專(zhuān)題演講 億迅（中國）孫莉:便民服務(wù)深入千家萬(wàn)戶(hù)

2006/04/05

　　 2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )在北京國際會(huì )議中心隆重召開(kāi)，以下是億迅（中國）最佳商業(yè)模式咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理孫莉專(zhuān)題演講實(shí)錄：

　　孫莉：各位朋友下午好今天與大家分享的題目是《便民服務(wù)深入千家萬(wàn)戶(hù)》。我目前在易訊中國做咨詢(xún)顧問(wèn)，主要的工作是做一些運營(yíng)管理和針對一些項目進(jìn)行流程的制訂和改良。我以前在聯(lián)想公司工作過(guò)三年，主要是做一些售前、商業(yè)和家用產(chǎn)品的咨詢(xún)。

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專(zhuān)題演講 聯(lián)想質(zhì)量總監鄭浩:LENOVO中國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的運作

　　2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )在北京國際會(huì )議中心隆重召開(kāi)，以下是聯(lián)想公司質(zhì)量總監鄭浩專(zhuān)題演講實(shí)錄：

演講PPT下載（PDF格式 106KB）

　　鄭浩：大家下午好，我是聯(lián)想客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的鄭浩。今天非常榮幸能夠跟各位共同探討客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的運營(yíng)方法。希望我對聯(lián)想的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的介紹能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。

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專(zhuān)題演講 星際網(wǎng)絡(luò )柳國東:如何規劃建設一流的企業(yè)客戶(hù)服務(wù)體系

　　2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )在北京國際會(huì )議中心隆重召開(kāi)，以下是星際網(wǎng)絡(luò )的執行副總裁柳國東專(zhuān)題演講實(shí)錄：

　　柳國東：各位來(lái)賓下午好，我是星際網(wǎng)絡(luò )的柳國東，今天非常榮幸和大家探討一下企業(yè)如何建設一流的客戶(hù)服務(wù)體系。下面我和大家先介紹一下星際網(wǎng)絡(luò )。我們是一家美商投資企業(yè)，在國內已經(jīng)有五年發(fā)展的歷史。我們所提供的產(chǎn)品是客戶(hù)服務(wù)關(guān)系管理軟件，其中特別側重于提供客戶(hù)服務(wù)的解決方案。目前我們總部設在杭州，在上海和深圳設有分支機構。就具體方面來(lái)講，星際網(wǎng)絡(luò )有三個(gè)特點(diǎn)。

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專(zhuān)題演講 天津今晚報公眾服務(wù)中心袁靜:投訴是最寶貴的禮物

2006/04/05

　　2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )在北京國際會(huì )議中心隆重召開(kāi)，以下是天津今晚報公眾服務(wù)中心培訓部經(jīng)理袁靜小姐專(zhuān)題演講實(shí)錄：

演講PPT下載（PDF格式 706KB）

　　袁靜：我今天給大家主要講我們呼叫中心當中一個(gè)很小的問(wèn)題就是投訴。說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，但是如果你不好好處理搞不好會(huì )要你的命。我們公司是目前運營(yíng)綜合業(yè)務(wù)最大的業(yè)務(wù)中心之一，我們除了給報紙做一些報料業(yè)務(wù)以外，還做一些電子商務(wù)。

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OKI呼叫中心產(chǎn)品CTstage獲兩項大獎 呼叫中心大會(huì )圓滿(mǎn)落幕

2006/04/17

　　2006年4月，在"2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )"圓滿(mǎn)落下帷幕的同時(shí)，沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司迎來(lái)了喜訊：該公司的呼叫中心產(chǎn)品CTstage在由CTI論壇舉辦的中國市場(chǎng)最杰出解決方案和技術(shù)產(chǎn)品的評選推薦活動(dòng)中，榮獲兩項大獎。此次沖電氣軟件獲得的兩個(gè)獎項分別為[一體化聯(lián)絡(luò )中心解決方案編輯推薦獎]和[中小型企業(yè)融合通信解決方案編輯推薦獎]。

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奧迪堅幫助電視購物行業(yè)獲得競爭優(yōu)勢

2006/04/21

　　自1992年廣東珠江電視臺率先在國內推出電視購物節目"美的精品TV特惠店"以來(lái)，電視購物在我國已風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了十余年。其中由于"信譽(yù)危機"而有一度下滑，但由于國內電視購物市場(chǎng)擁有的巨大發(fā)展空間和國外電視購物巨頭的注入，從2003年開(kāi)始國內電視購物又開(kāi)始復蘇。

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科勝通軟件重拳出擊中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )

2006/04/18

　　四月以來(lái)，科勝通軟件（Aspect Software）在呼叫中心會(huì )展上頻頻亮相，并相繼在北京和上海舉辦了 "Aspect排班管理如何幫助客服提高投資回報"研討會(huì )，獲得客戶(hù)熱烈響應。

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商路通攜手賽迪呼叫助力新華人壽

2006/04/18

　　北京商路通信息技術(shù)有限公司（www.synroute.com）在致力于研發(fā)生產(chǎn)最佳呼叫中心通用產(chǎn)品的基礎上，深刻關(guān)注行業(yè)用戶(hù)的需求，與行業(yè)咨詢(xún)機構、應用產(chǎn)品提供商、系統集成商在產(chǎn)品和服務(wù)方面強強聯(lián)合，推出了一系列貼身周到的行業(yè)呼叫中心整體解決方案，在政府、電信、金融、企業(yè)等領(lǐng)域取得了良好的口碑。

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華呼助力BP（中國）有限公司打造優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)中心

2006/04/17

　　BP是世界上最大的能源公司之一。由前英國石油、阿莫科、阿科和嘉實(shí)多4家公司整合重組而成。BP在全球100多個(gè)國家從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，員工總數超過(guò)10萬(wàn)名。作為世界上最大的石油和石化集團公司之一，BP一直致力于在中國的長(cháng)期發(fā)展。BP通過(guò)與中國的大型石化企業(yè)合作，建立了完善的業(yè)務(wù)體系。BP在華的主要業(yè)務(wù)板塊包括天然氣的生產(chǎn)和進(jìn)口，航空燃油供應，液化石油氣（LPG）的進(jìn)口及營(yíng)銷(xiāo)，加油站零售業(yè)務(wù)，潤滑油的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，太陽(yáng)能發(fā)電裝置，化工合資企業(yè)及化工技術(shù)轉讓。通過(guò)這些業(yè)務(wù)板塊，BP時(shí)刻為客戶(hù)提供著(zhù)運輸燃料、光熱能源、油品零售服務(wù)以及與人們日常生活密切相關(guān)的各種石化產(chǎn)品。

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星際--創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值，老板--當然選擇星際

2006/04/17

　　近日，老板電器正式選定星際的客戶(hù)服務(wù)一體化管理平臺（包括集團11698電話(huà)平臺、呼叫中心系統、客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )管理系統）。老板電器就客戶(hù)服務(wù)管理平臺歷時(shí)近一年的項目選型正式結束，星際以專(zhuān)業(yè)、資深的咨詢(xún)和360度CRM-呼叫中心全方位解決方案脫穎而出，并凸顯了星際公司的服務(wù)質(zhì)量和品牌效應。

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宇高通訊完美亮相于呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )

2006/04/17

　　宇高通訊設備有限公司，作為國內CTI行業(yè)里的資深企業(yè)，完美亮相于4月3日至4月5日在北京國際會(huì )議中心舉辦的"2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )"。展位號為B23。 在本次大會(huì )上,宇高通訊派出了最強的工作人員組合,展示了宇高通訊的最新產(chǎn)品技術(shù)以及先進(jìn)的解決方案, 受到極大的關(guān)注和一致的贊譽(yù).

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"CallThink呼叫中心"在東莞圖書(shū)館的成功應用

2006/04/18

　　東莞圖書(shū)館作為全國第四大圖書(shū)館，擁有80余萬(wàn)冊的藏書(shū)、20多萬(wàn)種電子圖書(shū)、300種綜合性電子雜志、1000多萬(wàn)篇學(xué)術(shù)論文和17000余種中國古籍，可為讀者提供在網(wǎng)上直接閱讀或下載借閱。東莞圖書(shū)館確立了"全力打造圖書(shū)館之城"的宏偉目標。

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HollyC6 呼叫中心解決方案服務(wù)于用友軟件

2006/04/19

　　項目類(lèi)型：IT軟件行業(yè)呼叫中心

　　關(guān)鍵詞：外撥應用、統一服務(wù)窗口、系統整合能力、CRM數據基礎

　　建設背景

　　用友軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：用友）成立于1998年，是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供應商，同時(shí)也是中國最大的獨立軟件供應商。從2002年開(kāi)始，用友一舉打破國際廠(chǎng)商在中國ERP領(lǐng)域的壟斷地位，持續三年摘取市場(chǎng)占有率第一的桂冠，成為在中國ERP軟件市場(chǎng)中份額最大、產(chǎn)品線(xiàn)最豐富、成功應用最多、行業(yè)覆蓋最廣、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )最大、交付能力最強的領(lǐng)導廠(chǎng)商。用友的崛起改變了中國ERP市場(chǎng)的版圖，使該市場(chǎng)成為一個(gè)以本土廠(chǎng)商為主的國際化競爭的市場(chǎng)。

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遠哈中標河北勞保12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)系統

2006/04/18

　　近日，遠哈通信憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的CTI領(lǐng)域的經(jīng)驗，在激烈的競爭中脫穎而出，成功中標河北12333勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)系統。

　　根據國家金保工程建設要求，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)、語(yǔ)音技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、交換機技術(shù)、呼叫中心技術(shù)、通信技術(shù)、數據庫等現代化技術(shù)手段，河北省勞動(dòng)保障系統建設完畢后，將成為集業(yè)務(wù)經(jīng)辦、基金監管、公共服務(wù)和決策支持等四大功能于一體的多媒體綜合性智能系統。依托省市交換網(wǎng)，以政策法規庫和業(yè)務(wù)資源庫為基礎，使用勞動(dòng)保障公益服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)號碼12333，通過(guò)全省統一的、跨部門(mén)的、綜合的勞動(dòng)和社會(huì )保障服務(wù)平臺，為公眾提供快捷方便的勞動(dòng)保障政策發(fā)布和咨詢(xún)、社保賬戶(hù)查詢(xún)、就業(yè)信息發(fā)布、投訴舉報受理等服務(wù)，提升各級勞動(dòng)保障部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。

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2006國際通信營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )·中國于4月13日召開(kāi)

2006/04/21

　　由中國廣告協(xié)會(huì )電視委員會(huì )和北京浩豐時(shí)代科技有限公司主辦的"2006國際通信營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )"中國"4月13日如期在北京京都信苑飯店開(kāi)幕了，兩天來(lái)共有來(lái)自不同行業(yè)的71家從事通信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)近300人次與會(huì )。

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聚星源科技助鄭州燃氣打造優(yōu)質(zhì)燃氣呼叫中心

2006/04/18

　　鄭州燃氣股份有限公司是由鄭州燃氣集團有限公司聯(lián)合鄭州啟元投資咨詢(xún)有限公司、河南拍賣(mài)行等其它四家企業(yè)法人，共同發(fā)起設立的股份制燃氣企業(yè)。是國有相對控股的大型股份制城市燃氣企業(yè)。公司創(chuàng )立了城市燃氣建設管理的新機制，開(kāi)辟了城市公益事業(yè)建設投融資的新渠道。2002年10月，"鄭州燃氣"在香港成功上市，H股票代碼為8099。2003年10月16日，公司成為西氣東輸特大型工程中首家通氣單位。2003年11月，公司經(jīng)國家商務(wù)部批準，變更成立為外商投資股份制企業(yè)。

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大連旅游熱線(xiàn)96181開(kāi)通一周接到兩千多電話(huà)

2006/04/18

　　大連旅游熱線(xiàn)96181的各坐席紛紛戴上話(huà)務(wù)耳機，一邊緊張地查詢(xún)著(zhù)呼叫中心微機系統中的資料，一邊有條不紊地在回答著(zhù)各種各樣的問(wèn)題。昨日，一位姓于的老先生咨詢(xún)想到天津去玩，由于擔心天氣等問(wèn)題，對于行程的安排有很多疑慮。96181的坐席首先幫助于老先生進(jìn)行了耐心的分析，在很短的時(shí)間內多次為于老先生轉接和聯(lián)系相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士和企業(yè)，最后于老先生終于獲得了滿(mǎn)意的答復。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/04/news0421.htm

沈陽(yáng)移動(dòng)12580"全天候"雙語(yǔ)服務(wù)

2006/04/18

　　如果游客游園時(shí)需要提供咨詢(xún)服務(wù)，只要用手機撥打12580,接線(xiàn)的服務(wù)員就會(huì )用兩種語(yǔ)言為您"導航"。4月17日，記者從沈陽(yáng)移動(dòng)公司獲悉，世園會(huì )期間，12580呼叫中心將為中國移動(dòng)用戶(hù)提供最佳的咨詢(xún)服務(wù)，50個(gè)臺席，"全天候"提供人工（12580）及自動(dòng)（12590）語(yǔ)音服務(wù)

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中國衛通布局應急聯(lián)動(dòng)系統 三警號碼將合一

2006/04/17

　　擁有特色資源的中國衛通在"城市應急聯(lián)動(dòng)"這一特殊領(lǐng)域中搶先了一步。

　　"城市應急聯(lián)動(dòng)"已被列入國家"十一五"發(fā)展規劃。雖然這個(gè)詞對許多人來(lái)說(shuō)還很陌生，但看過(guò)美國大片的人都知道，在突如其來(lái)的災難面前，這個(gè)系統將給人們帶來(lái)最后的希望。

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MSCRM 3.0外貿行業(yè)版需求征集中

2006/04/18　　

　　5月初，微軟會(huì )正式推出其更符合中國用戶(hù)需求的客戶(hù)關(guān)系管理軟件MSCRM 3.0中文版。在此基礎上，作為微軟的金牌合作伙伴，上海葡萄城信息技術(shù)有限公司（以下"GrapeCity"）將陸續推出MSCRM 3.0的行業(yè)解決方案。首先推出的將是外貿行業(yè)的專(zhuān)業(yè)版。

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FrontRange HEAT解決方案被獨立研究機構Forrester Research評為市場(chǎng)領(lǐng)袖

2006/04/17

　　 2006年4月17日，北京 世界領(lǐng)先的綜合客戶(hù)關(guān)系管理解決方案軟件廠(chǎng)商-美國福瑞杰軟件有限公司（FrontRange Solutions）最近參加了由獨立研究機構Forrester Research公司舉行的《Forrester Wave: Service Desk軟件，2006年第一季度》評選活動(dòng)。Forrester研究機構從調查資料、產(chǎn)品演示、管理層介紹、消費者訪(fǎng)問(wèn)以及客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)五個(gè)方面對供應商工具進(jìn)行了深度分析。在此次評選中，FrontRange HEAT解決方案作為SME工具的12大戰略解決方案之一，被提名為SME Service Desk市場(chǎng)領(lǐng)袖。Forrester研究機構用近80條標準對福瑞杰公司現在為Service Desk管理工具提供的產(chǎn)品和戰略進(jìn)行了測評。總體而言，HEAT軟件是一款功能強大的產(chǎn)品，在幾個(gè)星期之內就可以安裝使用。此外，FrontRange IT服務(wù)管理解決方案也在眾多大型企業(yè)工具中獨領(lǐng)風(fēng)騷。

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Sage推出全球CRM組織 瞄準亞洲中小企業(yè)

2006/04/20

　　Sage今天宣布推出全新的全球CRM組織，推動(dòng)公司領(lǐng)導市場(chǎng)的CRM業(yè)務(wù)在亞洲發(fā)展。

　　全新的全球CRM 策略，最早是在上一季引入的，且只是Sage的第一步，整個(gè)業(yè)務(wù)是以區域為本的產(chǎn)品建立起來(lái)，主要針對當地的中小型企業(yè)需要而設計。

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中人新攜手TurboCRM 構建可伸縮營(yíng)銷(xiāo)平臺

2006/04/17

　　近日，TurboCRM公司與中人新電信科技有限公司簽訂了客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　中人新電信科技有限公司主要經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)接入、增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)，為客戶(hù)實(shí)現跨地區通訊提供一站式解決方案。中人新業(yè)務(wù)范圍涵蓋了商業(yè)場(chǎng)所、專(zhuān)業(yè)機構、政府機關(guān)、教育機構等，并先后在上海、廣州、深圳、東莞等地設立了分支服務(wù)機構，為客戶(hù)提供了內容更廣、質(zhì)量更優(yōu)、速度更快、性能更穩、安全更有保障的服務(wù)。

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MRCRM助IT企業(yè)實(shí)現高效的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

凝聚客戶(hù)關(guān)系 提升資源價(jià)值

2006/04/19

　　背景介紹

　　大恒信息（簡(jiǎn)稱(chēng)大恒IT）是大恒集團從事電子信息產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)組群，成立于1990年，一直致力于信息技術(shù)產(chǎn)品和通訊技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、集成、咨詢(xún)和服務(wù)，運營(yíng)實(shí)體包括北京大恒創(chuàng )新技術(shù)有限公司、北京大恒軟件技術(shù)有限公司、北京大恒鼎芯科技有限公司、上海大恒摩天顯示設備有限公司、上海大恒科技有限公司，隸屬于中國大恒集團。大恒IT是上市公司大恒科技的核心控股企業(yè)，股票代號600288。大恒IT目前有12個(gè)事業(yè)部，在全國擁有12個(gè)分公司或辦事處，具有完善的全國性分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。2003年營(yíng)業(yè)額13億元人民幣。

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電信CRM：模式之變

汪 鑫 2006/04/19

　　隨著(zhù)中國市場(chǎng)各電信運營(yíng)商CRM轉型的陸續實(shí)施和經(jīng)驗的積累,國內CRM的理念也漸漸與國際接軌。

　　3G時(shí)代，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的豐富及多元化，運營(yíng)商的競爭將日益加劇，電信運營(yíng)企業(yè)在服務(wù)內涵、經(jīng)營(yíng)模式等方面，面臨著(zhù)嚴峻的挑戰。現階段，電信運營(yíng)企業(yè)正在經(jīng)歷重大的轉型。過(guò)去是以產(chǎn)品市場(chǎng)為導向，用產(chǎn)品來(lái)吸引客戶(hù)群;隨著(zhù)服務(wù)的增加，產(chǎn)品的復雜度提高、客戶(hù)需求的變化快和市場(chǎng)的競爭激烈等因素導致以往的CRM模式很難適應當前的形勢。

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CRM系統建設更需要專(zhuān)業(yè)軟件服務(wù)

蔣丹東 2006/04/18

　　為什么在人生病時(shí)，通常沒(méi)人敢亂吃藥？因為"是藥三分毒"，大家都怕吃錯藥，一般需要在醫生指導治療，而CRM服務(wù)商是企業(yè)的"醫生"，只有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，才能保障企業(yè)"吃對藥，有療效！"。

　　目前，很多媒體宣傳上都"重CRM產(chǎn)品、輕CRM服務(wù)"，且各種"快速CRM"的報道也時(shí)常見(jiàn)諸媒體。本文從中國市場(chǎng)的CRM系統建設的應用實(shí)踐出發(fā)，澄清CRM產(chǎn)品與服務(wù)的區別，說(shuō)明CRM系統建設中專(zhuān)業(yè)軟件服務(wù)的重要性與實(shí)際要求，希望企業(yè)在建設CRM系統時(shí)重視CRM服務(wù)需求。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise06_0402.htm

2006CRM，客戶(hù)關(guān)注成功

江水 2006/04/17

　　前幾日，看到一篇文章"2006年CRM市場(chǎng)井噴"，頗有感觸。

　　我從事CRM這個(gè)行當，已有6個(gè)年頭了。從2000年8月份開(kāi)始至今，已經(jīng)無(wú)法精確計算到底接觸了多少家企業(yè)，參與了多少次CRM應用研討。從專(zhuān)業(yè)知識來(lái)看，我不敢自稱(chēng)專(zhuān)家；從時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)看，勉強可以自稱(chēng)業(yè)內資深人士了。2006年春節之后的幾個(gè)月，做為負責MyCRM全國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的我，有機會(huì )親歷了很多客戶(hù)從選型到實(shí)施再到應用提升的全過(guò)程，結合過(guò)去5年多的種種體會(huì )，就更加有所感觸了。

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選擇CRM軟件應當避免的誤區

2006/04/20

　　很多公司花費了大量的資金和數年的時(shí)間在CRM實(shí)施項目上，最后發(fā)現他們做了錯誤的選擇而不得不從重頭再來(lái)。不能讓這種事發(fā)生在你身上。你一定要注重實(shí)際成本，明確進(jìn)行定制所需要花費的成本和時(shí)間問(wèn)題，對產(chǎn)品的功能實(shí)事求是，將注意力集中在可操作性上。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm06_0403.htm

軟件租用--企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的新階段

2006/04/19

　　前言：

　　思科系統公司高級副總裁霍華德·強尼曾提出，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高生產(chǎn)效率需要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段：信息、互動(dòng)、合作、轉化。而軟件租用在企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中意義重大！軟件租用將掀起互聯(lián)網(wǎng)新熱潮！

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools06_0401.htm

CTI成為VoIP的Killer Application

2006/04/21

　　 VoIP到今天已經(jīng)不僅僅是人們耳熟能詳的技術(shù)概念，也不僅僅是通過(guò)IP傳輸語(yǔ)音從而能夠降低通話(huà)費用這樣略顯牽強蒼白的價(jià)值，而是作為融合通訊的基本平臺要素閃亮展現在我們面前。英立訊科技作為CTI行業(yè)的領(lǐng)航者，當業(yè)內還在為VoIP的真正價(jià)值環(huán)顧左右的時(shí)候，英立訊科技通過(guò)大量的實(shí)踐經(jīng)驗和市場(chǎng)探索發(fā)現CTI就是VoIP的Killer Application。這個(gè)理念凝聚了英立訊科技對CTI技術(shù)和VoIP技術(shù)的深刻理解，將現代的CTI技術(shù)與VoIP技術(shù)相結合，更加凸現CTI是現代通訊和計算技術(shù)的全面整合，同時(shí)也秉承了CTI技術(shù)誕生的初衷----不是簡(jiǎn)單的替換或者對傳統的通訊方式的滲透，而是革命性的歷史性的前進(jìn)和設計。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，原有的通訊方式在逐步地向融合、開(kāi)放以及人們按需擁有的方向前進(jìn)。下面是英立訊科技幾種典型的基于VoIP的CTI應用方案，與大家分享。

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眾方信息企業(yè)級融合通信解決方案

2006/04/20

　　集團客戶(hù)如石化、電力、石油、汽車(chē)、醫藥等員工人數眾多，分支機構較多且分散，以科研、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)為主的企業(yè)。集團客戶(hù)或是租用運營(yíng)商的數據專(zhuān)線(xiàn),或是搭建自己的數據系統, 都具有自己的數據網(wǎng)絡(luò )，用于數據傳輸。如何充分利用這種資源。在已建成數據通信網(wǎng)絡(luò )平臺（包括有線(xiàn)及無(wú)線(xiàn)方式）的專(zhuān)網(wǎng)上，提高利用率、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，也是大多數企業(yè)正在考慮的問(wèn)題。

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由玻瑞器客戶(hù)端和電話(huà)網(wǎng)關(guān)組成企業(yè)軟交換系統

2006/04/21

　　北京奇普嘉科技有限公司 是國內專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售USB語(yǔ)音盒的CTI廠(chǎng)商，目前為CTI業(yè)界提供多達8款的各型號USB語(yǔ)音盒，并為系統集成商提供系統開(kāi)發(fā)的多種硬件配套方案。目前，已有為數眾多的系統集成商采用公司的USB語(yǔ)音盒產(chǎn)品應用于他們的產(chǎn)品。

　　北京奇普嘉科技有限公司 目前推出由玻瑞器客戶(hù)端和玻瑞器電話(huà)網(wǎng)關(guān)組成的全新企業(yè)軟交換系統，主要為解決個(gè)人、企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)間的長(cháng)途話(huà)費、電話(huà)會(huì )議、電話(huà)網(wǎng)關(guān)、電話(huà)呼轉、信息交換等企業(yè)通訊問(wèn)題。使用企業(yè)軟交換系統將使傳統企業(yè)硬交換升級，大大提高企業(yè)綜合通訊能力。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/04/forum06_0424.htm

思科寬帶服務(wù)助力中國電信運營(yíng)商轉型

――2006思科"有線(xiàn)寬帶，無(wú)限應用"電信行業(yè)峰會(huì )在成都舉行

2006/04/21

　　2006年4月21日，2006思科寬帶服務(wù)與應用高峰會(huì )在成都索菲特萬(wàn)達大飯店隆重舉行。在這場(chǎng)主題為""有線(xiàn)寬帶，無(wú)限應用""的峰會(huì )之上，眾多電信業(yè)界精英濟濟一堂，圍繞著(zhù)寬帶服務(wù)和應用這一核心議題，共同研討如何在融合的寬帶基礎設施上發(fā)展創(chuàng )新電信應用，為中國電信業(yè)轉型與可持續發(fā)展探索新的機遇。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/Cisco/cisco06_0403.htm

OKI推出適合下一代網(wǎng)絡(luò )(NGN)的運營(yíng)商級通信服務(wù)器

2006/04/20

　　沖電氣工業(yè)株式會(huì )社(OKI)日前開(kāi)發(fā)成功了適合下一代網(wǎng)絡(luò )，保證高可用性、高性能的運營(yíng)商級通信服務(wù)器"CenterStage NX5000"，即日起開(kāi)始銷(xiāo)售該服務(wù)器。本產(chǎn)品是具有局用電話(huà)交換機相同水平的高可用性、高性能，面向大規模通信運營(yíng)商的通信服務(wù)器，在使用通用服務(wù)器實(shí)現面向運營(yíng)商的通信服務(wù)器中達到了高水準的可靠性。進(jìn)而，該產(chǎn)品還能兼容今后NGN上能實(shí)現的各種應用軟件。

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NMS公司電信級Vision媒體服務(wù)器

--為會(huì )聚式多媒體解決方案提供強大處理功能

2006/04/19

　　NMS電訊公司的Vision媒體服務(wù)器是Vision系列媒體服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的基石。這款預定制應用的媒體服務(wù)器產(chǎn)品可以支持寬范圍的應用，包括：網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、消息應用、預付費卡處理、會(huì )議應用、自助服務(wù)、語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、呼叫中心、IP和移動(dòng)交換中心等應用。

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NGN的運營(yíng)商角色定位

2006/04/18

　　NGN不僅意味著(zhù)新技術(shù)的應用和網(wǎng)絡(luò )設備的更新，更是一次從業(yè)務(wù)模式到運營(yíng)方法的全面變革，而運營(yíng)商作為這場(chǎng)變革中的關(guān)鍵環(huán)節，應該如何調整自己的定位，找準適合自己的新角色呢？

　　此次NGN峰會(huì )上，很多專(zhuān)家和業(yè)界人士都圍繞這一話(huà)題展開(kāi)了探討，其中北電（中國）下一代網(wǎng)絡(luò )部總監顏子煜的主題演講更以其形象生動(dòng)的比喻、深入淺出的分析給人們留下了深刻的印象。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/04/forum06_0423.htm

IP驅動(dòng)電信大洗牌

朱小兵 2006/04/17

　　IP技術(shù)繼續驅動(dòng)全球電信業(yè)展開(kāi)新一輪大洗牌。與以往相比，這次洗牌更具結論性意義。

　　圍繞電信運營(yíng)商的前路，在國內有幾種爭議：電信運營(yíng)商是放棄各種業(yè)務(wù)而退化成基礎管道運營(yíng)商，還是將手伸得更長(cháng)進(jìn)化為贏(yíng)者通吃的綜合運營(yíng)商。引發(fā)這種爭議的直接原因，也是因為已經(jīng)看到了IP的厲害：Skype、 MSN、QQ等基于P2P流媒體技術(shù)的語(yǔ)音應用，實(shí)時(shí)、互動(dòng)的多種業(yè)務(wù)，全球迅猛增長(cháng)的Internet用戶(hù)和增值業(yè)務(wù)收入……盡管"IP為王"早就成為全球電信業(yè)的基本共識，IP驅動(dòng)電信業(yè)變革重組的腳步也從未停止，但是，IP的威力從未像現在讓傳統電信運營(yíng)商感到頭疼。IP為王，從傳說(shuō)變成現實(shí)，直接驅動(dòng)了全球電信業(yè)展開(kāi)新一輪大洗牌。

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電話(huà)系統的下一個(gè)行動(dòng)

沈建苗 編譯 2006/04/18

　　從電路交換網(wǎng)絡(luò )遷移到互聯(lián)網(wǎng)將成為電話(huà)系統有史以來(lái)面臨的最大挑戰。

　　電話(huà)系統現狀

　　世界上大約共有10億條固定電話(huà)線(xiàn)和20億部移動(dòng)電話(huà)。 大多數電話(huà)呼叫仍然通過(guò)基于專(zhuān)有軟硬件的傳統系統來(lái)傳送。不過(guò)，它們很快將遷移到基于開(kāi)放協(xié)議的網(wǎng)絡(luò )--這種協(xié)議名為基于IP的語(yǔ)音（VoIP）。

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UPC 采用北電VOIP解決方案

2006/04/20

　　國際性有線(xiàn)電視運營(yíng)商Liberty 環(huán)球公司下屬的UPC寬帶公司日前采用北電VoIP解決方案向奧地利，法國和荷蘭的有線(xiàn)電視用戶(hù)提供電話(huà)服務(wù)。UPC寬帶網(wǎng)絡(luò )目前覆蓋西歐1100萬(wàn)個(gè)家庭。利用北電的VoIP解決方案是UPC三網(wǎng)合一策略的重要一步。UPC目前也是業(yè)內唯一采用基于SIP協(xié)議的VoIP解決方案的有線(xiàn)電視寬帶運營(yíng)商。SIP協(xié)議為UPC進(jìn)一步發(fā)展更多多媒體業(yè)務(wù)奠定了基礎。UPC表示北電的解決方案提供了對下一代基于IMS業(yè)務(wù)的支持。Liberty全球集團今天在美國丹佛宣布UPC的西歐電話(huà)用戶(hù)已經(jīng)突破100萬(wàn)。覆蓋范圍已經(jīng)包括荷蘭，匈牙利，法國，瑞士，奧地利，波蘭，羅馬尼亞等。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/nortel/northtel06_0402.htm

海狼科技（深圳）展會(huì )發(fā)布狼群計劃！

2006/04/17

　　海狼科技贊助的2006年CVC（深圳）VOIP展會(huì )，于04月14-15日，在深圳成功舉辦，此次展會(huì )上海狼科技推出的"狼群計劃"引起了眾多參觀(guān)者的興趣，其中包括已經(jīng)是海狼的客戶(hù)，也表現出了極大的興趣。

　　海狼科技依托北美的強大、先進(jìn)的研發(fā)力量，一直致力于"X彩虹"軟交換、IP-PBX的開(kāi)發(fā)與應用。海狼科技憑借多年國外先進(jìn)運營(yíng)經(jīng)驗，在充分滿(mǎn)足不同運營(yíng)階層的需求，在同一品牌的感召下，真正實(shí)現"共做一個(gè)產(chǎn)品、共享品牌效應、共創(chuàng )豐厚價(jià)值"的國際連鎖模式，讓更多的創(chuàng )業(yè)者在 VOIP 的領(lǐng)域馳騁，為中國的 VOIP 事業(yè)寫(xiě)下新的篇章。

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2006大唐高鴻全國巡展暨VoIP市場(chǎng)研討會(huì )

VoIP與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新引領(lǐng)融合通信未來(lái)

2006/04/21

　　VoIP在全球經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，伴隨著(zhù)技術(shù)的成熟及市場(chǎng)的興起，開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。據來(lái)自 CCID的相關(guān)數據顯示， 2005年亞太地區(不包括日本)VoIP市場(chǎng)規模將達69億美元，中國的VoIP市場(chǎng)井噴狀況即將出現！

　　在這種市場(chǎng)環(huán)境下，大唐高鴻強力出擊，帶著(zhù)新的產(chǎn)品和解決方案、新的渠道理念和合作模式，通過(guò)這次全國多個(gè)站的發(fā)布會(huì )，與渠道代理商、虛擬運營(yíng)商面對面交流，共同開(kāi)拓多贏(yíng)局面！

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圣思為360networks下一代VoIP提供設施

2006/04/20

　　首屈一指的VoIP基礎設施解決方案供應商美國圣思網(wǎng)絡(luò )公司（Sonus Networks）近日宣布，美國西部批發(fā)競爭性地區通信運營(yíng)商(Competitive Local Exchange Carrier)及領(lǐng)先的寬帶通信服務(wù)供應商360networks公司已經(jīng)選擇了圣思的IMS體系結構作為其基于會(huì )話(huà)初始協(xié)議（SIP）批發(fā)VoIP服務(wù)的基礎。360networks將部署一套完整的圣思解決方案，包括GSX9000、開(kāi)放服務(wù)交換機、PSX呼叫路由服務(wù)器、SGX信令網(wǎng)關(guān)和圣思Insight管理系統。360networks基于SIP的批發(fā)服務(wù)能使服務(wù)供應商迅速進(jìn)入VoIP市場(chǎng)并降低成本。

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Global與Sprint拓展本土和全球VoIP業(yè)務(wù)市場(chǎng)

2006/04/19

　　Global Crossing與Sprint Nextel分別透露了他們在本土市場(chǎng)和全球市場(chǎng)VoIP事業(yè)拓展的計劃，并且都強調將會(huì )增加市場(chǎng)活動(dòng)，擴大VoIP在主流企業(yè)和本土市場(chǎng)的影響力。

　　Global Crossing公司的計劃是將現存的北美市場(chǎng)的公司，顧客導向的VOIP服務(wù)進(jìn)一步推廣到歐盟至少12個(gè)國家。Sprint Nextel表示會(huì )通過(guò)與三家電纜運營(yíng)商合作來(lái)擴張其VoIP服務(wù)在市場(chǎng)的影響。

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網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/04/voip0409.htm

Prosody X cPCI－電信級的IP媒體處理功能卡

2006/04/20

　　Prosody X cPCI是Aculab公司最近推出的一款高密度IP媒體處理資源卡，特別適合大型企業(yè)和電信級的通信解決方案。該產(chǎn)品提供豐富的媒體處理功能、VoIP和可選的E1 / T1數字網(wǎng)絡(luò )接口。Prosody X家族產(chǎn)品的共性是勝任那些對系統靈活性、可靠性和可擴展性要求很高的分布式應用。立足于A(yíng)culab公司的領(lǐng)先技術(shù)，Prosody X cPCI的卓越性?xún)r(jià)比是當今業(yè)界的翹楚，能為IP領(lǐng)域的系統集成商帶來(lái)巨大的競爭優(yōu)勢。

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Ai-Logix SmartWORKS系列產(chǎn)品全面支持Linux操作系統

2006/04/21

　　IDC最近發(fā)布的研究報告表明，Linux在中國市場(chǎng)將會(huì )不斷地增長(cháng)。同時(shí)，在題名為"Linux 2006-2010年在中國的前景預測與分析"的報告中指出，Linux在中國最近幾年中的年度增長(cháng)率將為34%。

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五岳鑫科技電話(huà)回撥CallBack解決方案　　

2006/04/20

　　隨著(zhù)信息資訊的不斷發(fā)展，各種IP電話(huà)業(yè)務(wù)都陸續產(chǎn)生，應用也隨之普及，特別是對于一些企業(yè)、公司和常年外出、出差的人員和家庭來(lái)說(shuō)使用IP業(yè)務(wù)大大的節省了費用開(kāi)支，提供了使用的方便。如今IP電話(huà)已不是熱門(mén)話(huà)題，大量的運營(yíng)商都推出了這項業(yè)務(wù)，競爭異常激烈，然而為了吸引更多的用戶(hù)，許多運營(yíng)商著(zhù)手宣傳低資費的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)，其主要是通過(guò)IP卡的折扣手段達到盈利。但是網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的使用有一些條件的限制，必須依賴(lài)寬頻或者網(wǎng)絡(luò )才能夠使用該項服務(wù)，現代社會(huì )人員流動(dòng)頻繁，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們需要尋求一種辦法既能提供便宜的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，又能方便地使用服務(wù)，于是電話(huà)遠程回撥通話(huà)系統就應用而生了，也稱(chēng)Callback。

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樂(lè )天堂電話(huà)Q網(wǎng)系統

2006/04/20

　　電話(huà)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合是近幾年來(lái)運營(yíng)商一直關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　樂(lè )天堂軟件開(kāi)發(fā)有限公司最新開(kāi)發(fā)的"電話(huà)Q網(wǎng)"，首次實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)網(wǎng)之間的兩網(wǎng)融合、互動(dòng)交流。它的出現，為傳統的固話(huà)增值業(yè)務(wù)注入了互聯(lián)網(wǎng)的內涵和活力；更為語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的未來(lái)拓展出的無(wú)限商機。

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捷通靈感嵌入式全面解決方案（二）

--捷通嵌入式語(yǔ)音合成jTTS技術(shù)

2006/04/21

　　伴隨著(zhù)科技進(jìn)步和全球信息交流的日益擴大，嵌入式設備產(chǎn)品的市場(chǎng)規模在迅猛發(fā)展。追求小體積大屏幕嵌入式設備的必然趨勢，使語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別、手寫(xiě)輸入技術(shù)在嵌入式中的應用成了最具吸引力的功能。因此，這三項關(guān)鍵技術(shù)成為嵌入式產(chǎn)品交互應用的競爭核心。捷通整合自主知識產(chǎn)權的嵌入式語(yǔ)音合成eJTTS技術(shù)、語(yǔ)音識別eJASR技術(shù)、手寫(xiě)識別jPEN技術(shù)，向市場(chǎng)推出為智能終端設備人機交互應用提供的靈感嵌入式全面解決方案，也是目前市場(chǎng)唯一一套同時(shí)提供語(yǔ)音與手寫(xiě)技術(shù)的整體解決方案。

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移動(dòng)商務(wù)平臺啟動(dòng)--億美軟通助力好孩子集團打造服務(wù)新優(yōu)勢

2006/04/17

　　中國最大的專(zhuān)業(yè)從事兒童用品設計、制造和銷(xiāo)售的企業(yè)集團之一的好孩子集團日前宣布，作為移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)導者億美軟通與其優(yōu)秀的合作伙伴九橙網(wǎng)信共同為好孩子集團量身定制的移動(dòng)商務(wù)平臺已全面投入使用。通過(guò)億美軟通提供的SDK移動(dòng)商務(wù)應用解決方案，好孩子集團加強了與客戶(hù)的互動(dòng)溝通、為總部的辦公人員實(shí)現了系統管理，信息查詢(xún)和數據統計等功能，節省了企業(yè)的運營(yíng)成本。該平臺建立，迅速提升了好孩子集團的客戶(hù)服務(wù)水平、市場(chǎng)反應能力，同時(shí)也使其在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域中的應用走在了同行業(yè)的前列。

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WaveFax與ERP系統整合方案--華為科技

2006/04/21

ERP 為何要整合傳真功能？

　　企業(yè)ERP系統產(chǎn)生的各種表單中，一部分是采用傳真方式發(fā)給客戶(hù)。同時(shí)，以傳真方式收到的表單，需要將傳真上的數據錄入到ERP中，并將該傳真歸檔作為原始憑證。這些工作在不同企業(yè)中數量規模或有不同，但基本流程類(lèi)似，面對的問(wèn)題是一樣：效率低，難管理，成本高。其解決方案就是借助ERP系統和專(zhuān)業(yè)Fax Server的整合。

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凌華科技單月與單季營(yíng)收締造歷史新高

三月?tīng)I收超過(guò)2.2億 第一季累計營(yíng)收突破5.4億

2006/04/19

　　2006年4月18日，全球高端工業(yè)計算機廠(chǎng)商－凌華科技公布2006年3月份當月?tīng)I收自結超過(guò)新臺幣2.2億元，較去年同月大幅成長(cháng)92%，同時(shí)累計今年1月至3月份營(yíng)收突破新臺幣5.4億元，較去年第一季成長(cháng)80%，再度刷新凌華成立以來(lái)的單月及單季營(yíng)收歷史新高！

　　分析凌華科技在第一季的表現，工業(yè)計算機產(chǎn)品約占營(yíng)收六成，年增率為130％，量測自動(dòng)化產(chǎn)品約占四成，在半導體與光電封測設備等產(chǎn)業(yè)回溫之下，年增率亦達到38％，無(wú)論是大陸、亞洲、歐洲或美洲市場(chǎng)在今年第一季的成長(cháng)率都超過(guò)27％以上，其中亞洲包括東北亞（日本與韓國）與臺灣在內成長(cháng)三位數，單季營(yíng)收的年成長(cháng)率達到134％。

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呼叫中心進(jìn)入細分時(shí)代

2006/04/18

　　呼叫中心（Call Center）大家都很熟悉了，但現在的呼叫中心和幾年前的已經(jīng)有了本質(zhì)變化，用阿爾卡特企業(yè)解決方案事業(yè)全球聯(lián)絡(luò )中心方案總監Xavier Martin的話(huà)講，幾年前的呼叫中心如同早些年流行的Walkman，現在的呼叫中心如同iPod，顯然iPod比Walkman使用簡(jiǎn)單、便攜、內容豐富，不是同一時(shí)代的產(chǎn)品。我們回顧一下呼叫中心的發(fā)展，從最初的僅能提供電話(huà)排隊功能，到能夠更好地與CTI等技術(shù)集成，再到能夠提供Web、傳真等多種方式的"聯(lián)絡(luò )"中心，呼叫中心已經(jīng)升級換代了多次。但在未來(lái)，更個(gè)性化需求（如可實(shí)現視頻功能）的呼叫中心將唱起主角。

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呼叫中心運營(yíng)中的11點(diǎn)困惑 (中)

楊繼東 2006/04/17

　　筆者在工作中接觸了大量的呼叫中心運營(yíng)管理人員，他們從不同的角度反映了在呼叫中心運營(yíng)中存在的問(wèn)題，表示有許多困惑縈繞著(zhù)他們不能釋?xiě)选９P者將這些困惑匯總一下，提些想法，以期引起讀者共同思考。困惑，遠不止11點(diǎn)，只是概數。

　　上篇我們談了5點(diǎn)困惑，本篇我們接著(zhù)談。

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他山之石：國際一流呼叫中心的典范

美國肯沃基呼叫中心介紹

王東虹 編譯 2006/04/18

　　呼叫中心也可以上規模，也可以像大型連鎖店一樣，在全球搞成跨國企業(yè)。

　　這樣一組數據也許會(huì )說(shuō)明問(wèn)題：

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淺談呼叫中心及CRM建設的項目管理

合力金橋軟件公司副總裁盧毅做客"項目管理者聯(lián)盟"

盧毅 2006/04/20

　　前言：HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司有著(zhù)十年呼叫中心和CRM項目的建設經(jīng)驗， 其實(shí)施的項目包括千萬(wàn)級的大型項目、 也包括百萬(wàn)級的中型項目， 同時(shí)， 項目實(shí)施的行業(yè)的跨度又非常大。 作為一家用獨立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）思想來(lái)做呼叫中心及CRM集成（SI）業(yè)務(wù)的公司， 是如何將項目管理的經(jīng)驗沉淀到公司層面上， 又如何回饋到產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節， 將大量的項目實(shí)施積累到其產(chǎn)品研發(fā)上？ 其獨創(chuàng )的"HIM實(shí)施方法論"到底是如何保證項目的成功實(shí)施？2006年4月19日， HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司副總裁盧毅做客國內著(zhù)名的項目管理網(wǎng)站 - 項目管理者聯(lián)盟， 就呼叫中心和CRM的行業(yè)背景展開(kāi)對項目管理的論述和看法。

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金融行業(yè)呼叫中心的未來(lái)發(fā)展趨勢

李啟苑 2006/04/18

　　在過(guò)去幾年，國內對于呼叫中心在企業(yè)內扮演的角色已經(jīng)有了非常清楚的認知。不論從技術(shù)層面及業(yè)務(wù)層面都有新的發(fā)展及應用出現。在現有的基礎上，如何讓呼叫中心成為一個(gè)既是服務(wù)的中心，也是與客戶(hù)互動(dòng)的中心，甚至是為企業(yè)創(chuàng )造利潤的中心則是所有呼叫中心管理人員甚或是企業(yè)主關(guān)心的焦點(diǎn)。

　　從國外呼叫中心發(fā)展的腳步來(lái)看，有三個(gè)階段是呼叫中心產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的階段。第一是服務(wù)的標準化。第二是強調服務(wù)的滿(mǎn)意度。第三是如何以精致化服務(wù)達到卓越服務(wù)的目標。

　　http://m.yshhuang.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon06_0443.htm

公司名稱(chēng):奧維爾

合作內容:linkwell產(chǎn)品及西門(mén)子ip話(huà)機

　　本公司為linkwell產(chǎn)品及西門(mén)子ip話(huà)機專(zhuān)業(yè)代理。其產(chǎn)品有

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發(fā)布日期：2006年04月20日

有效期：30天

北京共業(yè)科技有限公司成立于2000年10月，是由一批海外歸國學(xué)子、國內專(zhuān)家學(xué)者共同組成的一支年輕的、充滿(mǎn)活力的、志同道合的專(zhuān)家隊伍。公司致力于發(fā)展具有自主技術(shù)產(chǎn)權的信息技術(shù)和信息產(chǎn)品。力在報效祖國，揚民族工業(yè)之威。基于對國際信息技術(shù)發(fā)展的深透及前瞻性的了解，公司長(cháng)于為中國市場(chǎng)提供全面的信息技術(shù)整體解決方案，并已形成眾多成功案例。 公司主要側重于為電信運營(yíng)商和集團用戶(hù)提供數據、語(yǔ)音、視頻整合為三網(wǎng)合一的整體解決方案和系統集成服務(wù)。公司具有自主知識產(chǎn)權的VOIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品、計費呼叫管理軟件、網(wǎng)管軟件、電碼防偽軟件等產(chǎn)品，公司同時(shí)是IBM、HP、POLYCOM等國際知名IT公司的重要合作伙伴。公司也是有支對數據通信有資深研究的專(zhuān)家隊伍和工程實(shí)施隊伍。公司還具有一支經(jīng)驗豐富的弱電工程隊伍，對智能大廈、IDC、ECC和普通機房方面可進(jìn)行設計施工。在軟件工程方面，公司是IBM ISV的授權獨立軟件開(kāi)發(fā)商。公司成立短短幾年多來(lái)，發(fā)展迅速，已在上海、濟南、沈陽(yáng)成立了分公司，正處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。 誠請有志之士加盟我公司，讓我們一起快速成長(cháng)。

　　公司網(wǎng)站： http://www.gongye.com.cn

　　為滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)不斷快速發(fā)展的需要，誠聘如下人員：

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