CTI論壇發(fā)布中國語(yǔ)音卡市場(chǎng)分析報告

2006/09/20

　　近期, 中國CTI行業(yè)領(lǐng)先資訊網(wǎng)站---CTI論壇, 就國內CTI主要產(chǎn)品---語(yǔ)音卡市場(chǎng)進(jìn)行了調研分析， 本次調研的主要目標是對以下各方面進(jìn)行論述并做出預測：

中國語(yǔ)音卡產(chǎn)品的從業(yè)廠(chǎng)商現狀；

中國語(yǔ)音卡產(chǎn)品的市場(chǎng)規模及主要行業(yè)應用情況；

中國語(yǔ)音卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/09/news0994.htm

《企業(yè)通信案例及方案大全》征稿通知

2006/08/10

　　 隨著(zhù)VoIP、視頻通訊等技術(shù)的快速發(fā)展，統一通信的浪潮已經(jīng)席卷全球電信和企業(yè)級市場(chǎng)。面對著(zhù)CTI應用領(lǐng)域里的這個(gè)變化趨勢，為了更好地服務(wù)于我們的讀者，CTI論壇 (m.yshhuang.com) 計劃在2006年的下半年推出《企業(yè)通信案例及方案大全》。內容分為統一通信、電信增值、呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理三大部分，涵蓋最新技術(shù)發(fā)展、行業(yè)解決方案及成功應用案例、業(yè)務(wù)演進(jìn)趨勢等方方面面。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/08/news0849.htm

健康食品郵購公司Everlife采用OKI的CTstage? 4i構筑IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心系統

2006/10/11

　　2006年9月27日，東京 -- 沖電氣工業(yè)株式會(huì )社(總裁兼首席執行官：筱冢勝正，總部所在地：東京都港區，以下簡(jiǎn)稱(chēng)OKI)報道，健康食品郵購公司 -- Everlife Co., Ltd.(總部所在地：福岡縣福岡市、總經(jīng)理：井靖秀、以下簡(jiǎn)稱(chēng)Everlife)采用了OKI的以客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心系統"CTstage? 4i for .NET(以下簡(jiǎn)稱(chēng)CTstage 4i)"為基礎的350席位規模的IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心系統。該系統設置在位于福岡的Everlife總部，即日起開(kāi)始正式運行。今后，還準備依次擴展系統規模。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs06_1001.htm

奧迪堅祝賀上海自來(lái)水市北客服中心五星認證成功

2006/10/12

　　近期，上海自來(lái)水市北有限公司正式通過(guò)《全國呼叫中心運營(yíng)績(jì)效標準》（CCCS-PQ）認證(五星級客戶(hù)服務(wù)中心) ，成為中國公用事業(yè)第一家，也是上海地區首家通過(guò)此認證的呼叫中心。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen06_1001.htm

科勝通Aspect喜迎誕辰 三十年智慧，又長(cháng)一歲

科勝通將企業(yè)精神與已有的經(jīng)驗及行業(yè)知識相整合，構建領(lǐng)先的創(chuàng )新型產(chǎn)品

2006/10/10

　　WESTFORD, Mass.，2006年10月3日—科勝通Aspect證明了一個(gè)公司不必為了獲得專(zhuān)家級經(jīng)驗和知識而犧牲企業(yè)靈活性，活力及創(chuàng )新。這個(gè)月，公司慶祝Concerto Software(原科勝通軟件)及Aspect Communications公司合并后的第一個(gè)生日，通過(guò)整合30多年的洞察力及經(jīng)驗而成為世界上最大的專(zhuān)注于呼叫中心的公司。客戶(hù)及同行公司正在記下并且認可公司在去年所取得的無(wú)數個(gè)里程碑，如諸多的獎項，不斷增長(cháng)的客戶(hù)群，擴張的影響力及全球市場(chǎng)份額，及新產(chǎn)品的發(fā)布等。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto06_1001.htm

采用HollyC6呼叫中心解決方案的案例再獲殊榮

2006/10/10

　　日前，中國客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的權威網(wǎng)站CCCS客服標準網(wǎng)公布了2006年中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項名單，由HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司采用其自主知識產(chǎn)權的HollyC6呼叫中心解決方案實(shí)施的成功案例繼去年獲獎后再度榜上有名，“愛(ài)普生（中國）有限公司熱線(xiàn)服務(wù)中心”榮獲了“2006中國最佳呼叫中心”大獎。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/holybridge/hollycrm06_1001.htm

九五太維董事長(cháng)李寶民博士赴臺講學(xué)

2006/10/12

　　 九五太維董事長(cháng)李寶民博士應臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì )（TCCDA）的邀請，于2006年7月27日赴臺講學(xué)。此次名為客戶(hù)永續價(jià)值研習營(yíng)的活動(dòng)由臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì )主辦，主題為經(jīng)驗管理（Customer Experience Management）和客戶(hù)永續價(jià)值（Customer Lifetime Value）,目的是讓從事客戶(hù)服務(wù)工作的人員在更深入的了解了以上內容后，懂得如何將顧客群體轉換為企業(yè)資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng )造最大的利潤。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_01/www.95teleweb.com/95teleweb06_1001.htm

ebanswers家電業(yè)總部或區域客服中心解決方案

2006/10/11

電話(huà)呼叫中心

IVR自動(dòng)語(yǔ)音應答

　　IVR（Interactive Voice Response：交互式語(yǔ)音應答系統）提供總機引導及客戶(hù)自助服務(wù)。客戶(hù)接通電話(huà)后，系統播放調用預先錄制好的語(yǔ)音，引導客戶(hù)進(jìn)行操作，選擇進(jìn)入不同的服務(wù)，并提供與人工座席的靈活切換。IVR提供語(yǔ)音工具，便于工作人員進(jìn)行語(yǔ)音的錄制、編輯、合成及播放，根據具體業(yè)務(wù)的不同實(shí)時(shí)修改IVR流程。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/ebanswer/ebanswer06_1001.htm

銀證軟件助力長(cháng)沙百江燃氣開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)中心

2006/10/12

　　隨著(zhù)百江燃氣集團信息化推廣策略的深入執行，作為集團指定的IT合作伙伴，銀證軟件近日完成了長(cháng)沙百江的信息化建設工程。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/everbright/everbright06_1001.htm

浩豐時(shí)代智能外撥解決方案

2006/10/12

　　隨著(zhù)呼叫中心的普及，其贏(yíng)利能力已經(jīng)被置于前所未有的重要水平。在國內，呼叫中心成為企業(yè)主動(dòng)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道的要求越來(lái)越迫切，外撥業(yè)務(wù)也成為呼叫中心盈利的一個(gè)新焦點(diǎn)。國際上許多專(zhuān)業(yè)呼叫中心通過(guò)部署專(zhuān)門(mén)的預測撥號系統，利用高效的算法和精確的撥號結果檢測機制，充分發(fā)揮外撥人員、設備以及通訊線(xiàn)路的效率。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact06_1001.htm

Sydnas攜手廣告公司為佳能新產(chǎn)品助陣

2006/10/09

　　2006年9月-10月期間，全球最大的數碼巨頭之一佳能準備了又一期的市場(chǎng)活動(dòng)，在全國范圍之內為它的新產(chǎn)品Selphy征集中文名，面對諸多繁雜的市場(chǎng)活動(dòng)及廣告環(huán)節，負責本次活動(dòng)策劃的廣告公司迪愛(ài)慈開(kāi)始了和呼叫中心的首次合作。經(jīng)過(guò)一番緊張的前期準備，最終Sydnas以其特有的專(zhuān)著(zhù)精神感動(dòng)了這兩個(gè)一貫以嚴謹為工作態(tài)度的日本企業(yè)。最終成為本次活動(dòng)的熱線(xiàn)服務(wù)供應商。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_06/www.sydnas.com/sydnas06_1001.htm

Plantronics推出CS355N SupraPlus? 無(wú)線(xiàn)2.4GHz耳機系統

2006/10/12

　　Plantronics 新品上市 CS355N SupraPlus? 無(wú)線(xiàn) 2.4GHz 耳機系統，實(shí)現重要業(yè)務(wù)通信的免提方法。

　　現在，即使是在辦公室四處走動(dòng)，辦公人員和呼叫中心專(zhuān)業(yè)人員也可以應答或結束通話(huà)， 還能保證無(wú)可比擬的舒適度和出色的音質(zhì)。 Plantronics CS355N SupraPlus 無(wú)線(xiàn) 2.4GHz 耳機系統內置了數字加密 2.4GHz 技術(shù)，既具有傳統有繩耳機技術(shù)的清晰度，又具有無(wú)線(xiàn)的移動(dòng)靈活性，即使在遠離桌面電話(huà) 17 米（50 英尺）的地方也能保持通話(huà)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.planronics.com/planronics06_1001.htm

十一省區市電信企業(yè)聯(lián)動(dòng) 黃金周西部旅游信息查詢(xún)服務(wù)紅火

2006/10/09

　　大昭寺的神秘、九寨溝的純凈、兵馬俑的壯觀(guān)……國慶黃金周來(lái)臨之際，陜西電信號碼百事通和中西部10省區市的電信公司進(jìn)行深度合作，通過(guò)信息資源互動(dòng)，推出以“西部自由行”為主的旅游信息綜合查詢(xún)服務(wù)，為人們提供西部11省區市的酒店預訂和旅游景點(diǎn)、門(mén)票價(jià)格、線(xiàn)路、路況及天氣查詢(xún)等各類(lèi)服務(wù)，使114號碼百事通成為人們的“隨身導游”。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1012.htm

江蘇省12333綜合咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)開(kāi)通試運行

2006/10/09

　　12333是全國勞動(dòng)保障電話(huà)公益咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)用號碼。根據勞動(dòng)保障部的統一部署，今年江蘇省12333咨詢(xún)服務(wù)系統建設全面推進(jìn)。目前江蘇省和南京市12333咨詢(xún)服務(wù)中心已經(jīng)建成，即將正式開(kāi)通運行，年內將在全省推進(jìn)建設標準統一、服務(wù)規范、聯(lián)動(dòng)響應的咨詢(xún)服務(wù)系統。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1016.htm

成都市商業(yè)銀行“96511”客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通

2006/10/09

　　經(jīng)過(guò)5個(gè)月的籌備以及為期1周的試運行，9月26日，成都市商業(yè)銀行“96511”客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通。該服務(wù)熱線(xiàn)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，服務(wù)對象包括個(gè)人及公司類(lèi)客戶(hù)，服務(wù)內容涵蓋成都市商業(yè)銀行已開(kāi)辦的多項業(yè)務(wù)，服務(wù)方式包括人工、自助語(yǔ)音和短信服務(wù)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1014.htm

上海郵政11185新系統 查詢(xún)郵政編碼平均只需15秒

2006/10/10

　　一天中的任何時(shí)刻，上海市民都可以撥打11185為自己的郵政儲蓄綠卡緊急掛失、查找郵政編碼或是詢(xún)問(wèn)自己寄出的EMS快遞是否送達，還可訂購鮮花、書(shū)報和演唱會(huì )門(mén)票———在昨天第37屆世界郵政日之際，經(jīng)過(guò)半年試運行的上海郵政11185客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)正式對外啟用。它由原來(lái)的40個(gè)座席擴容到212個(gè)座席，中繼線(xiàn)路增加到240路，撥打熱線(xiàn)的市民將更加通暢便捷。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1020.htm

湖南鐵通“95105105”訂票熱線(xiàn)火爆三湘

2006/10/10

　　對于今年國慶黃金周外出旅行的人來(lái)說(shuō)，和以往最大的不同就在于買(mǎi)票方便多了，由湖南鐵通推出的電話(huà)訂票熱線(xiàn)“95105105”近期火爆三湘大地，極大的解決了人們外出“購票難”的問(wèn)題。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1019.htm

福建：旅游多語(yǔ)種網(wǎng)站和呼叫中心啟動(dòng)

2006/10/11

　　海峽旅游多語(yǔ)種網(wǎng)站暨福建省“號碼百事通——海峽旅游呼叫中心”日前正式啟動(dòng)，此舉整合了旅游與電信的資源優(yōu)勢，進(jìn)一步健全了福建省旅游信息服務(wù)體系。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1023.htm

申城“110”完善多語(yǔ)種服務(wù)

2006/10/11

　　10月9日，本市警方為進(jìn)一步完善“110”多語(yǔ)種接警服務(wù)，將立足內部人力資源，組建多語(yǔ)種接警翻譯志愿者人才庫。

　　自2003年5月以來(lái)，上海市公安局在全國率先開(kāi)通了“110”多語(yǔ)種接警服務(wù)，來(lái)自全市各級公安機關(guān)的19位民警，以翻譯志愿者的身份，分別承擔著(zhù)英、德、日、俄、法、朝鮮、阿拉伯和西班牙8種語(yǔ)言的外語(yǔ)接警服務(wù)。三年來(lái)，他們平均每月收到外語(yǔ)報警、咨詢(xún)求助30余起，并以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了各國駐滬辦事機構及使（領(lǐng)）館的高度評價(jià)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1024.htm

天水供電公司三個(gè)百分百打造95598服務(wù)熱線(xiàn)

2006/10/12

　　近日，天水供電公司為了切實(shí)貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的供電服務(wù)方針，樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象，認真兌現“十項承諾”，進(jìn)一步完善電力故障報修服務(wù)程序，提高供電服務(wù)水平，特對95598進(jìn)行了認真的改善。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1031.htm

廣州交通集團推出96122拯救車(chē)電召服務(wù)

2006/10/12

　　為迎接第一百屆廣交會(huì )，廣州交通集團推出96122拯救車(chē)電召服務(wù)，拯救車(chē)可以在十五分鐘內到達市區內的事故現場(chǎng)，為故障車(chē)輛提供安全快捷的應急救援服務(wù)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1034.htm

如何實(shí)施CRM項目管理

2006/10/11

　　CRM項目的實(shí)施涉及管理職能的各個(gè)組成部分，必然會(huì )引起不同程度的管理重組。在項目實(shí)施過(guò)程中，原有管理模式和管理系統的正常運轉必然受到影響。CRM系統實(shí)施不當，不僅造成經(jīng)濟上的損失，而且會(huì )給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成嚴重的影響，甚至導致崩潰。作為典型的高風(fēng)險項目，CRM系統實(shí)施必須進(jìn)行嚴格的項目管理。而項目管理的內容非常豐富。下面簡(jiǎn)單描述CRM項目管理中幾個(gè)重要的方面。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2006/10/crm1003.htm

建設以市場(chǎng)為導向的電信CRM系統

2006/10/11

　　隨著(zhù)通信服務(wù)的日漸普及，吸引新用戶(hù)對于運營(yíng)商盈利的增量作用正在下降，而對于現有用戶(hù)的服務(wù)將是運營(yíng)商下一步工作的一大重點(diǎn)，包括幾個(gè)方面。一是建立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系；二是要充分挖掘現有用戶(hù)的通信需求，推廣新興的增值業(yè)務(wù)；三是通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，降低用戶(hù)離網(wǎng)率。總之，在市場(chǎng)競爭日趨激烈、網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)面臨轉型的關(guān)鍵時(shí)刻，用戶(hù)資源將成為未來(lái)競爭的焦點(diǎn)。為此，建設以市場(chǎng)為導向的CRM系統勢在必行。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/CRM/2006/10/crm1004.htm

Oracle將Siebel CRM引入Linux

2006/10/09

　　在今年稍后一段時(shí)間，當Oracle公司發(fā)行Siebel 8發(fā)行后，古老的CRM應用程序將會(huì )第一次運行在Linux服務(wù)器上。

　　獨立的Siebel系統，去年被Oracle公司在耗資50多億美元收購，一直以來(lái)并不支持Linux。然而現在他與IBM公司聯(lián)手工作，以確保Siebel CRM可以與DB2數據庫同事工作，并可以運行在Linux上。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/oracle/oracle06_1001.htm

TurboCRM連續五年榮獲“CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度”大獎

2006/10/10

　　2006年9月28日，TurboCRM公司在“2006中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度年會(huì )”上再度被廣大用戶(hù)評選為年度“用戶(hù)滿(mǎn)意度第一”的CRM系統提供商。這是TurboCRM公司自2002年以來(lái)連續第五次獲此殊榮。

　　在此次評選活動(dòng)主辦方——中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )和計算機世界傳媒集團的關(guān)于《2006年中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調查報告》分析中顯示，管理軟件進(jìn)入成熟期所帶來(lái)的是用戶(hù)對管理軟件應用關(guān)注點(diǎn)的變化，當前用戶(hù)對管理軟件的滿(mǎn)意度評價(jià)已經(jīng)從過(guò)去偏重的產(chǎn)品功能和性能，轉向易用性和性?xún)r(jià)比。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm06_1001.htm

MyCRM廈門(mén)公司簽約百隆美亞船務(wù)

2006/10/12

　　近日，MyCRM廈門(mén)辦事處成功簽約百隆美亞船務(wù)廈門(mén)有限公司。

　　百隆美亞船務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：百隆美亞船務(wù)）是由美國AMERASIA SHIPPING COMPANY和意大利PALUMBO SHIPPING LINE在1989年合資成立的國際性貨運代理公司，公司總部在美國，并且由香港環(huán)宇通運集團統一管理。公司資質(zhì)如下：

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin06_1001.htm

XToolsCRM發(fā)布新版本，功能更加貼近企業(yè)用戶(hù)

2006/10/12

　　以SaaS（軟件即服務(wù)）方式提供CRM的服務(wù)商——XToolsCRM，近日，發(fā)布XToolsCRM3.0版本，希望此新版本能夠鞏固在中國在線(xiàn)提供CRM服務(wù)的主導地位。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools06_1001.htm

“虎口拔牙”—MRCRM與華東管理咨詢(xún)翹楚的握手

2006/10/09

　　企業(yè)背景

　　南京佑佐管理咨詢(xún)有限公司是中國咨詢(xún)業(yè)界一家新興的專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司，以“管理咨詢(xún)＋培訓服務(wù)”為實(shí)力制高點(diǎn)而聞名，在長(cháng)三角地區創(chuàng )下了良好的口碑。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm06_1001.htm

破解IP語(yǔ)音市場(chǎng)的“達芬奇密碼”

王婷婷 2006/10/10

　　從VoIP走進(jìn)人們的視野開(kāi)始，中小企業(yè)IP語(yǔ)音的應用逐漸蠶食著(zhù)傳統電話(huà)市場(chǎng)，這帶給IT渠道不僅僅是新的商機，隱藏在這繁華的背后仍存在缺陷，而形成這一態(tài)勢的原因正是源于市場(chǎng)。在這里我們將破解IP語(yǔ)音市場(chǎng)的“達芬奇密碼”。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/10/voip1008.htm

阿爾卡特隆重推出My Teamwork陸地移動(dòng)無(wú)線(xiàn)會(huì )議和協(xié)作解決方案

2006/10/10

　　2006年10月3日 阿爾卡特（Paris：CGEP.PA，NYSE：ALA）日前宣布推出My Teamwork?陸地移動(dòng)無(wú)線(xiàn)會(huì )議和協(xié)作解決方案（LMRCC，Land Mobile Radio Conferencing and Collaboration?），使陸地移動(dòng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )可以與傳統網(wǎng)絡(luò )、VOIP網(wǎng)絡(luò )及下一代網(wǎng)絡(luò )中的任何電話(huà)設備互操作。My Teamwork LMRCC是一種專(zhuān)為當地和州政府機構、公共安全響應機構和部署有現場(chǎng)代表、交付人員或現場(chǎng)工程師的行業(yè)設計的解決方案。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_1002.htm

攜手思科流動(dòng)展示中心“NOW Van”啟程中國之旅，展示正音風(fēng)采

2006/10/09

　　2006年9月22日上午9點(diǎn)，在中關(guān)村e世界數碼廣場(chǎng)上，隨著(zhù)思科流動(dòng)展示中心(NOW Van)身上的帷幕被緩緩揭開(kāi)，代表著(zhù)思科針對中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用巡展活動(dòng)的正式開(kāi)始啟動(dòng)了。它展示出來(lái)的是一輛滿(mǎn)載著(zhù)思科網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用光榮與夢(mèng)想的大巴士，此次這輛流動(dòng)展示中心巴士車(chē)將穿梭于中國各個(gè)城市，為當地的中小企業(yè)進(jìn)行答疑解惑，讓它們親身體驗先進(jìn)的思科網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用，并設計量體裁衣的網(wǎng)絡(luò )解決方案。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_12/www.rightcalltech.com/rightcalltech06_1001.htm

OKI著(zhù)眼NGN·FMC推出新型業(yè)務(wù)電話(huà)設備

可使用無(wú)線(xiàn)LAN DUAL終端及軟電話(huà)，并向海外市場(chǎng)推進(jìn)

2006/10/13

　　2006年10月12日，沖電氣工業(yè)株式會(huì )社(總裁兼首席執行官：筱冢勝正，總部所在地：東京都港區，以下簡(jiǎn)稱(chēng)OKI)報道，即日起面向日本市場(chǎng)開(kāi)始銷(xiāo)售100人以下辦公環(huán)境用、真正具備IP電話(huà)功能及移動(dòng)電話(huà)功能的新型業(yè)務(wù)電話(huà)設備「IPstage? MX」及「IPstage SX」。而且，今后OKI還將面向以中國為代表的亞洲及大洋洲等海外市場(chǎng)依次拓寬銷(xiāo)路。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs06_1002.htm

廣州創(chuàng )想企業(yè)VOIP解決方案

2006/10/12

企業(yè)的困惑：

高額的通話(huà)通信費用削減了企業(yè)的利潤；

電話(huà)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等各種網(wǎng)重復建設，增加成本；

如何將電話(huà)網(wǎng)、寬帶網(wǎng)合二為一，將語(yǔ)音、圖像、網(wǎng)上數據交換三合為一；

如何大幅削減企業(yè)通話(huà)成本，同時(shí)不影響企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_08/www.thinker.com.cn/thinker06_1001.htm

IPTV的運營(yíng)商定位

吳言 2006/10/13

　　不僅傳統的電視觀(guān)眾和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需要迎接IPTV帶來(lái)的視聽(tīng)革命，對于整條產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，IPTV都意味著(zhù)一場(chǎng)巨大的變革——在這場(chǎng)變革中，會(huì )有新的業(yè)務(wù)種類(lèi)、新的商業(yè)模式出現，新的玩家加入戰局，新的產(chǎn)業(yè)格局形成，新的游戲規則被制定。置身漩渦中心的運營(yíng)商，在這場(chǎng)變革中將如何確立自己的定位呢？

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1019.htm

全方位掃描全球FMC服務(wù)

2006/10/13

　　FMC的全稱(chēng)是fixed-mobile convergence，是指固定通信與移動(dòng)通信的融合，目前對這一概念有著(zhù)多角度和多層次的理解。全球性固定移動(dòng)融合聯(lián)盟(FMCA)對FMC是這樣定義的：它是運營(yíng)商統一利用移動(dòng)和固定運營(yíng)商的資源和網(wǎng)絡(luò )為客戶(hù)提供電信服務(wù)的方式，服務(wù)的內容包括語(yǔ)音、數據、視頻及其他運營(yíng)商可以提供的增值業(yè)務(wù)。其主要特征是網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)提供與接入技術(shù)和終端設備相獨立。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1017.htm

研究表明:2012年IMS市場(chǎng)規模達126億美元

2006/10/09

　　據市場(chǎng)研究公司Frost & Sullivan最新發(fā)表的研究報告稱(chēng)，全球IP多媒體子系統（IMS）市場(chǎng)將以很快的速度增長(cháng)到下一個(gè)十年，為運營(yíng)商和設備廠(chǎng)商帶來(lái)豐厚的收入機會(huì )。IP多媒體子系統市場(chǎng)主要包括軟交換機和媒體網(wǎng)關(guān)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1013.htm

上海貝爾阿爾卡特對下一代傳輸網(wǎng)的思考

黃峰 柯昱 2006/10/11

　　電信運營(yíng)商為了電信業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，紛紛提出了戰略轉型，從網(wǎng)絡(luò )、通信運營(yíng)商轉變到"綜合信息服務(wù)提供商"，為客戶(hù)提供多樣化的信息服務(wù)，比如BT的21世紀計劃，法國電信的"NexT"計劃等。另一方面，電信技術(shù)的飛速發(fā)展，為在統一的平臺上提供多樣化的信息提供了可能，這個(gè)統一的平臺就是IP。業(yè)務(wù)IP化已經(jīng)是無(wú)可爭辯的事實(shí)，在IP網(wǎng)絡(luò )上已經(jīng)可以很好地提供"三重播放"業(yè)務(wù)，包括高速上網(wǎng)（HSI）、IP電話(huà)（VoIP）、視頻（IPTV）。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_1004.htm

Dialogic 全新啟航

One Focus. One Vision. One Company

2006/10/08

　　10月4日，在Eicon收購Intel的媒體和信令業(yè)務(wù)的兩個(gè)月后，新公司第一次向全球宣布了它的名字：Dialogic。Nick Jenson作為新公司的總裁和CEO，領(lǐng)導了公司的第一次會(huì )議并揭開(kāi)了新公司的面紗。在這次會(huì )議上，公司的領(lǐng)導層闡述了新公司的愿景和項目計劃，這些內容也會(huì )盡快地通過(guò)廣告、媒體、網(wǎng)站、客戶(hù)等渠道向全球發(fā)布。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_06/www.intel.com/intelDialogic06_1001.htm

VOIP+Wi-Fi VoWLAN在企業(yè)中面臨的困難

2006/10/09

　　生機勃勃的企業(yè)VoIP發(fā)展迅速，應用形式也趨于多樣化，VoIP同Wi-Fi的結合和應用已經(jīng)呈現出活躍的景象，這就是VoWLAN(Voice-Over-WLAN)。可以預見(jiàn)，VoWLAN將成為競爭力更強的語(yǔ)音傳輸技術(shù)，到2006年將有50萬(wàn)臺基于802.11標準的語(yǔ)音終端設備投入市場(chǎng)。但企業(yè)應用VoWLAN，仍然面臨著(zhù)一些困難。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/10/voip1006.htm

Analysys:移動(dòng)VoIP服務(wù)收入2012年將超固定VoIP

2006/10/11

　　Analysys近日預測，由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展迅猛，預計到2012年，移動(dòng)VoIP業(yè)務(wù)收入將超過(guò)固定網(wǎng)上的VoIP業(yè)務(wù)收入。

　　Analysys預計，屆時(shí)美國的移動(dòng)VoIP業(yè)務(wù)收入將達186億美元，西歐則可達73億美元，而兩者的固定VoIP業(yè)務(wù)收入則分別為119億美元和69億美元。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/10/voip1012.htm

2006 中國IP通信高峰論壇暨展示會(huì )

2006/10/12

時(shí)間: 2006年11月7-8日

地點(diǎn): 北京 長(cháng)安戴斯大酒店

行業(yè)背景

　　隨著(zhù)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )傳輸話(huà)音的質(zhì)量的提高，NGN商業(yè)模式的逐漸成熟，企事業(yè)單位部署IP通信條件的成熟，運營(yíng)商從被動(dòng)防御到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略轉變，語(yǔ)音，視頻，呼叫中心， 即時(shí)通信等應用的統一， 中國乃至全球都正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)前所未有的通信革命。無(wú)論是固定電話(huà)，還是移動(dòng)電話(huà)，這場(chǎng)變革無(wú)疑都將帶動(dòng)新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的形成和對傳統鏈主地位的有力動(dòng)搖。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/10/voip1013.htm

感受全球VON展會(huì )的IP全民運動(dòng)

2006/10/12

　　“這里的一切都與成長(cháng)有關(guān)。”在2006年秋季VON展會(huì )的顯眼位置，可以看到這樣一條宣傳標語(yǔ)。這也概括了IP通信在全世界的發(fā)展狀態(tài)———市場(chǎng)每一天都在壯大，而傳統通信業(yè)也不得不學(xué)習與IP相互適應。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1030.htm

波特渠道伙伴“V”計劃全面啟動(dòng)

2006/10/10

　　借鑒在世界頂級電信公司和IT公司中十幾年積累的經(jīng)營(yíng)理念和技術(shù)理念，整合世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)技術(shù)， 波特于2002年宣告成立。波特致力于為大中企業(yè)、政府、運營(yíng)商、遠程教育打造以跨網(wǎng)絡(luò )、多地域、低成本的多媒體視頻會(huì )議/音頻會(huì )議為核心的應用解決方案，讓創(chuàng )新的尖端技術(shù)為用戶(hù)遠程的溝通帶來(lái)面對面的親切感，滿(mǎn)足人們遠程聚會(huì )和溝通的需求。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_08/www.posteritytech.com.cn/posteritytech06_1001.htm

263與北京公達強勢推出"易 e 呼"業(yè)務(wù)

2006/10/13

　　263網(wǎng)絡(luò )通信股份有限公司是一家利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供信息交流與溝通服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商。 公司致力于為個(gè)人和商務(wù)用戶(hù)提供包括數據、語(yǔ)音、視頻的多媒體綜合通信服務(wù)，提供的業(yè)務(wù)范圍覆蓋寬帶數據通信、語(yǔ)音通信、視頻通信等。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_06/www.grandi.cn/grandi06_1001.htm

Headcall 全球同步推出全新網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(voip)機

2006/10/11

　　Headcall 是全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)公司。“Headcall 網(wǎng)絡(luò )電話(huà)機的推出是網(wǎng)絡(luò )電話(huà)取代傳統電話(huà)的關(guān)鍵一步”， Headcall 創(chuàng )始人楊漢民顯然信心十足，“對于 Headcall ， 甚至對于整個(gè) VOIP，這都將是一個(gè)新的里程碑”。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/10/voip1010.htm

Wistron雙模手機選用HelloSoft的VoIP技術(shù)

Wistron 為業(yè)界首款商業(yè)配置的 GSM/WiFi 雙模手機選用 HelloSoft 獲獎的 VoIP 解決方案

2006/10/09

　　新華美通消息 10月6日最大的移動(dòng)手機生產(chǎn)商之一的 Wistron NeWeb Corp. (WNC) 已經(jīng)推出了一種 GSM/WiFi 雙模手機——GW1。GW1 為其用戶(hù)提供眾多功能和好處，且價(jià)格合理；模式靈活性是 GW1 的主要功能之一，因為用戶(hù)可以選擇在 WiFi 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中通過(guò) HelloSoft VoIP 技術(shù)撥打語(yǔ)音電話(huà)，或可以選擇在 GSM 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中進(jìn)行蜂窩通信。除了通過(guò) GSM 撥打 VoIP 電話(huà)或傳統的語(yǔ)音電話(huà)之外，GW1 還具有 MP3 播放、電話(huà)本、圖片以及 Polyphonic Ringtones 功能。GW1 還旨在并行地提供多項應用任務(wù)，以便用戶(hù)可同時(shí)享受多種功能和服務(wù)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/10/voip1005.htm

神州數碼網(wǎng)絡(luò )推出VOIP網(wǎng)關(guān)的DCVG-232

2006/10/09

　　隨著(zhù)寬帶技術(shù)的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò )融合趨勢的日漸明顯，作為一種基于IP網(wǎng)絡(luò )、費用低廉、便捷實(shí)用的通話(huà)模式，VOIP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )逐漸升溫，并顯示出巨大的應用價(jià)值；而且，傳統的模擬語(yǔ)音通訊已經(jīng)越來(lái)越不能適應目前靈活、頻繁的增值應用，傳統、孤立的PBX通信模式，向數據、語(yǔ)音和視頻融合的IP通訊模式轉移已是大勢所趨。各個(gè)企事業(yè)單位為了充分利用現有的IP網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)部署VoIP，采用“節流”的方式降低通話(huà)開(kāi)支，以有效控制經(jīng)營(yíng)成本。事實(shí)證明：VoIP具有極佳的投資回報率。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/legend/digitalchina06_1001.htm

UUCALL攜手中華網(wǎng)推出網(wǎng)絡(luò )電話(huà) 享受綠色通訊

2006/10/13

　　網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(voip)已不再是新鮮的話(huà)題。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(voip)的戰爭可謂打得如火如荼，火爆非常。尤其是近一年來(lái)，隨著(zhù)寬帶網(wǎng)速的提升，各大商家紛紛推出差異化的功能，一系列優(yōu)勢業(yè)務(wù)的推廣逐漸打破了一度沉寂的通訊市場(chǎng)。除Skype的“聲勢浩大”宣傳外，網(wǎng)通、鐵通也都推出類(lèi)似的服務(wù)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/technology/Voip/2006/10/voip1014.htm

06視頻會(huì )議風(fēng)生水起 租用帶動(dòng)市場(chǎng)熱潮

2006/10/13

　　06年新春伊始,我們曾報道過(guò)深圳的李先生坐鎮公司與國外客商通過(guò)視頻會(huì )議進(jìn)行生意往來(lái)的事情，那時(shí)很多中小企業(yè)還只是聽(tīng)說(shuō)卻并未實(shí)際接觸過(guò)視頻會(huì )議，到了年中，連海爾、長(cháng)虹等國內大廠(chǎng)商都不約而同地開(kāi)始比較、選擇合適的視頻運營(yíng)商并最終與深圳視高科技達成了合作意向。據視高科技相關(guān)負責人介紹：06年一年間，他們的客戶(hù)從最初的零散和小規模逐漸開(kāi)始輻射到全國各地，同時(shí)規模與數量也有大幅增長(cháng)。剛剛簽下了海爾和長(cháng)虹的視高科技負責人答得春風(fēng)滿(mǎn)面。但同時(shí)他也強調：對于國內很多視頻會(huì )議運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，2006年都是一個(gè)收獲的春天。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1021.htm

NMS公司Vision VoiceXML Server成功應用于音視頻SMS方案

2006/10/09

　　幫助運營(yíng)商提高數據業(yè)務(wù)收入，通過(guò)提供創(chuàng )新和易用服務(wù)減少用戶(hù)流失

　　全球領(lǐng)先的融合和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)與方案提供商NMS國際通訊公司（納斯達克：NMSS）日前宣布，馬來(lái)西亞應用提供商NGC Systems Sdn Bhd正在使用NMS的Vision VoiceXML Server來(lái)增強其Genico? 3G視頻短消息解決方案。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/nms/nms06_1001.htm

威速（V）視訊暢通安華“大農險”之路

2006/10/13

　　日前，國際視訊知名廠(chǎng)商威速科技銷(xiāo)售前沿再次傳來(lái)喜訊：威速視訊中標安華保險農業(yè)保險股份有限公司。

　　安華農業(yè)保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安華公司”）是中國最大的專(zhuān)業(yè)性農業(yè)險保險公司，也是東北地區第一家中資保險公司法人機構。安華公司的開(kāi)業(yè)，標志著(zhù)我國農業(yè)保險試點(diǎn)又邁出了重要一步，填補了東北老工業(yè)基地尚無(wú)保險公司法人機構的空白。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity06_1002.htm

視維：金光集團視頻會(huì )議解決方案

2006/10/13

公司情況

　　印尼著(zhù)名財團——金光集團由亞洲知名華人企業(yè)家黃奕聰先生創(chuàng )辦，其業(yè)務(wù)主要集中于四大核心企業(yè)：漿紙業(yè)、農業(yè)及食品業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)。其中漿紙業(yè)集團——亞洲漿紙業(yè)有限公司APP于1994年10月正式成立，總部設在新加坡。APP基于本身強大實(shí)力與卓越經(jīng)營(yíng)，現已發(fā)展為世界紙業(yè)十強之一，總資產(chǎn)達181億美元，年生產(chǎn)及加工總產(chǎn)能約900余萬(wàn)噸，擁有100多萬(wàn)公頃速生林。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_08/www.super-v.com.cn/super-v06_1001.htm

AVCON網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統軍隊系統解決方案

2006/10/13

　　信息資源是未來(lái)戰場(chǎng)作戰體系的重要支撐。如何調集和充分利用社會(huì )信息資源，毋庸置疑，是加快軍隊信息化建設、做好新形勢下軍事斗爭的一項緊迫的戰略課題。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_04/www.avcon.com.cn/avcon06_1001.htm

安徽鑫龍電器正式啟用EMBLAZE-VCON HD1000

2006/10/11

　　2006年10月8日，全球領(lǐng)先的IP視頻會(huì )議技術(shù)供應商—以色列EMBLAZE-VCON公司近期宣布，安徽鑫龍電器股份有限公司正式啟用EMBLAZE-VCON高清晰專(zhuān)業(yè)視頻會(huì )議終端 HD1000部署視頻會(huì )議網(wǎng)絡(luò )，以提高企業(yè)內部辦公效率，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。EMBLAZE-VCON HD1000設計小巧，是EMBLAZE-VCON最新推出的、可用于多媒體會(huì )議室環(huán)境應用集成的高清晰視頻會(huì )議引擎。HD1000可傳輸最高速率高達2Mbps的IP會(huì )議數據，具有最佳性能價(jià)格比。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon06_1001.htm

泰德瞄準視頻通信 推出PC視頻會(huì )議解決方案

2006/10/12

　　10月11日，全球領(lǐng)先的視頻通訊、軟件和服務(wù)供應商——泰德通信公司推出首個(gè)個(gè)人電腦視頻會(huì )議解決方案——Movi，繼續引領(lǐng)業(yè)界創(chuàng )新潮流。該解決方案將幫助繁忙的專(zhuān)業(yè)人士享用基于個(gè)人電腦的視頻會(huì )議，無(wú)需 IT 部門(mén)的協(xié)助，真正做到隨時(shí)隨地的視頻通信；而 IT 工程師只需點(diǎn)擊一個(gè)鍵即可通過(guò)PC 視頻連接整個(gè)企業(yè)。目前，Movi 解決方案正在接受眾多泰德用戶(hù)的測試，將于 2007 年第二季度投入商業(yè)使用。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_04/www.tandberg.com.cn/tandberg06_1001.htm

科達助力天津消防信息化

2006/10/13

一、需求背景

　　大力發(fā)展消防信息化，是我國消防系統急需面對的一項十分重要的工作，國家對此也非常重視，從2003年開(kāi)始，公安部消防局陸續出臺了一系列文件，對全國各省市的消防系統信息化建設提出了具體的要求和建議。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc06_1001.htm

TMS推出商用融合通信交換機TMS320CE

2006/10/12

320CE概述

　　TMS320CE是新一代一體化中小企業(yè)呼叫中心和營(yíng)銷(xiāo)中心融合平臺，它以領(lǐng)先的嵌入式運行和可編程CTI技術(shù)為核心，集成領(lǐng)先的VXML業(yè)務(wù)流程定制中間件，提供PBX、ACD排隊、語(yǔ)音導航、IVR、電話(huà)會(huì )議、傳真、監聽(tīng)、錄音等所有融合通信功能，緊跟企業(yè)的CRM和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，以其領(lǐng)先性、穩定性、可靠性、和安全性、業(yè)務(wù)應用快捷性和技術(shù)融合性的高性?xún)r(jià)比特性，充分滿(mǎn)足中小企業(yè)建立自身維護和隨業(yè)務(wù)發(fā)展的呼叫和營(yíng)銷(xiāo)管理系統，是銷(xiāo)售類(lèi)和服務(wù)類(lèi)中小企業(yè)及分支機構建設和完善自有服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中心系統的領(lǐng)先技術(shù)平臺。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_08/www.huasunvoip.com/huasunvoip06_1001.htm

杭州小靈通交互式電話(huà)會(huì )議解決方案

2006/10/11

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

　　交互式電話(huà)會(huì )議CNFC（Conference Calling） 業(yè)務(wù)是指利用PABX、PSTN、PLMN等通信網(wǎng)絡(luò )舉行的多方同時(shí)通話(huà)模式，電話(huà)網(wǎng)相當于虛擬的大會(huì )場(chǎng)，會(huì )議發(fā)起者可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)通過(guò)固定電話(huà)、專(zhuān)用會(huì )議終端、移動(dòng)電話(huà)發(fā)起會(huì )議，與會(huì )者可以是手機、固定電話(huà)或專(zhuān)用會(huì )議終端參加會(huì )議電話(huà)，它是一種節資、省時(shí)、高效、方便地召開(kāi)會(huì )議的新方式。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_05/www.xltcom.com/xltcom06_1002.htm

Aculab產(chǎn)品的七號信令監控功能

2006/10/11

　　Aculab公司的語(yǔ)音卡硬件和七號信令軟件包可以實(shí)現七號信令監控功能，支持七號信令網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的、復雜的監控和數據捕獲能力，為開(kāi)發(fā)商提供了一種改善ARPU、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的有效方法。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab06_1001.htm

友鄰通訊助泰達荷銀基金擴容電話(huà)錄音系統

2006/10/13

　　 2006年10月13日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友鄰通訊”）宣布，已順利通過(guò)泰達荷銀基金管理有限公司（原湘財荷銀基金管理有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“泰達荷銀基金”）對其實(shí)施的電話(huà)錄音系統擴容項目的驗收。目前，系統運行狀況良好。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray06_1002.htm

東進(jìn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)化身"金衛士"

2006/10/11

　　目前，信用卡的驗證大多采用密碼或簽名的確認方式，這種單因子驗證方式使交易過(guò)程容易出現安全漏洞。在這種背景下，東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴利用語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺為深圳發(fā)展銀行打造了簡(jiǎn)單、易用、安全的“金衛士――手機支付”。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/dj/dj06_1001.htm

EXCEL CSP平臺助力上海電信開(kāi)通語(yǔ)音電話(huà)本業(yè)務(wù)

2006/10/12

　　上海電信的語(yǔ)音電話(huà)本業(yè)務(wù)采用了基于EXCEL CSP平臺的整體方案。該方案提供了全內置的語(yǔ)音識別能力和靈活的業(yè)務(wù)處理能力。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_06/www.orientel.com.cn/orientel06_1002.htm

破解"號碼百事通"發(fā)展的四個(gè)瓶頸

陳金宏 2006/10/11

　　最近的專(zhuān)項市場(chǎng)調查表明，普通消費者對114的認同感很強，但對"號碼百事通"卻知之不多。"號碼百事通"是落實(shí)中國電信戰略轉型的核心業(yè)務(wù)，其戰略意義和可行性已經(jīng)毋庸置疑，眼下需要的是各本地網(wǎng)公司群策群力地探索和踏踏實(shí)實(shí)地推廣。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1011.htm

運營(yíng)商傳誦"搜索經(jīng)" 強強聯(lián)手實(shí)現轉型

計世資訊（CCW Research）付筱稚 2006/10/09

　　互聯(lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，是典型的信息爆炸，因此絕大多數網(wǎng)民都必須依靠搜索引擎才能找到所需信息，這個(gè)龐大的需求也就注定了搜索引擎市場(chǎng)的興旺繁榮。計世資訊（CCW Research）數據顯示：2004年中國的搜索引擎市場(chǎng)銷(xiāo)售總額達到9.4億元人民幣，增長(cháng)67.9%，2005年繼續保持47.9%的增長(cháng)速度，達到13.9億元，到2006年預計這個(gè)數字將突破20億元大關(guān)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1005.htm

制筆協(xié)會(huì )用上企業(yè)總機 浙江電信語(yǔ)音搜索代替傳統電話(huà)本

2006/10/13

　　浙江杭州桐廬縣分水鎮是中國著(zhù)名的制筆之鄉，有制筆企業(yè)700家左右。隨著(zhù)制筆企業(yè)與政府部門(mén)及外界的聯(lián)系日益增多，制筆協(xié)會(huì )成員單位之間、各協(xié)會(huì )人員之間僅靠通信錄來(lái)維持聯(lián)系越來(lái)越不方便。日前，浙江電信號碼百事通企業(yè)總機業(yè)務(wù)解決了這個(gè)問(wèn)題。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1043.htm

紙制機票退市迫近 YeePay易寶電話(huà)支付再度引人矚目

2006/10/13

　　新華美通消息：為了實(shí)現100%電子客票的目標，10月16日，國際航協(xié)將在中國停發(fā)紙制機票。有沒(méi)有一種既能結合自身原有優(yōu)勢又適應電子客票趨勢的業(yè)務(wù)模式，有沒(méi)有一種既順應無(wú)紙化機票又符合消費者支付心理的電子支付方式？10月12日，2006“中國航空運輸銷(xiāo)售政策、渠道與趨勢高峰論壇”在北京召開(kāi)，招商銀行、國旅、攜程、南航、東航、VISA、Amadeus 等國內外知名企業(yè)悉數到會(huì )。YeePay 易寶作為第三方支付服務(wù)商的代表，受邀出席并帶來(lái)了電話(huà)支付解決方案。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1041.htm

《SMSTV大海戰》電視互動(dòng)游戲簡(jiǎn)介

2006/10/12

1.游戲介紹

　　《大海戰》是一款多人短信游戲，同時(shí)可以參加游戲的人數沒(méi)有限制；IVR語(yǔ)音參與僅受線(xiàn)路數量限制。

　　某月某日深夜，不明國藉敵艦數只進(jìn)入我國領(lǐng)海。我軍很快確定了敵艦所在區域，但要找到它并殲滅敵人，還要你來(lái)幫忙。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_10/www.smstv.com.cn/smstv06_1001.htm

億美助力國內銀行業(yè)經(jīng)濟貿易全球化

2006/10/13

　　經(jīng)濟貿易的全球化加速了金融服務(wù)的全球化進(jìn)程，金融服務(wù)的觸角早已穿越了國家疆界，使全球化的資本在世界各地扮演著(zhù)重要的角色。自從中國加入WTO后，國內銀行業(yè)面臨前所未有的開(kāi)放環(huán)境，外資銀行帶來(lái)了包括資本、管理、人才、市場(chǎng)、客戶(hù)、以及技術(shù)等方方面面的競爭，同時(shí)也為中國金融市場(chǎng)注入了活力，金融服務(wù)與國際慣例和國際標準逐漸接軌，推動(dòng)我國銀行業(yè)走向市場(chǎng)化、國際化、規范化！今后幾年將是我國銀行業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。我國的銀行業(yè)只有在競爭中快速形成核心競爭優(yōu)勢，在開(kāi)放中增強抵御和防范風(fēng)險的能力，在發(fā)展中掌握先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，才能提高我國銀行業(yè)的整體競爭實(shí)力。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay06_1002.htm

亞華乳業(yè)成功應用金蝶iFly 搭乘商務(wù)快速直通車(chē)

2006/10/13

湖南亞華乳業(yè)有限公司背景

　　湖南亞華乳業(yè)有限公司成立于2003年12月，注冊資本6600萬(wàn)元，固定資產(chǎn)5.5億元，是一家集乳制品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售和科研于一體的現代化綜合性企業(yè)。公司是國家農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和湖南省重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。2004年“南山”、“賓佳樂(lè )”兩大品牌旗下的系列乳品的銷(xiāo)售總收入突破8億元，

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/crm/www.kingdee.com/kingdee06_1002.htm

三星鵬泰為三星網(wǎng)絡(luò )提供短信息系統

2006/10/12

　　三星網(wǎng)絡(luò )是三星集團屬下從事網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、數字多媒體、電子商務(wù)等服務(wù)的跨國公司。隨著(zhù)移動(dòng)辦公時(shí)代的到來(lái)，針對經(jīng)常出差或外出的人員或者客戶(hù)，如何將重要的消息準確、及時(shí)的通知到相關(guān)人員，而又能為企業(yè)節約最大的成本，成為了三星網(wǎng)絡(luò )的一大難題。利用三星鵬泰的短信息系統，可以方便、安全的解決此類(lèi)難題，同時(shí)利用該系統，亦可為第三方公司提供短信息服務(wù)，成為三星網(wǎng)絡(luò )新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f06_09/www.opentide.com.cn/opentide06_1001.htm

手機條碼：移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的新時(shí)尚

胡玉玲 2006/10/12

　　今年8月份，中國移動(dòng)推出了手機二維碼應用業(yè)務(wù)，試行的功能將包括名片、上網(wǎng)、短信、文本、郵件五項。深圳“全球通演出季”二維條碼電子票、長(cháng)沙“麥當勞二維條碼折扣券”和上海“二維條碼電子電影票”等，都是基于手機二維條碼業(yè)務(wù)的應用。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1015.htm

移動(dòng)音樂(lè )下載 市場(chǎng)前景看好

電信研究院通信信息研究所 李珊 2006/10/13

　　近幾年來(lái)，以鈴聲、IVR、個(gè)性化回鈴音為主的移動(dòng)音樂(lè )業(yè)務(wù)已成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入的重要來(lái)源之一。如今，隨著(zhù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )的逐步演進(jìn)、終端性能的不斷增強，以數字音樂(lè )為主的移動(dòng)音樂(lè )下載業(yè)務(wù)正在全球開(kāi)展起來(lái)。在日本、韓國和歐洲，移動(dòng)音樂(lè )下載業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了不俗的市場(chǎng)業(yè)績(jì)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1020.htm

中移動(dòng)整治SP定格最終版

2006/10/11

　　被看做是整治SP風(fēng)暴“最終版”的信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于規范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費和收費行為的通知》昨日起正式開(kāi)始實(shí)施，該規定對移動(dòng)信息費服務(wù)業(yè)務(wù)提出了極其細致的業(yè)務(wù)管理要求，其中再次明文強調的“二次確認”更是被看做阻擋SP財路的一大障礙。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1027.htm

報告稱(chēng)手機休閑游戲市場(chǎng)總值將超電視產(chǎn)業(yè)

2006/10/09

　　據最新一份調查報告表明，休閑游戲所能帶來(lái)的利潤，甚至將超過(guò)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商和手機音樂(lè )以及電視產(chǎn)業(yè)。

　　此份調查報告由Juniper公司提供，據悉隨著(zhù)手機圖像和音頻技術(shù)的提高，以及3G網(wǎng)絡(luò )的普及，未來(lái)手機等平臺將成為休閑游戲的主要傳播渠道。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1015.htm

微軟MSN手機搜索嵌入廣告 提供點(diǎn)擊通話(huà)支持

2006/10/10

　　微軟計劃在MSN 的Windows Live Search for Mobile服務(wù)中放置廣告，使用戶(hù)能夠點(diǎn)擊廣告，通過(guò)電話(huà)獲得更多信息。

　　本周一，微軟表示將與Ingenio 合作提供嵌入式廣告。當手機用戶(hù)使用Windows Live Search 進(jìn)行搜索時(shí)，廣告將被放置在正常的搜索結果上部。用戶(hù)可以點(diǎn)擊廣告，并與廣告客戶(hù)打電話(huà)獲得更多資料。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft06_1001.htm

中國移動(dòng)IM軟件開(kāi)始公測 用戶(hù)重裝低版本MSN

2006/10/12

　　一直以來(lái)，即時(shí)通訊(IM)都是眾SP(服務(wù)提供商)競爭最為激烈的領(lǐng)域之一，而移動(dòng)QQ、移動(dòng)MSN等更是在手機用戶(hù)中贏(yíng)得了巨大市場(chǎng)；然而，隨著(zhù)中移動(dòng)IM軟件“飛信”的推出，國內無(wú)線(xiàn)IM市場(chǎng)或許將面臨一輪“洗牌”。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/news/2006news/10/news1036.htm

3Com欲完全擁有華為3Com 三投資公司參與競購

2006/10/12

　　10月12日 綜合消息：3Com董事會(huì )主席埃里克-本哈默（Eric Benhamou）周二表示，希望完全擁有華為3Com公司，以便幫助3Com在海外市場(chǎng)擴張。而三家美國私人資本投資公司也正參與競購。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/huawei-3com06_1001.htm

國內移動(dòng)公司的班務(wù)類(lèi)型 （下）

許乃威 2006/10/09　　

　　筆者在上篇文章中，總結國內移動(dòng)公司幾種比較普遍的班次類(lèi)型。

　　如筆者一再強調的，國內移動(dòng)公司面對排班工程中最復雜和挑戰度最大的話(huà)務(wù)模型，就是兩個(gè)高峰相距非常遠的離散式雙峰模型。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f05_04/www.dtsc.com.tw/dtsc06_1001.htm

重視座席代表的職業(yè)生涯規劃

楊紅兵 2006/10/13

　　6月份時(shí)曾經(jīng)接到過(guò)某雜志的約稿信，希望圍繞“呼叫中心員工職業(yè)生涯發(fā)展”專(zhuān)題來(lái)做文章。由于當時(shí)工作忙，也由于考慮的還不周詳，所以并沒(méi)有寫(xiě)，但覺(jué)得這個(gè)題材選得確實(shí)不錯，所以在心理并沒(méi)有放下這件事。結合給座席代表培訓的感受，

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall06_1001.htm

客服系統對廣電整體平移工作的意義

徐軍 2006/10/09

摘要

　　各地模擬電視的整體平移工作正在緊張進(jìn)行著(zhù)，在這個(gè)過(guò)程中，由于服務(wù)內容的增加，服務(wù)模式的轉變使得用戶(hù)與廣電部門(mén)的溝通越來(lái)越頻繁，而收費的增加使用戶(hù)對溝通的便捷性以及滿(mǎn)意度有了更高的要求。傳統的營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)模式已完全不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。客戶(hù)服務(wù)系統則能有效地解決與用戶(hù)的溝通問(wèn)題，建立起一個(gè)連接廣電部門(mén)與用戶(hù)的橋梁。服務(wù)用戶(hù)，緩解矛盾，業(yè)務(wù)推廣，創(chuàng )造利潤，這就是客戶(hù)服務(wù)系統在整體平移工作中的作用。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/factory/f01_02/www.bjdv.com/bjdv06_1002.htm

印度呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告

Rosemary Batt 劉湘敏 2006/10/10

　　前言：本文是全球呼叫中心行業(yè)研究的一部分，全球呼叫中心行業(yè)研究包括了人力資源實(shí)踐、客戶(hù)服務(wù)和績(jì)效管理的標桿調研等多個(gè)方面。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1008.htm

案例研究：中國聯(lián)通佛山分公司10010客戶(hù)中心

人性化管理，人性化服務(wù)

2006/10/10

基本情況

　　中國聯(lián)通佛山分公司成立于1997年，主要負責中國聯(lián)通在佛山市范圍內（含禪城、順德、南海、三水、高明五區）所有業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )建設、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理工作，在佛山各區均設有分公司。佛山聯(lián)通在中國聯(lián)通廣東分公司地市級分公司建設及業(yè)務(wù)發(fā)展中一直名列前茅。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1007.htm

印度當心了！中國也想變成世界外包中心

2006/10/09

　　這是法新社9月8日打出的標題，提醒已被稱(chēng)為世界外包中心的印度，即將面臨中國的挑戰。因為，早就以世界工廠(chǎng)而著(zhù)稱(chēng)的中國，現在也想變成一個(gè)世界外包中心，這是中國政府最新強調的一個(gè)發(fā)展方向，并正在制定相關(guān)政策，這些都意味著(zhù)印度在國際外包業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位，將面臨中國的嚴重挑戰。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/forum/2006/10/forum06_1004.htm

深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月11日

有效期：30天

　　深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)東進(jìn)技術(shù)，是政府認定的高新技術(shù)企業(yè)，"新通訊"的倡導者。

　　隨著(zhù)電信業(yè)進(jìn)入以業(yè)務(wù)為導向、以客戶(hù)服務(wù)為導向的新通訊時(shí)代，東進(jìn)確立了"綜合信息通訊"業(yè)務(wù)平臺提供商的定位，并憑借"電信增值業(yè)務(wù)"和"CTI技術(shù)"兩個(gè)領(lǐng)域建立起來(lái)的核心優(yōu)勢，實(shí)現"領(lǐng)跑新通訊、創(chuàng )造新價(jià)值"的戰略目標。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2006/09/jobs0902.htm

電訊盈科有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月10日

有效期：30天

電訊盈科有限公司（「電訊盈科」），是香港的主要電訊商,也是亞洲領(lǐng)先的資訊及通訊科技公司之一。電訊盈科致力拓展通訊科技及創(chuàng )新服務(wù)，尤其是新一代固網(wǎng)及流動(dòng)電話(huà)服務(wù)、寬頻、資訊科技、無(wú)線(xiàn)通訊、客服管理業(yè)務(wù)，以及透過(guò)now 寬頻電視網(wǎng)絡(luò )成功推出的寬頻電視服務(wù)。在國際市場(chǎng)上，電訊盈科服務(wù)遍布世界主要十四個(gè)國家，海外員工占全公司員工整體員工百分之二十五。電訊盈科為業(yè)界提供尖端的技術(shù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)可靠之國際網(wǎng)絡(luò )通訊，協(xié)助客戶(hù)將業(yè)務(wù)拓展至亞洲地區，也能助亞洲客戶(hù)的業(yè)務(wù)打進(jìn)國際市場(chǎng)。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2006/08/jobs0708.htm

北京北方銀證軟件開(kāi)發(fā)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月12日

有效期：30天

　　公司網(wǎng)址：www.dfsoft.cc

　　銀證軟件開(kāi)發(fā)有限公司是一間致力于公用事業(yè)計算機管理應用的專(zhuān)業(yè)軟件提供商，公司的愿景是以城市燃氣行業(yè)信息管理軟件研發(fā)和服務(wù)為切入點(diǎn)，逐步擴展到水務(wù)、電力、熱力等市政公用領(lǐng)域，進(jìn)而成為國內最大的公用事業(yè)應用軟件平臺和專(zhuān)業(yè)服務(wù)供應商。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2006/06/jobs0601.htm

北京用勤科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月10日

有效期：30天

　　北京用勤科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：用勤；英文簡(jiǎn)稱(chēng)：UDS）專(zhuān)心致力于 CTI 、IVR 、CRM 產(chǎn)品研發(fā)、系統集成、及企業(yè)運營(yíng)咨詢(xún)，做為一家擁有自主知識產(chǎn)權的高新技術(shù)企業(yè)，"用勤"將不斷發(fā)展自有核心技術(shù)，為客戶(hù)提供高效、穩定的企業(yè)通訊解決方案為己任。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2006/09/jobs0906.htm

北京全訊通華信息集成系統有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月13日

有效期：30天

　　北京全訊通華信息集成系統有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)全訊　AOC)是以北京為中心，面向大中華地區專(zhuān)業(yè)的系統集成公司。公司遵從"以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以技術(shù)為后盾，以服務(wù)為保障"的發(fā)展宗旨。

......

網(wǎng)上全文：http://m.yshhuang.com/jobs/2006/10/jobs1001.htm