學(xué)的設計理念已是呼叫中心中間件市場(chǎng)發(fā)展的客觀(guān)要求,更是切實(shí)提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑。在創(chuàng )新中整合,采用因特網(wǎng)多主體技術(shù),貫徹柔性協(xié)同的設計理念,能夠在分布式的環(huán)境上控制多種通訊設備和計算機設備,支持各種交互方式,支持呼叫和數據的同步傳輸,支持呼叫業(yè)務(wù)的生成和工作流程的生成,從而更好地支撐業(yè)務(wù)的應用和拓展。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f11/jzrh/jzrh05_1203.htm


    第三屆中日電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)高級研討會(huì )暨參觀(guān)考察活動(dòng)圓滿(mǎn)結束

    第三屆中日電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)高級研討會(huì )暨參觀(guān)考察活動(dòng)圓滿(mǎn)結束

    2005/12/20

      為期一周的"第三屆電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)高級研討會(huì )暨參觀(guān)考察活動(dòng)"圓滿(mǎn)完成了全部議程,于2005年12月4日落下帷幕。

      研討會(huì )于2005年11月29日在東京赤坂阿克森大廈7層的JETRO ISBC大廳舉行。本屆研討會(huì )由浩豐時(shí)代(日本)公司主辦,中日電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)研究會(huì )、中國廣告協(xié)會(huì )電視委員會(huì )及日本貿易振興機構(JETRO)協(xié)辦,邀請了包括鴻嘉華、安必信、中捷飛、弛馬懊、金色商旅、世紀互聯(lián)、河北路德集團、河南電視臺等在內的11家中國國內電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的知名企業(yè)負責人,以及國內外電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的專(zhuān)家,通過(guò)互動(dòng)式討論的形式與到會(huì )嘉賓探討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展走向及日常運營(yíng)中遇到的各種課題。浩豐時(shí)代(日本)公司總經(jīng)理內館豐先生向與會(huì )的代表致以親切的致辭。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact05_1204.htm


    中脈科技選用HollyC6呼叫中心解決方案

    中脈科技選用HollyC6呼叫中心解決方案

    2005/12/21

      近日,在Call Center(呼叫中心)與CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)領(lǐng)域居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)宣布:其專(zhuān)門(mén)針對政府及企業(yè)的呼叫中心解決方案HollyC6已成功應用于保健品行業(yè)的旗艦公司 -- 南京中脈科技集團客戶(hù)服務(wù)中心,用于提升其客戶(hù)及企業(yè)價(jià)值。今后, 廣大的中脈科技用戶(hù)只需撥打95105558, 就可享受來(lái)自中脈科技的全方位服務(wù)。據悉,這是HOLLYCRM(合力金橋軟件)繼成功中標天士力客戶(hù)服務(wù)中心后在制藥及保健品行業(yè)中又一典型案例。HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司在成功推出HollyC6呼叫中心解決方案后,已陸續被政府公用事業(yè)、旅游、能源、電子商務(wù)、制造、煙草、醫藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源等諸多行業(yè)知名企業(yè)認可并相繼采用。這一系列的成果證實(shí)了HollyC6解決方案產(chǎn)品化的成熟性和多行業(yè)的適用性。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm05_1204.htm


    華呼CTI Link中間件——呼叫中心開(kāi)發(fā)好幫手

    華呼CTI Link中間件--呼叫中心開(kāi)發(fā)好幫手

    2005/12/23

      華呼CnCall CTI Link中間件是華呼技術(shù)有限公司在研究國內各種主流交換機的底層CTI 協(xié)議和CTI中間件的基礎上正式推出的。CnCall CTI Link中間件提供與不同交換機之間的CTI鏈路連接,把不同交換機的私有Link協(xié)議轉換成標準的Link協(xié)議,通過(guò)API中間件,為呼叫中心開(kāi)發(fā)提供等標準API,如CTC API、TAPI、JTAPI等通用的應用程序開(kāi)發(fā)接口,以及ActiveX自動(dòng)化呼叫控制控件等方便的應用開(kāi)發(fā)工具。它既屏蔽了不同交換機的底層CTI協(xié)議的復雜性,又提供了標準的編程接口和豐富的開(kāi)發(fā)環(huán)境,使得呼叫中心開(kāi)發(fā)商可以專(zhuān)注于應用端的軟件開(kāi)發(fā)和系統集成;同時(shí),基于CnCall CTI Link平臺開(kāi)發(fā)的呼叫中心軟件又具有無(wú)可比擬的通用性、可靠性、擴展性和移植性,因此,深受廣大呼叫中心應用開(kāi)發(fā)商和系統集成商的歡迎,應用案例廣泛。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall05_1202.htm


    基于邁可行MPS2000可編程交換機開(kāi)發(fā)呼叫中心系統

    基于邁可行MPS2000可編程交換機開(kāi)發(fā)呼叫中心系統

    2005/12/21

      MPS2000-P可編程交換機是邁可行基于MPS2000平臺的各種接口及資源,為二次開(kāi)發(fā)商定制的一款多業(yè)務(wù)多資源的可編程交換平臺,在平臺原有的基礎上,提供API函數,方便開(kāi)發(fā)商居于平臺,輕松實(shí)現各類(lèi)新型業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和應用。

      邁可行目前已與多家系統集成商達成合作協(xié)議,在增值業(yè)務(wù)、企業(yè)網(wǎng)應用中實(shí)現底層平臺的提供。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing05_1205.htm


    《吉林城市晚報》呼叫中心系統正式運行

    《吉林城市晚報》呼叫中心系統正式運行

    2005/12/22

      《吉林城市晚報》于1983年創(chuàng )刊,隸屬于吉林日報報業(yè)集團,是長(cháng)春市最早面向市民發(fā)行的都市類(lèi)晚報。自創(chuàng )刊20年來(lái)形成了以中高收入以及較高文化層次讀者為主的龐大讀者群。每天數萬(wàn)份發(fā)行于民航及全省各服務(wù)行業(yè)的報紙,成為了解吉林的窗口報紙。

      如何優(yōu)化自身把握消費者,如何更好的促進(jìn)新聞報刊業(yè)取得領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,已成為報刊業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。呼叫中心作為一個(gè)新興的信息服務(wù)形式,以軟、硬件相結合的方式,將電信網(wǎng)絡(luò )與計算機網(wǎng)絡(luò )緊密地融合在一起。《吉林城市晚報》經(jīng)過(guò)多方面的調研和對國內同行業(yè)的考察,決定采用北京強訊科技有限公司的產(chǎn)品,建立了一套呼叫中心系統。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom05_1203.htm


    全面打造中國最佳客戶(hù)服務(wù)金字招牌

    全面打造中國最佳客戶(hù)服務(wù)金字招牌

    2005/12/23

      由中國信息協(xié)會(huì )、亞洲客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )、廣東省信息協(xié)會(huì )、南方都市報、新京報五大機構聯(lián)合主辦,廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、品派傳播具體承辦的2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)已于12月1日正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)由北京華勝天成科技股份有限公司總協(xié)辦,AVAYA公司協(xié)辦,南方日報、南方周末、21世紀經(jīng)濟報道、網(wǎng)易、騰訊、CTI等權威媒體全面協(xié)作。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1268.htm


    聯(lián)想呼叫中心攜手中國聯(lián)通全國培訓

    聯(lián)想呼叫中心攜手中國聯(lián)通全國培訓

    2005/12/20

      12月5日-6日聯(lián)想呼叫中心攜手聯(lián)通公司總部客服部,在福州華美達酒店為聯(lián)通公司全國各省客服中心經(jīng)理,客服中心運營(yíng)分析主管共80人提供了為期2天的呼叫中心數字化管理培訓。

      課程主要針對呼叫中心主要指標的定義和收集方法,以及如何設立合理的指標和目標體系,提高對運營(yíng)數據的分析水平。聯(lián)想呼叫中心拓展業(yè)務(wù)總監齊靜作為講師,運用多年呼叫中心運營(yíng)的經(jīng)驗,同時(shí)結合聯(lián)通公司的實(shí)際情況,對聯(lián)通的實(shí)際案例進(jìn)行了深入的剖析和講解,以達到綜合提升聯(lián)通各省分公司績(jì)效水平的目的。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend05_1201.htm


    12345接聽(tīng)問(wèn)題50萬(wàn) 北京將建非緊急救助中心

    12345接聽(tīng)問(wèn)題50萬(wàn) 北京將建非緊急救助中心

    2005/12/20

      建立更適合社會(huì )管理和發(fā)展需要, 更方便群眾的"非緊急救助服務(wù)系統"已經(jīng)列入市政府的議事日程,這是記者從今天上午召開(kāi)的"2005年度北京市便民電話(huà)工作研討會(huì )"上獲悉的。通過(guò)改造更新增加座席等技術(shù)手段,市政府便民電話(huà)人工接聽(tīng)率已經(jīng)由18%提高到35%,截至昨天,12345今年已經(jīng)接聽(tīng)市民反映的各類(lèi)問(wèn)題近50萬(wàn)個(gè),為市民辦了大量實(shí)事好事,為領(lǐng)導機關(guān)聽(tīng)取民意、科學(xué)決策提供了依據。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1261.htm


    云南電網(wǎng)“95598”有望實(shí)現全省聯(lián)網(wǎng)

    云南電網(wǎng)"95598"有望實(shí)現全省聯(lián)網(wǎng)

      2005/12/20

      近來(lái),云南電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)中心全省聯(lián)網(wǎng)的步伐正進(jìn)一步加快,于近日舉辦了第二期95598客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)培訓,對擬在紅河供電局、大理供電局和昭通供電局設立的三個(gè)95598呼叫分中心坐席人員和搶修人員進(jìn)行培訓,為分中心的投運作準備。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1258.htm


    廣東移動(dòng)114昨天開(kāi)通

    廣東移動(dòng)114昨天開(kāi)通

    2005/12/22

      廣東移動(dòng)昨天開(kāi)通"移動(dòng)藍頁(yè)",移動(dòng)用戶(hù)可以通過(guò)人工語(yǔ)音、短信、上網(wǎng)三種方式,用手機查詢(xún)商家信息,與致電114不同的是,"移動(dòng)藍頁(yè)"會(huì )將查詢(xún)到的信息發(fā)短信到用戶(hù)的手機上,省去了記錄的麻煩。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1265.htm


    FrontRange Solutions 開(kāi)通中文網(wǎng)站

    FrontRange Solutions 開(kāi)通中文網(wǎng)站

    全力打造國內IT服務(wù)管理和CRM新格局

    2005/12/19

      全球領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系解決方案軟件廠(chǎng)商--美國FrontRange Solutions 軟件有限公司(FrontRange Solutions Inc.)近日宣布,為開(kāi)拓中國IT服務(wù)管理市場(chǎng)、推廣著(zhù)名的GoldMine? 和 HEAT? 等系列客戶(hù)關(guān)系解決方案而設立的中文網(wǎng)站:www.frontrange.cn正式開(kāi)通,將向全球IT用戶(hù),特別是中國市場(chǎng)中的龐大用戶(hù)群詳細介紹FrontRange Solutions 的旗艦產(chǎn)品,闡述FrontRange Solutions 在IT服務(wù)管理市場(chǎng)的獨到見(jiàn)解,幫助用戶(hù)更好地理解和接受客戶(hù)關(guān)系解決方案為當今政府機構、商業(yè)辦公、物流、制造、金融等重要產(chǎn)業(yè)所能帶來(lái)的巨大變革。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange05_1203.htm


    GrapeCity攜手新世界軟件實(shí)施首個(gè)MSCRM3.0解決方案

    微軟CRM新版本隆重起航 GrapeCity攜手新世界軟件實(shí)施首個(gè)MSCRM3.0解決方案

    2005/12/13

      近日,新世界軟件有限公司 (New World Business Solution Corp. Ltd.)與上海葡萄城信息技術(shù)有限公司(GrapeCity)簽約實(shí)施微軟客戶(hù)關(guān)系管理解決方案(Microsoft CRM),成為中國首家應用微軟CRM3.0解決方案的公司。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity05_1204.htm


    歐盟為甲骨文Siebel開(kāi)綠燈 掃清反壟斷障礙

    歐盟為甲骨文Siebel開(kāi)綠燈 掃清反壟斷障礙

    2005/12/23

      當地時(shí)間本周四,歐盟委員會(huì )的官員為甲骨文-Siebel 之間58億美元的并購案送上了他們的祝福,為這一合并案掃清了最后一道主要的反壟斷障礙。

      歐盟委員會(huì )沒(méi)有為難甲骨文、Siebel,這也在許多人意料之中。它在一份聲明中說(shuō),在對二家公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行認真的評估后,歐盟委員會(huì )認為,這一交易不會(huì )嚴重地影響有效的競爭,因此我們批準了這一合并案。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/oracle/oracle05_1201.htm


    挽救ARPU值頹勢 電信捆綁CRM重生

    挽救ARPU值頹勢 電信捆綁CRM重生

    羅立 2005/12/23

      10月底召開(kāi)的中國電信南京會(huì )議上,中國電信副總經(jīng)理冷榮泉明確提出"要把包括前端客戶(hù)服務(wù)和后臺資源管理建設的CRM建設當作頭等大事來(lái)抓,各省公司要盡快推進(jìn)CRM系統建設"。短短的數月間,中國電信已然將建設重點(diǎn)從經(jīng)營(yíng)分析轉向CRM和資源管理。以此為標志,以CRM和資源管理建設為主體的"九七改造"再次成為中國電信的信息化熱點(diǎn)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise05_1201.htm


    TurboCRM攜手錦坤電子 搭建客戶(hù)關(guān)系管理平臺

    TurboCRM攜手錦坤電子 搭建客戶(hù)關(guān)系管理平臺

    2005/12/20

      近日,TurboCRM公司與上海錦坤電子有限公司簽訂了客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議,以協(xié)助其搭建高效協(xié)同的客戶(hù)關(guān)系管理平臺。

      上海錦坤電子有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的以筆記本和投影儀銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商,目前已擁有數十家連鎖專(zhuān)賣(mài)店和1家客戶(hù)服務(wù)中心,是十幾家全球知名品牌的金牌代理商。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_1203.htm


    朗潤推廣免費版SugarCRM,重組低端CRM市場(chǎng)格局

    朗潤推廣免費版SugarCRM,重組低端CRM市場(chǎng)格局

    2005/12/20

      12月16日,朗潤客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院宣布率先完成SugarCRM開(kāi)源版 v4.0 的漢化工作,免費提供簡(jiǎn)體中文版試用。這一日期距離SugarCRM公司發(fā)布該版本的英文版僅十天。朗潤將在12月25日前免費提供給該簡(jiǎn)體中文版安裝程序給大家下載。

      試用地址:www.lawron.net/sugarcrm 試用用戶(hù)名admin /密碼 admin

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_02/www.lawron.com.cn/lawron05_1201.htm


    阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 解決方案

    阿爾卡特 OmniPCX Enterprise 解決方案

    2005/12/20

      OmniPCX Enterprise為任何向IP通信的遷移奠定了基礎。該產(chǎn)品結合最新的技術(shù)(Linux、XML、SIP、VXML)。并且同時(shí)基于傳統PBX組網(wǎng)標準(QSIG、DPNSS),推出了純軟件的通信管理平臺,并且提供:

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_1206.htm


    NMS成功將視頻通信能力拓展到寬帶IP視頻市場(chǎng)

    NMS成功將視頻通信能力拓展到寬帶IP視頻市場(chǎng)

    2005/12/19

      全球領(lǐng)先的移動(dòng)應用及架構技術(shù)和方案提供商NMS國際通訊公司(簡(jiǎn)稱(chēng)NMS)日前發(fā)布Video Access 2.0移動(dòng)和IP視頻應用工具包,幫助應用開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)低成本的寬帶IP視頻應用。

      Video Access 2.0可與NMS的電信級高性能CG系列媒體處理板卡(包括最近發(fā)布的CG6565)配合使用。與Video Access 2.0工具包同期發(fā)布的產(chǎn)品還包括Video Transcoder 2.0網(wǎng)絡(luò )編碼轉換軟件,它既可與Video Access 2.0工具包結合使用也可單獨使用。Video Transcoder 2.0可支持增強的流媒體達到CIF(352 x 288像素)圖像分辨率。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms05_1201.htm


    OKI開(kāi)始為SUNSTAR公司提供企業(yè)內部IP Centrex系統

    OKI開(kāi)始為SUNSTAR公司提供企業(yè)內部IP Centrex系統

    2005/12/19

      東京--沖電氣工業(yè)株式會(huì )社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)OKI)報道,SUNSTAR株式會(huì )社(總裁:安岡重人,總部所在地:大阪府高槻(Takatsuki)市,以下簡(jiǎn)稱(chēng)SUNSTAR)及SUNSTAR集團所屬各公司開(kāi)始采用OKI以IP電話(huà)服務(wù)器"IP CONVERGENCE?Server SS9100(以下簡(jiǎn)稱(chēng)SS9100)"為基礎的IP Centrex系統(注1)。首先在SUNSTAR總部開(kāi)始構筑該系統,預計在2006年構筑完成連接其分布日本全國各地的18個(gè)事業(yè)所的企業(yè)內部IP Centrex系統。導入該系統時(shí),由西日本電信電話(huà)株式會(huì )社(總裁兼首席執行官:森下俊三)負責系統集成。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs05_1202.htm


    北電的IP網(wǎng)絡(luò )解決方案助力中國的西氣東輸項目

    北電的IP網(wǎng)絡(luò )解決方案助力中國的西氣東輸項目

    為國內最長(cháng)的管道工程提供有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)IP語(yǔ)音、數據和多媒體通信

    2005/12/20

      中國的西氣東輸項目(WEPP)選擇北電* [NYSE/TSX: NT]的IP融合網(wǎng)絡(luò )解決方案,為其長(cháng)達4200公里的管道工程提供高質(zhì)量的有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音與多媒體通信。

      國有企業(yè)中國石油天然氣集團公司旗下的子公司中國石油天然氣股份有限公司負責鋪設了這條目前已建成的中國最長(cháng)的管道。它橫跨九個(gè)省,將新疆維吾爾自治區輪南氣田豐富的天然氣輸送至上海及長(cháng)江三角洲的其它地區。目前,運行于WEPP上海網(wǎng)絡(luò )控制中心的北電融合網(wǎng)絡(luò )將在2006年年初擴展至管道沿線(xiàn)的58個(gè)站點(diǎn)。該網(wǎng)絡(luò )建成后,將成為北電在中國部署的最大的IP軟交換企業(yè)網(wǎng)絡(luò )之一。預計最終的IP話(huà)音網(wǎng)絡(luò )規模將會(huì )擴展到200多個(gè)節點(diǎn)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel05_1201.htm


    敏迪網(wǎng)絡(luò )MN3100 綜合通信平臺(ICP)

    敏迪網(wǎng)絡(luò )MN3100 綜合通信平臺(ICP)

    --為小型企業(yè)設計統一的語(yǔ)音數據集成的解決方案

    2005/12/21

      商務(wù)電話(huà)系統、本地網(wǎng)和網(wǎng)關(guān)集成在統一的平臺上?敏迪網(wǎng)絡(luò )推出的MN3100綜合通信平臺就是這樣簡(jiǎn)單快捷的滿(mǎn)足您的需要,它是專(zhuān)為小型企業(yè)或大型企業(yè)的分支機構而設計的語(yǔ)音數據集成的解決方案。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_01/www.mitel.com/mitel05_1201.htm


    西門(mén)子IMS——領(lǐng)先的多媒體業(yè)務(wù)演進(jìn)平臺

    西門(mén)子IMS--領(lǐng)先的多媒體業(yè)務(wù)演進(jìn)平臺

    2005/12/22

      

      一、IMS的概念

      IMS(IPMultimediaSubsystem)即IP多媒體子系統,是由負責制訂WCDMA標準的國際化組織3GPP在R5中定義的。IMS的提出為下一代基于IP的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )提供了面向分組數據包交換的多媒體服務(wù)及平臺,它的核心特點(diǎn)是基于SIP協(xié)議和接入的無(wú)關(guān)性。由于采用SIP作為核心控制協(xié)議,并通過(guò)SIP進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,IMS可以使運營(yíng)商充分利用SIP的優(yōu)勢,更快速更靈活地開(kāi)發(fā)管理移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/shanghai-siemens/sbcs05_1204.htm


    IPTV關(guān)鍵在于打造增值業(yè)務(wù)平臺

    IPTV關(guān)鍵在于打造增值業(yè)務(wù)平臺

    2005/12/23

      

      打造IPTV增值業(yè)務(wù)平臺

      為電信運營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈地位所決定

      雖然現階段國內IPTV產(chǎn)業(yè)鏈尚未完全形成,但是市場(chǎng)規模、定價(jià)、設備成本、維護成本和交易成本等市場(chǎng)因素依然是國內IPTV產(chǎn)業(yè)鏈結構的決定因素,這一市場(chǎng)特征在IPTV增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中尤其明顯。結合國內市場(chǎng)環(huán)境,從運營(yíng)的角度來(lái)看,內容運營(yíng)商、電信網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、內容提供商、視音頻服務(wù)提供商、增值業(yè)務(wù)提供商以及未來(lái)的虛擬運營(yíng)商將成為IPTV產(chǎn)業(yè)鏈中業(yè)務(wù)運營(yíng)的主要環(huán)節。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar05_1201.htm


    Brooktrout成為tekVizion實(shí)驗室的“Premier Tenant”

    Brooktrout成為tekVizion實(shí)驗室的"Premier Tenant"

    2005/12/23

      近日,媒體處理和呼叫控制產(chǎn)品領(lǐng)先供應商Brooktrout和代表系統整合行業(yè)最新標準的tekVizion? PVS, Inc對外宣布Brooktrout已正式成為tekVizion Labs 指定的"Premier Tenant",成為該公司主要的第三方合作伙伴,進(jìn)行運營(yíng)商級應用及基礎設施產(chǎn)品性能及互操作性測試。Brooktrout獲得Premier Tenant身份意味著(zhù)其顧客與合作伙伴能在應用部署之前,提前在tekVision Labs將各種其它的IMS組件與Brooktrout 的SnowShore IP Media Server? 進(jìn)行互通性測試。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1270.htm


    構建新一代運營(yíng)商級VoIP業(yè)務(wù)網(wǎng)的探索與實(shí)踐

    構建新一代運營(yíng)商級VoIP業(yè)務(wù)網(wǎng)的探索與實(shí)踐

    2005/12/21

      VoIP將是NGN的最大應用之一。如何將現有VoIP網(wǎng)絡(luò )的QoS提升到"運營(yíng)商級",同時(shí)又保持IP業(yè)務(wù)的低成本,是每一個(gè)電信運營(yíng)商正在思考和探索的課題。上海聯(lián)通基于UniOne(統一業(yè)務(wù))和MISN(城域綜合業(yè)務(wù)網(wǎng))等新的技術(shù)運營(yíng)理念,在對NGN的軟交換、MPLS/VPN以及IPv6等相關(guān)技術(shù)的深入研究基礎上,經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐,走出了一條提高IP承載網(wǎng)QoS和運用軟交換技術(shù)實(shí)現集中業(yè)務(wù)管理和控制的有效途徑。--編者

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1228.htm


    VoIP安全迫在眉睫

    VoIP安全迫在眉睫

    2005/12/23

      

      VoIP在安全方面的隱患,增加了網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險,但同時(shí),VoIP自身的特殊性,也可能為其提供防御之道。

      VoIP,特別是企業(yè)級VoIP應當在安全方面引起人們的注意,還是有關(guān)它的威脅基本上屬于一些別有用心的夸大其詞?這就要看你是在跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)了。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1229.htm


    朱泉峰 王臻:VoIP欲草寇稱(chēng)王

    朱泉峰 王臻:VoIP欲草寇稱(chēng)王

    朱泉峰 王臻 2005/12/20

      如果說(shuō)搜索是互聯(lián)網(wǎng)公認的"王者",VoIP在北美市場(chǎng)則可稱(chēng)得上是尚未加冕的"王子",但國內的VoIP卻還只是名不正言不順德"草寇"。不過(guò),隨著(zhù)MSN、Google、Skype、Yahoo等的紛紛進(jìn)入,加上運營(yíng)商的積極推廣,"草寇"的角色正在逐漸轉換。

      近日,微軟宣布對Windows Live Messenger進(jìn)行測試,此次升級被視為即時(shí)信息軟件進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)領(lǐng)域的拓展。而在此之前的12月初,雅虎正式宣布雅虎通(Yahoo Messenger)將推出收費網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。值此年底之際,各大廠(chǎng)商開(kāi)始加快了在VoIP領(lǐng)域的腳步。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1225.htm


    VoIP逐漸成為主流 低價(jià)格仍然是主要動(dòng)力

    VoIP逐漸成為主流 低價(jià)格仍然是主要動(dòng)力

    2005/12/19

      據市場(chǎng)調研廠(chǎng)商TeleGeography公司稱(chēng),低價(jià)格仍然是國際VOIP增長(cháng)的主要動(dòng)力。

      面向家庭和企業(yè)的基于寬帶的VOIP服務(wù)可能包含有更多的功能,例如即點(diǎn)即通、選擇區號。據TeleGeography稱(chēng),VOIP服務(wù)的通話(huà)質(zhì)量也得到了大幅度提高,但它表示,新功能和通話(huà)質(zhì)量并非國際VOIP增長(cháng)的主要動(dòng)力,大多數國際VOIP是利用普通電話(huà)打向發(fā)展中國家的,可以避開(kāi)國家的規費。TeleGeography的分析師帕特里克表示,VOIP只是用來(lái)將電話(huà)從一個(gè)傳統網(wǎng)絡(luò )轉到另一個(gè)傳統網(wǎng)絡(luò )。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1223.htm


    湯姆遜VoIP軟交換獲六家中歐電信商合同

    湯姆遜VoIP軟交換獲六家中歐電信商合同

    2005/12/20

      

      媒體和娛樂(lè )業(yè)的合作伙伴湯姆遜集團(巴黎Euronext交易所代碼:18453;紐約交易所代碼:TMS) 近日宣布其Cirpack VoIP軟交換業(yè)務(wù)贏(yíng)得了中歐六家電信服務(wù)提供商的合同。

      它們是:Nextra捷克公司及其斯洛伐克公司, Broadnet捷克公司,CRa捷克公司, Amtel斯洛伐克公司,AMIS斯洛文尼亞公司和其克羅地亞公司,以及GTS羅馬尼亞公司。遵循公司"兩年計劃"的戰略部署,這些新合同的簽署進(jìn)一步印證了湯姆遜正在成功地向IP設備和解決方案等新的市場(chǎng)領(lǐng)域拓展,以支持其媒體和娛樂(lè )客戶(hù)對創(chuàng )新服務(wù)和應用的部署。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1227.htm


    網(wǎng)絡(luò )電話(huà)期待臨界突破 封殺不是最終辦法

    網(wǎng)絡(luò )電話(huà)期待臨界突破 封殺不是最終辦法

    2005/12/19

      近日,隨著(zhù)雅虎和僑興的加入,國內網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)的競爭已進(jìn)入到了白熱化。在國內網(wǎng)絡(luò )電話(huà)政策還未開(kāi)禁的情況下,行走在政策邊緣的國外服務(wù)商們顯然已開(kāi)始了"圈地運動(dòng)",而處在焦慮中的國內服務(wù)商則希望這一"臨界點(diǎn)"早日被打破。

      "免費時(shí)代"的市場(chǎng)潛力

      網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的低廉資費,對用戶(hù)而言無(wú)疑有著(zhù)無(wú)比的誘惑。這也正是"基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音"(VoIP)發(fā)展的潛力所在。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1224.htm


    通訊變革先導 韓國市場(chǎng)驚現VoIP手持設備

    通訊變革先導 韓國市場(chǎng)驚現VoIP手持設備

    2005/12/20

      韓國市場(chǎng)上最近出現了一款無(wú)論造型還是配置都很像傳統移動(dòng)電話(huà)的VoIP手持設備vVP-2100。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1226.htm


    通商公司產(chǎn)品獲VoIP WORLD Asia2005優(yōu)秀產(chǎn)品殊榮

    通商公司產(chǎn)品獲VoIP WORLD Asia2005優(yōu)秀產(chǎn)品殊榮

    2005/12/23

      VoIP WORLD Asia 2005于11月29日-12月1日在新加坡舉行,來(lái)自新加坡、泰國、菲律賓、馬來(lái)西亞、印尼、斯里蘭卡、香港地區以及歐美地區的電信運營(yíng)商和ITSP,如Singtel、盈科電訊、和記電訊、SriLanka Telecom、FranceTelecom、BT、iBasis、Teleglobe等,均派出高層代表出席本次會(huì )議,AVAYA、Sonas、Nextone等國際知名廠(chǎng)家也悉數參展,可謂是本年度末亞洲地區VoIP行業(yè)最有影響力的盛事。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2005/12/voip1230.htm


    Skype已經(jīng)企業(yè)-ready

    Skype已經(jīng)企業(yè)-ready

    美國《Network World》專(zhuān)欄作家James E.Gaskin 2005/12/22

      每種技術(shù)產(chǎn)品都會(huì )有安全漏洞,不過(guò)最大的漏洞通常還是終端用戶(hù)。企業(yè)網(wǎng)的管理者必須在產(chǎn)品的好處和潛在問(wèn)題之間做出抉擇。Skype也不例外,只要應用得當,那么它所解決的問(wèn)題就要多于它可能產(chǎn)生的問(wèn)題。

      由于其開(kāi)發(fā)者從一開(kāi)始就將加密算法嵌入了Skype,所以其會(huì )話(huà)、即時(shí)通信和文件傳輸都是自動(dòng)加密的;而其他的IM和個(gè)人VoIP產(chǎn)品,比如出自AOL、Yahoo、MSN和Google等的產(chǎn)品都沒(méi)有提供加密或其他安全措施。企業(yè)網(wǎng)的技術(shù)支持部門(mén)可以利用Skype的這種加密技術(shù),為其遠程用戶(hù)提供口令,而且不必擔心被破解。而一般的非技術(shù)人員很難實(shí)現的加密的文件傳輸,在Skype則是缺省設置,很容易使用。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype05_1205.htm


    Vonage融資2.5億美元

    Vonage融資2.5億美元

    2005/12/21

      北美領(lǐng)先的VoIP運營(yíng)商Vonage控股公司今天宣布通過(guò)發(fā)行可轉債融資2.5億美元,Bain資本公司領(lǐng)導了這次融資。Vonage目前獲得的總融資已經(jīng)達到6.58億美元。Vonage公司CEO Jeffrey A. Citron表示這次融資成功再次顯示了Vonage在寬帶電話(huà)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1262.htm


    Avaya 聯(lián)手寶利通推出新的IP視頻通信解決方案

    Avaya 聯(lián)手寶利通推出新的IP視頻通信解決方案

    -- 將IP通信技術(shù)與寶利通桌面、多點(diǎn)和群組視頻會(huì )議技術(shù)完美集成

    2005/12/23

      

      全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應用、系統和服務(wù)提供商Avaya 公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)與全球協(xié)作通信解決方案的領(lǐng)先者寶利通公司(Polycom, Inc.,納斯達克交易所上市代碼:PLCM)日前宣布推出新的 IP 視頻通信解決方案,實(shí)現了 IP 通信技術(shù)與各種方式視頻會(huì )議的無(wú)縫集成,包括桌面、會(huì )議室以及多點(diǎn)視頻會(huì )議。這一方案將帶來(lái)更為便捷和高效的商務(wù)通信,提高企業(yè)的協(xié)同工作能力和工作效率。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya05_1206.htm


    寶利通成功案例:安徽省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳視頻會(huì )議系統

    寶利通成功案例:安徽省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳視頻會(huì )議系統

    2005/12/23

      

      南方電訊是中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團公司控股企業(yè),1995年開(kāi)始介入視頻通信領(lǐng)域,1999年開(kāi)始與美國寶利通公司合作,成為寶利通中國區總代。南方電訊已經(jīng)有10年視頻通信專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,7年寶利通合作基礎,50人的網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)支持隊伍,能夠為合作代理商以及客戶(hù)提供完善的售前售后技術(shù)支持服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom05_1201.htm


    泰德視頻解決方案應用于國家防汛抗旱指揮系統

    打造防汛抗旱生命線(xiàn)

    泰德視頻解決方案應用于國家防汛抗旱指揮系統

    2005/12/23

      彈指一瞬間,視頻會(huì )議落戶(hù)國家水利部已經(jīng)一年了。

      時(shí)間回溯到2004年7月2日上午9:00,隨著(zhù)國家防汛抗旱總指揮部副總指揮、水利部部長(cháng)汪恕誠宣布"國家防總2004年第二次全體會(huì )議現在開(kāi)始",會(huì )議實(shí)況通過(guò)水利信息網(wǎng)(CWInet)瞬間傳向了7個(gè)流域機構和31個(gè)省(區、市)分會(huì )場(chǎng),本次通過(guò)"防汛異地會(huì )商系統"轉播的視頻會(huì )議正式拉開(kāi)帷幕。整個(gè)會(huì )議過(guò)程圖像清晰,畫(huà)面流暢,音質(zhì)穩定。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.tandberg.com.cn/tandberg05_1205.htm


    四川統計局采用V2 Conference 視頻會(huì )議系統

    四川統計局采用V2 Conference 視頻會(huì )議系統

    2005/12/22

      近日,四川省統計局進(jìn)行信息化建設,采用了威速科技(V2)的V2 Conference網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統作為日常交流網(wǎng)絡(luò )會(huì )議室。在經(jīng)過(guò)2個(gè)月的多廠(chǎng)商產(chǎn)品評測后,最終選定國內視訊第一品牌V2網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議產(chǎn)品,應用于21個(gè)地洲統計局之間的視頻會(huì )議和遠程培訓。系統良好的音視頻應用效果和卓越的產(chǎn)品性能贏(yíng)得了四川省統計局的一致好評!

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity05_1201.htm


    華為3Com牽手天津煙草專(zhuān)賣(mài)局共建視訊系統

    華為3Com牽手天津煙草專(zhuān)賣(mài)局共建視訊系統

    2005/12/22

      為利用信息視訊手段,完成管理模式及業(yè)務(wù)模式的變革,天津市煙草專(zhuān)賣(mài)局日前正式啟動(dòng)視訊系統建設項目。作為國際領(lǐng)先的全業(yè)務(wù)解決方案提供商,華為3Com的ViewPoint 系列高清視訊產(chǎn)品又一次被成功應用。

      據介紹,天津市煙草專(zhuān)賣(mài)局現已建成覆蓋全市的信息化管理系統,承載著(zhù)專(zhuān)賣(mài)管理、日常業(yè)務(wù)辦公等業(yè)務(wù)。隨著(zhù)利用信息化促進(jìn)管理和生產(chǎn)的深入進(jìn)行,啟動(dòng)全市的視頻會(huì )議系統已成發(fā)展的必然,而"高清晰"是天津煙草專(zhuān)賣(mài)局此次視訊系統建設的主要訴求點(diǎn)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/huawei-3com05_1201.htm


    Smartvideo視頻會(huì )議推動(dòng)我國網(wǎng)絡(luò )教育

    Smartvideo視頻會(huì )議推動(dòng)我國網(wǎng)絡(luò )教育

    2005/12/20

      

      背景概述

      中央財經(jīng)大學(xué)是教育部直屬的國家重點(diǎn)大學(xué),是新中國成立后國家舉辦的第一所財經(jīng)院校。該大學(xué)經(jīng)常邀請專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)校進(jìn)行講學(xué),但由于場(chǎng)地規模的限制,無(wú)法滿(mǎn)足所有學(xué)生都來(lái)聽(tīng)課,還需要承擔高額的差旅費。另一方面專(zhuān)家也要長(cháng)途跋涉,大量的時(shí)間都浪費在路途中,從而也限制了學(xué)校與外界的交流。因此,學(xué)校領(lǐng)導經(jīng)過(guò)研究后決定采用視頻會(huì )議系統來(lái)解決上述問(wèn)題,更高效地與外界交流信息。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1259.htm


    縱論視頻“核心”

    縱論視頻"核心"

    范毅波 2005/12/22

      隨著(zhù)寬帶網(wǎng)絡(luò )的迅速普及和人們對遠程溝通需求的不斷提高,視頻技術(shù)和市場(chǎng)都發(fā)展得十分迅猛。現階段市場(chǎng)上技術(shù)成熟并占真正主導地位的是基于H.320/H.323標準的視頻會(huì )議系統。特別是基于IP方式進(jìn)行傳輸的H.323,可以讓用戶(hù)將已有的寬帶廣域數據網(wǎng)改造為視頻、音頻、數據三網(wǎng)合一的綜合性網(wǎng)絡(luò )平臺,因此正成為視頻應用的主流。建立在這一標準下的視頻會(huì )議系統由多個(gè)產(chǎn)品部件組合而成,其中MCU和終端是最為關(guān)鍵的部件。而MCU作為一套多點(diǎn)視頻系統的核心設備,其功能、性能更是從根本上決定著(zhù)整套系統的優(yōu)劣和成敗,一個(gè)節點(diǎn)的終端出現問(wèn)題,影響的只是一個(gè)會(huì )場(chǎng),而MCU卻會(huì )使整個(gè)會(huì )議不能進(jìn)行下去。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_07/www.dstmedia.com/dstmedia05_1203.htm


    合肥電視電話(huà)會(huì )議系統今試運行 辦公桌前即可召開(kāi)全市會(huì )議

    合肥電視電話(huà)會(huì )議系統今試運行 辦公桌前即可召開(kāi)全市會(huì )議

    2005/12/22

      合肥市電視電話(huà)會(huì )議系統于今天開(kāi)通試運行。

      據了解,電視電話(huà)會(huì )議系統作為農村信息化項目中的四個(gè)重要項目之一,旨在利用農村綜合信息網(wǎng)絡(luò ),借助已有的覆蓋全市的寬帶IP網(wǎng)絡(luò )和合肥有線(xiàn)寬帶的HFC網(wǎng)絡(luò ),建立覆蓋市直部門(mén)、各縣區、鄉鎮的電視電話(huà)會(huì )議系統。系統建成后,除了滿(mǎn)足傳統視頻會(huì )議音頻、視頻通信的基本要求之外,還具有數據和圖像傳送功能,使地域上分散的各部門(mén)溝通信息更加快捷。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1264.htm


    Eicon Networks攜手拓敏為中國海關(guān)完善OA系統

    完善中國海關(guān)OA系統

    Eicon Networks攜手拓敏為中國海關(guān)完善OA系統

    2005/12/19

      近日,全球著(zhù)名的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商加拿大Eicon 網(wǎng)絡(luò )公司與北京拓敏信息技術(shù)有限公司,共同研發(fā)推出的Trafax Server傳真服務(wù)器應用北京海關(guān)OA系統。通過(guò)Eicon與拓敏提供的解決方案,北京海關(guān)將Trafax Server傳真服務(wù)器無(wú)縫集成于其自身的OA系統中,進(jìn)一步完善了OA系統。

    ......


    杭州邁可行率先推出領(lǐng)先的IP指揮調度系統

    杭州邁可行率先推出領(lǐng)先的IP指揮調度系統

    2005/12/19

      當前國內許多行業(yè)由于行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),在傳統的基于電路的調度通信網(wǎng)應用中,指揮調度作為常用的交流手段發(fā)揮著(zhù)重要作用。伴隨著(zhù)IP網(wǎng)的建設和VoIP電話(huà)系統標準的日益完善,許多行業(yè)、部門(mén)開(kāi)始在建設IP數據網(wǎng)的同時(shí),在IP電話(huà)網(wǎng)上實(shí)現原有的指揮調度業(yè)務(wù)也就隨之提到日程上來(lái)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing05_1204.htm


    Ai Logix VOIP錄音網(wǎng)上講解會(huì )即將舉行

    Ai Logix VOIP錄音網(wǎng)上講解會(huì )即將舉行

    2005/12/23

      Ai-Loigx 公司VoIP線(xiàn)路錄音產(chǎn)品IPX已經(jīng)進(jìn)入Beta測試階段,很快就要正式發(fā)布,投放市場(chǎng)。鑒于廣大客戶(hù)對IPX關(guān)注有加,希望盡早了解其相關(guān)性能,Ai-Logix 公司擬于近期通過(guò)網(wǎng)絡(luò )講解會(huì )(Webnar)的形式向客戶(hù)詳細介紹IPX,VoIP錄音接口卡的各種特性與功能,本次講解會(huì )將覆蓋整個(gè)中國區,有需要的客戶(hù)可通過(guò)電話(huà):021-53580108或者E-mail: Stephen@ai-logix.com.cn預約Webnar的時(shí)間。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/musictelecom/ai-logix05_1202.htm


    年度回望:2005捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)碩果累累

    年度回望:2005捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)碩果累累

    2005/12/23

      

      北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司以其務(wù)實(shí)而又不張揚的企業(yè)作風(fēng)、精湛的語(yǔ)音合成及識別技術(shù)、出色的市場(chǎng)推廣能力,向各個(gè)領(lǐng)域的CTI、IVR應用全面拓開(kāi)。2005年,勤懇耕耘收獲甚豐,成果累累,捷報連連:現穩占國內語(yǔ)音市場(chǎng)高達50%以上的市場(chǎng)份額,尤其在交通、金融證券、煙草、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域成績(jì)尤為出眾,平均達到70%以上的占有率。

    ......

      

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice05_1204.htm


    圣思網(wǎng)絡(luò )推出全新語(yǔ)音門(mén)戶(hù)解決方案

    圣思網(wǎng)絡(luò )推出全新語(yǔ)音門(mén)戶(hù)解決方案

    2005/12/22

      VoIP基礎設施解決方案供應商美國圣思網(wǎng)絡(luò )公司(Sonus Network)近日宣布,推出全新的"圣思語(yǔ)音門(mén)戶(hù)方案"(Sonus Voice Portal),這是一種用于管理民用語(yǔ)音輪廓數據的互動(dòng)式語(yǔ)音回復系統。通過(guò)部署這個(gè)方案,網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商讓其用戶(hù)可以使用一個(gè)直接、由語(yǔ)音啟動(dòng)的菜單、根據本身需要來(lái)設定個(gè)人化的語(yǔ)音服務(wù),同時(shí)不受地域限制,令用戶(hù)更能隨心所欲地享用服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_12/www.sonusnet.com/sonusnet05_1202.htm


    NGN現狀和關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展趨勢

    NGN現狀和關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展趨勢

    2005/12/21

      NGN具有分層的網(wǎng)絡(luò )結構,層與層之間均采用標準的協(xié)議和接口,業(yè)務(wù)的提供獨立于網(wǎng)絡(luò )與媒體;軟交換控制設備作為統一的業(yè)務(wù)代理和業(yè)務(wù)承載平臺,對業(yè)務(wù)層屏蔽了底層網(wǎng)絡(luò )的復雜性,便于生成復雜的融合業(yè)務(wù)。因此,在提供新業(yè)務(wù)方面極為方便,使得新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)周期和開(kāi)發(fā)成本均大大降低,從而可以有效增強運營(yíng)商的市場(chǎng)競爭能力。

      近年來(lái),世界各國對NGN技術(shù)的研究較為重視,一些本打算暫緩NGN引入的運營(yíng)商面對激烈的市場(chǎng)競爭,紛紛調整計劃以應對技術(shù)演進(jìn)帶來(lái)的市場(chǎng)挑戰。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/12/forum05_1229.htm


    軟交換與PSTN本地網(wǎng)融合組網(wǎng)方式初探

    軟交換與PSTN本地網(wǎng)融合組網(wǎng)方式初探

    2005/12/22

      軟交換在骨干網(wǎng)應用的成熟性毋庸置疑,但引入本地網(wǎng)后,由于端局的復雜性,與原有PSTN網(wǎng)絡(luò )合理的組網(wǎng)方式,正成為擁有PSTN網(wǎng)絡(luò )的傳統電信運營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)。采用疊加網(wǎng)的發(fā)展策略,在初期,通過(guò)接口局或匯接局實(shí)現軟交換網(wǎng)絡(luò )與PSTN的互通;在中遠期,隨著(zhù)PSTN用戶(hù)逐步遷移到軟交換網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現以軟交換為核心、多種接入方式并存的融合本地網(wǎng)絡(luò )的目標,是探索方向之一。對此進(jìn)行的實(shí)踐和心得,對當前各大電信運營(yíng)商正在進(jìn)行的本地軟交換實(shí)驗網(wǎng)或商用試驗網(wǎng)建設不無(wú)裨益。--編者

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/forum/2005/12/forum05_1231.htm


    大北歐攜手亞商在線(xiàn)共推“新享樂(lè )辦公主義”

    遠離辦公"亞健康",實(shí)現"人本"高效管理

    大北歐攜手亞商在線(xiàn)共推"新享樂(lè )辦公主義"

    2005/12/20

      12月18日,在亞商在線(xiàn)客戶(hù)答謝年會(huì )上,來(lái)自丹麥的國際專(zhuān)業(yè)通訊產(chǎn)品提供商大北歐通訊設備(中國)有限公司(GN Netcom)宣布與亞商在線(xiàn)Asia EC(中國辦公門(mén)戶(hù)網(wǎng)站)將正式展開(kāi)合作,共同推廣"無(wú)'線(xiàn)'效率,新享樂(lè )辦公主義",將北歐的"人本"高效企業(yè)管理理念帶入國內企業(yè)市場(chǎng)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/others/www.eac-gn.com.cn/eac-gn05_1202.htm


    昆明圣火醫藥有限責任公司啟用億美SDK開(kāi)發(fā)組件

    移動(dòng)商務(wù)引擎 加速企業(yè)信息化進(jìn)程

    昆明圣火醫藥有限責任公司啟用億美SDK開(kāi)發(fā)組件

    2005/12/22

      醫藥生產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)一直以來(lái)都是一個(gè)競爭異常激烈的行業(yè),高效的信息化建設是醫藥企業(yè)在競爭中領(lǐng)先的制勝法寶。近日,云南省高新科技企業(yè)昆明圣火醫藥有限責任公司正式啟用了億美軟通的SDK開(kāi)發(fā)組件。 圣火醫藥將億美SDK 組件直接嵌入其已有的ERP系統和 CRM系統,快速實(shí)現了移動(dòng)商務(wù)的基本應用,滿(mǎn)足了拓展全國市場(chǎng)、建立多元化銷(xiāo)售模式、改善客戶(hù)關(guān)系等等信息化需求。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay05_1204.htm


    “銀建”牽手中聯(lián)軟通 驅動(dòng)汽車(chē)維修加速度

    "銀建"牽手中聯(lián)軟通 驅動(dòng)汽車(chē)維修加速度

    2005/12/21

      "銀建的服務(wù)越來(lái)越有溫馨味了",一位銀汽車(chē)建維修的客戶(hù)滿(mǎn)臉陽(yáng)光的表示。

      近日,北京銀建在中聯(lián)軟通科技有限公司開(kāi)通了商務(wù)短信平臺,并利用該平臺向其北京銀建客戶(hù)發(fā)送各種跟蹤服務(wù)、免費維修信息。

      北京銀建相關(guān)負責人表示,用戶(hù)能有這種貼心的感受,能說(shuō)出這種暖心話(huà)讓銀建感到很自豪,但是,我們更應該感謝中聯(lián)軟通科技有限公司為我們提供的短信平臺服務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f05_10/www.900dx.com/900dx05_1201.htm


    基于A(yíng)nyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務(wù)

    基于A(yíng)nyTouch平臺構筑的電信增值業(yè)務(wù)

    2005/12/22

      

      電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,現已進(jìn)入新一輪發(fā)展階段。區別于傳統電信業(yè)務(wù),電信增值業(yè)務(wù)有著(zhù)以下特征:

      盈利模式:從規模效應轉向時(shí)長(cháng)效應

      核心要素:從網(wǎng)絡(luò )容量轉向信息應用

      產(chǎn)業(yè)鏈條:從單一循環(huán)轉向開(kāi)放服務(wù)

      業(yè)務(wù)生命周期縮短

      業(yè)務(wù)利潤的降低

     ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.jiaxun.com/jiaxun05_1202.htm


    05年底我國彩鈴用戶(hù)6千萬(wàn) 市場(chǎng)規模突破20億

    05年底我國彩鈴用戶(hù)6千萬(wàn) 市場(chǎng)規模突破20億

    2005/12/22

      現在隨便撥通哪個(gè)手機,各種各樣的手機彩鈴保管會(huì )讓你大開(kāi)"耳"界,動(dòng)物的叫聲、小孩的哭腔、搞笑的段子、翻唱的歌曲……手機彩鈴已經(jīng)成為一種流行時(shí)尚,手機彩鈴制作師也成為一種收入不菲的新興職業(yè)。其實(shí),如果你是愛(ài)好彩鈴的話(huà)也可以自己制作,玩一把"票",說(shuō)不定還能小賺一筆。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1266.htm


    中國總機:電話(huà)、手機品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案

    中國總機:電話(huà)、手機品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案

    吳玉成 2005/12/20

      

      雖然中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,但電話(huà)仍然是日常溝通中最為普遍的方式。對于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌和聯(lián)系方式割裂,造成了種種弊端,而中國總機(95001000)則為企業(yè)、機構提供了全面解決方案。

      企業(yè)品牌與聯(lián)系方式分離的沖突

      相信很多人有這樣的印象,街東邊有一家餐廳很有名氣,幾乎每個(gè)人都知道餐廳的名字,但一旦問(wèn)起其訂餐電話(huà),卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠答得上來(lái)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1260.htm


    Google在美推出手機版Gmail電子郵件服務(wù)

    Google在美推出手機版Gmail電子郵件服務(wù)

    2005/12/19

      Google周五表示,已經(jīng)針對手機用戶(hù)推出了Gmail電子郵件服務(wù)特別版,用戶(hù)可借此快速訪(fǎng)問(wèn)他們的Gmail電子信箱,并可對所收郵件進(jìn)行語(yǔ)音回復。

      Google稱(chēng),目前這項名為Gmail Mobile的服務(wù)僅適用于美國手機用戶(hù),服務(wù)詳情可訪(fǎng)問(wèn):m.gmail.com

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/news/2005news/12/news1253.htm


    NMS2005開(kāi)發(fā)商大會(huì )側記

    IMS媒體服務(wù)器前景光明--NMS2005開(kāi)發(fā)商大會(huì )側記

    2005/12/23

      12月的泰國曼谷天高云淡、氣候宜人,置身其中,仿若中國南方萬(wàn)物生長(cháng)的春天,又仿如北方碩果累累的秋天。參加NMS公司在這里舉行的全球開(kāi)發(fā)商大會(huì )正是這樣的感受。

      提起NMS公司,恐怕只有一些大型電信設備廠(chǎng)商和運營(yíng)商知道它;但提起電信增值業(yè)務(wù)"彩鈴",恐怕目前中國的手機用戶(hù)沒(méi)有不知道的。這兩者之間是什么關(guān)系呢?原來(lái),中國一半以上的彩鈴用戶(hù)所使用的彩鈴系統,均出自NMS公司。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms05_1202.htm


    直復營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

    直復營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

    張小龍 2005/12/23

      

      直復營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

      交易條件

      媒體

      時(shí)機順序

      創(chuàng )意

      提供的服務(wù)  

      交易條件

      交易條件是指營(yíng)銷(xiāo)人員向目標顧客提供的與產(chǎn)品有關(guān)的一系列有形和無(wú)形的東西,包括產(chǎn)品(或服務(wù))本身、產(chǎn)品的價(jià)格、價(jià)格的調整,以及產(chǎn)品的定位策略中的一些要素。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.tcy.com.cn/tcy05_1201.htm


    香港中旅芒果網(wǎng)(深圳)有限公司 誠聘

    香港中旅芒果網(wǎng)(深圳)有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2005年12月22日

    有效期:30天

      

      公司介紹:

    香港中旅國際投資有限公司成立于1992年7月,同年11月在香港掛牌上市(股票編號308),是香港中旅(集團)有限公司旗下專(zhuān)門(mén)從事旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資和管理的上市公司,是香港恒生指數中資企業(yè)指數成份股之一......

      

    呼叫中心副總經(jīng)理:

      1人,30歲以上,本科以上學(xué)歷;

      超過(guò)10年在MNCs呼叫中心營(yíng)運管理,有5年在中國市場(chǎng)的經(jīng)驗 。

    工作描述:

      負責呼叫中心每日的計劃,管理和控制,同時(shí)縮減營(yíng)運成本;

      確保新增進(jìn)的項目的后勤和需求明細; ......

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2005/12/jobs1203.htm


    北京北方銀證軟件開(kāi)發(fā)有限公司 誠聘

    北京北方銀證軟件開(kāi)發(fā)有限公司 誠聘

    發(fā)布日期:2005年12月23日

    有效期:30天

      公司網(wǎng)址:www.dfsoft.cc

      公司介紹:北京北方銀證軟件開(kāi)發(fā)有限公司是專(zhuān)門(mén)從事軟件開(kāi)發(fā)的公司,它的前身是中國光大(集團)總公司直屬一級子公司--中國光大電腦開(kāi)發(fā)有限公司。十多年來(lái),公司承接了大量的軟件開(kāi)發(fā)、系統集成和信息服務(wù)的項目。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/jobs/2005/09/jobs0906.htm


    IP PBX誠征代理

    公司名稱(chēng):深圳市融天科技有限公司

    合作內容: IP PBX誠征代理

      

      融天科技擁有一支實(shí)力雄厚的專(zhuān)業(yè)化研發(fā)團隊,其核心團隊從1994年開(kāi)始從事傳統語(yǔ)音交換產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn),在電信產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)上有著(zhù)十多年的豐富經(jīng)驗,目前已有三大系列產(chǎn)品--可編程交換機、七號信令網(wǎng)關(guān)、融合通信交換機(IP PBX)廣泛應用于電信和企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )上,裝機量超過(guò)8000條E1中繼電路;目前AVAYA、SIEMENS、ALCATEL、PHILIPS等國際通信廠(chǎng)商在中國市場(chǎng)都以OEM方式采用我們的信令網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。

    刊登日期 2005年12月19日

    有效期 30

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/12/co2244.htm


    北京聲望華勝:TMS語(yǔ)音卡及變聲卡-增值業(yè)務(wù)的最佳選擇

    公司名稱(chēng):北京聲望華勝科技有限公司

    合作內容: TMS語(yǔ)音卡及變聲卡-增值業(yè)務(wù)的最佳選擇

      

      北京聲望華勝科技有限公司,電信級PCI/CPCI語(yǔ)音板卡領(lǐng)先技術(shù)專(zhuān)家。作為業(yè)內電信級高端語(yǔ)音硬件產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)者,TMS率先推出了業(yè)內領(lǐng)先的TMS-8E1/D系列PCI/cPCI高端數字中繼語(yǔ)音卡和TMS240A系列 24線(xiàn)高密度模擬語(yǔ)音/傳真、座席卡,是目前國內唯一向電信級語(yǔ)音運營(yíng)系統提供全面高端產(chǎn)品解決方案的領(lǐng)先技術(shù)。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/12/co2249.htm


    深圳友鄰:CALL ID TRACKING多路來(lái)電信息采集器

    公司名稱(chēng):深圳友鄰通訊設備有限公司

    合作內容: CALL ID TRACKING多路來(lái)電信息采集器

      

      來(lái)電信息采集器,是深圳市友鄰通訊設備有限公司最新研發(fā)的一款通訊設備產(chǎn)品,它能準確地采集模擬電話(huà)的來(lái)電(call ID)信息,并通過(guò)該設備上的RS232串行口輸出,供軟件開(kāi)發(fā)商使用。

    ......

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2005/12/co2246.htm


    周刊訂閱   周刊退訂

    CTI論壇聯(lián)系方法:
    電話(huà):(010)82012787 82079677
    傳真:(010)62041062
    E-mail: 編輯投稿信箱


    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 城口县| 洪泽县| 青岛市| 开封县| 兖州市| 滁州市| 日喀则市| 丹阳市| 沂南县| 车致| 团风县| 惠安县| 肃南| 射阳县| 陆丰市| 乌鲁木齐县| 巢湖市| 晋宁县| 怀来县| 荥经县| 隆德县| 黑山县| 万安县| 武宣县| 康乐县| 凤翔县| 平定县| 新竹市| 察隅县| 彭州市| 澄迈县| 来凤县| 鹿泉市| 墨脱县| 卫辉市| 绥中县| 台北县| 福建省| 古浪县| 慈利县| 东宁县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444