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    出版日期:2002/08/26  星期一 總第一零五 周刊回顧 CTI論壇 主頁(yè)

     

    本期目錄

    CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng),為用戶(hù)提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)。 網(wǎng)址:m.yshhuang.com

     

    CTI論壇動(dòng)態(tài)
     

    CallCenter:
     

    CRM
    TurboCRM榮獲2002年度“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”
    用友CRM新產(chǎn)品上市暨“金種子”計劃啟動(dòng)
    上海冠松汽車(chē)采用聯(lián)成互動(dòng)MyCRM軟件
    創(chuàng )智科技:推出完整的證券行業(yè)CRM
    E.piphany即將發(fā)布基于J2EE的CRM軟件
    CRM為鎮江三維塑料電器公司開(kāi)拓市場(chǎng)
    施美文儀辦公用品商城應用解決方案
    遠去的皇糧時(shí)代
    全面型CRM:構建客戶(hù)價(jià)值金字塔
    分析:AT&T怎樣“利用”客戶(hù)知識
    企業(yè)通信需求報告之三——為“分銷(xiāo)”插上翅膀
    BI熱點(diǎn)冷思考——商業(yè)智能技術(shù)與應用發(fā)展現狀之分析
    CRM:化繁為簡(jiǎn)的理由!
    成功CRM的八個(gè)“關(guān)鍵因子”
    CRM在呼叫中心所扮演的角色
    CRM不以客戶(hù)為中心?
    整合CRM和ERP
    CRM催生新一代銷(xiāo)售管理模式
    CRM十大成功關(guān)鍵
    數據挖掘占據CRM的核心
    企業(yè)選擇CRM的六大目標
    好的CRM離不開(kāi)好的商務(wù)流程
    eCRM在銀行
    中國5大CRM誤解
    CRM技術(shù)基礎知識
    CRM實(shí)施失敗率數據存在嚴重漏洞
     

    CTI
    華為承建全球最大短消息系統
    山西聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)拓展新天地推出“集團短信”
    小應用大市場(chǎng) 手機短信60億元惹眾SP短信掘金
    MMS發(fā)展特別關(guān)注:將屏幕變成舞臺
    網(wǎng)絡(luò )贏(yíng)利出現新模式:短訊愛(ài)情應運而生
    無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺
    保險行業(yè)的短通解決方案(上)
    CTI助移動(dòng)話(huà)音增值業(yè)務(wù)提高盈利
    西門(mén)子種子資金“播向”移動(dòng)游戲領(lǐng)域
    東進(jìn)技術(shù)語(yǔ)音卡在電信增值業(yè)務(wù)中獲廣泛應用
    調整擋不住前進(jìn)的腳步
    探析:電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路與發(fā)展模式
    我國電信業(yè)發(fā)展應促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)鏈盡快形成
    新加坡電信再度攜手思科 構建新一代國際話(huà)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )
    聯(lián)通VoIP網(wǎng)絡(luò )擴充到國內343個(gè)城市
    東進(jìn)技術(shù)攜手成都陽(yáng)光助"天府IP"實(shí)現規模擴容
    思科成最大贏(yíng)家
    亞信VoIP解決方案
    讓IP電話(huà)更省錢(qián)--首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )VOIP解決方案
    邁普MyPower VG2000 IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)優(yōu)化公安系統
    IP、安全二合一
    移動(dòng)微服務(wù)平臺--eMobile
    用VoIP語(yǔ)音聯(lián)網(wǎng)實(shí)現業(yè)務(wù)漫游
    電信業(yè)邁向"微服務(wù)"時(shí)代
    電信業(yè)借力微服務(wù)
    eMobile:給移動(dòng)業(yè)務(wù)一個(gè)助力點(diǎn)
    SoftSwitch為CTI插上翅膀
    關(guān)于泰信科技有限公司及Trillium公司
    「言豐-文語(yǔ)轉換引擎」與Edify IVR成功整合
    語(yǔ)音應用技術(shù)實(shí)現人性化溝通
    全球最大視頻會(huì )議服務(wù)網(wǎng)正式投入商用
    山西聯(lián)通覆蓋全省的電視電話(huà)會(huì )議系統開(kāi)通
    VCON教育領(lǐng)域再展身手 成功組建云南大學(xué)遠程教育網(wǎng)
    TI推出網(wǎng)絡(luò )視頻開(kāi)發(fā)套件
    遠程醫療:給每個(gè)生命更好的呵護
    可與電視媲美 新版雅虎即時(shí)通讓AOL眼紅
    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--概述篇
    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--比較篇
    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--提高篇
     

    CT技術(shù)培訓
     
    廠(chǎng)商信息
     

    推薦文章:
     

    供求與合作
    《2002中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》

    《2002中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版

    2002/07/16

      由Frost & Sullivan (中國) 咨詢(xún)公司與CTI論壇(m.yshhuang.com)共同組成的聯(lián)合調研小組,在查閱了大量的二手資料的基礎之上,以呼叫中心的設備應用及投資計劃為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)對呼叫中心重要應用企業(yè)、在市場(chǎng)占主導地位的設備廠(chǎng)商、系統集成商、外包運營(yíng)商的深度訪(fǎng)談,參閱內部相關(guān)報告及數據庫,對數據的來(lái)源和數據的準確性進(jìn)行了詳細核對與論證;憑借參與調研人員的多年從業(yè)經(jīng)驗,對呼叫中心市場(chǎng)現狀及發(fā)展趨勢做出了詳細的分析。從而最終形成了本報告。

      本報告旨在通過(guò)對呼叫中心應用行業(yè)的分析,為呼叫中心設備廠(chǎng)商及呼叫中心外包運營(yíng)商明確市場(chǎng)狀況,幫助其適應市場(chǎng)變化、把握市場(chǎng)商機,以保持其在市場(chǎng)中的競爭地位。

      本報告著(zhù)重闡述了國內呼叫中心5個(gè)主要應用行業(yè)——電信、銀行、保險、證券、電力的呼叫中心市場(chǎng)概況信息,提供了1998-2006年的呼叫中心投資數據,并對市場(chǎng)特點(diǎn)、影響因素、呼叫中心技術(shù)、功能應用發(fā)展趨勢作了詳盡的分析。另外對呼叫中心外包運營(yíng)市場(chǎng)的現狀與發(fā)展趨勢也作了相應的分析。

    報告字數:5.4萬(wàn)

    報告頁(yè)數:82頁(yè)

    報告價(jià)格:1830 US$(15000 RMB)

    購買(mǎi)說(shuō)明:

    1.報告提供方式為電子版PDF格式文件。

    2.如果您有意購買(mǎi)本報告,請匯款至以下地址:

    戶(hù)名:北京網(wǎng)際星河信息技術(shù)有限責任公司

    開(kāi)戶(hù)行:北京昌平沙河工行

    賬號:0200011709006767935

    3.中國大陸以外地區購買(mǎi)《2002中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》付款方式

    4.凡在8月20日前定購本報告的,將享受九折優(yōu)惠。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/survey/2002/callcenter/survey_cc2002_05.htm


    福州電業(yè)局客戶(hù)服務(wù)中心“95598”今起開(kāi)通

    福州電業(yè)局客戶(hù)服務(wù)中心“95598”今起開(kāi)通

    2002/08/21

      昨日上午,福州電業(yè)局客戶(hù)服務(wù)中心宣布:該局“95598”供電服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)今日起正式對客戶(hù)開(kāi)放。原“96996”供電服務(wù)熱線(xiàn)與“95598”同時(shí)使用至2002年12月31日,自2003年1月1日起“96996”停止使用。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0878.htm


    溫州商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心系統順利上線(xiàn)

    溫州商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心系統順利上線(xiàn)

    2002/08/20

      杭州恒生電子呼叫中心產(chǎn)品總部在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的項目實(shí)施之后,溫州商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心系統達到了預期設計目標,在系統功能上、業(yè)務(wù)需求上均能滿(mǎn)足溫州商業(yè)需求,由于提供了全面的系統業(yè)務(wù)生成工具,客戶(hù)在培訓之后,可自行添加新業(yè)務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome02_0805.htm


    上海黃頁(yè)推出四大板塊新內容

    上海黃頁(yè)推出四大板塊新內容

    2002/08/19

      上海電信日前正式推出上海黃頁(yè)在線(xiàn)網(wǎng)站、86000呼叫中心、黃頁(yè)上海通和《玩轉上海》等4大板塊黃頁(yè)新內容,為社會(huì )各界和廣大市民提供多種形式的服務(wù)信息。

      所謂黃頁(yè),就是按客戶(hù)行業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)排序的電話(huà)號簿,由于采用黃紙印刷而得名。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0870.htm


    聯(lián)通國脈“1252”呼叫中心賣(mài)放心月餅

    聯(lián)通國脈“1252”呼叫中心賣(mài)放心月餅

    2002/08/20

      聯(lián)通國脈商務(wù)呼叫中心“1252生活熱線(xiàn)”,讓上海市七大月餅生產(chǎn)廠(chǎng)家聚到了一起。從8月12日起,上海市民只需撥打“1252”,就可以足不出戶(hù)訂購元祖食品、克莉絲汀、可頌坊、香提GY、新橋食品、季諾和新亞集團等品牌的月餅,還可以享受送貨上門(mén)服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0872.htm


    恒生成功簽約天和證券總部客戶(hù)服務(wù)中心項目

    恒生成功簽約天和證券總部客戶(hù)服務(wù)中心項目

    2002/08/22

      8月21日,恒生公司在與眾多CTI應用集成及軟件開(kāi)發(fā)商的競爭中脫穎而出,成功簽約天和證券總部客戶(hù)服務(wù)中心項目。天和證券經(jīng)過(guò)多方論證、比較和實(shí)地考察,最終確定杭州恒生電子股份有限公司為長(cháng)期合作伙伴,作為實(shí)施天和證券總部實(shí)用、主動(dòng)型客戶(hù)服務(wù)中心系統項目的開(kāi)發(fā)和集成商。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome02_0806.htm


    青牛軟件發(fā)布呼叫中心全面解決方案

    青牛軟件發(fā)布呼叫中心全面解決方案

    2002/08/23

      8月21日,青牛軟件在新世紀飯店召開(kāi)"呼叫中心解決方案發(fā)布會(huì )", 與來(lái)自各行業(yè)的用戶(hù)及部分合作伙伴分享青牛軟件在開(kāi)放呼叫中心產(chǎn)品領(lǐng)域內的理念、技術(shù)和新方案。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse02_0803.htm


    北方航空采用東進(jìn)產(chǎn)品提升服務(wù)

    北方航空采用東進(jìn)產(chǎn)品提升服務(wù)

    2002/08/21

      不久前,北方航空大連公司采用東進(jìn)電話(huà)語(yǔ)音產(chǎn)品構建的客戶(hù)服務(wù)中心正式投入試運行。

      五七空難以后,大連北方航空公司的工作受到一定程度的沖擊。大連北航通過(guò)提高客戶(hù)服務(wù)水平,優(yōu)化管理素質(zhì),努力淡化空難引起的不良影響。其中重要的一項就是建設穩定高效的客戶(hù)服務(wù)平臺。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj02_0802.htm


    eSOON再博電信之信任

    eSOON再博電信之信任

    ——eSOON憑Genesys解決方案為北京電信構筑虛擬呼叫中心

    2002/08/20

      繼為浙江電信建立了跨十一個(gè)地市,坐席數過(guò)千個(gè)的中國首個(gè)大型虛擬呼叫中心后,最近eSOON再次憑借Genesys平臺與解決方案贏(yíng)得了北京電信的信任,為其構筑位于兩個(gè)不同辦公樓內,共計460坐席的虛擬呼叫中心。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon02_0804.htm


    十萬(wàn)元也做企業(yè)IP Call Center

    十萬(wàn)元也做企業(yè)IP Call Center

    2002/08/19

      隨著(zhù)IP技術(shù)的發(fā)展,現在有越來(lái)越多的傳輸設備、接入設備、交換設備廠(chǎng)家提供標準WAN/LAN接口,支持相關(guān)系列標準協(xié)議。而現代企業(yè)也十分需要在統一網(wǎng)絡(luò )基礎上建立新一代融合通信平臺。針對這種需求,網(wǎng)音公司基于3Com NBX產(chǎn)品面向中國市場(chǎng)推出符合廣大企業(yè)實(shí)際需求的——

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting02_0806.htm


    政府服務(wù)熱線(xiàn)解決方案

    政府服務(wù)熱線(xiàn)解決方案

    2002/08/21

    前言

      近年來(lái),隨著(zhù)政府職能的轉變,各級政府部門(mén)在依法行政的同時(shí),面向社會(huì )公眾服務(wù)的意識不斷增強。但隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,服務(wù)任務(wù)的日益繁重,各級政府部門(mén)也遇到了一些問(wèn)題和困難:

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend02_0801.htm


    怎樣來(lái)做114的增值業(yè)務(wù)?

    怎樣來(lái)做114的增值業(yè)務(wù)?

    2002/08/21

      114可以說(shuō)是電信局最早的呼叫中心,她在為人們提供數十年便捷查號服務(wù)的同時(shí),樹(shù)立起良好的服務(wù)品牌,同時(shí),隨著(zhù)固定電話(huà)用戶(hù)的增多,許多大城市撥叫114呼叫中心的客戶(hù)流量日均在8萬(wàn)人次以上。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0851.htm


    國內呼叫中心咨詢(xún)培訓市場(chǎng)綜述(二)

    國內呼叫中心咨詢(xún)培訓市場(chǎng)綜述(二)

    ——呼叫中心咨詢(xún)培訓市場(chǎng)的現狀和未來(lái)

    趙溪 2002/08/22

      國內呼叫中心咨詢(xún)培訓業(yè)務(wù)最初的出現,是基于系統建設過(guò)程中來(lái)自用戶(hù)的強烈需求。 “呼叫中心一站式解決方案”一度成為各集成商的殺手锏,一時(shí)間,標稱(chēng)擁有咨詢(xún)培訓經(jīng)驗的集成商多達數十家。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall02_0804.htm


    呼叫中心的質(zhì)量監督

    呼叫中心的質(zhì)量監督

    董穎 2002/08/20

      在文章開(kāi)始之前,我想給呼叫中心經(jīng)理們提幾個(gè)問(wèn)題:為什么要進(jìn)行質(zhì)量監控?監控的方式都有那些?它們有那些不同之處?監控有數量、頻率的要求嗎?監控評估的標準是什么?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0849.htm


    TurboCRM榮獲2002年度“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”

    TurboCRM榮獲2002年度“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”

    2002/08/21

      近日,由全國用戶(hù)委員會(huì )和計算機世界傳媒集團聯(lián)合組織實(shí)施的 "2002年中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調查"結果在京隆重發(fā)布。TurboCRM信息科技有限公司作為專(zhuān)業(yè)從事CRM產(chǎn)品研發(fā)、咨詢(xún)和服務(wù)的國際公司,憑借其CRM領(lǐng)導品牌

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_0805.htm


    用友CRM新產(chǎn)品上市暨“金種子”計劃啟動(dòng)

    用友CRM新產(chǎn)品上市暨“金種子”計劃啟動(dòng)

    2002/08/16

      中國管理軟件廠(chǎng)商用友軟件股份有限公司在北京發(fā)布用友CRM新產(chǎn)品。主題為""零"風(fēng)險體驗CRM--用友CRM新品上市暨"金種子"計劃啟動(dòng)",用友全面闡述了對CRM市場(chǎng)的思考,并推出用友CRMv2.0標準版產(chǎn)品以及四大行業(yè)(汽車(chē)、房地產(chǎn)、IT、廣告出版)專(zhuān)業(yè)版產(chǎn)品,旗幟鮮明提出:化繁為簡(jiǎn)、管理客戶(hù)!同時(shí)宣布在全國啟動(dòng)CRMv2.0上市促銷(xiāo)活動(dòng)--"金種子"計劃。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft02_0806.htm


    上海冠松汽車(chē)采用聯(lián)成互動(dòng)MyCRM軟件

    上海冠松汽車(chē)采用聯(lián)成互動(dòng)MyCRM軟件

    2002/08/19

      日前上海冠松汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司與北京聯(lián)成互動(dòng)軟件技術(shù)有限公司簽署了CRM實(shí)施合同,聯(lián)成互動(dòng)的MyCRM軟件為冠松公司的繼續發(fā)展提供了高效的銷(xiāo)售管理和客戶(hù)管理平臺。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm02_0803.htm


    創(chuàng )智科技:推出完整的證券行業(yè)CRM

    創(chuàng )智科技:推出完整的證券行業(yè)CRM

    2002/08/20

      作為創(chuàng )智科技(000787)增發(fā)新股募集資金的重點(diǎn)項目,PowerCRM系列產(chǎn)品之一的"先機證券"------完整的證券行業(yè)CRM客戶(hù)關(guān)系管理解決方案,日前簽約國泰君安證券公司并得到成功運用。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise02_0801.htm


    E.piphany即將發(fā)布基于J2EE的CRM軟件

    E.piphany即將發(fā)布基于J2EE的CRM軟件

    2002/08/19

      軟體公司E.piphany(EPNY)計畫(huà)於下周二發(fā)布其最新客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟體產(chǎn)品。其產(chǎn)品針對的市場(chǎng)與Siebel Systems和SAP等傳統領(lǐng)導廠(chǎng)商有明顯的區別。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0822.htm


    CRM為鎮江三維塑料電器公司開(kāi)拓市場(chǎng)

    CRM為鎮江三維塑料電器公司開(kāi)拓市場(chǎng)

    2002/08/16

      鎮江三維塑料電器有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)三維公司),創(chuàng )辦于1987年,是一家位于江蘇鎮江的中外合資企業(yè),專(zhuān)業(yè)從事橡膠輸送帶、以塑代鋼糧食加工機械配件,節能照明電器及電子類(lèi)產(chǎn)品研制與生產(chǎn)。公司當前的主打產(chǎn)品是機器輸送膠帶及糧機配件,主要用于糧食加工機械、糧庫、酒廠(chǎng)及礦山等企業(yè)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.kingdee.com/kingdee02_0803.htm


    施美文儀辦公用品商城應用解決方案

    施美文儀辦公用品商城應用解決方案

    2002/08/19

      客戶(hù)名稱(chēng):施美文儀辦公用品商城

      應用解決方案:“TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家”系統

      客戶(hù)背景:施美文儀辦公用品商城(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“施美文儀”)是專(zhuān)營(yíng)辦公設備和辦公用品銷(xiāo)售的大型零售企業(yè)。施美文儀的客戶(hù)類(lèi)型是多樣的:有零售客戶(hù)、批發(fā)客戶(hù)、企業(yè)協(xié)議客戶(hù)、黨政機關(guān)、學(xué)校等。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_0803.htm


    遠去的皇糧時(shí)代

    遠去的皇糧時(shí)代

    初英 于江 2002/08/20

    ----申銀萬(wàn)國證券研究所有限公司已“另立門(mén)戶(hù)”兩年,后年將要徹底“單過(guò)”。它將券商研究所真假獨立的大討論帶向潮頭,申萬(wàn)市場(chǎng)化的獨立模式,也成為所有競爭對手的關(guān)注焦點(diǎn)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0823.htm


    全面型CRM:構建客戶(hù)價(jià)值金字塔

    全面型CRM:構建客戶(hù)價(jià)值金字塔

    邢波 2002/08/19

      作者簡(jiǎn)介

      邢波先生現任TurboCRM公司產(chǎn)品市場(chǎng)總監,1991年~2000年就職于北京用友軟件股份有限公司,曾擔任用友軟件集團商用軟件公司總經(jīng)理。對CRM領(lǐng)域有多年的深入研究和分析,對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)體系、市場(chǎng)運作、營(yíng)銷(xiāo)流程、營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節和客戶(hù)價(jià)值體系建立有著(zhù)非常深刻的認識。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_0804.htm


    分析:AT&T怎樣“利用”客戶(hù)知識

    分析:AT&T怎樣“利用”客戶(hù)知識

    羅樹(shù)忠 2002/08/16

      了解客戶(hù)的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的基礎工作,而客戶(hù)知識管理的主要工作就是得到客戶(hù)的需求信息,雖然客戶(hù)經(jīng)常不會(huì )很清晰地知道自己的需求或不善于表達自己的需求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們還是把客戶(hù)知識的獲得分為三個(gè)來(lái)源:

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0848.htm


    企業(yè)通信需求報告之三——為“分銷(xiāo)”插上翅膀

    企業(yè)通信需求報告之三——為“分銷(xiāo)”插上翅膀

    2002/08/23

    把分銷(xiāo)業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上去處理,是國內不少企業(yè)比較心儀的事情。

    用友集團分銷(xiāo)及CRM事業(yè)部開(kāi)發(fā)總監傅強告訴記者: “從2000年開(kāi)始推廣基于互聯(lián)網(wǎng)的、即B/S結構的分銷(xiāo)系統以來(lái),用友分銷(xiāo)系統的用戶(hù)在逐年快速遞增。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0859.htm


    BI熱點(diǎn)冷思考——商業(yè)智能技術(shù)與應用發(fā)展現狀之分析

    BI熱點(diǎn)冷思考——商業(yè)智能技術(shù)與應用發(fā)展現狀之分析

    2002/08/19

    技術(shù)篇

    IDC將商業(yè)智能解決方案定義為幫助企業(yè)跟蹤、分析、模擬和預測他們自己的業(yè)務(wù)過(guò)程以及他們的客戶(hù)、供應商和合作伙伴關(guān)系的解決方案。從技術(shù)架構來(lái)講,商業(yè)智能系統主要由數據倉庫系統、數據源、商業(yè)智能應用和元數據幾個(gè)部分組成。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0830.htm


    CRM:化繁為簡(jiǎn)的理由!

    CRM:化繁為簡(jiǎn)的理由!

    李友 2002/08/19

      盡管全球管理信息化技術(shù)不斷進(jìn)步,熱點(diǎn)頻頻出新,但無(wú)可否認:今天的CRM依然是IT字典里最熱門(mén)的字眼!在CRM市場(chǎng),從高端到低端的市場(chǎng)細分,從分析型到運營(yíng)型的產(chǎn)品定位,從銷(xiāo)售自動(dòng)化系統(SFA)到客戶(hù)服務(wù)系統(CSS),再到呼叫中心(Call Center)

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft02_0805.htm


    成功CRM的八個(gè)“關(guān)鍵因子”

    成功CRM的八個(gè)“關(guān)鍵因子”

    賈月娥 2002/08/16

      如果想從CRM的使用中獲得長(cháng)期的利益,那就需要有一個(gè)涵蓋全部業(yè)務(wù),著(zhù)眼于整體的戰略,且能把客戶(hù)的所有權提升到企業(yè)一級。只有少數(但正在增多)的企業(yè)能做到這一點(diǎn),而更多CRM的實(shí)施則是從部分業(yè)務(wù)入手,最多嘗試將多種業(yè)務(wù)整體化。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0821.htm


    CRM在呼叫中心所扮演的角色

    CRM在呼叫中心所扮演的角色

    ——淺談CALL CENTER之定位發(fā)展

    2002/08/23

      當今多渠道呼叫中心所呈現出來(lái)的重要角色不僅體現在客戶(hù)服務(wù)上,更體現在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略上。這種由以成本為中心向以利潤為中心的轉變使得管理層陷入一片不安。在這種情況下,只有整個(gè)企業(yè)相信應用CRM體系能夠切實(shí)提高客戶(hù)忠誠度,那么CRM系統才能體現出它的價(jià)值。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0833.htm


    CRM不以客戶(hù)為中心?

    CRM不以客戶(hù)為中心?

    王玉榮 孟凡強 2002/08/20

    ----現在經(jīng)常和ERP伴隨的還有一個(gè)詞,也屬于“三字經(jīng)”系列,那就是CRM。國內談客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)已經(jīng)有一段時(shí)間了,但CRM應用的熱潮卻一直沒(méi)有如期來(lái)臨,企業(yè)在CRM方面的成功應用其實(shí)還遠不夠廣泛。那么,到底是什么阻礙了CRM的應用呢?

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0824.htm


    整合CRM和ERP

    整合CRM和ERP

    楊桂梅 編譯 2002/08/20

      在企業(yè)中前臺(front office)與后臺(back office)的整合問(wèn)題早就已經(jīng)存在,隨著(zhù)CRM(Customer Relationship Management)的引入,這個(gè)問(wèn)題變得更加突出,企業(yè)要同時(shí)應用ERP(Enterprise Resource Planning)與CRM系統,這是首先要解決的重要問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0825.htm


    CRM催生新一代銷(xiāo)售管理模式

    CRM催生新一代銷(xiāo)售管理模式

    管政 2002/08/21

      進(jìn)入21世紀后,在銷(xiāo)售管理領(lǐng)域,隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,新市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓、銷(xiāo)售行為前所未有的變化、信息傳輸的高速度以及可獲得的信息量巨大等特性,改變了企業(yè)競爭的格局,也徹底改變了銷(xiāo)售工作的性質(zhì)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0826.htm


    CRM十大成功關(guān)鍵

    CRM十大成功關(guān)鍵

    Steve Mankoff 2002/08/14

      許多公司的CRM都取得了顯著(zhù)的成效,但也有些公司沒(méi)有完全達到預期目標。他們遇到了不同的問(wèn)題:成本溢出、整合困難,較低的用戶(hù)認可度。讓人慶幸的是,如果客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)施方案設計周到,執行正確的話(huà),這些問(wèn)題都是可以避免的。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0827.htm


    數據挖掘占據CRM的核心

    數據挖掘占據CRM的核心

    李蓓 2002/08/19

    比較常見(jiàn)的分類(lèi)形式中,CRM被分為分析型、運營(yíng)型、協(xié)作型三種類(lèi)型,無(wú)論哪一種,實(shí)現對客戶(hù)更為詳盡的了解是最終目標,于是對客戶(hù)的數據挖掘在CRM系統中的核心地位凸現出來(lái)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0828.htm


    企業(yè)選擇CRM的六大目標

    企業(yè)選擇CRM的六大目標

    管政 2002/08/02

      CRM之所以能夠成為熱點(diǎn)與CRM所能夠實(shí)現的強大功能是密不可分的。CRM的快速發(fā)展與企業(yè)的迫切需求有直接的關(guān)系;而企業(yè)的需求又與CRM在新經(jīng)濟的環(huán)境下所能解決的問(wèn)題密切相關(guān)。概括起來(lái),企業(yè)選擇CRM的六大目標包括交叉銷(xiāo)售、追加銷(xiāo)售、客戶(hù)保留、客戶(hù)獲取、客戶(hù)再生和客戶(hù)體驗。這六大目標最終歸結為一個(gè)核心目標:實(shí)現客戶(hù)資源價(jià)值的最大化。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0829.htm


    好的CRM離不開(kāi)好的商務(wù)流程

    好的CRM離不開(kāi)好的商務(wù)流程

    Jim Dickie 2002/08/22

      總引:面對現今成千種的CRM解決方案,對于確定什么樣的解決方案才是最適用自身企業(yè)這一點(diǎn)我們常常感到很困難。這一部分的CRM Primer將為你提供一個(gè)根據企業(yè)目前與客戶(hù)相關(guān)之流程的成熟度來(lái)選定CRM系統組件,從而使你能成功實(shí)施CRM的一個(gè)模式規則。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0831.htm


    eCRM在銀行

    eCRM在銀行

    ——GreaterChinaCRM專(zhuān)家顧問(wèn)答會(huì )員問(wèn)

    2002/08/22

      會(huì )員問(wèn)題:能解釋一下eCRM在銀行業(yè)的應用嗎?eCRM具體指什么?其確切的定義又是什么?從目前來(lái)看eCRM似乎已經(jīng)成為了營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中相當重要的一個(gè)部分,可否談?wù)別CRM真正的發(fā)展狀況?

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0832.htm


    中國5大CRM誤解

    中國5大CRM誤解

    2002/08/23

    不獨是中國,全世界亦然,只是程度深淺不同。

    1. CRM = 軟件

      這是5大誤解之首,也是實(shí)施CRM高失敗率之源頭。企業(yè)常見(jiàn)的情況是,實(shí)施CRM就等于實(shí)施CRM軟件,句號。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0834.htm


    CRM技術(shù)基礎知識

    CRM技術(shù)基礎知識

    2002/08/23

      總引:看看市場(chǎng)是如何描述客戶(hù)關(guān)系管理的。市場(chǎng)上不存在產(chǎn)品短缺,對嗎?試著(zhù)了解一下市場(chǎng)上都有些什么產(chǎn)品。由于新成員的加入以及現有玩家通過(guò)合并、聯(lián)盟、產(chǎn)品發(fā)布等方式重新定位發(fā)展方向使整個(gè)市場(chǎng)一天呈現出一個(gè)模樣。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0835.htm


    CRM實(shí)施失敗率數據存在嚴重漏洞

    CRM實(shí)施失敗率數據存在嚴重漏洞

    2002/08/22

      小插曲

      自從Carl Underhill 擔任Pioneer投資公司的首席信息官(CIO)的第一天起,他的臉上就堆滿(mǎn)了失敗的無(wú)奈。作為從事全球金融服務(wù)業(yè)務(wù)的公司Pioneer已經(jīng)有74年的歷史,現在管理著(zhù)980億美元的資產(chǎn),應該說(shuō)在投資領(lǐng)域該公司取得了很大的成功。然而,它在CRM上的投資是否也一樣成功呢?

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2002/08/crm0836.htm


    華為承建全球最大短消息系統

    華為承建全球最大短消息系統

    2002/08/21

      近日,華為公司繼簽訂山東移動(dòng)、陜西移動(dòng)的短消息合同后再次中標,承建廣東、四川和江西三省的全省短消息擴容項目,為其提供大容量、高可靠、智能化的短消息解決方案。擴容后廣東移動(dòng)短消息系統處理能力將達到2700萬(wàn)BHSM,僅廣州就能達到900萬(wàn)BHSM,將成為全球最大的短消息系統。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei02_0806.htm


    山西聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)拓展新天地推出“集團短信”

    山西聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)拓展新天地推出“集團短信”

    2002/08/16

      針對目前全國尋呼業(yè)蕭條的現狀,聯(lián)通山西分公司大力拓展無(wú)線(xiàn)尋呼業(yè)務(wù),摸索出了一條全新的服務(wù)模式,先后推出兩網(wǎng)通、姓名呼、企業(yè)熱線(xiàn)呼、股票信息機、足球信息機等新型尋呼業(yè)務(wù)。它將傳統無(wú)線(xiàn)尋呼單純的“找人”服務(wù)理念

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0868.htm


    小應用大市場(chǎng) 手機短信60億元惹眾SP短信掘金

    小應用大市場(chǎng) 手機短信60億元惹眾SP短信掘金

    2002/08/21

      據中國移動(dòng)統計,今年上半年中國移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送短信總數為282億條,遠遠超過(guò)去年全年158億條的總量,而且接近了中國移動(dòng)原定今年全年達到300億條的預期目標。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0876.htm


    MMS發(fā)展特別關(guān)注:將屏幕變成舞臺

    MMS發(fā)展特別關(guān)注:將屏幕變成舞臺

    2002/08/20

      前言:聽(tīng)到中移動(dòng)將在10月份推出MMS服務(wù)這個(gè)消息的時(shí)候,也許多數用戶(hù)仍然無(wú)動(dòng)于衷,可是對于關(guān)注整個(gè)增值服務(wù)的ChinaByte通信與網(wǎng)絡(luò )頻道來(lái)講,此消息卻是預示著(zhù)一場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)革命的來(lái)臨。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0850.htm


    網(wǎng)絡(luò )贏(yíng)利出現新模式:短訊愛(ài)情應運而生

    網(wǎng)絡(luò )贏(yíng)利出現新模式:短訊愛(ài)情應運而生

    2002/08/21

      即使愛(ài)情也無(wú)法使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)為互聯(lián)網(wǎng)內容付費。

      DotLove.com是一個(gè)戀愛(ài)和約會(huì )網(wǎng)站,在印度、香港、臺灣和中國大陸很受青年人的歡迎,但當它試圖讓用戶(hù)每年支付5美元服務(wù)費時(shí),這些用戶(hù)就不再喜歡它了。2001年,該公司在出現資金短缺時(shí)進(jìn)行了裁員,由40多人減少至6人。于是它轉向了移動(dòng)領(lǐng)域。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0855.htm


    無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺

    無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺

    2002/08/21

    第一章 前 言

      隨著(zhù)銀行業(yè)的蓬勃發(fā)展,銀行間的競爭已趨于白熱化,如何降低銀行的服務(wù)成本,豐富客戶(hù)服務(wù)手段,提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量已成為銀行競爭的關(guān)鍵。特別,如何更好地吸引和服務(wù)優(yōu)秀客戶(hù),成為銀行能否更好發(fā)展的重中之重問(wèn)題。

    無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺(上)

    無(wú)線(xiàn)移動(dòng)短信息服務(wù)平臺(下)


    保險行業(yè)的短通解決方案(上)

    保險行業(yè)的短通解決方案(上)

    2002/08/23

    一.前言:短信走向企業(yè)應用

      近年來(lái),短信作為一種新的信息業(yè)務(wù),獲得極為快速的發(fā)展。短信業(yè)務(wù)是通過(guò)存貯轉發(fā)、實(shí)時(shí)監測的機制,提供可靠的、低開(kāi)銷(xiāo)的無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_04/www.netac.com.cn/netac02_0803.htm


    CTI助移動(dòng)話(huà)音增值業(yè)務(wù)提高盈利

    CTI助移動(dòng)話(huà)音增值業(yè)務(wù)提高盈利

    2002/08/22

      8月21日,在“中國移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)與發(fā)展研討會(huì )”上,國內領(lǐng)先的話(huà)音增值業(yè)務(wù)基礎技術(shù)提供商東進(jìn)公司指出,移動(dòng)話(huà)音增值業(yè)務(wù)的深入挖掘,是迅速提高盈利的關(guān)鍵。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0887.htm


    西門(mén)子種子資金“播向”移動(dòng)游戲領(lǐng)域

    西門(mén)子種子資金“播向”移動(dòng)游戲領(lǐng)域

    2002/08/23

      近日,西門(mén)子信息與移動(dòng)通信集團下屬的西門(mén)子移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展公司正式公布了在中國的第一筆投資,投資對象是一家創(chuàng )業(yè)企業(yè)———北京新空氣軟件技術(shù)有限公司。該公司是一家國內領(lǐng)先的移動(dòng)游戲和娛樂(lè )應用提供商,主要面向電信運營(yíng)商、手機制造商及最終用戶(hù)開(kāi)發(fā)和提供全面的移動(dòng)娛樂(lè )解決方案。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0863.htm


    東進(jìn)技術(shù)語(yǔ)音卡在電信增值業(yè)務(wù)中獲廣泛應用

    東進(jìn)技術(shù)語(yǔ)音卡在電信增值業(yè)務(wù)中獲廣泛應用

    2002/08/20

      繼東進(jìn)技術(shù)七號信令網(wǎng)關(guān)在河北聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )的綜合業(yè)務(wù)繳費卡系統和綜合業(yè)務(wù)話(huà)費查詢(xún)系統實(shí)現規模應用后,東進(jìn)技術(shù)D320E1 SS7 單E1 30路中繼語(yǔ)音卡、D320E1 SS7 雙E1 60路中繼語(yǔ)音卡在在昆明市電信局來(lái)話(huà)遇忙轉接系統;東進(jìn)技術(shù)D1280 PC1語(yǔ)音卡在成都電信電話(huà)升8位SFCNA改號通知機系統中獲得了成功應用,這表明,東進(jìn)技術(shù)語(yǔ)音卡在電信增值業(yè)務(wù)中獲得了廣泛應用。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj02_0801.htm


    調整擋不住前進(jìn)的腳步

    調整擋不住前進(jìn)的腳步

    2002/08/19

      國內CTI板卡在經(jīng)歷了快速增長(cháng)之后,表現出了“局部飽和”現象。這種“飽和”表現在板卡廠(chǎng)商在自己熟悉的地域、熟悉的領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣過(guò)程中,也表現在市場(chǎng)對相同功能、相似性能產(chǎn)品的接受程度上。怎樣開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),怎樣面對用戶(hù)更具體的要求提供差異化的產(chǎn)品,已經(jīng)成為板卡廠(chǎng)商不得不考慮的問(wèn)題。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/maystar/maystar02_0801.htm


    探析:電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路與發(fā)展模式

    探析:電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路與發(fā)展模式

    2002/08/20

      去年,電信運營(yíng)企業(yè)執行新的資費標準后,長(cháng)話(huà)、出租電路、農話(huà)等業(yè)務(wù)資費均有不同程度的下降;IP技術(shù)的進(jìn)步,使低資費的IP電話(huà)逐漸成為長(cháng)話(huà)市場(chǎng)主流;手機的普及和競爭,使固話(huà)的話(huà)務(wù)量不斷分流。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0852.htm


    我國電信業(yè)發(fā)展應促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)鏈盡快形成

    我國電信業(yè)發(fā)展應促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)鏈盡快形成

    2002/08/20

      用戶(hù)的需求正在轉變,在國家信息化浪潮下,電信用戶(hù)的需求正呈現出信息化個(gè)性化和多元化的趨勢。他們需要的不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音和數據接入,更需要電信運營(yíng)商能夠為他們提供一套完善的信息解決方案。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0856.htm


    新加坡電信再度攜手思科 構建新一代國際話(huà)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )

    新加坡電信再度攜手思科 構建新一代國際話(huà)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )

    2002/08/21

      日前,新加坡電信正在利用思科系統公司提供的“軟交換”IP語(yǔ)音解決方案,構建新型話(huà)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )VoicePlus。該網(wǎng)計劃覆蓋200多個(gè)地點(diǎn),范圍包括亞洲九國以及英國和美國。思科公司專(zhuān)門(mén)針對新加坡電信開(kāi)發(fā)的電信級國際話(huà)務(wù)解決方案可以為新加坡電信提供一個(gè)可擴展的、可靠的、開(kāi)放的、基于標準的業(yè)務(wù)平臺。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco02_0807.htm


    聯(lián)通VoIP網(wǎng)絡(luò )擴充到國內343個(gè)城市

    聯(lián)通VoIP網(wǎng)絡(luò )擴充到國內343個(gè)城市

    2002/08/19

      中國聯(lián)通VoIP網(wǎng)三期工程日前順利通過(guò)初驗。至此,中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )規模擴充到了國內343個(gè)城市,同時(shí)新增E1電路7350條。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/08/voip0811.htm


    東進(jìn)技術(shù)攜手成都陽(yáng)光助"天府IP"實(shí)現規模擴容

    東進(jìn)技術(shù)攜手成都陽(yáng)光助"天府IP"實(shí)現規模擴容

    2002/08/22

      日前,由成都陽(yáng)光信息系統有限公司承接的四川聯(lián)通IP卡電話(huà)擴容系統已順利投入并網(wǎng)使用,新擴容系統容量為62個(gè)E1,整個(gè)系統總容量已達到144個(gè)E1(包括成都88個(gè)E1,各地市州36個(gè)E1)。四川聯(lián)通IP卡電話(huà)擴容系統是基于東進(jìn)技術(shù)七號信令卡實(shí)現的。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj02_0803.htm


    思科成最大贏(yíng)家

    思科成最大贏(yíng)家

    2002/08/19

      五年前人們的一個(gè)小小想法——利用IP網(wǎng)絡(luò )通話(huà),已漸成趨勢,在網(wǎng)絡(luò )融合大潮中,IP電話(huà)應用成為主要的驅動(dòng)力。這從Frost&Sullivan公司公布在亞太地區進(jìn)行的調查得到證實(shí),從2000年到2001年,整個(gè)IP-PBX市場(chǎng)總收入的年增長(cháng)率超過(guò)300%,思科連續兩年在亞太地區市場(chǎng)占有率領(lǐng)先,為59%,成為這一市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco02_0806.htm


    亞信VoIP解決方案

    亞信VoIP解決方案

    2002/08/06

      語(yǔ)音數據融合的通信時(shí)代

      在電信運營(yíng)領(lǐng)域,數據業(yè)務(wù)量的高速增長(cháng)徹底改變了以往話(huà)音業(yè)務(wù)一統天下的傳統電信經(jīng)營(yíng)局面,未來(lái)的電信經(jīng)營(yíng)格局不再是數據和話(huà)音的地位之爭,而是數據、視頻、話(huà)音等多種業(yè)務(wù)的融合與并進(jìn)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0803.htm


    讓IP電話(huà)更省錢(qián)--首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )VOIP解決方案

    讓IP電話(huà)更省錢(qián)--首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )VOIP解決方案

    2002/08/19

      隨著(zhù)社會(huì )信息化程度的提高,不僅不同行業(yè)、不同企業(yè)之間的商務(wù)通信往來(lái)日漸頻繁,而且企業(yè)自身跨地區業(yè)務(wù)也在飛速發(fā)展,如何降低這其中的信息傳播費用已經(jīng)成為許多企業(yè)不得不重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一。VoIP(Voice over IP)語(yǔ)音服務(wù)無(wú)疑是這些企業(yè)的福音。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/08/voip0812.htm


    邁普MyPower VG2000 IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)優(yōu)化公安系統

    邁普MyPower VG2000 IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)優(yōu)化公安系統

    2002/08/21

    隨著(zhù)IP語(yǔ)音應用的日益普及,IP語(yǔ)音逐漸由電信骨干網(wǎng)絡(luò )向邊緣網(wǎng)絡(luò )推進(jìn),許多大型集團用戶(hù)為了滿(mǎn)足對帶寬和服務(wù)品質(zhì)的需求,開(kāi)始注意IP語(yǔ)音與傳統網(wǎng)絡(luò )的融合。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_08/www.maipu.com/maipu02_0801.htm


    IP、安全二合一

    IP、安全二合一

    Contivity IP業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)

    2002/08/19

      IP與互聯(lián)網(wǎng)的結合為企業(yè)建立站點(diǎn)間和企業(yè)間的通信以及業(yè)務(wù)共享提供了一種邏輯途徑:IP VPN。不過(guò),IP的迅速發(fā)展也帶來(lái)了許多問(wèn)題:復雜性、支持企業(yè)發(fā)展的能力以及安全性的需求等。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel02_0802.htm


    移動(dòng)微服務(wù)平臺--eMobile

    移動(dòng)微服務(wù)平臺--eMobile

    2002/08/23

    1. eMobile"微服務(wù)"的設計理念

    2. eMobile平臺組成

    3. eMobile平臺的技術(shù)基礎

    4. eMobile平臺的優(yōu)勢和特點(diǎn)

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0805.htm


    用VoIP語(yǔ)音聯(lián)網(wǎng)實(shí)現業(yè)務(wù)漫游

    用VoIP語(yǔ)音聯(lián)網(wǎng)實(shí)現業(yè)務(wù)漫游

    2002/08/19

      隨著(zhù)客戶(hù)服務(wù)水平的不斷提高,建設跨地域的客戶(hù)服務(wù)中心系統聯(lián)網(wǎng)是提高服務(wù)質(zhì)量和提供新的服務(wù)手段的重要措施。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)系統之間的聯(lián)網(wǎng)功能,可以方便實(shí)現業(yè)務(wù)漫游功能。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2002/08/voip0810.htm


    電信業(yè)邁向"微服務(wù)"時(shí)代

    電信業(yè)邁向"微服務(wù)"時(shí)代

    2002/08/20

    解讀電信"微服務(wù)"

      針對特殊需求的用戶(hù)群體甚至是單個(gè)用戶(hù)單獨提供的個(gè)性化的通信服務(wù),被稱(chēng)為"微服務(wù)"(Micro Service )。"微服務(wù)"是一種經(jīng)市場(chǎng)細分后提供服務(wù)的形式,更是個(gè)人通信(Personal Communication )的精髓。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0802.htm


    電信業(yè)借力微服務(wù)

    電信業(yè)借力微服務(wù)

    2002/08/21

      針對特殊需求的用戶(hù)群體甚至是單個(gè)用戶(hù)單獨提供的個(gè)性化的通信服務(wù),被稱(chēng)為"微服務(wù)"(Micro Service )。"微服務(wù)"是一種經(jīng)市場(chǎng)細分后提供服務(wù)的形式,更是個(gè)人通信(Personal Communication )的精髓。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0803.htm


    eMobile:給移動(dòng)業(yè)務(wù)一個(gè)助力點(diǎn)

    eMobile:給移動(dòng)業(yè)務(wù)一個(gè)助力點(diǎn)

    2002/08/22

    1. eMobile是為移動(dòng)運營(yíng)商提供的微服務(wù)平臺

    2. 什么是微服務(wù)?微服務(wù)平臺所帶來(lái)的機會(huì )

    3. 北極星eMobile平臺所提供的微服務(wù)內容

      近兩年,為個(gè)人用戶(hù)提供通信服務(wù)的移動(dòng)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)獲得了飛速的發(fā)展。在新的應用領(lǐng)域,逐漸出現了移動(dòng)業(yè)務(wù)與另一新興技術(shù)--Internet技術(shù)相結合的趨勢。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0804.htm


    SoftSwitch為CTI插上翅膀

    SoftSwitch為CTI插上翅膀

    2002/08/21

      隨著(zhù)電信的開(kāi)放,寬頻網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展一日千里,衍生的服務(wù)與商機無(wú)窮。不少商業(yè)大樓的業(yè)主,為吸引更多的用戶(hù),除了和ISP合作提供經(jīng)濟快速的網(wǎng)絡(luò )接取服務(wù)外,并與電信公司一道,同步提供資料與語(yǔ)音整合的服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0857.htm


    關(guān)于泰信科技有限公司及Trillium公司

    關(guān)于泰信科技有限公司及Trillium公司

    2002/08/22

      Trillium數字系統公司(Trillium Digital Systems, Inc.)是全球最大的通信協(xié)議軟件供應商,成立于1988年,總部位于美國的洛杉磯,擁有三個(gè)研發(fā)中心,分別位于洛杉磯、加拿大的溫哥華和印度的班加羅爾。泰信科技有限公司(Tekview Technologies Co., Ltd.)是Trillium公司在中國的唯一代理。

    Trillium H.323

    Trillium SIP

    Trillium MGCP和H.248/MeGaco

    Trillium SIGTRAN

    Trillium SS7

    Trillium其它協(xié)議棧

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f02_08/www.tekview.com/tekview_more.htm


    「言豐-文語(yǔ)轉換引擎」與Edify IVR成功整合

    「言豐-文語(yǔ)轉換引擎」與Edify IVR成功整合

    ——言豐科技與Edify合作在中國河北省推出文語(yǔ)轉換解決方案

    2002/08/21

      北京及香港,2002年8月21日--在多語(yǔ)種交談式語(yǔ)音理解技術(shù)領(lǐng)域內首屈一指的言豐科技今日宣布,旗下產(chǎn)品「言豐-文語(yǔ)轉換引擎」與全球最大的呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理系統產(chǎn)品提供商美國Edify公司的IVR系統已順利整合應用于河北省石家莊電力客戶(hù)呼叫中心系統中。這次合作是語(yǔ)音技術(shù)應用于呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的又一成功例證。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.infotalkcorp.com/infotalkcorp02_0802.htm


    語(yǔ)音應用技術(shù)實(shí)現人性化溝通

    語(yǔ)音應用技術(shù)實(shí)現人性化溝通

    劉德明 2002/08/19

      語(yǔ)音,作為人類(lèi)最自然的交流方式,正以其不可阻擋的強勁勢頭融入到網(wǎng)絡(luò )系統中。在國外市場(chǎng),以Tellme.com和Nuance 、SpeechWorks為代表的企業(yè)異軍突起,倡導人性化的語(yǔ)音上網(wǎng)服務(wù)。隨后Yahoo、Lycos等著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛進(jìn)入相應的服務(wù)領(lǐng)域,建立大規模的語(yǔ)音門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,AOL則提供所謂AOL-By-Phone服務(wù)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0847.htm


    全球最大視頻會(huì )議服務(wù)網(wǎng)正式投入商用

    全球最大視頻會(huì )議服務(wù)網(wǎng)正式投入商用

    2002/08/20

      【賽迪網(wǎng)訊】聯(lián)通IP會(huì )議電視業(yè)務(wù)網(wǎng)一期工程日前按計劃已全面通過(guò)初驗。這標志著(zhù)全球最大的視頻會(huì )議服務(wù)網(wǎng)正式投入商用。本次工程中,亞信發(fā)揮了技術(shù)優(yōu)勢和項目管理優(yōu)勢,在施工進(jìn)度和質(zhì)量方面均得到用戶(hù)積極的肯定和贊揚。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/asiatel/asiatel02_0802.htm


    山西聯(lián)通覆蓋全省的電視電話(huà)會(huì )議系統開(kāi)通

    山西聯(lián)通覆蓋全省的電視電話(huà)會(huì )議系統開(kāi)通

    2002/08/21

      近日,聯(lián)通山西分公司召開(kāi)了一個(gè)不同尋常的會(huì )議。這個(gè)會(huì )議是在網(wǎng)上進(jìn)行的,與會(huì )者來(lái)自山西聯(lián)通及其下屬的11個(gè)地市分公司。他們在清晰流暢的電視畫(huà)面前進(jìn)行著(zhù)親切、友好的交流。這就是山西聯(lián)通推出的覆蓋全省的電視電話(huà)會(huì )議系統的開(kāi)通儀式。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0875.htm


    VCON教育領(lǐng)域再展身手 成功組建云南大學(xué)遠程教育網(wǎng)

    VCON教育領(lǐng)域再展身手 成功組建云南大學(xué)遠程教育網(wǎng)

    2002/08/20

      全球領(lǐng)先的視頻技術(shù)系統供應商---以色列VCON通信有限公司憑借先進(jìn)的技術(shù)和良好的服務(wù)在教育、銀行、地稅、水利等行業(yè)取得了一系列的成功,近日又從云南大學(xué)又傳來(lái)喜訊,VCON公司和其合作伙伴西安文華信通科技公司運用最新推出的MC9000大型視頻會(huì )議系統,成功組建了云南大學(xué)的遠程教學(xué)網(wǎng),為云南的高等教育注入了高科技的新活力。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon02_0802.htm


    TI推出網(wǎng)絡(luò )視頻開(kāi)發(fā)套件

    TI推出網(wǎng)絡(luò )視頻開(kāi)發(fā)套件

    2002/08/22

      日前, TI 宣布推出網(wǎng)絡(luò )視頻開(kāi)發(fā)套件 (NVDK),該套件主要針對全球具有最高性能的可編程數字信號處理器 (DSP)——TMS320C600 DSP 平臺的應用,從而進(jìn)一步實(shí)現了新一代數字媒體應用的快速開(kāi)發(fā)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0884.htm


    遠程醫療:給每個(gè)生命更好的呵護

    遠程醫療:給每個(gè)生命更好的呵護

    2002/08/19

      網(wǎng)絡(luò )的普及,加上多媒體通訊尤其是視頻通訊技術(shù)的發(fā)展,給目前世界各國醫療資源分布不均,偏遠地區看病就醫難的問(wèn)題找到了完美的解決方案。

      早在20世紀90年代,多媒體視頻通訊就在中國的遠程醫療領(lǐng)域有了成功的應用。以天津數據局、天津醫科大學(xué)、天津腫瘤醫院為中心構成的天津市ATM遠程醫療網(wǎng),就是其中一個(gè)典型案例。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel02_0801.htm


    可與電視媲美 新版雅虎即時(shí)通讓AOL眼紅

    可與電視媲美 新版雅虎即時(shí)通讓AOL眼紅

    2002/08/19

      8月16日消息,雅虎推出了新版本的即時(shí)通服務(wù),為寬帶網(wǎng)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )攝像機提供了更快的幀更新率。以前,雅虎即時(shí)通服務(wù)使用的幀更新率是每秒鐘一幀,新版即時(shí)通服務(wù)是每秒20幀,接近了每秒種24幀的電影和電視標準。這項技術(shù)改善主要是針對寬帶網(wǎng)用戶(hù)的。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/news/2002news/08/news0869.htm


    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--概述篇

    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--概述篇

    2002/08/23

      即時(shí)通訊(Instant Messenger,簡(jiǎn)稱(chēng)IM)軟件可以說(shuō)是目前我國上網(wǎng)用戶(hù)使用率最高的軟件,無(wú)論是老牌的ICQ,還是國內用戶(hù)量第一的騰訊QQ,以及微軟的MSN Messenger都是大眾關(guān)注的焦點(diǎn),它們能讓你迅速地在網(wǎng)上找到你的朋友或工作伙伴,可以實(shí)時(shí)交談和互傳信息。而且,現在不少I(mǎi)M軟件還集成了數據交換、語(yǔ)音聊天、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議、電子郵件的功能。

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0860.htm


    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--比較篇

    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--比較篇

    2002/08/23

      各種即時(shí)通訊軟件,真可謂“尺有所短,寸有所長(cháng)”!ICQ功能最強大,全球用戶(hù)最多,但是設置比較復雜,而且沒(méi)有中文版本;MSN有著(zhù)和Windows系統緊密結合的優(yōu)點(diǎn);QQ則依托自己強大的本地優(yōu)勢,在國內即時(shí)通訊軟件中搶占了先機。讓我們來(lái)比較一下它們吧!

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0861.htm


    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--提高篇

    風(fēng)靡全球的即時(shí)通訊(IM)軟件--提高篇

    2002/08/23

      現在上網(wǎng),除了查找、收集資料,恐怕最大的作用就是通訊了,但是要更好地使用這種時(shí)下最流行的通訊方式,不掌握一點(diǎn)技巧可不行喲。

      輕輕一點(diǎn)互通有無(wú)

    ......

    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0862.htm


    CT技術(shù)培訓應用篇——新一代通信平臺─NMS CG系列

    一.概述

          二.通信基礎設施的發(fā)展

            2.1 集中通信網(wǎng)的發(fā)展

            2.2 分解網(wǎng)關(guān)模型

          三.分解網(wǎng)關(guān)的組成

            3.1 軟交換

            3.2 信令網(wǎng)關(guān)

            3.3 媒體網(wǎng)關(guān)

            3.4 IP媒體服務(wù)器

            3.5 新IP協(xié)議

          四.立足未來(lái)的新體系結構

    網(wǎng)上全文:http://m.yshhuang.com/train/cttech/second/7_cg/7_cg.htm


    Avaya從服務(wù)尋找新的增長(cháng)點(diǎn)

    Avaya從服務(wù)尋找新的增長(cháng)點(diǎn)

    2002/08/22

      北京--全球語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )及應用領(lǐng)先廠(chǎng)商Avaya公司日前宣布在語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )管理領(lǐng)域強化其全球的服務(wù)業(yè)務(wù),以便為那些擁有或者正在構建企業(yè)級網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù),同時(shí)擴大自己新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/Lucent/avaya02_0803.htm


    五岳鑫實(shí)現信令測試儀大容量

    五岳鑫實(shí)現信令測試儀大容量

    2002/08/19

      近年來(lái),中國電信加快了七號信令網(wǎng)的建設,部分電信增值業(yè)務(wù)平臺從一號信令向七號信令升級,并開(kāi)放了基于七號信令的新業(yè)務(wù),諸如短消息發(fā)送等。五岳鑫及時(shí)推出了七號信令網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。它主要解決交換機信令網(wǎng)絡(luò )監測、移動(dòng)交換機全網(wǎng)基站監測、電信運行商之間局間計費服務(wù)等問(wèn)題。同時(shí),也能為信令網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化提供依據.

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/maystar/maystar02_0802.htm


    北極星將攜合作伙伴亮相2002亞洲信息技術(shù)展覽會(huì )

    北極星將攜合作伙伴亮相2002亞洲信息技術(shù)展覽會(huì )

    2002/08/20

      9月2日,北極星軟件將攜合作伙伴出席在上海新國際博覽中心舉辦的2002亞洲信息技術(shù)展覽會(huì )(CeBIT asia)。

      CeBIT asia作為中國及亞太地區的頂尖信息及通信技術(shù)展覽會(huì ),涵蓋了信息及通信技術(shù)解決方案的各個(gè)領(lǐng)域,有著(zhù)深厚的行業(yè)背景。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0801.htm


    Portal軟件公司與Visa國際聯(lián)手推出金融試用項目

    Portal軟件公司與Visa國際聯(lián)手推出金融試用項目

    ——基于產(chǎn)品的平臺獲選支持Visa的全球基礎設施

    2002/08/23

      全球領(lǐng)先的實(shí)時(shí)和融合計費軟件提供商美國Portal軟件公司(納斯達克股票號:PRSF)近日宣布與Visa國際簽署一項合作協(xié)議。根據協(xié)議,Visa國際將采用Portal軟件公司的Infranet?啟動(dòng)一個(gè)試用項目,以替代其現有的傳統計費系統,改善其遍布全球六大區的會(huì )員銀行的計費流程。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal02_0801.htm


    電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)欄 之二 ——電話(huà)銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素分析

    電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)欄 之二 ——電話(huà)銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素分析

    張烜搏 2002/08/19

      企業(yè)實(shí)施電話(huà)銷(xiāo)售成功與否,與幾個(gè)關(guān)鍵要素有關(guān)系,我稱(chēng)它們?yōu)殡娫?huà)銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素,如下圖:

    1. 準確定義你的目標客戶(hù)。

      無(wú)論你是以Inbound Call銷(xiāo)售為主,還是以Outbound Call銷(xiāo)售為主,準確定義目標客戶(hù)都會(huì )增加你的成功率。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/forum/2002/08/forum02_0846.htm


    呼叫中心座席代表技巧篇 之十一 吸引注意力的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)篇

    呼叫中心座席代表技巧篇 之十一 吸引注意力的電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)篇

    田淑紅 袁道唯 2002/08/20

    當你主動(dòng)打電話(huà)給陌生客戶(hù)時(shí),你的目的是讓這個(gè)客戶(hù)能購買(mǎi)你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而,大多數時(shí)候,你會(huì )發(fā)現,你剛作完一個(gè)開(kāi)頭,就被禮貌或粗魯的拒絕。現在,就讓我們來(lái)看一下,怎樣有效組織開(kāi)篇,來(lái)提高電話(huà)銷(xiāo)售的成功率。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/resource/columns/csr/csr02_0802.htm


    深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司誠聘技術(shù)支持工程師

    深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司誠聘技術(shù)支持工程師

    發(fā)布日期:2002年08月22日

    有效期: 30天

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    招聘職位:技術(shù)支持工程師

    人 數:3人

    工作地點(diǎn):深圳

    職位要求:

    性別:男性

    年齡:25-35

    學(xué)歷:大專(zhuān)以上

    工作經(jīng)歷:四年以上從事CTI開(kāi)發(fā)和研究,非常熟悉SS7信令結構,有實(shí)際工作經(jīng)驗。

    悟性好,與人溝通能力強、理解和自學(xué)能力強、英語(yǔ)佳。

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/jobs/2002/08/jobs0804.htm


    智能語(yǔ)音總機需求合作伙伴

    公司名稱(chēng) 穎科技術(shù)上海有限公司

    合作內容 智能語(yǔ)音總機需求合作伙伴

    我公司是聯(lián)創(chuàng )投資的語(yǔ)音應用的高科技公司,現公司開(kāi)發(fā)出的“穎通”智能語(yǔ)音總機需求合作伙伴。

    該產(chǎn)品可以廣泛的應用在各種企事業(yè)單位中,歡迎大家跟我公司聯(lián)系,我們將為您提供更加詳細的產(chǎn)品資料。

    產(chǎn)品功能:

    語(yǔ)音名片服務(wù): 說(shuō)出客戶(hù)的名字,系統為您查尋客戶(hù)的手機,

    公司電話(huà)等信息并可以為您直接外撥電話(huà)

    自動(dòng)總機服務(wù):

    可替代傳統的話(huà)務(wù)小姐并提供7天×24小時(shí)服務(wù)

    語(yǔ)音識別自動(dòng)根據名字轉分機,免去記憶分機號的麻煩

    語(yǔ)音信箱傳遞消息

    語(yǔ)音信箱服務(wù):

    協(xié)助您在繁忙或不在時(shí)留下呼入方訊息,把握住重要商機

    留言郵件服務(wù):

    音通自動(dòng)將您的語(yǔ)音留言發(fā)送到您的電子郵箱中,您通過(guò)

    電子郵件隨時(shí)隨地來(lái)收聽(tīng)語(yǔ)音留言

    刊登日期 2002年8月15日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co562.htm

     


    征集CallCenter開(kāi)發(fā)服務(wù)商

    公司名稱(chēng) 北京某系統集成公司

    合作內容 征集CallCenter開(kāi)發(fā)服務(wù)商

    本公司承接一CallCenter集成項目,欲將其應用開(kāi)發(fā)部分外包,誠證有技術(shù)實(shí)力,能長(cháng)期合作的伙伴。 以在A(yíng)WAYA交換機上有成功業(yè)績(jì),熟練掌握WEB開(kāi)發(fā)技術(shù)者優(yōu)先。

     

    刊登日期 2002年8月19日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co563.htm


    北京東方瑞碼與您攜手共同進(jìn)步!

    公司名稱(chēng) 北京東方瑞碼科技發(fā)展有限公司

    合作內容 與您攜手共同進(jìn)步!

    北京東方瑞碼科技發(fā)展有限公司是專(zhuān)注于為通訊集成行業(yè)提供服務(wù)的高科技公司。主要的業(yè)務(wù)是代理經(jīng)銷(xiāo)美國Dialogic語(yǔ)音產(chǎn)品、Sun工作站/服務(wù)器、科瑞工控產(chǎn)品。

    北京東方瑞碼科技發(fā)展有限公司研究生、本科生以上學(xué)歷的員工比例占80%以上。這是一支理論基礎扎實(shí)、擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的人才隊伍。他們將為全國各地的客戶(hù)提供高素質(zhì)的服務(wù)。

    北京東方瑞碼科技發(fā)展有限公司,以不斷追求創(chuàng )新技術(shù),為社會(huì )提供實(shí)用、經(jīng)濟、高品質(zhì)的產(chǎn)品為企業(yè)宗旨。公司秉承"求實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取"的企業(yè)理念,以"團結、創(chuàng )造、拼搏"的企業(yè)精神,帶著(zhù)嶄新的時(shí)代氣息,將為全國各地客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。

    刊登日期 2002年8月19日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co564.htm

     


    誠征代理及合作伙伴

    公司名稱(chēng) 臺灣德士通科技

    合作內容 誠征代理及合作伙伴

    德士通科技為一家臺灣CT產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)商,產(chǎn)品有DSGVL880語(yǔ)音信箱,DSGAA9600電腦話(huà)務(wù)員,IPstarIP電話(huà),網(wǎng)絡(luò )交換機等。在臺灣及 澳洲市場(chǎng)占有率名列首位。

    為開(kāi)拓大陸市場(chǎng),德士通科技在上海,青島,深圳設立分支機構,從事相關(guān)產(chǎn)品的渠道銷(xiāo)售,為答謝各分銷(xiāo)商的支持,德士通近期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),長(cháng)期以促銷(xiāo)價(jià)為各分銷(xiāo)商提供品質(zhì)一流的CT產(chǎn)品。

    同時(shí)為擴展健全分銷(xiāo)渠道,德士通歡迎各地廠(chǎng)商加入德士通partlar team,德士通將提供更為優(yōu)惠的供貨及服務(wù)支持。

    刊登日期 2002年8月19日

    有效期 30天

    http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co565.htm


    XMU電腦話(huà)務(wù)員設備

    公司名稱(chēng) 北京德思亞通訊技術(shù)有限公司

    合作內容 XMU電腦話(huà)務(wù)員設備

    XMU+ 是interalia的最新提示,呼叫處理與音樂(lè )保持呼叫系統。它填補了簡(jiǎn)單被動(dòng)式通知系統與昂貴的語(yǔ)音郵件或IVR 系統之間的空白。XMU+具有完美的設計與靈活的配置方式。它適用于任何的工業(yè)需要,包括:自動(dòng)應答,ACD通知,音樂(lè )等待,交互式語(yǔ)音文本,呼叫處理與基本IVR功能。我們的客戶(hù)發(fā)現當他們從昂貴的IVR和語(yǔ)音系統轉用我們的XMU+系統后,他們可以得到同樣的服務(wù),但卻節省了更多的錢(qián)。

    刊登日期 2002年8月21日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co566.htm


    提供短信游戲合作

    公司名稱(chēng) 騰瑞公司

    合作內容 提供短信游戲合作

      本公司為專(zhuān)業(yè)移動(dòng)游戲提供商,已與國內多家知名SP合作提供短信游戲服務(wù),并有良好的收益。本公司短信游戲產(chǎn)品系列齊全,經(jīng)濟效益好。可與有興趣之SP洽商合作。

      希望合作SP類(lèi)型:有與移動(dòng)或者聯(lián)通合作的SMS通道,并建設有SMS平臺,支持代收費。最好是有當地媒體宣傳資源的SP。

      相信我公司之產(chǎn)品可為SP帶來(lái)良好的收益。

    刊登日期 2002年8月22日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co567.htm


    功能齊全的“傳真服務(wù)系統”

    公司名稱(chēng) 深圳市恩大科技有限公司

    合作內容 功能齊全的“傳真服務(wù)系統”

    深圳市恩大科技有限公司,近期為一家公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出功能齊全的“傳真服務(wù)系統”,并在前不久經(jīng)過(guò)嚴格測試后安裝運行。通過(guò)一般時(shí)間的運作,系統運行非常穩定,用戶(hù)很滿(mǎn)意。

    “傳真服務(wù)系統”的功能有:

    1、播放主人傳真問(wèn)候語(yǔ)

    當進(jìn)入傳真信箱時(shí),先播放傳真信箱主人的問(wèn)候語(yǔ)。系統采用默認的問(wèn)候語(yǔ),可以被修改。

    2、修改主人傳真問(wèn)候語(yǔ)

    在系統發(fā)出“的”一聲后,重新錄制問(wèn)候語(yǔ)語(yǔ)音內容,并保存、開(kāi)始啟用。

    3、系統接收主人傳真(可限頁(yè)數)

    傳真信箱的主人用傳真機接入系統,輸入帳號、密碼,被系統確認后,在傳真機發(fā)出“的”信號后,系統自動(dòng)接收傳真,并自動(dòng)存入主人的傳真信箱里。

    4、系統發(fā)送客人留下的傳真給主人

    主人用傳真機接入系統,根據系統語(yǔ)音提示操作,輸入帳號、密碼,被系統驗證后,系統自動(dòng)從主人的傳真信箱里提取傳真文件,可以根據語(yǔ)音提示,分別提取最新、次新、第三封、……,傳真文件。

    5、系統從主人傳真信箱里提取傳真文件發(fā)送給客人

    客人用傳真機接入系統,輸入主人的傳真信箱賬號后,系統自動(dòng)從主人的傳真信箱里提取傳真文件,發(fā)送到客人的傳真機上。

    6、系統接收客人給主人發(fā)送的傳真文件(可限頁(yè)數)

    客人輸入主人的傳真信箱帳號,系統自動(dòng)接收傳真,并將傳真文件保存到主人的傳真信箱里。

    7、系統接收不限制頁(yè)數傳真

    用戶(hù)用傳真機接入系統,系統自動(dòng)接收不限頁(yè)數的傳真文件。

    8、系統發(fā)送不限制頁(yè)數傳真

    用戶(hù)用傳真機接入系統,系統自動(dòng)從傳真信箱里提取所有傳真文件,發(fā)送。

    9、電話(huà)操作發(fā)送傳真

    戶(hù)通過(guò)電話(huà)打入系統,輸入對方傳真機號碼后,系統自動(dòng)撥號并發(fā)送傳真文件到對方傳真機上。

    傳真文件,按開(kāi)設的傳真信箱帳號存放。并在指定的文件夾下生成鏡像,可以用Windows 操作系統中的圖像處理工具Kodak直接進(jìn)行管理,打印,也可以通過(guò)此工具把制作傳真文件,引入傳真信箱。

    系統可以作為“傳真服務(wù)器”使用,也可以與呼叫中心系統集成應用。

    刊登日期 2002年8月22日

    有效期 30天

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    網(wǎng)上全文: http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2002/08/co568.htm

    CTI論壇聯(lián)系方法:
    電話(huà):(010)82012787 82079677
    傳真:(010)62041062
    E-mail: 編輯投稿信箱


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