CTI論壇(ctiforum)11月10日消息（記者馮慧平）：視頻呼叫中心是現代通信發(fā)展中的一個(gè)重要的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，它結合視頻和呼叫中心的關(guān)鍵技術(shù)，能夠為用戶(hù)提供高質(zhì)量的實(shí)時(shí)音視頻以及綜合數據服務(wù)。在11月3日的“領(lǐng)航3G時(shí)代新藍海——2009華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)全球巡展”上，華為行業(yè)部門(mén)員工給參會(huì )人員展示了華為新一代聯(lián)絡(luò )中心解決方案中的視頻呼叫中心介紹。
    當客戶(hù)撥通所屬運營(yíng)商的客戶(hù)服務(wù)中心熱線(xiàn)(多媒體呼叫中心)，查詢(xún)近期的話(huà)費。耳畔就響起甜美的IVR歡迎語(yǔ)，通過(guò)手機屏幕帶可以瀏覽同步顯示的IVR菜單，選擇相應的按鍵，很快就在手......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei09_1108.htm

回到目錄

    如今無(wú)論是呼叫中心還是電話(huà)系統，電話(huà)會(huì )議功能被越來(lái)越多的客戶(hù)廣泛使用。奧迪堅最新推出的MAXCS系統中，為適應市場(chǎng)需求，增強了電話(huà)會(huì )議的功能。MAXCS系統可提供兩個(gè)不同類(lèi)型的會(huì )議橋，分機會(huì )議和MeetMe電話(huà)會(huì )議。分機會(huì )議是由電話(huà)或軟電話(huà)通過(guò)功能鍵實(shí)現，無(wú)需在系統中配置。MeetMe會(huì )議專(zhuān)門(mén)針對有會(huì )議需求的用戶(hù)而設計的，可以預先預約會(huì )議資源，確定會(huì )議人數，預定會(huì )議開(kāi)始結束時(shí)間等。
    MeetMe會(huì )議功能介紹：
    電話(huà)會(huì )議按照會(huì )議發(fā)起者預定的時(shí)間開(kāi)始，可以通過(guò)客戶(hù)端應用程序或MaxAdmin系統管理員設定；
    會(huì )議......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen09_1102.htm

回到目錄

    3G時(shí)代客戶(hù)呼叫中心與創(chuàng )新服務(wù)”論壇于11月11日上午在西安舉行。這是第六屆中國國際服務(wù)外包大會(huì )分論壇之一，旨在聚焦國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)，為產(chǎn)業(yè)各價(jià)值鏈搭建溝通交流的平臺，探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和方向。
    西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(cháng)范建喜作了題為《大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng )新打造全國聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)業(yè)高地》的精彩演講。
    西安呼叫中心聯(lián)盟理事長(cháng)范建喜講話(huà)
    3G時(shí)代客戶(hù)呼叫中心與創(chuàng )新服務(wù)論壇......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_07/www.sntelecom.cn/sntelecom09_1101.htm

回到目錄

    日本呼叫中心巨頭TMJTelemar-ketingJapan日前表示，將于2010年1月在上海開(kāi)設在華外資企業(yè)最大規模呼叫中心。
    據TMJ相關(guān)人士介紹，目前運營(yíng)公司在上海的規模為600座席，預計在寶山區的新呼叫中心建成后將達到1300席，而目前在華規模最大的呼叫中心為美國企業(yè)，有1000座席。新中心占地面積5600平米，用于裝修翻新的投資規模達數千萬(wàn)日元。
    TMJ的客戶(hù)定位為汽車(chē)和家電行業(yè)，主要鎖定包括日資企業(yè)在內的外資企業(yè)，承辦電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。正是由于中國富裕群體對外資企業(yè)的產(chǎn)品關(guān)注度顯著(zhù)提高，以及電話(huà)銷(xiāo)售的需求與日俱增，TMJ決定擴......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1195.htm

回到目錄

    11月12日，阿爾卡特朗訊宣布，已被中國最大的航空公司之一中國東方航空公司（CE）選中，助力其IP聯(lián)絡(luò )中心平臺轉型。阿爾卡特朗訊基于IP的電子商務(wù)解決方案將幫助中國東方航空公司通過(guò)提高工作效率和內部流程管理，增強其用戶(hù)的滿(mǎn)意度和溝通效率。該合同由阿爾卡特朗訊中國旗艦企業(yè)上海貝爾簽署。阿爾卡特朗訊將為中國東方航空公司提供OmniGenesysTM聯(lián)絡(luò )中心解決方案，協(xié)助其將現有的聯(lián)絡(luò )中心系統升級至IP電子商務(wù)平臺。“同一號碼、一個(gè)系統”的解決方案將通過(guò)電話(huà)、電子郵件和短消息等多媒體渠道，使超過(guò)600個(gè)座席的客戶(hù)服務(wù)中心能夠提供......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent09_1102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月09日消息(記者馮慧平):2009年10月30日，一年一度的億迅用戶(hù)大會(huì )--EZ-Infinity首站在北京萬(wàn)達索菲特大酒店舉行。來(lái)自金融、IT、地產(chǎn)等15個(gè)不同行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者、廠(chǎng)商代表等專(zhuān)業(yè)人士400余人參加了會(huì )議。
    據了解，億迅是國內知名的客服中心解決方案供貨商，企業(yè)客戶(hù)超過(guò)450家，在中國金融業(yè)界有超過(guò)80%的市場(chǎng)占有率。億迅在全國各地擁有14家分公司和300多名員工，并保持每年40%的成長(cháng)速度。
    會(huì )上，億迅公司展示了精心為客戶(hù)打造的高性?xún)r(jià)比IP一體化解決方案-E......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon09_1101.htm

回到目錄

    一、概述
    恒安標準人壽保險有限公司由世界500強英國標準人壽和商譽(yù)卓著(zhù)的天津泰達投資控股有限公司共同創(chuàng )立，總部設在天津，注冊資本金13.02億元人民幣。恒安標準人壽于2003年12月1日正式注冊成立，成為國內保險業(yè)內最大的合資公司。公司堅持立足天津、輻射全國的發(fā)展戰略，目前已經(jīng)在天津、北京、江蘇、山東，四川，遼寧，河南等省市開(kāi)展業(yè)務(wù)。2007年1月27日，獲“2006年度中國保險業(yè)最受信賴(lài)外資壽險公司”榮譽(yù)稱(chēng)號。尤其在金融風(fēng)暴席卷全球的2008下半年，股市樓市一片低迷，保險業(yè)也遭受重大挫折的時(shí)候，恒安人壽依然保持了強勁......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom09_1102.htm

回到目錄

    第五代呼叫中心之SOA（一）
    第五代呼叫中心之SOA（二）前面談了很多SOA的基本概念，但是，作為呼叫中心的研發(fā)人員來(lái)說(shuō)，我們關(guān)心的是SOA概念如何在呼叫中心中建立，而第五代呼叫中心中的SOA主要解決的問(wèn)題就是這個(gè)。
    回顧一下前面所說(shuō)的SOA的基本概念，第五代呼叫中心如何建立SOA，難點(diǎn)還是在如何提供合理的服務(wù)。合理的服務(wù)必須適合呼叫中心系統建設的要求。在這方面，目前還沒(méi)有國際標準，一個(gè)公司的產(chǎn)品需要根據自身產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)規劃服務(wù)。
    我根據自己在呼叫中心領(lǐng)域研發(fā)的經(jīng)驗，對呼叫中心服務(wù)的規劃提出自己的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_03/www.synroute.com/synroute09_1103.htm

回到目錄

    近日，出租車(chē)司機肖師傅行至曹縣青島南路時(shí)被人劫持，事發(fā)突然，肖師傅來(lái)不及拿出手機報警，情急之下，試著(zhù)按動(dòng)了車(chē)上的報警按鈕。菏澤聯(lián)通GPS呼叫中心正在值班的工作人員收到肖師傅的報警信號，緊急聯(lián)系110迅速出警，及時(shí)處置了一場(chǎng)突發(fā)事件。
    據悉，10月初，菏澤聯(lián)通成立GPS(全球衛星定位系統)呼叫中心，先期設立坐席4處,24小時(shí)專(zhuān)人監控GPS指揮調度系統，全面受理出租車(chē)報警、咨詢(xún)、電話(huà)轉接、賓館酒店叫車(chē)等服務(wù)。肖師傅所在的永通出租公司是菏澤聯(lián)通的GPS客戶(hù)，這次接警是該呼叫中心成立以來(lái)接到的首次報警。據了解，出租司機在......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1168.htm

回到目錄

    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">合力金橋軟件7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心_呼叫中心_CTI論壇......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm09_1102.htm

回到目錄

    隨著(zhù)國內房地產(chǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)化程度的加深，各房地產(chǎn)商、房產(chǎn)中介面臨著(zhù)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的管理模式的過(guò)渡轉型，這一點(diǎn)對專(zhuān)業(yè)的品牌地產(chǎn)商、房產(chǎn)中介尤為重要。建設房地產(chǎn)、房產(chǎn)中介客戶(hù)服務(wù)中心系統將使客戶(hù)除得到管理處服務(wù)之外，在家中、辦公室內能通過(guò)電話(huà)、傳真、手機、或互聯(lián)網(wǎng)足不出戶(hù)即可享受購房咨詢(xún)、客戶(hù)投訴和建議等服務(wù)，開(kāi)設這一看不見(jiàn)的“一口對外”服務(wù)窗口正是體現房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的重要手段之一；將有助于房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)改善服務(wù)，大力開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，取得顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。
    上海脈信一直致力......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_07/www.maixintech.com/maixintech09_1101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月11日消息(記者潘婷):近日，北京藍牙成功簽約北京金伴侶健康科技有限公司呼叫中心建設項目，為北京金伴侶健康科技有限公司呼叫中心項目提供全套解決方案，并成為北京金伴侶健康科技有限公司呼叫中心設備獨家供應商。
    金伴侶健康科技有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)為一體，并致力于弘揚中華科技，打造民族品牌，服務(wù)人類(lèi)健康的新型高科技企業(yè)。公司始終堅持以科技為先導，品質(zhì)為根本，服務(wù)為紐帶，樹(shù)立“家庭健康專(zhuān)家”企業(yè)形象，發(fā)揚“伙伴文化”思想，實(shí)現財富共享與多贏(yíng)互動(dòng)的經(jīng)營(yíng)理念。公司自從成立以來(lái)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_06/www.voipsolutions.com.cn/lanyears09_1104.htm

回到目錄

    為貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和全國人大頒發(fā)的《中華人民共和國殘疾人保障法》，確保殘疾人平等參與經(jīng)濟社會(huì )各項活動(dòng)，在共建中共享改革開(kāi)放成果，經(jīng)大連市殘聯(lián)組織實(shí)施，大連地區率先成立了殘疾人信息化就業(yè)（大連）基地，打造網(wǎng)絡(luò )呼叫中心。
    該基地的運營(yíng)單位從高管到員工，90%以上為殘疾人，現有呼叫坐席136個(gè)，全職坐席員300名。他們通過(guò)腦力和體力的付出，利用通信網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)與正常人平等交流，為商家、中小企業(yè)及個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù)。
    提起殘疾人就業(yè)，人們往往能夠想到的就是做手......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1169.htm

回到目錄

    11月8日，記者從有關(guān)會(huì )議獲悉，寧夏三農呼叫中心開(kāi)展的信息服務(wù)效果十分顯著(zhù)：兩年多來(lái)，建立起來(lái)的2362個(gè)行政村信息站共組織開(kāi)展遠程專(zhuān)家在線(xiàn)視頻對話(huà)1600余場(chǎng)次，解決生產(chǎn)問(wèn)題7500多件次，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)已為農戶(hù)實(shí)現交易5422萬(wàn)元。2008年自治區科技廳會(huì )同有關(guān)部門(mén)整合各種涉農信息資源，建立了三農呼叫中心，在全國率先開(kāi)展農民不出村，通過(guò)視頻、電話(huà)、短信和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統就能接受專(zhuān)家培訓、咨詢(xún)、獲得農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)信息等活動(dòng)。寧夏新聞網(wǎng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1173.htm

回到目錄

    日前，江蘇省郵政公司13個(gè)地市局11185客服中心全部順利完成省集中工程割接上線(xiàn)，江蘇郵政新11185客服中心開(kāi)始啟用。從此，在江蘇省境內，客戶(hù)需要查詢(xún)、咨詢(xún)或投訴，均可通過(guò)撥打11185呼叫中心，方便輕松地享受24小時(shí)標準化服務(wù)。
    新客服中心采用省集中模式，擁有240條語(yǔ)音專(zhuān)線(xiàn)、260多個(gè)話(huà)務(wù)坐席，超過(guò)3萬(wàn)次的日處理來(lái)電能力，一期建設臺席175個(gè)。該工程的順利上線(xiàn)，解決了原有11185客戶(hù)服務(wù)以城市為中心、互相不聯(lián)網(wǎng)、數據不共享、無(wú)法部署統一的應用業(yè)務(wù)等問(wèn)題，并將為江蘇郵政電子商務(wù)等業(yè)務(wù)拓展以及客戶(hù)服務(wù)提供有力支撐。目前......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1179.htm

回到目錄

    “您好，###醫療服務(wù)中心08號客服代表為您服務(wù)，請問(wèn)有什么可以幫您？”
    家住山東臨沂的王先生，撥通了北京一家醫療服務(wù)機構的400服務(wù)熱線(xiàn)，短短10分鐘，就為其患心血管疾病的的母親鄧女士搞定了異地掛號、專(zhuān)家就診預約等遠程醫療服務(wù)，并確定了陪同母親赴京就醫的行程安排。
    “這好，在去北京之前就安排好了。雖然花了點(diǎn)中介服務(wù)費，總比跑到北京住好幾天賓館，凌晨去醫院排隊掛號強吧。我算算，這樣挺合適的。”王先生對于自己的“嘗新”選擇非常滿(mǎn)意。
    據悉，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們健康觀(guān)念的革新，旨在為全國患者......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f11/jzrh/jzrh09_1102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月11日消息（記者潘婷):“以人為本、執政為民”是服務(wù)型政府的治理理念。河南省省直機關(guān)住房資金管理中心領(lǐng)導經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的考察分析，決定搭建先進(jìn)的呼叫中心系統為省直機關(guān)人員提供一站式服務(wù)，解決住房資金的繳存信息、支取信息、政策咨詢(xún)信息等實(shí)時(shí)查詢(xún)和咨詢(xún)服務(wù)。經(jīng)過(guò)多個(gè)廠(chǎng)家現場(chǎng)競標，鄭州鼎晟科技有限公司最終憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，成功中標該項目。尤其是現場(chǎng)提供的產(chǎn)品演示，一致得到評標專(zhuān)家的認可。
    鼎晟科技DS-iTouch呼叫中心系統，可為市民提供方便的自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)和人工咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f07_05/www.dingshengcn.com/dingshengcn09_1102.htm

回到目錄

    近日國美消息稱(chēng)，國美呼叫中心開(kāi)通了“VIP易鍵通”服務(wù)，國美電器的VIP用戶(hù)用登記會(huì )員卡的手機號撥打服務(wù)熱線(xiàn)，系統會(huì )在2秒內鎖定用戶(hù)相關(guān)信息，服務(wù)人員依據顧客信息針對性滿(mǎn)足用戶(hù)需求，問(wèn)題解決時(shí)效性提高30%—40%，創(chuàng )行業(yè)最快服務(wù)速度。
    據悉，該項服務(wù)是國美電器呼叫中心自今年開(kāi)通“SMS”自助語(yǔ)音服務(wù)以來(lái)，針對服務(wù)效率提升的又一重要舉措，開(kāi)通VIP貴賓服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)一個(gè)月以來(lái)，已為20000多名VIP消費者服務(wù)，為他們提供了更高效的售后服務(wù)保障。
    專(zhuān)人跟蹤處理VIP消費者需求
    “VIP易鍵通”服務(wù)主要針對國美電器鉆石......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1181.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月13日消息（記者張塵）：近日，從“2009中國呼叫中心運營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理”頒獎典禮上傳來(lái)喜訊，浪潮集團呼叫中心榮獲“2009中國(亞太)最佳呼叫中心”大獎。“中國(亞太)最佳呼叫中心”評選活動(dòng)已連續成功舉辦了五屆，成為目前國內呼叫中心行業(yè)最權威、最具影響力的年度評選活動(dòng)，見(jiàn)證并促進(jìn)了中國呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。
    2009年，第五屆?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f01_06/www.langchao.com.cn/langchao09_1101.htm

回到目錄

    CCMS是什么？
    CCMS呼叫中心運營(yíng)管理系統覆蓋了呼叫中心日常運營(yíng)的所有管理環(huán)節，是一個(gè)一體化（All-in-one）的管理平臺，使本來(lái)分散的各個(gè)運營(yíng)管理要素得到有機的整合，消除了數據孤島。CCMS實(shí)現呼叫中心的全面數字化管理，降低呼叫中心的運營(yíng)成本和管理成本，提升呼叫中心的管理效率！
    
    為什么選擇CCMS？
    易學(xué)：中文版，管理邏輯與術(shù)語(yǔ)符合國內文化。B/S架構，分角色權限管理。
    易用：全程顧問(wèn)式服務(wù)；
    特有屬性認......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f06_06/www.utry.cn/utry09_1105.htm

回到目錄

    11月10日，筆者從福建公司營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)服務(wù)中心獲悉，該公司第二屆95598客服“十大好Call”競賽經(jīng)過(guò)緊張激烈角逐后，順利落下了帷幕。福州電業(yè)局林瑤等10位95598座席以規范的服務(wù)行為和較強的分析解決問(wèn)題能力奪得“十大好Call”獎。
    據了解，為了加強全省95598呼叫中心的交流溝通，建立全省95598呼叫中心相互學(xué)習的平臺，并在全省范圍內創(chuàng )造出比優(yōu)創(chuàng )先的良好學(xué)習氛圍，以進(jìn)一步提高座席代表的服務(wù)質(zhì)量，福建公司部署開(kāi)展了95598“十大好Call”競賽。各參賽單位在選送參賽選手前，組織開(kāi)展了形式多樣的“大培訓、大練兵、大比武”活動(dòng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1185.htm

回到目錄

    一個(gè)企業(yè)之所以能夠長(cháng)期的在行業(yè)的大潮中被客戶(hù)迅速的識別出來(lái)，那么它一定是有著(zhù)自己獨特的企業(yè)文化理念，如海爾的“真誠到永遠”，支撐著(zhù)海爾與眾不同的服務(wù)質(zhì)量；沃爾瑪的“永遠讓顧客買(mǎi)到最便宜的商品”的理念，決定了它在全球范圍內實(shí)施著(zhù)最低價(jià)的商品采購戰略，其一切經(jīng)營(yíng)管理手段都與此理念不無(wú)關(guān)系。在呼叫中心行業(yè)里，特別是外包型的呼叫中心，主要是通過(guò)外包形式為其他企業(yè)提供相關(guān)的服務(wù)，企業(yè)文化理念更加不可忽視。
    一、企業(yè)理念的內涵
    籠統的講，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是指在特定的社會(huì )經(jīng)濟條件下通過(guò)社會(huì )實(shí)踐所形成的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall09_1102.htm

回到目錄

    “我已經(jīng)交完電費了，你們要馬上給我復電……”11月4日，在漳州，95598呼叫中心座席員小盧接到了一個(gè)“兇狠”的電話(huà)。面對“客戶(hù)”排山倒海式的“刁難”，小盧彬彬有禮，逐一化解，最后贏(yíng)得了該“客戶(hù)”的充分理解與諒解。
    這是漳州供電系統秋季星級金耳麥暨“一帶二”精品黨小組擂臺賽中出現的一個(gè)場(chǎng)景。當天，漳州10家95598呼叫中心的10位座席同臺PK，激烈角逐，由參賽選手帶來(lái)的服務(wù)情景表演，栩栩如生地再現了座席員的日常工作。而后，其它座席員及10家95598呼叫中心負責人暢所欲言，對參賽選手的服務(wù)表現進(jìn)行點(diǎn)評，既肯定優(yōu)點(diǎn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1146.htm

回到目錄

    一直以來(lái)，人們似乎都把撿到錢(qián)包作為一件喜事，而我非但沒(méi)高興，還在試圖通過(guò)銀行方面尋找銀行卡失主時(shí)遭遇尷尬，進(jìn)而引發(fā)出一番中國銀行業(yè)服務(wù)的思考。
    11月7日凌晨1時(shí)許，我從浦東機場(chǎng)乘坐夜宵線(xiàn)回家，下車(chē)前腳踏到一只錢(qián)包，撿起后不及細想就下車(chē)了。錢(qián)包中除千余元現金外，還有居民身份證、某四大國有銀行卡和招商銀行卡各一張，沒(méi)有其他可供聯(lián)系的任何信息。回家后就試圖聯(lián)系機場(chǎng)方面尋找失主，未果。
    考慮到失主一大早一定會(huì )掛失銀行卡，上午8點(diǎn)30分左右，我就首先打電話(huà)給某四大國有銀行客服熱線(xiàn)。
    我告訴客服......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1132.htm

回到目錄

    湖北荊州聯(lián)通不斷推出各項新興的業(yè)務(wù)來(lái)凸顯公司的行業(yè)優(yōu)勢，提升用戶(hù)品牌感知。2009年以來(lái)，荊州聯(lián)通客服中心話(huà)務(wù)員人均每月服務(wù)1000余位用戶(hù)，共有效受理、處理客戶(hù)投訴31000多件；支撐前臺銷(xiāo)售、受理業(yè)務(wù)開(kāi)機30000余戶(hù)；為目標價(jià)值客戶(hù)提供親情維系48000多次、快捷上門(mén)服務(wù)11495次；成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)增值業(yè)務(wù)66610戶(hù)，為荊州分公司全年增值業(yè)務(wù)收入提升奠定了扎實(shí)的基礎；自7月啟動(dòng)異網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)以來(lái)，發(fā)展高端用戶(hù)53戶(hù)，真正實(shí)現了“以客戶(hù)為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念，成功完成了“營(yíng)銷(xiāo)型”客服呼叫中心的轉型。
    為達到客服中心效......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1192.htm

回到目錄

    案例概述
    面臨挑戰
    在3G時(shí)代，業(yè)務(wù)應用的創(chuàng )新已經(jīng)成為各大運營(yíng)商提升盈利能力的重要手段，為了支持多樣化業(yè)務(wù)、多種終端以及設備間的交互，需要3G業(yè)務(wù)應用系統提供更人性化的交流模式，為用戶(hù)提供個(gè)性化的新體驗。
    解決方案
    科大訊飛基于多年來(lái)在全球語(yǔ)音技術(shù)方面的強大優(yōu)勢與Dialogic合作打造了“能聽(tīng)會(huì )說(shuō)”的3G視頻系統，創(chuàng )造了全新的“人機交互”的交流模式，為3G應用的普及和發(fā)展增添了一股強勁的動(dòng)力。
    實(shí)施效果
    目前科大訊飛“能聽(tīng)會(huì )說(shuō)”的3G視頻系統解決方案已經(jīng)全面進(jìn)入市場(chǎng)，并以聲動(dòng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.dialogic.com/Dialogic09_1102.htm

回到目錄

    IVVR(InteractiveVoiceandVideoResponse)即交互式語(yǔ)音及視頻應答。IVVR是一種全新的無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音及視頻應答增值服務(wù)，手機用戶(hù)通過(guò)撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動(dòng)式的服務(wù)。IVVR業(yè)務(wù)是對原有語(yǔ)音IVR業(yè)務(wù)的延伸，為3G視頻終端用戶(hù)提供集音頻、視頻為一體的增值業(yè)務(wù)。用戶(hù)通過(guò)撥打不同的業(yè)務(wù)接入號碼，提供視頻點(diǎn)播（含直播）、視頻信箱、視頻點(diǎn)送（可選）、視頻短信（可選）、視頻監控及視頻上傳業(yè)務(wù)。IVVR借助視頻和語(yǔ)音的特色，突出“互動(dòng)”型功能，3G的時(shí)代，全新的IVVR產(chǎn)品應用，讓我們一起翹首以待吧！
    IVVR系統屬于最新一......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1133.htm

回到目錄

    融合正在成為運營(yíng)商和企業(yè)客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。三大運營(yíng)商都明確宣布要成為綜合信息服務(wù)提供者，重組及3G牌照發(fā)放正在使這個(gè)理想成為可能。因此，在業(yè)內專(zhuān)家看來(lái)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )融合、業(yè)務(wù)融合和管理融合，正在成為電信運營(yíng)商向全業(yè)務(wù)轉型面臨的最重要的三個(gè)挑戰。
    為此，由通信產(chǎn)業(yè)報社舉辦的“2009融合通信與全業(yè)務(wù)發(fā)展論壇”，以“3G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )融合與業(yè)務(wù)創(chuàng )新”為主題，邀請了重量級業(yè)內專(zhuān)家、運營(yíng)商專(zhuān)家、企業(yè)CTO、行業(yè)信息化專(zhuān)家以及資深市場(chǎng)分析師，共同探討了高效的網(wǎng)絡(luò )基礎架構、IMS創(chuàng )新業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)支撐創(chuàng )新與客戶(hù)體驗改善等多個(gè)方......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1131.htm

回到目錄

    威寶電信(VIBO)與臺北市立動(dòng)物園合作，推出‘V-Live貓熊專(zhuān)線(xiàn)’透過(guò)3G手機撥打影像電話(huà)0986-54-8800(我是團團圓圓)，就能透過(guò)3G視訊看到貓熊團團與圓圓，還有‘貓熊V-Live喂食秀’及‘排隊現場(chǎng)實(shí)況’，讓無(wú)法親臨現場(chǎng)的消費者透過(guò)3G手機也能即時(shí)觀(guān)賞。
    圖：還有貓熊V-Live喂食秀威寶電信總經(jīng)理張禮雄表示，繼2007年10月推出‘3G數位動(dòng)物園’之后，威寶再度和臺北市立動(dòng)物園攜手合作推出‘V-Live貓熊館便民服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)’創(chuàng )新服務(wù)；威寶運用獨有的V-Live無(wú)線(xiàn)攝影機與3G網(wǎng)路，提供包括‘貓熊V-Live喂食秀’、‘貓熊館入場(chǎng)時(shí)間......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1166.htm

回到目錄

    阿爾卡特朗訊11月10日宣布推出針對地方運營(yíng)商的三網(wǎng)合一快速解決方案TPE，幫助他們利用最新的語(yǔ)音，數據和視頻業(yè)務(wù)提升銷(xiāo)售額和企業(yè)形象。阿爾卡特朗訊的TPE解決方案專(zhuān)門(mén)針對北美地方運營(yíng)商，公用公司和地方政府，是一種不大也不復雜的端到端的支持快速啟動(dòng)交互式電視業(yè)務(wù)的設備方案，特別適合于用戶(hù)規模不大的運營(yíng)商。阿爾卡特朗訊稱(chēng)他們的TPE方案也是第一種基于分組的端到端的IP視頻解決方案，將阿爾卡特朗訊在大運營(yíng)商那里積累的IPTV經(jīng)驗轉移到中小運營(yíng)商上來(lái)。Broadbandtrends的首席分析師TersaMastrangelo指出隨著(zhù)美國政府寬帶刺激計......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent09_1101.htm

回到目錄

    相比2G時(shí)代，3G移動(dòng)增值業(yè)務(wù)最大的特點(diǎn)是帶寬更寬。帶寬的擴大使得多媒體表現更加的靈活自如，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的親和力將更加明顯。因為更寬的帶寬及更高速的下載上傳速度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)粘著(zhù)力將會(huì )更強。
    此外資費更加靈活。由于3G技術(shù)提高了頻譜利用效率降低了成本，因此通信資費有了下降的空間，更加低廉的資費更能迎合人們對數據業(yè)務(wù)的使用要求。增值業(yè)務(wù)的表現形式將會(huì )更加豐富多彩。
    年初，國家整治網(wǎng)絡(luò )低俗內容。而對于3G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，也面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題。3G的優(yōu)勢讓不法份子也有了可乘之機。
    現有的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1123.htm

回到目錄

    手機報紙大多是把報紙內容直接翻版后發(fā)到用戶(hù)的手機上，缺乏作為一個(gè)真正意義上的媒體應該有的原創(chuàng )力。
    技術(shù)創(chuàng )新加速了手機媒體的發(fā)展，作為一種新的傳播媒介，手機媒體在未來(lái)將成為繼報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )之后“第五媒體”的重要一員。
    由于手機媒體具有傳播速度快、互動(dòng)性好、移動(dòng)性強等特點(diǎn)，近年來(lái)得到了快速發(fā)展，具有廣闊的發(fā)展前景。筆者總結，這種良好的發(fā)展態(tài)勢重點(diǎn)體現在三個(gè)方面。
    首先，手機用戶(hù)大量增加推動(dòng)了手機媒體發(fā)展。調研資料顯示，截至2009年9月底，中國手機用戶(hù)已達7.2億，而8月底通過(guò)手機上......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1124.htm

回到目錄

    聯(lián)通版iPhone(手機上網(wǎng))已經(jīng)開(kāi)始出售，但是徐巍絲毫不懼怕聯(lián)通有蘋(píng)果公司這樣一個(gè)巨無(wú)霸的合作伙伴。徐巍是蘇州智童科技有限公司總裁。這是一家專(zhuān)注兒童互聯(lián)網(wǎng)應用的企業(yè)，目前正在與聯(lián)通聯(lián)合研發(fā)一款針對兒童使用的手機終端，可以融合視頻通話(huà)、GPS定位等多種增值服務(wù)。
    “我們完全是自主研發(fā)、自主創(chuàng )新，聯(lián)通很需要這樣的3G合作伙伴。因為蘋(píng)果的iPhone只是簡(jiǎn)單的采購和被采購，增值服務(wù)方面沒(méi)有合作。”在徐巍看來(lái)，在這場(chǎng)3G大戲臺上，即使是一個(gè)“跑龍套”的配角，也許戲份不多，但同樣有一個(gè)美好的未來(lái)。
    橫向的3G......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1122.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月10日消息:近期，江蘇明月光電科技有限公司（已下簡(jiǎn)稱(chēng)：江蘇明月光電）應用用友MERP提升管理理效能，實(shí)現管理升級轉型，強化企業(yè)核心競爭力。
    江蘇明月光電成立于1997年，是一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、客戶(hù)培訓為一體的綜合性中外合資眼鏡生產(chǎn)企業(yè)，一直致力于高品質(zhì)樹(shù)脂鏡片的研發(fā)和生產(chǎn)。近年來(lái)，國內眼鏡市場(chǎng)發(fā)展迅速，尤其在高端市場(chǎng)表現出了極大的市場(chǎng)潛力。雖然在09年上半年間，由于受到金融危機的影響，我國眼鏡行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和總產(chǎn)量分別比去年同期減少1%和14.9%。但這并不影響江蘇明月光電科技公司的大踏步前......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft09_1103.htm

回到目錄

    AmdocsChangingWorlds的移動(dòng)門(mén)戶(hù)技術(shù)和個(gè)性化功能幫助SMART向用戶(hù)提供差異化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗
    CTI論壇(ctiforum)11月11日消息（記者潘婷）:客戶(hù)體驗系統的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，移動(dòng)服務(wù)提供商SMARTCommunications部署了AmdocsChangingWorlds的軟件，以支持其Sandbox移動(dòng)社交媒體服務(wù)。Sandbox能夠使用戶(hù)接入社交網(wǎng)絡(luò )、論壇、娛樂(lè )、博客、新聞和購物等服務(wù)，以及信息等傳統通信服務(wù)。
    SMART的首席無(wú)線(xiàn)顧問(wèn)OrlandoB.Vea表示：“AmdocsChangingWorlds的技術(shù)使得SMART能夠為使用任意設備......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f07_01/www.amdocs.com/Amdocs09_1101.htm

回到目錄

    近日，新疆移動(dòng)在喀什地區開(kāi)通12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)維語(yǔ)服務(wù)。這是繼麥西來(lái)普卡、維語(yǔ)彩鈴和維語(yǔ)手機報等維語(yǔ)服務(wù)之后，新疆移動(dòng)針對少數民族客戶(hù)推出的又一項特色服務(wù)。
    在喀什當地，客戶(hù)只要撥通12580，按2號鍵就可以進(jìn)入維語(yǔ)服務(wù)，享受12580帶來(lái)的海量查詢(xún)信息。客戶(hù)連續三次撥打12580選擇相同語(yǔ)種服務(wù)后，系統會(huì )默認上次選擇的語(yǔ)種，直接進(jìn)入服務(wù)。
    12580維語(yǔ)服務(wù)推出以來(lái)，喀什維語(yǔ)用戶(hù)查詢(xún)次數不斷攀升，占喀什移動(dòng)查詢(xún)總量的比例已接近40%；10月份，喀什移動(dòng)12580總查詢(xún)量環(huán)比增長(cháng)了46%。新疆移動(dòng)還計劃根據試運行情......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1178.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月12日消息（記者張塵）：11月9日，鐵通（中國移動(dòng)全資子公司）青島分公司與青島日報報業(yè)集團正式簽署呼叫中心戰略合作協(xié)議，鐵通為青島報業(yè)呼叫中心96655提供通信接入服務(wù)，雙方互為戰略合作伙伴，以呼叫中心業(yè)務(wù)為平臺，發(fā)揮雙方在傳媒、電信領(lǐng)域的既有優(yōu)勢，深層次合作開(kāi)發(fā)信息化藍海市常
    鐵通青島分公司一貫重視發(fā)展電信增值業(yè)務(wù)，作為本地電信運營(yíng)商中最專(zhuān)業(yè)的呼叫中心服務(wù)提供商，已成功為300多家政府、企事業(yè)多家單位建設、開(kāi)通專(zhuān)用呼叫中心運營(yíng)系統或提供呼叫中心資源，在業(yè)內有“呼叫中心專(zhuān)家”的美譽(yù)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1193.htm

回到目錄

    2009年11月6日，中國電信廣州分公司在美國拉斯維加斯一舉奪得了“第四屆全球最佳呼叫中心評馴中極具份量的“全球最佳外包呼叫中心-呼入類(lèi)”和“全球最佳外包呼叫中心-呼出類(lèi)”兩項大獎，成為中國電信運營(yíng)商第一家獲得全球外包呼叫中心類(lèi)大獎的機構。
    第四屆全球最佳呼叫中心評選，由呼叫中心權威媒體機構ContactCenterWorld.COM(聯(lián)絡(luò )中心世界)發(fā)起。ContactCenterWorld.COM全球最佳呼叫中心的評選過(guò)程從國家級選拔開(kāi)始，先由各個(gè)國家推選出優(yōu)秀的呼叫中心代表，然后匯總到評獎機構。由評獎機構組織專(zhuān)家評審團對各個(gè)候選......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f07_08/www.gztelecom.com/gztelecom09_1101.htm

回到目錄

    事件背景：
    近期，中國手機閱讀市場(chǎng)引起相關(guān)廠(chǎng)商的廣泛關(guān)注，從以中國移動(dòng)為首的電信運營(yíng)商、以盛大為首的互聯(lián)網(wǎng)內容提供商到以方正、漢王為首的電子閱讀器廠(chǎng)商都紛紛發(fā)力手機閱讀市場(chǎng)，各領(lǐng)域競爭者的涌入勢必引起激烈的市場(chǎng)競爭。
    易觀(guān)分析：
    易觀(guān)國際（AnalysysInternational）分析認為，中國手機閱讀市場(chǎng)在3G環(huán)境中具有三點(diǎn)利好因素：
    具有用戶(hù)、資金、運營(yíng)實(shí)力占優(yōu)的中國移動(dòng)強勢加入，為手機閱讀產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強心劑；
    擁有豐富的內容資源的互聯(lián)網(wǎng)閱讀廠(chǎng)商如盛大文學(xué)及傳統紙質(zhì)出版商的加......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1141.htm

回到目錄

    北京時(shí)間11月12日早間消息，據國外媒體今日報道，Gartner預計，2009年全球SaaS(軟件即服務(wù))市場(chǎng)將由2008年的64億美元增長(cháng)17.7%至75億美元。2013年底之前SaaS市場(chǎng)將持續增長(cháng)，屆時(shí)將達到逾140億美元。
    Gartner研究總監莎倫·默茨(SharonMertz)表示，“SaaS在企業(yè)應用市場(chǎng)上將繼續普及。SaaS廠(chǎng)商將進(jìn)入更多市場(chǎng)，提供更多垂直行業(yè)解決方案。”
    內容、通信和協(xié)作(CCC)以及客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)仍然是SaaS市場(chǎng)上兩個(gè)最大的細分市場(chǎng)，2009年CCC市場(chǎng)規模將由2008年的21.4億美元增長(cháng)至26億美元，CRM市場(chǎng)將由19億美元增長(cháng)至23億美元。 ......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1183.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月11日消息（記者潘婷）:2009年11月11日，SaaS行業(yè)兩大服務(wù)商，中國在線(xiàn)CRM第一品牌月租型客戶(hù)關(guān)系管理公司正式宣布，與國內最大的在線(xiàn)客服技術(shù)與服務(wù)提供商樂(lè )語(yǔ)強強聯(lián)手達成戰略合作聯(lián)盟。
    據介紹，此次戰略聯(lián)盟合作，雙方將借助各自的產(chǎn)品優(yōu)勢和續費客戶(hù)群，在銷(xiāo)售、渠道和技術(shù)方面開(kāi)展多層次、多形式的深度合作，共同推進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展。雙方將資源有效地結合，都相信這樣的強強聯(lián)手一定會(huì )帶來(lái)雙贏(yíng)。
    “XToolsCRM是中國屈指可數的優(yōu)秀在線(xiàn)CRM服務(wù)商，我們很高興能和XToolsCRM合作，畢竟XTools擁有最......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools09_1103.htm

回到目錄

    在財務(wù)或ERP系統中，大多數的數據必須是正確無(wú)誤的。如果發(fā)票、應收賬款、庫存、產(chǎn)品數量、ECAD文件是“估計數”，那么有人就會(huì )因此失去工作，CIO會(huì )坐立不安。而CRM系統數據質(zhì)量的要求是有所差別的。在CRM系統中，存在著(zhù)取決于具體數據元素的、允許的(甚至預期的)數據質(zhì)量范圍。
    CRM系統的一些數據必須完美無(wú)缺。例如唯一的密鑰、內部安全信息、訂單報價(jià)、訂單歷史，以及任何必須進(jìn)行審計(例如PCI、HIPAA、FERPA或其他遵從性標準)的信息。但另外一些數據可以是近似值，甚至可以完全沒(méi)有。比方說(shuō)，客戶(hù)去年的客服呼叫歷史必須完美地......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2009/11/crm1104.htm

回到目錄

    高盛將Salesforce.com(CRM)評級從賣(mài)出調高至中性，理由是該公司第三財季的穩健業(yè)績(jì)丶更加成熟的業(yè)務(wù)模式，和在CLoud/SaaS軟體領(lǐng)域的支配性地位。鳳凰網(wǎng)供稿CTI論壇報道......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce09_1101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月13日消息（記者潘婷）:2009年度中國國際工業(yè)博覽會(huì )于11月3日－7日在上海新國際博覽中心成功舉行，與會(huì )期間，Polylink集團不但展示了ECM軟交換運營(yíng)系統、iPBX企業(yè)通訊系統等傳統拳頭產(chǎn)品，還重點(diǎn)突出了2009公司進(jìn)行大量功能擴展的IPCC呼叫中心系統及新推出專(zhuān)供大型運營(yíng)商的五類(lèi)軟交換系統。
    通過(guò)幾天和來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的熱情交流，Polylink把自己產(chǎn)品的新思路傳遞給客戶(hù)，為客戶(hù)業(yè)務(wù)的拓展提供了新的參考方向。同時(shí)，自來(lái)不同行業(yè)領(lǐng)域的客戶(hù)提出他們各種特色化的需求，也為Polylink產(chǎn)品的不斷豐富提供了參考。
     ......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink09_1101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月10日消息:企業(yè)通信解決方案領(lǐng)先廠(chǎng)商之一，上海西門(mén)子數字程控通信系統有限公司（SBCS）近日在上海瑞吉紅塔大酒店召開(kāi)的Frost&Sullivan2009企業(yè)通信中國高峰論壇暨頒獎典禮上，與其它友商和到場(chǎng)來(lái)賓一同分享了其對于通信驅動(dòng)業(yè)務(wù)流程（CEBP）的獨特見(jiàn)解。憑借其基于通信無(wú)界限（OpenCommunications）理念開(kāi)發(fā)的業(yè)內領(lǐng)先的解決方案組合，西門(mén)子正致力于引領(lǐng)統一通信和企業(yè)協(xié)同在中國市場(chǎng)的發(fā)展潮流。
    Frost&Sullivan2009企業(yè)通信中國高峰論壇暨頒獎典禮匯集了近150名通信行業(yè)的資深分析師、領(lǐng)先供應商代表、......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/shanghai-siemens/sbcs09_1101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月09日消息（記者張塵）：日前，北電成功贏(yíng)得來(lái)自亞太地區幾個(gè)國家政府部門(mén)的大額訂單，其中包括一系列新興的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，例如統一通信、以太網(wǎng)路由交換機、聯(lián)絡(luò )中心部署項目以及虛擬協(xié)作環(huán)境方案等。
    一直以來(lái)，政府的技術(shù)采購模式非常保守，在技術(shù)決策及較長(cháng)的采購周期方面有著(zhù)嚴格的審查程序。北電的政府部門(mén)業(yè)務(wù)日益增長(cháng)，這明顯地證明了其技術(shù)在業(yè)界的信譽(yù)，以及北電長(cháng)久以來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力。
    北電最近成功贏(yíng)得了大中華區、澳大利亞、新西蘭、印度、東南亞及日本政府部門(mén)的投資。今時(shí)今日，政府部......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/nortel/nortel09_1102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月10日消息:TELEOPTIPro（通信話(huà)費支出管理方案）專(zhuān)業(yè)版7.3已與CiscoUnifiedCommunicationsManager7.1.2版（思科統一通信解決方案中強大的呼叫處理組件）成功完成對接測試。
    通過(guò)使用TELEOPTIPro專(zhuān)業(yè)版7.3，客戶(hù)可以更快的布置大范圍的思科商務(wù)應用程序、設備及服務(wù)，這也會(huì )提高改善思科網(wǎng)絡(luò )的性能和管理工作。CTI論壇報道......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_11/www.teleopti.com/teleopti09_1107.htm

回到目錄

    由國務(wù)院國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )研究中心與工業(yè)和信息化部電子科技情報研究所聯(lián)合主辦的“2009國資企業(yè)CIO年會(huì )”于2009年10月22日在北京隆重舉辦。圖為Avaya中國公司副總裁李農演講。
    由國務(wù)院國有資產(chǎn)監督管理委員會(huì )研究中心與工業(yè)和信息化部電子科技情報研究所聯(lián)合主辦的“2009國資企業(yè)CIO年會(huì )”于2009年10月22日在北京隆重舉辦。本次年會(huì )的主題是“后金融危機和國企變革挑戰下的IT戰略”。圖為Avaya中國公司副總裁李農演講。
    李農：首先向在座的各位表示感謝，我來(lái)之前經(jīng)過(guò)我們的攤位，如果有人不了解Avaya，一定認為我們......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya09_1105.htm

回到目錄

    概念
    統一通訊（簡(jiǎn)稱(chēng)UC即UnifiedCommunications)是指把計算機技術(shù)與傳統通訊技術(shù)融為一體的新通訊模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò )，獲得數據、圖像和聲音的自由通訊。也就是說(shuō)，統一通訊系統將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數據等所有信息類(lèi)型合為一體，從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。它區別于網(wǎng)絡(luò )層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應用層面的融合與協(xié)同，是更高一個(gè)層次的理念，新一代通訊與IT產(chǎn)業(yè)。
    統一通訊平臺(UCS)，也......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1129.htm

回到目錄

    如果說(shuō)以前的統一通信是設備商和軟件商所提供的以產(chǎn)品為核心的解決方案，那么現在，這種模式將有可能被打破或者顛覆。
    上網(wǎng)本的熱銷(xiāo)讓“破壞性創(chuàng )新”的說(shuō)法風(fēng)靡當下，任何想要打破自身領(lǐng)域內技術(shù)軌跡的新模式都不約而同地帶上了“破壞性創(chuàng )新”這頂帽子。5月21日，263網(wǎng)絡(luò )通信醞釀了一年多的統一通信管理平臺——263EM終于浮出了水面，這款具有管理功能、面向中小企業(yè)的新平臺則被263總裁蘆兵稱(chēng)為新型的破壞性創(chuàng )新。
    最早提出破壞性創(chuàng )新理論的是哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森，他將創(chuàng )新分為兩種，一種是維持性創(chuàng )新，指的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_06/www.263.net.cn/26309_1102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月13日消息（記者張塵）：日前，強訊科技與塔迪蘭程控交換機在統一通信產(chǎn)品上進(jìn)行合作,為中石化中原普光天然氣凈化廠(chǎng)提供解決方案。占地3400畝、亞洲最大的宣漢普光天然氣凈化廠(chǎng)，是“川氣東送”工程的門(mén)站。普光天然氣凈化廠(chǎng)于2007年3月23日全面開(kāi)工建設，是國家重點(diǎn)建設項目——川氣東送工程的主要組成部分，可年產(chǎn)凈化天然氣91.2億立方米、硫磺240萬(wàn)噸，硫回收率可達到99.8%。
    強訊科技有限公司是一家致力于CTI系統集成研究15年的老牌通訊公司，公司于2009年與塔迪蘭廠(chǎng)商進(jìn)行合作，統一通信等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)與塔......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom09_1103.htm

回到目錄

    11月11日消息，華為近日宣布面向全球發(fā)布基于IMS的融合高清會(huì )議解決方案，提供包括語(yǔ)音、桌面、高清/標清、華為智真等多種會(huì )議能力。該解決方案依托于運營(yíng)商現有網(wǎng)絡(luò )可提供相對于傳統會(huì )議系統更豐富的接入方式，更強大的媒體能力，幫助運營(yíng)商拓展會(huì )議運營(yíng)租賃市場(chǎng)，滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)不斷增長(cháng)的會(huì )議需求。
    基于華為的IMS融合高清會(huì )議解決方案，企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)高清終端、華為智真等專(zhuān)用會(huì )議設備以及各種固定移動(dòng)終端接入會(huì )議，獲得集語(yǔ)音、桌面共享、高清視頻、虛擬現實(shí)等為一體的會(huì )議體驗。
    此外，通過(guò)與IPTV、ICT等業(yè)務(wù)的融合......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei09_1109.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)08月31日消息（記者張塵）：11月12日，PC視頻通信的領(lǐng)導者羅技國際宣布，它同意以4.05億美元現金收購私人控股公司LifeSizeCommunications以擴大自身的視頻會(huì )議業(yè)務(wù)。位于美國德克薩斯州的LifeSize公司在全球80個(gè)國家擁有超過(guò)9000名視頻會(huì )議客戶(hù)，業(yè)務(wù)范圍涉及大型企業(yè)、中小型企業(yè)（SMB），以及公共醫療、教育和政府機構。
    LifeSize是業(yè)界領(lǐng)先的高清視頻會(huì )議解決方案供應商，其產(chǎn)品質(zhì)量上乘，靈活，易于使用、安裝和管理，擁有無(wú)與倫比的性?xún)r(jià)比。
    羅技總裁兼首席執行官GeraldP.Quindlen表示：“我們預計此......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/LifeSize09_1101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)08月31日消息（記者張塵）：日前，舟山海峽輪渡集團有限公司采用北京威速科技開(kāi)發(fā)的V2Conference視頻會(huì )議系統，幫助集團實(shí)現新面貌的規模經(jīng)濟。浙江省最大的水上客運企業(yè)——舟山海峽輪渡集團有限公司成立于1983年，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，旗下已擁有岱山縣蓬萊客運輪船有限公司、舟山市海晨船務(wù)工程有限公司、舟山群島旅游集散總站有限公司、舟山市普陀桃花苑賓館有限公司等九家子公司，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)涉及車(chē)客運輸、旅游集散、高速客運、船舶修造、廣告裝飾、賓館餐飲等多個(gè)領(lǐng)域。
    在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展和信息化不斷深化的......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity09_1102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月10日消息:目前，基于科大訊飛全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，高速公路收費管理系統不僅可以播報車(chē)牌號碼、車(chē)輛型號、收費金額、收費卡余額等相關(guān)信息，還可以播報問(wèn)候語(yǔ)、安全提醒、天氣預報與交通路況等實(shí)時(shí)信息。科大訊飛增加了訊飛語(yǔ)音功能的收費管理系統已在多條高速公路得到了應用，顯著(zhù)提高了高速公路服務(wù)的信息化、科學(xué)化、人性化水平。受到了高速公路管理方和廣大司機的一致好評。
    傳統的高速公路收費管理，僅限于液晶顯示車(chē)牌型號、收費金額等信息內容。擁有了科大訊飛語(yǔ)音合成技術(shù)，管理系統將取代收費員......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly09_1101.htm

回到目錄

    一．簡(jiǎn)介
    IPPBX是一種基于IP的公司電話(huà)系統。這個(gè)系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。系統可以完全將話(huà)音通信集成到公司的數據網(wǎng)絡(luò )中，從而建立能夠連接分布在各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。隨著(zhù)IP網(wǎng)絡(luò )的普及和完善，以及企業(yè)信息化的推進(jìn)IPPBX已經(jīng)在實(shí)際組網(wǎng)中逐步取代傳統的PBX。
    二．方案介紹
    
    IPPBX可以同傳統的PBX進(jìn)行無(wú)縫對接，實(shí)現不改變習慣的基礎上進(jìn)行優(yōu)化擴容，即保護了既有投資，也對電話(huà)網(wǎng)進(jìn)行了信息......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh09_1103.htm

回到目錄

    隨著(zhù)移動(dòng)資費的逐漸降低，和相關(guān)資費優(yōu)惠政策的推出，將移動(dòng)號碼與IPPBX結合在一起，將會(huì )產(chǎn)生很多有特點(diǎn)的應用。
    運營(yíng)商可以為一些企業(yè)提供免費通話(huà)的業(yè)務(wù)，企業(yè)內部的手機用戶(hù)互相撥打，費用全免。將這種手機號碼（SIM卡）內置到企業(yè)的IPPBX（MG3000-X）內，即可提供很多應用。
    應用示意圖1、公司將不采用PSTN的固定電話(huà)線(xiàn)做為企業(yè)的電話(huà)接入，而是將SIM卡插入設備，此移動(dòng)號碼可做為企業(yè)的接入號碼。這種方式不用布線(xiàn)，節省了安裝成本。
    2、由于沒(méi)有了電話(huà)線(xiàn)的束縛，設備（MG3000-X100）在遷移的時(shí)候不用改......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh09_1104.htm

回到目錄

    通信技術(shù)和計算機技術(shù)快速融合，通信網(wǎng)絡(luò )在結構和功能上也發(fā)生了巨大變化，這種變化主要表現在通信網(wǎng)絡(luò )的IP化和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性上，傳統通信網(wǎng)絡(luò )的基于硬件的管理模式已不能適應現代通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的需要，通信網(wǎng)絡(luò )軟件化成了未來(lái)發(fā)展趨勢。在上述案件中，犯罪分子充分利用了通信網(wǎng)絡(luò )中電話(huà)號碼可以通過(guò)軟件進(jìn)行任意修改這一特性實(shí)施犯罪活動(dòng)。
    制作一個(gè)網(wǎng)關(guān)夾在主叫方與電信公司的網(wǎng)關(guān)中間，修改主叫號碼后再把修改結果送入電信公司的網(wǎng)關(guān)系統中
    手機上顯示著(zhù)好朋友的電話(huà)，接通后卻是陌生人再說(shuō)話(huà)，寒暄沒(méi)幾句就張口借錢(qián)。......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2009/11/voip1102.htm

回到目錄

    11月10日消息，263網(wǎng)絡(luò )通信股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)263）正式公布了語(yǔ)音增值通信戰略，并同期發(fā)布該戰略下的“便利會(huì )議”新品。據介紹，該業(yè)務(wù)已在13地市開(kāi)通，并將在業(yè)務(wù)覆蓋區域和增值服務(wù)功能上進(jìn)一步拓展。
    據了解，國內中小企業(yè)的電話(huà)會(huì )議需求目前日益膨脹。但是，主要受到產(chǎn)品使用不便的影響，市場(chǎng)長(cháng)期未被盤(pán)活。“‘便利會(huì )議’的核心優(yōu)勢在于低成本與使用的便利性。”263網(wǎng)絡(luò )通信語(yǔ)音增值事業(yè)部李想博士表示。
    李想介紹稱(chēng)，“便利會(huì )議”在業(yè)務(wù)范圍的拓展之外，還實(shí)現了便利性的突破。用戶(hù)可以選擇固話(huà)與網(wǎng)絡(luò )兩種發(fā)起方......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_06/www.263.net.cn/26309_1101.htm

回到目錄

    中小企業(yè)每天都在渴望良性而快速的成長(cháng)，從市嘗經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)競爭力以及企業(yè)運營(yíng)等角度而言，中小企業(yè)無(wú)疑需要做好以下幾點(diǎn)——企業(yè)內部正確的經(jīng)營(yíng)和管理策略以及良性的外部市場(chǎng)；員工的整體素質(zhì)、團隊溝通協(xié)作能力、與企業(yè)共同成長(cháng)能力；企業(yè)運營(yíng)成本的掌控，現金流的成功控制；不斷創(chuàng )新和快速發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)競爭力。
    關(guān)于團隊溝通協(xié)作方面，請大家試想一下，企業(yè)內部都有多少不同種類(lèi)的溝通？
    企業(yè)內部員工之間的團隊協(xié)作需要溝通；
    企業(yè)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間工作交流和解決問(wèn)題需要溝通；
    企業(yè)渠道人......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_04/www.zed-3.com.cn/zed-309_1102.htm

回到目錄

    老何家在廣東，他們家有一個(gè)說(shuō)大不大，說(shuō)小不小的家族型服裝加工企業(yè)。以前一直都只是做一些來(lái)料加工，或是弄些高仿“某V”；“某車(chē)”款式的假貨在廣州本地的服裝批發(fā)市場(chǎng)上銷(xiāo)售，不過(guò)隨著(zhù)本地同行間竟爭的日趨激烈，利潤是越來(lái)越保家族里面開(kāi)會(huì )一討論，就把老何外派到北京成立了一家銷(xiāo)售部，擴展家族生意的銷(xiāo)路。十幾個(gè)人來(lái)三五條“槍”（電腦），老何的隊伍就開(kāi)了張。銷(xiāo)售部每天要和工廠(chǎng)通電話(huà)會(huì )議、傳真各種單據。還要和北方其它城市的客戶(hù)聯(lián)系業(yè)務(wù)，通訊費就成了老何的主要經(jīng)營(yíng)成本之一。
    剛才我們舉的例子其實(shí)就是國內很多中小......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f08_06/cn.billion.com/billion09_1101.htm

回到目錄

    谷歌的GoogleVoice允許用戶(hù)通過(guò)注冊一個(gè)號碼，將所有打到手機、辦公室或家里的電話(huà)均轉移到這個(gè)號碼，同時(shí)用戶(hù)可以撥打低話(huà)費的電話(huà)，包括國際長(cháng)途電話(huà)。
    美國運營(yíng)商AT&T公司7日宣布，他們“已經(jīng)采取必要措施”令蘋(píng)果可以在iPhone上啟用VoIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)功能。雖然在此之前AT&T已經(jīng)提供多款VoIP產(chǎn)品，但iPhone上的VoIP軟件一直僅限于在WiFi網(wǎng)絡(luò )中運行，不允許使用3G/2G網(wǎng)絡(luò )傳輸VoIP數據。AT&T表示，他們已經(jīng)將此決定知會(huì )蘋(píng)果公司和美國聯(lián)邦通訊管理局FCC。蘋(píng)果公司已經(jīng)就此事做出了官方聲明，稱(chēng)“蘋(píng)果非常高興AT&T能夠支持VoIP應用。我......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2009/11/voip1107.htm

回到目錄

    昨日，中國最大的第三方支付企業(yè)支付寶正式宣布推出手機支付服務(wù)，這意味著(zhù)中國移動(dòng)電子商務(wù)在支付方面的關(guān)鍵環(huán)節被徹底打通。
    據悉，支付寶手機支付目前可以支持諾基亞Symbian、蘋(píng)果iPhone(手機上網(wǎng))、微軟Windowsmobile系統等三大主流智能手機。只要用戶(hù)下載相應的手機軟件，就可實(shí)現向對方支付寶賬戶(hù)付款、確認收貨、水電煤繳費、利用支付寶賬戶(hù)給本機充值等服務(wù)。
    業(yè)內人士指出，手機支付這種新興支付方式的推廣、普及將無(wú)疑會(huì )極大改變人們的消費與支付方式，創(chuàng )造新的商業(yè)機會(huì )和業(yè)務(wù)模式。而支付寶總裁邵曉鋒更是對記者......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1184.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月13日消息（記者張塵）：近日：中國鐵通（中國移動(dòng)全資子公司）青島分公司正式開(kāi)通“商信碼”業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)是基于呼叫中心、SMS、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)合一的多媒體呼叫中心數據查詢(xún)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)系統、運營(yíng)體系架構在鐵通呼叫中心青島產(chǎn)業(yè)運營(yíng)基地，可為眾多生產(chǎn)企業(yè)及渠道商通過(guò)解決商品確認、物流防竄、商品積分和抽獎等方面的問(wèn)題，從而培養忠誠客戶(hù)、提升企業(yè)利潤！
    青島鐵通在為政企提供豐富的企業(yè)信息化產(chǎn)品的同時(shí)，借助長(cháng)期積累的經(jīng)驗優(yōu)勢，又將目光瞄準了產(chǎn)品（商品）信息化——商信碼。通過(guò)計算機加密算法生成隨機......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1194.htm

回到目錄

    10月28日消息，艾瑞咨詢(xún)分析師王冬發(fā)布的《2009年第三季度中國移動(dòng)增值市場(chǎng)監測報告》研究顯示，2009Q3中國移動(dòng)增值市場(chǎng)規模穩步發(fā)展，WAP業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額較快增長(cháng)。
    主要原因包括兩方面：一方面，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運營(yíng)商大力推廣3G業(yè)務(wù)、推出更多優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)重視校園營(yíng)銷(xiāo)；
    另一方面，傳統互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商加大適配手機終端產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度，積極拓展用戶(hù)群體和提升用戶(hù)體驗，促進(jìn)了傳統互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，從而帶動(dòng)了電信數據業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
     ......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1143.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月09日消息:2010年4月19日至21日將在斯德哥爾摩召開(kāi)Teleopti全球客戶(hù)與合作伙伴論壇，屆時(shí)，我們的世界巡展也將結束。在這個(gè)秋天里，我們將要開(kāi)始我們新的旅程，與來(lái)自全世界的客戶(hù)、朋友以及未來(lái)的合作伙伴們見(jiàn)面。
    NilsBildt
    CEO來(lái)年我們的主題將是“創(chuàng )新精神”。這也是2010年上海世博會(huì )上瑞典館的主題。我們將會(huì )成為世博會(huì )的官方贊助商。
    那么，“創(chuàng )新精神”對Teleopti來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么呢？我們又與這個(gè)主題有什么樣的聯(lián)系呢？
    所謂“創(chuàng )新”就是指，我們在?.....

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f09_11/www.teleopti.com/teleopti09_1106.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月12日消息（記者張塵）：2009年11月11日，北京凱新創(chuàng )達科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“凱新創(chuàng )達”）新品推廣會(huì )在北京召開(kāi)，會(huì )上發(fā)布多款H-Mix系列插卡式高標混合矩陣，及基于該系列矩陣的各類(lèi)獨立板卡產(chǎn)品。
    據了解，凱新創(chuàng )達成立于2003年8月，是一家專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò )多媒體技術(shù)和多媒體視聽(tīng)技術(shù)的產(chǎn)品代理、自主研發(fā)、生產(chǎn)制造及銷(xiāo)售和服務(wù)的高科技企業(yè)。
    圖：凱新創(chuàng )達總經(jīng)理趙昱致詞凱新創(chuàng )達總經(jīng)理趙昱表示，中國的AVC市場(chǎng)蘊含著(zhù)巨大的潛力，高清視頻技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，為傳統的AVC市場(chǎng)又帶來(lái)新的業(yè)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1188.htm

回到目錄

    行業(yè)領(lǐng)先的InfoCommChina2009(2009中國國際視聽(tīng)集成設備與技術(shù)展覽會(huì ))于2009年11月9-11日登陸北京全國農業(yè)展覽館(新館)，展會(huì )旨在為系統集成商、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商和來(lái)自各垂直市場(chǎng)的企業(yè)決策者、IT/通信/視聽(tīng)工程師及采購經(jīng)理等提供全面的視聽(tīng)技術(shù)及解決方案。作為針對中國市場(chǎng)的視聽(tīng)行業(yè)盛會(huì )，本屆展會(huì )吸引了來(lái)自16個(gè)國家和地區的200余家公司參展。
    全球繼續被籠罩在金融危機的陰霾下，中國市場(chǎng)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟復蘇不可忽視的力量。目前，中國經(jīng)濟已經(jīng)呈現出復蘇跡象，政府在醫療衛生、教育、文化等領(lǐng)域的大力投入，旨在改善民生、......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/news/2009news/11/news1152.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月11日消息（記者潘婷）:11月01-04日，2009年中國國際公共安全博覽會(huì )在深圳國際會(huì )展中心正式拉開(kāi)帷幕，應大會(huì )組委會(huì )盛情邀請，國際知名網(wǎng)絡(luò )音視頻專(zhuān)家Grandstream潮流網(wǎng)絡(luò )公司攜其最新的產(chǎn)品與技術(shù)全力投入了此次展會(huì )，展示了公司雄厚的科技研發(fā)實(shí)力，并取得了豐碩的參展成果。
    本次展會(huì )，潮流網(wǎng)絡(luò )以“視頻監控與融合通信完美結合”為主題，集中展示了高清網(wǎng)絡(luò )監控解決方案、整合監控與網(wǎng)絡(luò )通信解決方案，以及報警聯(lián)動(dòng)與報警預錄像等解決方案；產(chǎn)品展示區展示了潮流網(wǎng)絡(luò )全線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )視頻監控產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò )......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f06_08/www.grandstream.com.cn/grandstream09_1101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月11日消息（記者潘婷）:2009中國國際工業(yè)博覽會(huì )于11月3在上海新國際博覽中心正式拉開(kāi)帷幕。中國工博會(huì )是中國最具影響力的國際工業(yè)品牌展，也是促進(jìn)中外經(jīng)濟技術(shù)合作交流的重要窗口和平臺，每年十一月在上海舉辦，迄今已成功舉辦十屆。
    為配合運營(yíng)級電信增值業(yè)務(wù)、行業(yè)呼叫中心的發(fā)展趨勢，今年“信息與通信技術(shù)應用展”推出“呼叫中心與服務(wù)外包”展區，積聚國內外該領(lǐng)域的上下產(chǎn)業(yè)鏈參與，信普飛科作為國內搭建呼叫中心系統的主要提供商受邀參加此次盛會(huì )。
    北京信普飛科(Simperfect)科技有......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f07_04/www.simperfect.com/simperfect09_1101.htm

回到目錄

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2009/11/co09.htm

回到目錄

    提供座落在濱海新區內的高性能的呼叫中心人工座席，同時(shí)也提供座落在天津市中心的高性能的呼叫中心人工座席，人力成本低，話(huà)費優(yōu)惠，平臺可擴展性強。......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/users/cooperation/2009/11/co14.htm

回到目錄

招聘：電話(huà)回訪(fǎng)人員（7名）、電話(huà)回訪(fǎng)班長(cháng)（3名 ）
崗位職責：

......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/jobs/2009/11/jobs1102.htm

回到目錄

招聘職位：銷(xiāo)售代表（2人）
性 別：不限
年 齡：30歲以下
學(xué) 歷：專(zhuān)科及以上學(xué)歷
戶(hù) 口：不限
專(zhuān) 業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機、網(wǎng)絡(luò )、通訊及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
工作年限：一年以上（有系統集成售前技術(shù)及能做方案的優(yōu)先）
健康狀況: 良好
薪水范圍：面議
要求: 在廣州市上班

......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/jobs/2009/11/jobs1103.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)11月9日消息（記者張塵）：10月30日，全球著(zhù)名增長(cháng)咨詢(xún)公司Frost&Sullivan在上海召開(kāi)的“2009Frost&Sullivan企業(yè)通信高峰論壇”上授予華為軟件技術(shù)有限公司“2009數字城市解決方案創(chuàng )新獎”。這一獎項是為了表彰華為在推動(dòng)數字城市發(fā)展中所付出的創(chuàng )新性努力。
    Frost&Sullivan認為所謂的“數字城市”應包含以下實(shí)質(zhì)：數字城市可以收集和組織相關(guān)城市的數字信息，為城市居民生活和訪(fǎng)問(wèn)他們相互之間的交流提供公共的信息空間。數字城市可以覆蓋全球，并通過(guò)因特網(wǎng)連接彼此，如同實(shí)體城市之間通過(guò)路面和航空交通系統相......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/huawei/huawei09_1107.htm

回到目錄

    為了滿(mǎn)足未來(lái)網(wǎng)絡(luò )融合的需求，大力促進(jìn)TD-SCDMA的發(fā)展，向用戶(hù)提供穩定可靠的融合及多媒體業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)早在幾年前就開(kāi)始了IMS的研究，并在IMS國際標準基礎上創(chuàng )新性的提出了下一代網(wǎng)絡(luò )架構——CM-IMS。“CM-IMS是中國移動(dòng)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)融合的重要解決方案，它是一個(gè)涉及接入網(wǎng)、承載網(wǎng)、核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、以及終端和支撐系統的端到端系統。”俞承志表示。
    CM-IMS的五大能力
    據俞承志介紹，中國移動(dòng)已經(jīng)完成CM-IMS設備、接口、計費、業(yè)務(wù)開(kāi)通、以及CM-IMS多媒體業(yè)務(wù)等系列企標的制定，及實(shí)驗室測試驗證工作。目前，中國移動(dòng)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1138.htm

回到目錄

    實(shí)現與網(wǎng)絡(luò )融合，是企業(yè)發(fā)展的需求和趨勢。
    融合的網(wǎng)絡(luò )通信能提供高效、靈活、簡(jiǎn)便以及更低成本的通信方式，為企業(yè)、員工以及運營(yíng)商都帶來(lái)益處。
    隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)及個(gè)人對通信業(yè)務(wù)的需求不再滿(mǎn)足于單純的通話(huà)服務(wù)，而是渴望擁有一種能融合話(huà)音、數據與多媒體等技術(shù)的新業(yè)務(wù)。為了滿(mǎn)足人們的這一需求，融合通信——IMS(IPMultimediaSubsystem)業(yè)務(wù)應運而生。
    IMS是一個(gè)高度靈活的通信平臺，不僅可以實(shí)現人到內容的多媒體通信，而且還可以實(shí)現人到人的多媒體通信。2009年新春伊始，浙江移動(dòng)的IMS業(yè)務(wù)正式對外發(fā)......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/forum/2009/11/forum09_1139.htm

回到目錄

    北京時(shí)間11月12日消息據國外媒體報道，惠普周三宣布以7.90美元/股的價(jià)格，收購網(wǎng)絡(luò )設備生產(chǎn)商3Com公司，協(xié)議總金額約27億美元。這個(gè)價(jià)格比當日3Com收盤(pán)價(jià)高出約39%。
    惠普表示，兩家公司的董事會(huì )已經(jīng)批準了并購協(xié)議。按照協(xié)議，3Com股東可在合并完成前按照7.90美元/股的價(jià)格出讓手中股票。此次收購預計可增強惠普的以太網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品和加強其在中國的業(yè)務(wù)，并直接與網(wǎng)絡(luò )設備巨頭思科系統開(kāi)戰。
    惠普執行副總裁和首席信息官蘭迪·莫特（RandyMott）表示，根據我們的經(jīng)驗和對3Com產(chǎn)品的廣泛測試，我們計劃在收購完成后盡快在全球鋪......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/hp/hp09_1101.htm

回到目錄